Homewood Suites By Hilton Worcester

Я здесь уже 3 недели, это было настоящее приключение. Это первый отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я здесь, пока в моей квартире ведутся ремонтные работы. Изначально я оставила положительный отзыв, но потом изменила его. У меня было несколько негативных случаев, но я поняла, что это действительно не вина отеля. Я была здесь 16 дней, все было отлично, пока ко мне не подселили ужасного гостя. Отель сделал все, что мог, но гость продолжал вести себя бестактно и нагло. Я была несчастна и измотана недосыпанием, когда оставила нелестный отзыв. В итоге меня переселили по моей просьбе, и все наладилось. Я поняла, что персонал должен обладать потрясающими навыками общения, чтобы справляться со своей работой, включая общение с такими людьми, как я.
Номера чистые. Завтрак очень хороший. Персонал очень внимательный и доступен лично, по телефону или в чате в приложении. У меня повышенная чувствительность и аллергия. Персонал перестал использовать для меня порошковые средства в коридоре после того, как у меня случилась мигрень. Я очень это ценю. Виды из окна действительно прекрасные, район находится недалеко от общественного транспорта, и я не чувствую себя в опасности. Особенно ночью, как и везде, нужно просто проявлять здравый смысл, выходя на улицу. У меня всегда висит табличка «Не беспокоить», я её убираю и звоню, когда мне нужна уборка. Я оставляю записку с тем, что мне нужно, и не указываю, что не нужно делать, а также 10 долларов, она отлично справилась.

Отличный отель для семей с маленькими детьми, а также для широкого круга других гостей Вустера. Номера люкс новые и оборудованы мини-кухнями (включая большой холодильник с морозильной камерой, посудомоечную машину и т. Д. ). Номера красиво оформлены, спальная и обеденная зоны разделены; два плоских телевизора; удобная кровать и раскладной диван. На первом этаже расположены стойка регистрации, зона для завтрака, бизнес-центр, банкомат, прачечная, бассейн. Доступная цена, и трудно представить, чтобы где-либо еще в этом районе было выгоднее. Бесплатная наземная парковка. Во время объявленных чрезвычайных ситуаций, связанных со снегопадом, в соответствии с правилами города, предоставляется дополнительная бесплатная парковка в крытом гараже Worcester Commons.

Прекрасный отель с отличным сервисом и удобствами. Номера выглядят новыми, светлыми и свежими. Лобби очень гостеприимное, с хорошим снэк-баром и выбором вин. Завтрак был превосходным, а персонал был оперативным и вежливым. Отличная работа! Настоятельно рекомендую!

Красивый, ухоженный. Удобство регистрации с помощью цифрового ключа было феноменальным. Номер был очень чистым, ухоженным и организованным. Всё соответствовало нашим требованиям. Бесплатный завтрак был безупречным, я был очень впечатлён. Внешний вид тоже был таким гостеприимным. Все, кому я показывал фотографии, думали, что это чья-то домашняя кухня. Именно такая атмосфера, которую хочется испытать, когда находишься вдали от дома. Расположение тоже отличное. В центре, но достаточно в стороне от шума и суеты. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо всему персоналу за его усердную работу.

Отличное расположение напротив исторического железнодорожного вокзала Вустера. Железнодорожный вокзал Вустера, известный как Union Station, является исторической достопримечательностью, внесённой в Национальный реестр исторических мест США. Построенный в 1911 году и спроектированный в стиле боз-ар архитекторами Уотсоном и Хакелем, вокзал является важной частью истории города и прекрасным образцом архитектуры боз-ар. Кроме того, поблизости находятся несколько известных университетов, включая Вустерский политехнический институт, Университет Кларка, Вустерский государственный университет, Университет Ассумпшн и Колледж Святого Креста. Неподалёку также находятся Общественный колледж Куинсигамонд и специализированные учебные заведения, такие как Массачусетский колледж фармацевтики и медицинских наук и Медицинская школа имени Чана при Массачусетском университете.

