The Glen House

Мне всегда нравится проводить время в отеле Glen House. Там есть уютный лобби с прекрасным видом и камином, который согревает помещение. Хотя персонал на ресепшене был не таким приветливым, как хотелось бы, сотрудники ресторана компенсировали это своей невероятной дружелюбностью. Это идеальное место, чтобы отдохнуть и полюбоваться прекрасными горами.

Отличный отель. Обслуживание, еда, номер, чистота и удобства – всё на пять звёзд. Мы с мужем и двумя сыновьями обязательно вернёмся сюда ещё раз. Мы решили остановиться поближе к деревне Санты, чтобы утром до неё было ехать меньше.

Я забронировал этот отель на 2 дня с прибытием 2 января 2025 года и выездом 5 января 2025 года. Я сделал бронирование через Expedia, где было четко указано, что он полностью возвращается до 30 декабря. У меня изменились планы, поэтому я отменил бронирование 1 декабря. Я получаю электронное письмо от дома Глена, в котором говорилось, что мой возврат будет обработан за вычетом комиссии за транзакцию в размере 30 долларов. Я был очень озадачен и позвонил им по этому поводу, и они сказали, что любая отмена, независимо от того, насколько заранее, автоматически взимает плату в размере 30 долларов. После некоторых обсуждений они поняли, что я забронировал через Expedia, поэтому они не могут взимать плату в размере 30 долларов. Это был еще один пример того, почему я отменил свое бронирование у них и решил выбрать другой объект размещения. Когда вы читаете отзывы, особенно некоторые из отзывов с одной, двумя и тремя звездами, вы действительно получаете ощущение отсутствия ценности в этом отеле. Например, есть курортный сбор в размере 20 долларов за номер за ночь. Эта плата, по-видимому, взимается за пользование бассейном, который, как жаловались многие, гораздо меньше в реальности, не очень горячая, мутная и плохо обслуживаемая вода. По-видимому, они также предоставляют газету, хотя большинство людей получают информацию со своих мобильных телефонов.

Основываясь на очевидном и эмпирическом факте, что средний уровень отелей в США значительно ниже, чем в таких странах, как Австрия, Германия или Швейцария, и основываясь на моем опыте посещения 36 из 50 штатов, могу сказать, что Glen House входит в число лучших отелей, в которых я останавливался в США.
Очень приятная зона ресепшена и бар, отличная парковка, а также общие зоны, построенные и оформленные со вкусом, и очень интересные фотографии.
Номер был очень комфортабельным и современным, с впечатляющим видом на горный хребет. Завтрак, который оплачивается дополнительно, очень хороший.
Отель не получает высшей оценки, потому что, хотя тренажерный зал неплох, и бассейн в принципе тоже был бы хорош, вода в бассейне нуждается в чистке, и сам бассейн тоже нуждается в чистке.

Мы останавливались здесь уже однажды, в августе 2020 года, и наше однодневное пребывание, завершающееся сегодня, было приятным. Номера хорошо оборудованы, с большим телевизором и множеством каналов (что не всегда встречается в отелях), отличным душем и удобными постельными принадлежностями – что, похоже, очень понравилось паре из предыдущих постов. В связи с этим, я бы порекомендовал приложение или генератор белого шума.
Мы ужинали в баре. Там приятно, хотя в пятницу вечером обслуживание было не на высоте (неудивительно, что единственный бармен должен наполнять детям отдельные пластиковые стаканчики), и один из блюд был посредственным, а другой – очень вкусным. Тем не менее, это приятное место для отдыха.
Этот отель станет отличной отправной точкой для пеших прогулок.

Расположение этого отеля идеальное! Мы наслаждались прекрасным видом на горы из нашего номера. Эти номера довольно дорогие по сравнению с номерами с видом на парковку. Регистрация заезда/выезда прошла легко. Ужин в ресторане Notch Grill был восхитительным, нам пришлось немного подождать, пока принесут наш заказ, и официант был дружелюбным. В отеле было много семей с маленькими детьми, из-за чего атмосфера была более шумной, чем обычно. Если вас не смущают дети, этот отель стоит посетить.

