Отзыв об отеле Hotel Viking 4*

Я впервые приехал в Ньюпорт на рабочую конференцию, и я очень благодарен отелю Viking за то, что он убедил меня больше никогда не возвращаться в этот город. Ужасное пребывание в номере, где всю ночь вибрировал пол. Номера определённо не соответствовали пятизвёздочному уровню, и им стоит убрать эту ложную рекламу. Ничто в этом отеле не говорило о пяти звёздах, не говоря уже о четырёх.
Самым неприятным моментом моего пребывания было обслуживание клиентов. Я выехал на день раньше по семейным обстоятельствам и поговорил с сотрудниками стойки регистрации. Они распечатали счёт с моей окончательной стоимостью около 500 долларов, и я ушёл. На следующий день с моей кредитной карты списали 1200 долларов, и я попытался дозвониться до сотрудников стойки регистрации, но никто не взял трубку. Я продолжал звонить по 4-5 раз в день в течение следующих трёх недель, но так и не ответил. Когда я наконец дозвонился до кого-то, он сказал, что у них контракт с компанией, поэтому они должны взять плату за все выходные. Когда я выезжал, сотрудник не упомянул об этом, и я уже был раздражён. Затем он сказал, что пришлёт мне квитанцию ​​по электронной почте, поэтому я повесил трубку и доверился ему. Прошло ещё две недели, а от них всё ещё нет письма с окончательным счётом.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, если вас пытаются обмануть. Я очень давно останавливаюсь в отелях по работе и по личным делам, и этот отель, пожалуй, хуже, чем Red Roof Inn. По крайней мере, в Red Roof Inn я всё ещё могу получить окончательный счёт.