Hotel Viking

Безумно дорого, стиль важнее содержания. Отель красивый и многолюдный, но в некоторых элементарных вещах не хватает внимания. Все просят чаевые, но ни в одном месте в отеле не принимают наличные. Немного неловко, когда парковщик разменивает купюры, чтобы ты мог положить ему немного денег каждый раз, когда заходишь и выходишь. Мы постоянно слышали, что они недавно сделали ремонт, и кое-что выглядит неплохо, но тот, кто занимался дизайном, видимо, мало путешествует. В номере на четверых всего один крючок для халата в душевой. Сам душ тоже больше наворочен, чем функционален. Кому нужен электрический регулятор для включения и регулировки воды? Мы разобрались, просто потребовалось несколько попыток. Персонал по уборке номеров был замечательный, парковщики работали быстро и энергично, кровати были удобные.
Все, что вы ожидаете получить в любом хорошем отеле за гораздо меньшие деньги.
P. S. У меня нет пуделя.

Отличный отель с удобствами. Приехал в командировку. Единственная реальная претензия — напор воды (практически нулевой) на 6-м этаже. И в номере было жарко, даже при включенном кондиционере (температура ниже 70 градусов) и закрытых шторах. Я застрял в лифте на несколько минут, но это решилось само собой.
Отличное обслуживание в баре.

В целом, мы очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Viking. Начну с плюсов: разрешено проживание с собаками, хорошее расположение и, судя по всему, неплохой дизайн после ремонта. Однако наше пребывание было омрачено множеством проблем. Главная из них — кондиционер перестал работать во время сильной жары. Температура в нашем номере подскочила до 83 градусов, и нам пришлось присоединиться к остальным в лобби, чтобы выразить свою обеспокоенность. Мне было жаль Кристин и Марину на ресепшене, которым пришлось справляться с наплывом разгневанных гостей, но они обе были очень любезны, и я понимаю, что это было вне их компетенции. Однако, учитывая высокую цену отеля, можно было ожидать, что система отопления и кондиционирования будет работать. В целом, номер люкс был хорошим, но ванная комната была крошечной и имела только маленькое зеркальце — и всё. Телевизоры не подключены к интернету, поэтому нет возможности трансляции контента. В холодильниках нет напитков, а вода находится только на 3-м этаже, что очень неудобно. В нашей части отеля был всего один лифт, и почти всегда до него приходилось добираться не менее 2-4 минут. Магазинчик работал по ограниченному графику, поэтому, если нам что-то нужно было после обеда, приходилось ехать в город за покупками.

Я не буду вдаваться в подробности — я включил их в свое электронное письмо менеджеру, на которое так и не получил ответа. В целом, этот отель берет плату за услуги класса люкс, но при этом предлагает недоработанный и неподготовленный сервис. Я останавливался в гораздо более дешевых отелях, которые предлагали значительно лучшее обслуживание, удобства и внимание к деталям. Лучше остановитесь в одной из местных гостиниц; ваши впечатления будут намного лучше. Я надеюсь, что The Viking улучшится, потому что у него огромный потенциал, но я не могу рекомендовать останавливаться здесь, пока он действительно не будет готов принимать гостей.

Не позволяйте негативным отзывам отпугнуть вас, похоже, большинство из них были оставлены до ремонта, и это место просто потрясающее. Великолепное историческое здание, красивые, со вкусом оформленные и чистые номера, удобное расположение – чего еще можно желать?
Бар в отеле очень хороший, как и зал для завтраков. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, вежливым и услужливым, всегда готовым подсказать, куда идти, или помочь с багажом. Парковщик, который подвез нашу машину, когда мы были готовы уехать, даже помог нам загрузить чемоданы. Мы не могли и мечтать о лучшем отдыхе!

