Holiday Inn Express Worcester

Поскольку я часто путешествую по работе, я часто останавливаюсь в отелях, и мне нравятся отели IHG. К сожалению, мой опыт проживания в Worcester Holiday Inn Express не сравнится с другими, в которых я останавливался.
Думаю, что меня больше всего удивило, так это то, что в зале для завтраков есть повар, который категорически запрещает прикасаться к сковородкам с яйцами или мясом для завтрака. До такой степени, что однажды утром я спустился вниз, а обслуживающего персонала рядом не было, поэтому я начал обслуживать себя, как в любом другом отеле IHG, и когда она завернула за угол, она начала настойчиво ругать меня по этому поводу до такой степени, что я просто сел опустил тарелку и вышел из зала для завтраков. Я понимаю, что у них могут быть свои процедуры, а континентальный завтрак — это лишь небольшая часть пребывания, я просто чувствовал, что для такого отношения нет причин.
Кроме того, номера довольно хорошие, и хотя они устаревшие и, вероятно, через несколько лет будут отремонтированы, они были чистыми.
В течение дня возле главного входа в отель обычно слоняется и разговаривает много людей, однако вечером это не создавало никакого шума при попытках заснуть.
В конечном счете, это был мой первый визит в Вустер, и я вернусь в будущем, однако, скорее всего, выберу другой отель.

Останавливались на одну ночь, очень удобно для медицинского центра U Mass. Комната была чистой, кровать удобная… стулья с мягкой обивкой были немного потертыми, но это не критично. Пользовался большим рабочим столом и телевизором в номере. Нам потребовалась минута, чтобы понять, что он также работает как приют для бездомных. Почему так много людей бродили по отелю в пижамах! Клиентура также сделала завтрак в слишком маленьком зале для завтраков на 2-м этаже интересным! Персонал агрессивный, но в его защиту некоторые люди не понимают, как вести себя в буфете. Предоставленные самим себе, они хватали еду грудами, хватая ее без использования посуды. Я видел, как один молодой человек забрал весь хлеб и все пакеты с желе. Я понимаю, что ему, вероятно, это было нужно, но если вы собираетесь смешивать бездомных с людьми, платящими за отель, напряжение в сфере удобств возрастает.

После пребывания в этом отеле нам хотелось, чтобы до конца нашей поездки на север вдоль дороги было больше экспрессов Holiday Inn. Это было просто идеально для того, что нам было нужно. Комнаты огромные, постельное белье мягкое, небольшой тренажерный зал был идеален после стольких часов сидения в машине. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Этот завтрак определенно был на шаг выше других блюд, включающих в себя завтрак. Кофе доступен в вестибюле (думаю, большую часть дня). Легче съехать со скоростной автомагистрали. В Вустере есть несколько очень хороших ресторанов, а также несколько сетевых ресторанов рядом с отелем. Отель очень тихий, и он просто идеален для подзарядки.

Расположение хорошее, и это единственный положительный момент, который я могу сказать об этом отеле.
Мой запрос на свежее постельное белье во время нашей проверки был отклонен после того, как служащий на стойке регистрации заявил: «Вчера вечером отель был полон, поэтому горничная поменяла все простыни». Я останавливался во многих отелях, в том числе в нескольких Holiday Inn Expresses, и мне ни разу не было отказано в просьбе предоставить свежее постельное белье.
Пружинный блок был обнажен и старый, а кресла-диваны тоже старые, с порванной обивкой. Наш утюг в номере не работал, и нам пришлось попросить его заменить.
Из потолка одного из лифтов текла вода.
Короче говоря, отелю нужен косметический ремонт, потому что многие удобства старые, и я рад, что мы остановились там только на ночь.