Провели ночь в Вустере по пути в Нью-Гэмпшир. Мы были поражены нашим размещением в Homewood Suites. Наш номер был удивительно просторным, кровать размера «king-size» – удобной, а кухня – просто потрясающей. Но больше всего нам понравился потрясающий завтрак «шведский стол» – самое разнообразное, что мы когда-либо видели. Мы много путешествуем и завтракали много раз, но еда в Homewood Suites превзошла все ожидания. Я ел восхитительные свежие фрукты (клубнику в октябре! ) и овсянку, которая была просто идеальной (в этом месте не принято ничего водянистого). Супруг (а) нагрузил нас яйцами, сосисками, тостами и выпечкой. Однозначно, это место для проживания в Вустере!

Приезжал на несколько дней. Номер отличного размера, душ просто потрясающий. Завтрак был бесплатным, не очень вкусным, но съедобным.

Отредактировано: Мне возместили деньги за ночь после того, как я оставил этот отзыв. Очень признателен, но им ещё нужно разобраться с уборкой.
_____________________
Окровавленное постельное бельё и засохшая рвота в ванной. Самый отвратительный номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался.
Знал, что приеду поздно, поэтому запросил цифровой ключ и выбрал номер в приложении при бронировании. Приехал около 1:30 ночи, но так и не получил цифровой ключ, поэтому вместо того, чтобы сразу заселиться в номер, пришлось идти на стойку регистрации и проходить всю процедуру регистрации.
Выбранный мной номер был недоступен, потому что ОН БЫЛ НЕЧИСТЫМ. Зачем тогда вообще был предложен такой вариант?!?
Меня переселили в номер, который мне не нужен, и я остался ночевать. Включил лампы у кровати и сразу увидел большое тёмное пятно, просвечивающее сквозь простыни прямо возле подушек. Откинул простыни, чтобы посмотреть, что происходит, и обнаружил большие пятна крови там, где должна была быть моя голова. Осмотрел остальную часть кровати и обнаружил несколько пятен, в том числе одно с текстурой – даже знать не хочу, что это было.
В ванной комнате на тумбе рядом с унитазом были засохшие следы рвоты.
Спустился вниз и пришлось искать новый номер. Было уже больше трёх ночи, когда я смог поспать, и пришлось рано вставать.
4 часа сна, кровавые простыни и рвота за 150 долларов, и у них хватило наглости дать мне 10 000 бонусных баллов, чтобы хоть как-то компенсировать ущерб.

Давайте сразу проясним: это трёхзвёздочный отель, а не «Ритц», так что держите свою тиару в чемодане. Расположение отличное, прямо рядом с Университетом округа Колумбия, и бесплатная парковка (что в нынешних экономических условиях – это, по сути, любовное послание). Завтрак тоже бесплатный, хотя, возможно, за свой маффин придётся бороться, как в Чёрную пятницу.
Персонал? Достаточно дружелюбный, чтобы вызвать улыбку, если только это не час пик (9–10 утра), когда гости и повара оказываются в месте, которое я могу описать только как «Голодные игры: Вафельное издание». В одну минуту вы просите кофе, в следующую – сомневаетесь в своём жизненном выборе, а парень в пижаме толкает вас локтем, чтобы отобрать последнюю сосиску.
Тем не менее, это идеальное место для короткого пребывания – на одну-две ночи, а потом сбегаете в более тихое место, например, на Таймс-сквер.

В душе местами остались волосы предыдущих гостей, но в остальном номер был очень хорошим, и отель находился в пешей доступности от центра DCU. Персонал на стойке регистрации был приветливым, а завтрак довольно вкусным! Определенно остановился бы здесь снова.

Мне очень нравится Homewood Suites. Удобство люкса с большим холодильником и просторной комнатой. "Час коктейлей" по средам просто великолепен. Бесплатный завтрак мог бы быть и лучше… яйца невкусные, и нужен бекон. Жаловаться особо не на что. Предпочитаю этот отель другим. Hilton — мой бренд.