Я приехала в 4-звездочный отель в Ньюпорте, Род-Айленд, на свадьбу, и там даже раковиной пользоваться нельзя. Сейчас мы живем во втором номере за ночь. В первом номере не работал кондиционер. Во втором раковина настолько маленькая, что к ней невозможно подобраться, чтобы почистить зубы или умыться. Чистить зубы приходится в душе. Я никогда ничего подобного не видела. Там нет места даже для того, чтобы положить зубную щетку, не говоря уже о том, чтобы попытаться собраться. Я попыталась умыться, и вся моя одежда и пол были насквозь мокрые. Персонал был замечательный и старался помочь, но я не понимаю, кому вообще пришла в голову такая идея. 500 долларов за ночь, а раковиной даже пользоваться нельзя.

Мы были там на выходных в честь Дня памяти и в целом хорошо провели время, но возник один очень важный вопрос: почему бар закрылся в 9:30 в воскресенье, в день крупного праздника, когда понедельник — выходной? Мы пришли в 9:40, и нам сообщили, что уже объявили последний заказ, поэтому мы не смогли сесть. Другие постояльцы отеля пришли через несколько минут после нас (мы сидели в лобби, поэтому были свидетелями этого) и получили аналогичный отказ. Затем, примерно в 10:00, пришла большая группа постояльцев отеля, которые были очень разочарованы тем, что не смогли заказать напиток. Персонал бара, должно быть, хотел уйти после долгих выходных — они сказали «мы объявили последний заказ», как будто это имеет юридическую силу в Род-Айленде (это не имеет юридической силы до установленного штатом последнего заказа, который наступает гораздо позже). Опять же, было 9:40 в праздничные выходные. Мы с женой весь день с нетерпением ждали возможности выпить и поиграть в нарды в баре. Мы уточнили на ресепшене, до какого времени работает бар, но, видимо, это была ошибка. Надеюсь, они это исправят, потому что бар просто потрясающий, напитки, надо признать, были хорошими (когда мы пили их накануне), а закуски были великолепны. Отель Viking действительно очень хороший, и я его рекомендую – только будьте осторожны, когда будете заказывать напитки!

Моя дочь (14 лет), мама и я провели длинные выходные в мае в отеле Viking Newport. Ремонт этого исторического отеля просто великолепен! Больше всего мне понравились очень мягкие кровати и просторный номер с двумя двуспальными кроватями. Все новое и очень чистое. Уборка номера производилась каждый день, и горничные позаботились о том, чтобы наш номер был идеальным и комфортным. Вечером мы наслаждались баром в отеле, где можно было перекусить и выпить. Консьерж очень помог нам с бронированием столиков в ресторанах и ответил на все наши вопросы. К сожалению, все выходные стояла дождливая погода, поэтому мы не смогли много гулять. В последний день было солнечно, поэтому я прогулялась до Темзы и по городу — отель идеально подходит для пеших прогулок! Определенно рекомендую всем, кто посещает Ньюпорт!

Редактирование в ответ на комментарий компании: тот же шаблонный ответ, что и всем остальным, потратил время и деньги впустую.
Решил дать этому отелю еще один шанс, так как они отремонтировали свои устаревшие номера. Мы заселились очень поздно в пятницу вечером и получили номер на 5-м этаже. На первый взгляд, номер выглядел неплохо, пока не заметили свисающие провода от плохо закрепленного телевизора, отсутствие пульта от телевизора, свежую штукатурку на стенах, зеркало в ванной, закрывающее розетку, полотенцесушитель, мешающий комфортно сидеть на унитазе, или держатель для туалетной бумаги, задевающий ногу, строительный мусор на полу. Не мог повесить одежду, потому что крючок был слишком маленьким для штанги в шкафу. Самым вопиющим недостатком было отсутствие жалюзи в ванной, я думал, раз это верхний этаж, то у нас будет приватность. Затем наступило 5 утра, и солнечный свет залил всю комнату, потому что дверь, отделяющая ванную от номера, стеклянная! Так что поспать подольше после заселения в 23:30 было невозможно. На следующий день мы обратились к менеджеру, и хотя она поменяла нам номер на лучший, у нас осталось неприятное впечатление. Я попросила какую-нибудь компенсацию, и они компенсировали сбор за пользование городским туристическим направлением, около 100 долларов. Мне показалось, что этого недостаточно, учитывая, что общая стоимость номеров составляла около 700 долларов за ночь.

