Hampton Inn South Kingstown - Newport Area

Сотрудники на ресепшене были невероятно дружелюбны. Очень отзывчивы. Кровати сильно скрипели. Это было забавно. Их нужно починить. Полы в ванной можно было бы почистить получше — затирка была сильно обесцвечена. Ковер был грязный и, похоже, его плохо пропылесосили. Много мягких подушек! 475 долларов за ночь — это немного дороговато.

Отличное обслуживание! Номер был чистым и комфортным. Бесплатный завтрак был замечательным. Мы вегетарианцы, поэтому я благодарна за разнообразие. Я попросила растительное молоко, и соевое молоко было предоставлено. Спасибо! У них есть аппарат для попкорна, и вы можете приготовить попкорн в любое время. Костер был включен, так как на улице было прохладно, поэтому мы смогли поужинать на свежем воздухе. У отеля большая парковка, и он находится рядом с торговым центром. Удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. У нас были небольшие неудобства в ванной комнате, так как не работала вентиляция, но это мелочь. Мы обязательно вернемся! Отлично!

Отличное расположение! Я вырос в этом районе, уехал в 2008 году и часто бываю здесь. Это один из лучших отелей в этом районе! Очень отзывчивый персонал, чистые номера и отличный доступ к пляжам и Ньюпорту для тех, кто приезжает именно за этим. Единственный недостаток — цены могут варьироваться, в остальном все отлично!

Во время нашего визита нас отлично обслужили. Расположение было удобным, в шаговой доступности было много ресторанов. Номер был светлым и комфортным.

7 марта я заселилась в номер в отеле Hampton Inn в Саут-Кингстоне, штат Род-Айленд. Я внесла предоплату за номер за месяц вперед. Оплата была невозвратной. Меня попросили предъявить кредитную карту, что я и сделала. Я сказала, чтобы с меня больше не брали деньги, потому что номер был оплачен, и они согласились. Когда я пришла выписаться на следующее утро и отдать ключи, женщина на ресепшене, похоже, не знала, что делает. Это затянулось, и она сказала: «Просто уходите, я разберусь». Когда я вернулась домой, я поняла, что с меня снова взяли деньги за тот же номер. Я связалась с ними и поговорила с менеджером, которая сказала, что с меня не брали деньги дважды. Я попыталась объяснить ей, что я заплатила полную сумму месяцем ранее, а вы снова взяли с меня деньги сегодня. Через некоторое время она разобралась, но так и не перезвонила мне. Мне пришлось самой позвонить ей, чтобы сообщить номер подтверждения моего первого списания. В конце концов, она признала, что я была права, и что мне вернут деньги. Теперь я знаю, что возврат денег занимает максимум несколько дней. По крайней мере, так мне сказал мой банк. Прошло уже три дня, а денег я так и не увидела. Они даже не пытаются связаться со мной, чтобы извиниться или попытаться исправить ситуацию. Мне приходится самой постоянно с ними связываться. Так что следите за своими платежами по кредитной карте. Я больше никогда не остановлюсь в этом конкретном месте. Ужасное обслуживание клиентов.

Я провела две ночи в отеле Hampton Inn в Саут-Кингстауне, и это было практически идеально. Отель расположен в центре города, откуда легко добраться до Наррагансетта, Уэйкфилда и всех пляжей Саут-Кингстауна. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а номера — очень чистыми и просторными. Кроме того, в торговом центре South County Commons есть множество развлечений: кинотеатры, рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля Hampton Inn.

Номера просторные, но всю ночь было слышно, как открываются и закрываются двери соседей. Однако из-за близлежащей дороги было тихо. Отличное расположение: в пешей доступности несколько магазинов и беговая дорожка, а до побережья всего 10 минут езды.

Чистый номер, приветливое обслуживание – всё это сделало моё пребывание в Род-Айленде ещё лучше! Я из другого штата, поэтому считаю, что расположение отличное – всего в нескольких минутах езды от Ньюпорта и Провиденса. Красивая территория, много адирондакских стульев и что-то похожее на кострище (я останавливался во время северо-восточной зимней недели, поэтому кострище не работало). Обязательно вернусь сюда снова.