В целом, это очень хороший отель, дружелюбный персонал, завтрак «шведский стол» Homewood выше среднего и т. Д. Парковка была достаточно просторной и хорошо освещённой. Я надеялся получить номер с двумя кроватями размера «queen-size», и, хотя один номер был занят, Теа на стойке регистрации предоставила раскладную кровать в выбранном нами номере, что очень помогло.
Мои 4 звезды я поставил из-за шума от автострады. При выборе номера через приложение, выбирайте номер с нечётным номером (например, с другой стороны отеля от автострады). Даже с постоянно работающим вентилятором в номере шум от дороги всю ночь был довольно сильным…

Это было наше второе пребывание здесь. Хотя отель достаточно хороший, обслуживание не очень. В первый раз, когда мы были там, мы попросили уборку. Они так и не появились. Мы специально пошли в кофейню в то время, когда, по их словам, будет уборка… пустая трата времени и денег. Спросили снова на следующий день… снова никого, пока они не прислали кого-то в 8 вечера, когда мы были в пижамах и готовы были лечь спать. Мы сказали, что останемся в передней комнате (мы были в люксе с гостиной), если они смогут убрать ванную комнату и спальню. Они отказались, если мы не уйдем, сказали, что это запрещено политикой, буквально хлопнули дверью и ушли. Они скомпенсировали нам несколько баллов (стоимостью за ночь), поэтому мы решили попробовать еще раз на прошлой неделе. Та же самая проблема. Они пришли и убрались в ванной, но отказались застилать кровать и менять постельное белье, потому что на кровати была маленькая плюшевая игрушка. Нигде не упоминается, что они не застилают кровать, если на ней что-то лежит (и я бы поняла, если бы там было что-то хрупкое, кроме маленькой плюшевой игрушки-медузы?!? ). Когда мы просили об уборке, об этом следовало упомянуть. Они находят любые оправдания, чтобы не убирать номер (это было через 2 дня после нашего заезда). За время пребывания мы также выяснили, что нет «правила», согласно которому нам нельзя находиться в номере во время уборки (если бы мы не были в пижамах, мы бы ушли… снова).

Мы остановились в отеле Homewood Suites в Вустере на несколько дней. Отель очень хороший, а номер просторный. Всё было невероятно чисто, а помещения – очень комфортными. Разница между отелями заключается в том, как персонал относится к клиентам: все сотрудники были вежливы и приветливы. В частности, мистер Джувин и мистер Джук очень помогли нам, когда мы обратились за помощью, и немедленно приняли меры для решения нашей проблемы. Мы хотим поблагодарить персонал и с нетерпением ждем возможности посетить этот отель в ближайшем будущем.

Являюсь почётным членом клуба уже много лет, но никогда не получала такого замечательного опыта ни в одном отеле. Этот просто супер! Персонал всегда нам улыбался, и это была не фальшивая улыбка. Мы чувствовали себя очень желанными гостями на стойке регистрации и в службе уборки. Чистота просто потрясающая! Менеджер Изабель Джил просто потрясающая! Отличная команда!

Сотрудник стойки регистрации грубо сказал мне, что с меня возьмут плату за собаку-поводыря. Я устал объяснять, что по закону ADA это невозможно. Это худшее обслуживание клиентов в Hilton, которое я когда-либо встречал. Я не знаю, любит ли сотрудник собак, но так обращаться с человеком, у которого есть собака-поводырь, очень неуважительно. Вы же не будете брать плату с человека в инвалидной коляске за пользование ее коляской. Не все инвалидности видны. Мне, как оказалось, нужны четыре лапы, чтобы управлять моей.

Хорошее расположение, достойная цена, но обслуживание?
К сожалению, очень высокомерный персонал на стойке регистрации!
Завтрак нормальный, но не более того.
Уборка была некачественной.
Вполне нормальный отель, если у вас нет.
Требований или просьб. Я думаю, что 2 звезды достаточно для этого отеля.
Патрик Бэкстрём.