Обслуживание ужасное, номера старые и неопрятные. Стойка регистрации медленная и неприветливая, бармен ужасный. Номер убирали хорошо, но душ и ванная старые, в одной из них протекала вода. Заплатите 150 долларов за уборку собаки и 50 долларов за ночь, а всего 750 долларов за ночь… оно того не стоит… ужасный отель, лучше остановиться в Marriott… в кофейне даже не было большой чашки… ужасно… джакузи было холодным, многие, кто выезжал сегодня утром, испытали то же самое…

Отель действительно заслуживает 3, 5 звезды, но я был рад, что смог сократить отметку. Прочитав несколько ужасных отзывов, я чуть не отменил бронирование. Хорошо, что не отменил. Отель очаровательный и старомодный, весь персонал был дружелюбным, и мы отлично выспались в удобной кровати. Благодаря центральному расположению, отсюда можно пешком дойти практически до всех достопримечательностей и ресторанов. В спа-салоне нам провели приятный сеанс, а в лобби мы выпили утренний кофе с рынка.
Да, отель старый, и не помешал бы освежающий напиток. У моего мужа не было горячей воды в душе в спа-салоне. В нашем номере душ долго спускался. Гидромассажная ванна у бассейна больше похожа на ванну без гидромассажа. Кондиционер нам не понадобился, но система отопления издавала странные звуки, но это не мешало нам спать.
Возможно, если бы я заплатил больше 500 долларов за ночь, я бы тоже расстроился, но мне дали номер получше. Я приехал без особых ожиданий и был приятно удивлен.

Мы с мужем приехали отпраздновать годовщину.
Расположение идеальное, и мы останавливаемся здесь уже в третий раз.
Кристи встретила нас очень тепло. Она такая милая и вежливая. Наш номер был прекрасен.
Помимо расположения и удобств, для нас самое важное – обслуживание.
Больше всего мы общались с Кристи, и её нужно скопировать. Она замечательная. Мы также общались с Эмили, и она тоже была очень вежлива и сделала всё возможное.
Я рада, что нам также удалось познакомиться с Брайаном, менеджером стойки регистрации, который действительно ценит своих гостей и хочет, чтобы у них остались приятные впечатления, что нам и удалось!
Мы с нетерпением ждём возвращения после ремонта.

Я впервые приехал в Ньюпорт на рабочую конференцию, и я очень благодарен отелю Viking за то, что он убедил меня больше никогда не возвращаться в этот город. Ужасное пребывание в номере, где всю ночь вибрировал пол. Номера определённо не соответствовали пятизвёздочному уровню, и им стоит убрать эту ложную рекламу. Ничто в этом отеле не говорило о пяти звёздах, не говоря уже о четырёх.
Самым неприятным моментом моего пребывания было обслуживание клиентов. Я выехал на день раньше по семейным обстоятельствам и поговорил с сотрудниками стойки регистрации. Они распечатали счёт с моей окончательной стоимостью около 500 долларов, и я ушёл. На следующий день с моей кредитной карты списали 1200 долларов, и я попытался дозвониться до сотрудников стойки регистрации, но никто не взял трубку. Я продолжал звонить по 4-5 раз в день в течение следующих трёх недель, но так и не ответил. Когда я наконец дозвонился до кого-то, он сказал, что у них контракт с компанией, поэтому они должны взять плату за все выходные. Когда я выезжал, сотрудник не упомянул об этом, и я уже был раздражён. Затем он сказал, что пришлёт мне квитанцию ​​по электронной почте, поэтому я повесил трубку и доверился ему. Прошло ещё две недели, а от них всё ещё нет письма с окончательным счётом.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, если вас пытаются обмануть. Я очень давно останавливаюсь в отелях по работе и по личным делам, и этот отель, пожалуй, хуже, чем Red Roof Inn.