Заезд в 15:00, а мы приехали в 16:20 и узнали, что наш номер ещё не готов. Мы прождали около 15 минут, прежде чем нас смогли заселить. В защиту персонала на стойке регистрации нам дали бесплатную воду и перекус. Сегодня днём муж принял душ перед ужином, но вода была холодной. Я приняла душ спустя несколько часов после нашего возвращения и тоже приняла холодный душ. К тому же, в коридоре на третьем этаже стоит неприятный запах. В нашем номере он не ощущается.
Это неприемлемо. Мы уже останавливались здесь раньше и тогда поставили бы 5 звёзд.

Мы были там только из-за свадьбы неподалеку. Мы в основном бронировали очень дорогой блок номеров по 450 долларов за ночь, и свадьба предоставляла трансферы до места проведения и т. Д. Мы все начали прибывать в 3 часа дня (время регистрации). Ни один номер не был готов! По мере того, как они постепенно начали готовиться, на стойке регистрации не было никакой организации. Например, я пытался зарегистрироваться в 3:30. Последний сказал, что будет готово через десять минут. Поэтому я вышел и прогулялся (холл был переполнен) … когда я вернулся в 3:50 вечера (20 минут спустя), она сказала, что номера не готовы, и она не знает, когда они будут готовы! Они просто продолжали давать следующий номер кому-то в холле, и если бы я знал, я бы не пошел гулять. Поэтому в этот раз я остался в холле. К 4:10 вечера мы были более чем раздражены. Трансфер до места проведения свадьбы должен был прибывать в 4:30, а нам еще нужно было переодеться, сделать прическу и т. Д… Они не могли назвать нам временные рамки. Когда моя кузина (тётя невесты) наконец начала раздражаться, они повысили на неё голос. Это было более чем непрофессионально. Мне пришлось вмешаться и начать говорить юридические термины, чтобы успокоить ужасного сотрудника-мужчину. Заставив его понять, что Hilton нарушает контракт, поскольку мы заплатили за номер, который не был готов, и это неприемлемо! Мы точно не пропустим свадьбу из-за нехватки персонала.

Персонал там просто лучший. Наша дочь забыла свою любимую плюшевую игрушку среди одеял и впала в панику на полпути домой. Персонал был добрым и понимающим, ответил на несколько звонков по этому поводу и ни разу не возмутился. Они нашли мягкую игрушку и отправили её нам. Забрали её вчера, она не потрепанная.
Мы приехали туда ради удобства и комфорта. Номер, кровати и ванная были отличными, как и ожидалось, но мы не ожидали такого великолепного обслуживания.

Матрасы на кроватях были такими старыми. Пружины впивались в тело. Никакой поддержки. Подушки были слишком мягкими. Пытался сложить их пополам, чтобы добавить поддержки. Ужасно. Им нужно заменить кровати и подушки. Континентальный завтрак был хорошим. Расположение хорошее. Обслуживание тоже хорошее.

Мы с семьёй останавливались здесь с 3 по 5 августа. Я уже некоторое время являюсь клиентом Hilton, и, по моему опыту, этот отель не оправдал ожиданий.
Плюсы:
* Очень дружелюбный и любезный персонал.
* Классный костер.
* Хорошее расположение/удалённость для туристов.
Минусы:
* Нет гудка в номере, не удалось дозвониться до стойки регистрации.
* Нет интернета в подвале (на этаже с садом). Мы подключили Wi-Fi, но даже он работал нестабильно. Что нам делать/кому звонить в случае чрезвычайной ситуации?
* Нет крышек для напитков (надо было сделать фотографии! )
* Лифты большую часть времени были внизу (багаж? ). С нами были другие гости на другом этаже, а мы путешествовали с ребёнком.
* 2/3 персонала были совершенно новыми (знак того, что в отеле что-то не так? )
* Вафельница сломана (ещё один знак)
* Вентилятор в ванной тоже сломан.
* Бассейн закрыт.
* Мы ехали 4 часа, приехали рано. Заезд в 15:00, а наш номер был готов только в 16:00 (потеряно время). Предыдущий отзыв звучит примерно так же.
* Нам сказали, что уборка не придёт, пока мы не попросим. Они пришли в первый же день, неожиданно, и перенесли некоторые наши вещи (мне это не понравилось).
Похоже, что многое было сломано или пропало, но при этом вы всё равно платите полную стоимость. Разочарование.

