Отзыв об отеле Hotel Viking 4*

Мы останавливались в отеле Viking в Ньюпорте, штат Род-Айленд, с 6 по 8 сентября. Несмотря на историческое очарование отеля и удобное расположение, наши общие впечатления, учитывая цену, оказались совершенно не такими приятными.
Бронирование и регистрация.
Бронирование было запутанным: номера были доступны онлайн, но когда мы позвонили в отель, нам сказали, что свободных номеров нет, и мы не увидели тех же свободных мест, которые нашли. Регистрация прошла легко, но мы были удивлены, узнав, что парковка только с услугами парковщика стоит 45 долларов за ночь, о чем на сайте не упоминалось. По прибытии нам не предоставили никакой информации об удобствах отеля или рекомендаций по местным достопримечательностям.
Впечатления от номера.
Мы остановились в двухкомнатном номере, который выглядел старым и в плохом состоянии. На потолке номера были видны следы воды, и он был влажным на ощупь. Кондиционеры шумели и находились в самодельных деревянных ящиках, подпертых деревянными обрезками. С другой стороны, кровать и постельное белье были удобными.
Ванная комната.
Ванная комната была неудобной и неуютной. Раковина находилась в небольшом коридоре без зеркала, а туалет и душ – за стеклянной дверью, которая не обеспечивала уединения. Дверца душа постоянно ударялась о кафельный подоконник, и мы боялись, что стекло разобьётся.
Рестораны.
Мы попробовали пообедать и позавтракать в ресторане отеля. Еда была приличной, но обслуживание было крайне медленным – порой в зале вообще не было видно персонала.
Спа и удобства.
Мы забронировали массаж в спа-салоне, который стоил дорого, но не впечатлил. Мой массаж горячими камнями почти не включал горячие камни. Струи в джакузи не работали, а крытый бассейн был неприятно холодным.
Обслуживание и уборка.
Из положительных моментов: персонал был неизменно дружелюбным, а горничные хорошо поддерживали порядок в номере во время нашего пребывания.
Расположение и атмосфера.
Отель удачно расположен – на вершине холма, рядом с особняками, в пешей доступности от достопримечательностей. Бар на крыше с большими очагами и удобными сиденьями стал нашей изюминкой. Само здание имеет историческую ценность, и нам сказали, что планируется реновация, которая, безусловно, необходима.
Общее впечатление.
К сожалению, проживание не стоило заплаченной цены. Хотя расположение и дружелюбие персонала были плюсами, устаревшие номера, неудовлетворительное впечатление от спа-центра и отсутствие прозрачности в вопросе парковки значительно портили впечатление. Я бы не остановился здесь снова, пока не завершится реновация.