CozySuites at Showboat 1BR 2BA OceanFront Villa

Я не могу оставить отзыв на VRBO, так как отменила бронирование, а VRBO не разрешает оставлять отзывы, если вы не завершили проживание. Я хотела оставить здесь отзыв, чтобы предостеречь вас от их процедуры отмены бронирования. Мы забронировали это жилье через VRBO в прошлый вторник. В тот же день мы провели собственное расследование и обнаружили, что их рейтинг «10» на VRBO основан на одном неподтвержденном отзыве (мы стараемся бронировать только места с высоким рейтингом, и это наша вина, что мы не проверили это подробнее — мы бы никогда не забронировали жилье, основываясь на других отзывах, которые мы нашли в интернете вне VRBO). На основании увиденных отзывов мы отменили бронирование в тот же день, когда забронировали. Нам полагался возврат средств, так как мы отменили бронирование задолго до даты, когда уже не могли отменить его с возвратом денег. Cozysuite очень быстро ответили, что наша отмена подтверждена. Мы также увидели, что первоначальный сбор в размере 240 долларов был немедленно возвращен. Отлично! К сожалению, через пару дней я заметила ожидающее списание средств от Cozysuite на оставшуюся сумму (2400 долларов). Когда мы бронировали, мы думали, что с нашей карты спишут комиссию в размере 240 долларов, а остаток суммы отображался как подлежащий оплате при заселении. Я был очень удивлен. Оказалось, что возврат 240 долларов был произведен VRBO. Я сразу же написал им, чтобы узнать, когда исчезнет эта ожидающая транзакция. Тишина — от Cozysuite ничего не ответили.

Мы забронировали в этом отеле люкс с двумя кроватями и диваном-кроватью, и это был один из худших опытов в нашей жизни.
В номере была только одна кровать и небольшой диван.
Мы приехали в 18:00 и обнаружили, что номер в ужасном состоянии. На полу в ванной валялись полотенца, а ванна была грязной. Кондиционер не работал, запах в номере был невыносимым, а кровать выглядела использованной. Определенно, это был худший опыт в моей жизни.
Мы позвонили за помощью, так как у нас было трое маленьких детей, но они ничего не сделали. Нам сказали, что решения нет и они ничего не могут сделать.
Тщательно проверяйте информацию, прежде чем бронировать этот отель, потому что опыт был действительно ужасным, особенно если у вас маленькие дети.

Это был абсолютно худший опыт регистрации, который у меня когда-либо был. Я забронировал и оплатил номер онлайн до приезда, но мне сказали, что моя бронь не оплачена, и попросили оплатить снова. Вместо того чтобы зарегистрировать меня, я невероятно долго ждал на стойке регистрации, пока "расследовали" проблему.
Мне пришлось сделать множество звонков и отправить электронные письма, чтобы доказать, что я уже оплатил. Это полностью испортило начало моей поездки и отняло огромное количество времени. Ни один гость не должен бороться за заселение в номер, за который он уже заплатил. Такой уровень дезорганизации и плохого обслуживания клиентов недопустим, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь, основываясь только на этом опыте.

В этом отеле был полный бардак. В номере не было телефона, чтобы позвонить, кто-то был ранен ножом? А единственный работающий лифт был в крови. На все выходные нам дали всего 4 полотенца, а когда мы попросили на ресепшене еще, нам сказали, что нужно звонить по другому номеру. Полотенца и туалетную бумагу они заказывали в Target. Почему в отеле не было полотенец? Почему у них нет своего сотрудника на ресепшене? Ковры в коридоре пахли кошачьей мочой и были ужасно испачканы. Номер был неплохой. Но на этом всё.

Постараюсь описать как можно подробнее, чтобы быть объективным:
1) Расположение — очень удачное, легко добраться, есть выход на набережную между двумя крупными казино;
2) Номер — очень хороший и просторный, душ хороший, а наличие холодильника и микроволновой печи очень помогает;
3) Кровать — ужасная, матрас провисал посередине, из-за чего они постоянно ударялись друг о друга, мы ужасно спали;
4) НЕДОСТАТОК — от многих посетителей сильно пахло запрещенными веществами (каннабисом), мы видели, как люди курили на парковке, а однажды ночью в номере рядом с нашим сработал датчик дыма, потому что они так много курили, что запах проник даже в наш номер через вентиляционную систему, пришлось изрядно потрудиться, чтобы вывести запах из номера…

Комната расположена на 20-м этаже. Вид был прекрасный. Комната была достаточно просторной для двух взрослых и ребенка. Кухня была хорошая. Ванная комната огромная, с отдельным туалетом. Кондиционер работал хорошо. По прибытии было чисто и приятно пахло свежестью. Хозяева были легко доступны по СМС и другим каналам связи. Хозяева также быстро отвечали. Я бы сохранила это место в секрете для себя, но позволю другим насладиться тем, что я испытала.

Мы были ОЧЕНЬ впечатлены этим местом, а квартира оказалась ОЧЕНЬ комфортной. Мы не ожидали, что эта квартира будет феноменальной, просторной, красивой и чистой! Хозяин тоже был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ. Он отвечал очень быстро, я даже отправила ему сообщение в 1:30 ночи, и была очень удивлена, что он ответил. Я рекомендую это место ВСЕМ! Мы даже выехали и забронировали снова, потому что решили остаться еще на одну ночь. Спасибо, CozySuites!