Очень приятный отель.
Номер был комфортным и тихим, а персонал дружелюбным и услужливым.
(Стоит отметить, что летом может быть непросто, так как так много семей отдыхают, но персонал прекрасно со всем справился. )
В числе удобств бесплатный завтрак; кофе, который всегда доступен в лобби; крытый бассейн; приятная зона отдыха на открытом воздухе/веранда возле бассейна (эта зона видна только из бассейна) ; и стиральные машины.
Отель расположен в конце пешеходной торговой зоны (South County Commons) с кинотеатром, различными простыми ресторанами (Applebee's, несколько итальянских и других) и несколькими кофейнями (Audrey's, Rachel's). Супермаркет (Shaw's) находится в нескольких минутах езды.
Наша семья обязательно вернется.

Один из выбранных нами номеров был готов к нашему приезду, что было приятно. Второй – нет, поэтому мы ждали и постоянно уточняли у стойки регистрации статус. Катрина отлично справлялась с этим. Но однажды я спросил парня за стойкой. Он, казалось, был раздражен вопросом и отнесся к этому вопросу довольно пренебрежительно, фактически перебив меня, чтобы объяснить ситуацию. (В то время в холле сидело много других людей, ожидающих; мне было ещё хуже за них. ) Короче говоря, в 6:30 нам сообщили, что наш второй номер готов. Мы также решили некоторые другие проблемы с номерами. Во втором номере не было часов, а ковёр был липким. В первом номере не работал телефон (из-за чего мне пришлось постоянно ходить на стойку регистрации за обновлениями), а одна кровать была настолько скрипучей, что мы не пользовались ею после первой ночи, что сводит на нет смысл бронирования номера 2Q. Однако отель расположен в хорошем торговом центре.

Мы уже останавливались в этом месте пару лет назад, и всё было хорошо, но в этот раз всё было совсем иначе и не так хорошо. Когда мы приехали в понедельник за несколько минут до 15:00, нам сказали, что у горничных сегодня утром очень долгое совещание, из-за чего они опоздали, и наш номер должен быть готов через полчаса-час. В этот момент я отнесся к этому с пониманием и решил, что моя семья прогуляется по Уэйкфилду. Мужчина на стойке регистрации предложил оставить некоторые продукты для наших детей в холодильнике, пока номер не будет готов. Когда мы вернулись в отель через час и 15 минут, на стойке регистрации была новая сотрудница Бриттани. Она сказала, что не знает, что происходит, и не уверена, когда номера будут готовы. Сначала я всё понял, но потом я спросил её, есть ли менеджер по уборке, и она ответила, что работает только она. Затем я спросил, есть ли менеджер по уборке, и она сказала, что позвонит ей. Затем Бриттани пошла в заднюю часть отеля, вышла и сказала, что у неё нет списка контактов, чтобы найти эти номера. Мы были не единственными, кто ждал свои номера. Была компания, у которой был блок из двадцати номеров, и когда они начали прибывать вскоре после нас, им сказали, что ни один из номеров не готов, и снова не сообщили о времени их готовности! Это отель, где же рации для связи друг с другом?

Я выбрал этот отель, основываясь на рейтингах Trip Advisor. Внешний вид отеля и лобби очень гостеприимные. Однако наш номер оказался совсем не таким, как на фотографиях на сайте отеля. Я очень придирчивый человек, и мы были разочарованы тем, что номер оказался не в том состоянии и стиле, которые мы ожидали. Причина, по которой я поставил этому отелю оценку 3⭐️, заключалась в номере, в котором мы жили. НЕ берите номер 129. Он расположен прямо напротив открытой двери для приготовления завтрака, и персонал был очень шумным и разбудил нас в 5 утра. После нескольких просьб сотрудники кухни отказались держать дверь закрытой. Причина, по которой я поставил ему 3⭐️, — это профессионализм, с которым сотрудники стойки регистрации обработали мою жалобу, и то, как быстро их менеджер Леви исправил ситуацию. Они поняли, чем я был недоволен, и сделали все возможное, чтобы я остался участником Hilton Honors, так что честь им за это.