Мы с мужем часто путешествуем, поэтому я часто пишу на эту платформу. Недавно мы остановились в отеле Viking в Ньюпорте, штат Род-Айленд, привлеченные хорошими отзывами в интернете и удобным расположением в центре города. К сожалению, за 700 долларов за ночь мы остались крайне разочарованы.
При заселении нам дали номер 2023. Номер был тёмным и мрачным. Вентилятор в ванной был покрыт пылью, а вокруг туалета, похоже, были засохшие пятна мочи. Позже муж признался, что по прибытии тоже почувствовал запах рвоты, хотя сразу об этом не сказал. Перед тем, как пойти на ужин, я попросила на стойке регистрации почистить вентиляционное отверстие и пол в ванной. Хотя с вентиляцией всё было в порядке, пол всё ещё выглядел обесцвеченным — вероятно, с пятнами — и в самом номере сохранялся сильный запах рвоты.
После этого мы позвонили вниз, и нас переселили в номер 3023. Это было заметное улучшение, и мы чувствовали себя комфортнее. Однако даже здесь в ванной комнате в углу были следы воды и следы чёрной плесени. К тому времени мы уже были измотаны постоянными перепалками и решили больше не поднимать эту тему, предпочитая поберечь то немногое время, которое у нас оставалось для отдыха без наших четверых детей.
К сожалению, основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать отель Viking. Как клиент Hyatt высшего уровня, я сожалею, что не забронировал номер в Attwater.

Мы останавливались в отеле Viking в Ньюпорте, штат Род-Айленд, с 6 по 8 сентября. Несмотря на историческое очарование отеля и удобное расположение, наши общие впечатления, учитывая цену, оказались совершенно не такими приятными.
Бронирование и регистрация.
Бронирование было запутанным: номера были доступны онлайн, но когда мы позвонили в отель, нам сказали, что свободных номеров нет, и мы не увидели тех же свободных мест, которые нашли. Регистрация прошла легко, но мы были удивлены, узнав, что парковка только с услугами парковщика стоит 45 долларов за ночь, о чем на сайте не упоминалось. По прибытии нам не предоставили никакой информации об удобствах отеля или рекомендаций по местным достопримечательностям.
Впечатления от номера.
Мы остановились в двухкомнатном номере, который выглядел старым и в плохом состоянии. На потолке номера были видны следы воды, и он был влажным на ощупь. Кондиционеры шумели и находились в самодельных деревянных ящиках, подпертых деревянными обрезками. С другой стороны, кровать и постельное белье были удобными.
Ванная комната.
Ванная комната была неудобной и неуютной. Раковина находилась в небольшом коридоре без зеркала, а туалет и душ – за стеклянной дверью, которая не обеспечивала уединения. Дверца душа постоянно ударялась о кафельный подоконник, и мы боялись, что стекло разобьётся.
Рестораны.
Мы попробовали пообедать и позавтракать в ресторане отеля.

Историческое здание в удобном месте. Парковка с обслуживающим персоналом за 45 долларов в день, город легко доступен для пеших прогулок, есть бесплатный автобус. Ресторан и бар предлагают разумные цены, учитывая местоположение. Наши ужины были превосходными, особенно благодаря нашей официантке. Она была приветливой, дружелюбной и эффективной. Казалось, она действительно любила свою работу, настолько, что когда на следующее утро увидела, что мы уходим гулять, она вышла помахать нам! Теперь о не очень хороших вещах. Как уже говорили другие, кондиционер очень шумный, из-за чего нам было трудно спать. Ванная комната, мягко говоря, необычная. Я не мог выплюнуть зубную пасту в раковину, не стукнувшись головой о зеркало. Возможно, если бы унитаз был повыше, я бы мог сидеть там, чтобы почистить зубы, умыться. Есть только один крючок для полотенец. Если включить свет в ванной ночью, стеклянная панель позволяет свету светить на кровать.

Отличное расположение, прекрасная атмосфера. Они могли бы постараться лучше, чтобы часть бара на крыше была открыта для гостей, даже когда большая его часть зарезервирована для какого-то мероприятия. Это отличная особенность, и то, что он закрыт без предупреждения для частных мероприятий, кажется неправильным. Но Шона и Марк в лобби-баре очень стараются это компенсировать! Они были великолепны и действительно сделали наше пребывание незабываемым. Они так хорошо встречают гостей, помогают им и напоминают им, что Viking — это нечто особенное! Их знание местных реалий и их подход к обслуживанию просто великолепны.