Невероятное место, хорошие номера, отличная еда, замечательные люди. Персонал не знает, что делает.
Когда я приехал, чтобы заселиться, они уже заселили в мой номер случайного человека, потому что у него было похожее имя. Из-за этой ошибки мне пришлось просидеть в холле час после 14-часовой поездки, прежде чем меня смогли заселить в номер. Мне не предложили никакой компенсации за эту ошибку. Сотрудник, который работал над исправлением этой ситуации, не знал, как изменить мое бронирование, и мне пришлось вернуться на следующее утро, чтобы это сделать.
Мне пришлось ждать 10 минут, чтобы сесть в ресторане, потому что персонал был слишком занят, чтобы обратиться ко мне.
При выезде я попросил распечатанный чек, но сотрудник на стойке регистрации не смог разобраться, как это сделать, и сказал, что я получу чек по электронной почте к концу дня. Прошло уже 4 дня, а чек так и не получил. С тех пор я звонил в отель трижды, но никто не отвечает на телефонные звонки. Единственный раз, когда мне удалось дозвониться, женщина, с которой я разговаривала, сказала, что скоро пришлёт квитанцию ​​по электронной почте. Я её так и не получил.
Опять же, это не вина персонала. Это вина руководства. Персонала не хватает, системы в отеле работают не очень хорошо, а уровень подготовки персонала не соответствует требованиям.

Единственная причина трёхзвёздочного отзыва заключается в том, что мы решили поужинать в ресторане отеля Notche Grille, но вместо ресторана нам разрешили поесть в баре с прекрасной атмосферой. Там есть камин, и к нему примыкает лобби.
Таким образом, между лобби и этой зоной отдыха нет разделения, что делает её уютной и комфортной по вечерам, когда топится камин.
Мы приехали поздно, и к тому времени, как мы закончили ужинать, было уже 10 часов, а это время закрытия бара. Ничего страшного, мы всё равно не сильно пьём.
Мы взяли воды и сели у камина на диваны. Мужчина по имени Роланд, который, очевидно, там работает, выключил свет примерно в 22:15. Он подошёл к камину и собирался его выключить.
Мы спросили его, почему он выключает камин? Мы бы просто хотели посидеть здесь и насладиться красивым камином. Он ответил, что потому что бар закрыт. Нам не разрешают сидеть в одной зоне. Мы сказали ему, что даже не пьём.
Мы почти умоляли его остаться, но не смогли назвать вескую причину.
Он был сумасшедшим. Он спросил, в каком номере мы остановились. Мы отказались назвать эту информацию. Тогда я спросил, как его зовут. Он сказал, что его зовут Роланд, а затем грубо вернулся и спросил, как меня зовут. Я назвал ему только своё имя.
Не понимаю, почему отель закрывает зону отдыха в горах, где есть камин, у которого можно посидеть и насладиться отдыхом! Я заплатил больше 300 долларов за номер и больше 400 долларов за ужин!
Мы больше не будем останавливаться в этом отеле!

Прекрасные виды, чисто, уютно. С удовольствием прогулялся по территории. Еда была восхитительной. Идеальное время года для поездки (неделя Хэллоуина). Людей было немного. Листва была красивой, а вершины гор были покрыты снегом.

Мы забронировали здесь номер на день рождения мужа. Вид снизу был прекрасный, но наш номер выходил на парковку/дорогу. К сожалению, кострище на террасе было сломано, и мы с нетерпением ждали возможности посидеть у него. Обслуживание барменов было превосходным. Еда в ресторане была неплохая. Главный недостаток заключался в отсутствии пододеяльника на кровати, только две простыни вокруг одеяла. Довольно отвратительно, и персонал не отнесся к этому серьёзно, что нас очень расстроило. Мы бы не сказали, что это стоит тех денег, которые мы заплатили.