Персонал был очень дружелюбным, и процесс регистрации прошел гладко. Номера чистые, но похвастаться нечем. Они определенно устарели, а матрасы неудобны. Самое главное, что в настоящее время отель действует как приют для бездомных, поэтому ожидайте увидеть бездомных в вестибюле, перед отелем, использующих все удобства и сидящих с вами за завтраком. Не рекомендовал бы останавливаться с детьми. (Останавливался в июле 2023 г. )

После моего заселения они еще дважды по ошибке списали с моей дебетовой карты 454 доллара с моего счета за номер. В тот же вечер я попыталась заказать еду, но карта была отклонена. Я не смогла поесть, и на моей дебетовой карте осталось всего 34 доллара, а наличных уже не было. Они извинились и сказали, что на исправление потребуется несколько дней! Кроме того, на 4-м этаже, где я проживала (номер 406), ужасно пахло марихуаной, она воняла всю ночь. Я позвонила на ресепшн, мне сказали, что они проверят, но так и не сделали этого. В номере не было будильника. Ужасный опыт! Я попросила позвать менеджера, мне сказали, что его нет на дежурстве. Я попросила номер телефона корпоративного офиса, но у них его нет! Очень плохое обслуживание клиентов и некомпетентные люди!

Этот прекрасный отель отлично подходит, если вам нужно остановиться только на короткий период времени. Обслуживание на стойке регистрации хорошее, но здание страдает от хорошей реконструкции очень старых костей. Горячей воды было достаточно, но чтобы поддерживать ее температуру нужно было постоянно ее регулировать. Что касается мягких товаров, и на моей подушке, и на простынях были пятна. Пожалуй, самым большим недостатком была система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере. Подоконный блок имел только местное управление и функционировал лишь частично. Мне очень понравилось, что парковка была большой и на территории, в отличие от некоторых других местных отелей, которые пользуются услугами гаража. Если вы думаете приехать сюда на выпускной, обязательно бронируйте заранее.

Прежде всего я хотел бы сказать, что персонал отеля был дружелюбным и услужливым и, казалось, делал все возможное. Но будьте осторожны, путешественник: это не очень хороший отель. Уродливый, устаревший и отрывочный декор. У меня не работал обогреватель (не мог его выключить) так в какой-то момент в номере было 75 (в марте) окно не открывалось, ванная отвратительная, у меня под раковиной стояло ведро, собирающее воду, было громко, никакой звукоизоляции, поэтому шоссе, пьяные в коридоре и даже просто разговоры в комнате не давали мне уснуть. Завтрак был несъедобным. Яйца имели вкус химикатов, сухих булочек и ужасного кофе. Опять же, сопровождающий был замечательный, отель не дал ему ничего для работы. Я остановился на две ночи, потому что я внес предоплату, и за то, что это было и предлагалось, цена была смехотворно завышена. Я НИКОГДА не останусь здесь снова и предостерегу от этого. Почему я не забронировал Marriott в будущем?

Доун там менеджер. Она груба и некомпетентна.

Доун Райан — менеджер, и она груба и лжец. Мы останавливались в этом отеле в течение многих лет и никогда не имели проблем до этих последних выходных. Не оставайтесь здесь. Отправляйтесь в Сад Хилтон неподалеку. Держитесь подальше от этого отеля любой ценой!

Грязный и завышенный. Больше никогда не остановлюсь там. Будет спать в мусорном контейнере в следующий раз. Мусорный контейнер был бы чище.

Нефункционирующие кондиционеры в 2 номерах, запах дыма подавляющий в 3-м номере этого отеля для некурящих.
Отказываетесь принимать баллы при бронировании?
Грубый управленческий персонал, не отвечайте на звонок, нет предложения компенсации за неудобство переезда снова и снова (кроме неизвестного количества баллов) и в этом месте было три разных менеджера за неделю.
Этим надо сказать все.
Не оставайтесь здесь!

Это расположение грязное. Туалетное сиденье упало в течение 5 минут после прибытия. Переехал нас в новую комнату. Ковры грязные. Общие области грязные. Одна мочалка и без полотенец для рук для 2 гостей. Сейчас полночь, и ресепшн говорит, что они не приносят их в номер. Поверхности смазаны. Стены грязные. Отвратительное расположение и никакое желание персоналом починить его.

Они дали нам номер (#203) без рабочего туалета и никакого обслуживающего персонала на месте, чтобы починить его ни других доступных номеров. Мы должны были заполнить резервуар для воды туалета вручную, чтобы заставить его работать, но это не работало должным образом также. Когда я проверил женщину, которая определила как генерального менеджера, сказала, что вернет стоимость номера за неудобства. Она никогда этого не делала и никогда не протасила руку. Вот почему я пишу это.