Отзыв об отеле Holiday Inn Pearl - Jackson Area by IHG 3*

Обычно я не оставляю отзывы об отелях, но в этот раз сделаю это. Я заселился в этот отель в пятницу на 4 ночи. При регистрации я использовал свою чековую/дебетовую карту, с которой с моего банковского счета был списан ожидаемый платеж за ВЕСЬ срок пребывания, что уменьшило мой доступный баланс. После второй ночи с моего банковского счета был списан еще один ожидаемый платеж на сумму за оставшиеся 2 ночи, что снова уменьшило мой доступный баланс. Независимо от их статуса ожидания, поскольку вся сумма остатка уже была в ожидании при регистрации, я не понимаю, почему или как отель вообще отправил второй ожидаемый платеж, поскольку полный баланс уже все еще находился в ожидании. Когда я спросил на стойке регистрации об ожидаемых платежах, они просто предоставили мне квитанцию, в которой указано, что были списаны только первые 2 ночи, и сказали, что именно поэтому мне не следовало использовать дебетовую карту для проживания в отеле. С каких это пор у персонала отеля есть мнение о том, как кто-то платит за свое пребывание в отеле. Мне не нравится разыгрывать расовую карту, но я не мог не почувствовать, что она на самом деле не сочувствовала или ее действительно не волновало, как предстоящие платежи повлияют на меня или мой банковский счет.
Что касается самого номера, то раковины в ванной очень медленно сливали воду, некоторые телеканалы отключались из-за потери сигнала, хотя погода была ясной и канал работал в течение последнего часа, а кровать была слишком мягкой для моей спины, и поскольку у меня проблемы со спиной, я не выспался за все время пребывания.
Будучи членом IHG в течение очень долгого времени, это моя первая встреча с плохим обслуживанием клиентов. Тот факт, что я родом из этого района; я больше никогда не воспользуюсь этим отелем, а просто немного доплачу и остановлюсь в Holiday Inn Express & Suites, который находится в том же районе, что и этот отель.