В прошлые выходные (с 17 по 19 октября 2025 года) мы с мужем впервые остановились в отеле The Gleen House и взяли с собой собаку. Мы специально выбрали этот отель, потому что в рекламе указано, что он принимает домашних животных и «приветствует животных». При бронировании нам даже пришлось внести предоплату в размере 40 долларов в день за питомца, что убедило нас в том, что питомцам здесь действительно рады.
Однако наш опыт был крайне разочаровывающим. Когда мы приехали вечером 17 октября около 19:40, нас встретила девушка на стойке регистрации, которая была совсем недружелюбной. Она только что вернулась из ресторана с тарелкой еды и, казалось, была больше заинтересована в еде, чем в помощи гостям. Её ответы были короткими, пренебрежительными и неприятными.
После регистрации мы оставили собаку в номере, чтобы поужинать в ресторане отеля. Примерно через 15 минут после того, как мы сделали заказ, та же девушка на ресепшене позвонила моему мужу и сказала, что поступила жалоба на нашу собаку, и что нам «нужно с этим разобраться». Муж вежливо объяснил, что мы ужинаем, на что она грубо ответила, что ей всё равно, чем мы занимаемся, и что нам нужно немедленно вернуться в номер, иначе она вызовет полицию.
Он попытался её урезонить, объяснив, что лай — это естественное поведение для собак, и что в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, ожидается определённая терпимость.

Мы забронировали очень дорогой номер на прошлой неделе. Мы ожидали номер с балконом и видом на гору Вашингтон. Нам достался номер с частичным видом на гору, нависающую над заплесневелой и покрытой водой крышей, без балкона. Два стула даже не помещались перед окном. Стол в этот номер не влезал. Нам сказали, что других номеров нет. Менеджер показал нам счёт, который не был нашим, на 300 долларов меньше, чем мы заплатили, и даже сказал, что в номерах без вида нет балконов! Наглая ложь! Он сказал, что нас обманула Expedia, хотя на сайте было указано The Glenhouse. Com! Мы были там год назад и были в полном восторге! Настолько разочарованы нашим недавним пребыванием, что больше никогда туда не поедем!

Мы провели здесь три ночи, наслаждаясь осенней листвой, и остались очень довольны номером и пребыванием. У нас был номер с балконом, выходящим на гору Вашингтон, и мы проводили на нём раннее утро и ранний вечер, наслаждаясь осенними красками. Еда была вкусной, персонал – отзывчивым. Единственным недостатком был неработающий костер, который не работал всё время нашего пребывания. Мы находились примерно в сорока минутах езды от шоссе Канкамагус и большинства мест, которые мы хотели посетить, таких как ущелье Флюм, водопад Саббадей, фуникулер и т. Д. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Этот отель — потрясающее место для отдыха. Он расположен недалеко от горы Вашингтон. Из номера открывается прекрасный, захватывающий вид. Поблизости есть множество возможностей для активного отдыха на свежем воздухе. Въезд на автостраду находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Номер комфортный и очень чистый.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на годовщину. По прибытии нам повысили категорию номера до номера с видом на горы, вид был просто потрясающий. Листья менялись вовсю, так что вид был умиротворяющим и приятным! Кровать была удобной. В ресторане отеля еда была не очень. Мы поужинали в первый вечер и позавтракали на следующее утро. Онлайн-меню не обновлялось, поэтому меню не соответствовало оригиналу, а за завтраком, когда я попросила что-то изменить в омлете, с меня взяли за него дополнительную плату. Цена не соответствует заявленной, в этом районе полно других ресторанов.

Glen House — очень хороший отель с видом на красивые горы. Номера были чистыми.
К сожалению, забронировать столик на ужин оказалось непросто. Мы попросили столик на улице на шесть человек, но нам отказали. Однако прямо за нами сидела компания из четырёх человек. Завтрак пришлось ждать целый час.
Чак.

Мы приехали отметить 37-ю годовщину свадьбы. Я работала с Ритой (кажется, так её звали) на веранде, чтобы цветы и клубника доставлялись вовремя и были сюрпризом. Она во всём позаботилась. Она была очень приветлива и всегда с тёплой улыбкой желала нам хорошего дня, уходя, и с приветственной улыбкой, когда мы возвращались. Нашим официантом в ресторане была Коллин. Она тоже была просто великолепна. Она была очень приветлива, эрудирована и весёлая. Благодаря ей каждый завтрак был приятным. В баре Бриттни очень заботилась о нас (даже разливала коктейль «Shipyard Pumpkin Head»). Она тоже была приятной, внимательной и общительной. И наконец, Нил в баре был как старый друг. Мы не видели его несколько лет, но он вспомнил меня, и мы поделились семейными новостями. И наконец, каждый сотрудник горничной всегда прерывал свои дела, чтобы улыбнуться и поздороваться. Вы должны очень гордиться этим замечательным персоналом. Это одна из причин, по которой мы возвращаемся. Продолжайте в том же духе.