Отель обветшалый! С самого момента выхода из лифта в гараже и до главного холла стоял ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ запах! Совершенно не чувствовал себя в безопасности! Никакой проверки безопасности, чтобы узнать, есть ли у вас номер! Лифты доступны всем!
Кровати крайне неудобные! Больше ничего не буду бронировать через Showboat! Им лучше закрыть это место!

Место было грязным. Фотографии сильно устарели. С нас взяли плату за уборку заранее, но это место не убирали уже целую вечность. Я сняла видео, как только мы вошли, — вся мебель была потрепанная, полы грязные, плита грязная, посуда грязная, унитаз протекал и плохо смывал. В коридорах не пылесосили и не чистили ковры с тех пор, как это место было построено. Мы даже не остановились там. Мы поехали в Hard Rock и остановились там. Мы пытались оформить бронирование онлайн, но нам это не удалось. Бронирование было невозвратным, и теперь я понимаю почему…

Расположение хорошее, но номера на 6 человек неудобные. Обязательно запрашивайте двухкомнатные номера для группы из 5 и более человек, иначе вам будет некомфортно.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Я прожил в этом доме почти семь недель, переезжая из одного объекта в другой, и каждый из них имел одни и те же серьезные проблемы: ветхость, плохая санитария, недостроенность и стойкие запахи, от мусора до канализации.
Ни один из номеров не содержался должным образом. В нескольких номерах грязь и сильные запахи, которые так и не исчезли, что говорит о длительном пренебрежении, а не об одноразовой проблеме с уборкой. В одном номере зеркало упало со стены из-за неправильной установки, о чем я немедленно сообщил хозяину. Единственным ответом была элементарная уборка — никакого ремонта, никакой заботы о безопасности, никакого дальнейшего вмешательства.
Я регулярно и уважительно общался с хозяином на протяжении всего моего пребывания, продолжая бронировать жилье, несмотря на условия, потому что у меня не было немедленной альтернативы. Ни в какой момент хозяин не предложил существенной поддержки, не предложил решения проблемы и не предложил переселение в действительно пригодное для проживания жилье.
Самая серьёзная проблема возникла, когда у меня внезапно появилась сыпь, и мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, где мне сказали, что у меня укусы клопов. Когда я вернулась из отделения неотложной помощи, в помещении прямо напротив меня работали уборщики в защитных костюмах, явно реагируя на проблему заражения или загрязнения. Это меня очень встревожило и подтвердило мои опасения.

Это место превратилось в помойку. Я был здесь раньше, в 2024 году. Было хорошо. Вернулся в 2025 году. Место просто грязное. Воняет и всё в запущенном состоянии. Что случилось? Я никогда больше здесь не остановлюсь. В Cozy Suites плата за уборку составляет 180 долларов. Нет банных полотенец… коридоры грязные. Пахнет плесенью и мусором.

Мы с семьёй недавно останавливались в Cozy Suites, и это определённо стоило потраченных денег. Просторные, чистые апартаменты – именно то, что нужно женщине во время семейных поездок. 3 ванные комнаты. Очень чисто и ухоженно, а персонал очень профессиональный и гостеприимный. Я останавливаюсь в Cozy Suites уже второй раз, в двух разных местах, и оба варианта отличные. Однозначно рекомендую.

Всё хорошо, номер был уютным и расслабляющим, там был телевизор и удобные места для сидения. Небольшие и милые принадлежности. Хорошие ванные комнаты.
Но у меня было 3 основных недостатка:
1. Wi-Fi не очень хороший.
2. Кровать была очень скрипучей. Она начинала скрипеть от любого малейшего движения.
3. Я не ожидаю кристально чистых номеров, но ожидала немного лучшей уборки и обслуживания.

Никаких проблем с общением, они очень отзывчивы. Я останавливался у них раньше и не испытывал никаких проблем с номерами. Всё было хорошо обставлено, и в студии было всё необходимое. Ванная комната большая, а ванна просто великолепная. Я всегда жил на 20-м этаже, и вид оттуда просто потрясающий. Я сделал много фотографий закатов и ночных пейзажей из своего окна на 20-м этаже. Мне также нравится, что это отель Showboat — поистине историческое, старинное, потрясающее здание.

CozySuites стал отличным выбором для нашей поездки на выходные в Атлантик-Сити. Номера просторнее и светлее, чем в соседнем отеле Showboat, к тому же в отеле есть кухня и можно пользоваться всеми удобствами Showboat! Инструкции по заселению очень понятные и полезные, включая подробные фотографии, где припарковаться и как получить бесплатную парковку в гараже. Сотрудники службы поддержки были невероятно отзывчивы и любезны — они бесплатно заселили меня раньше времени, чтобы я успел провести важный деловой видеозвонок, прежде чем отключиться и насладиться выходными.

CozySuites стал отличным выбором для нашей поездки на выходные в Атлантик-Сити. Номер был гораздо просторнее стандартного номера в отеле, а наличие полностью оборудованной кухни стало огромным плюсом. Расположение на набережной идеальное, до пляжа и казино можно легко дойти пешком. Инструкции по заселению были очень понятными и полезными.
Единственным недостатком было то, что некоторые помещения в номере могли бы быть чище, и важно помнить, что вся коммуникация осуществляется удаленно, поэтому нет стойки регистрации, которая могла бы помочь в решении проблем.
В целом, это отличный вариант, если для вас важны пространство и местоположение.