Hampton Inn West Springfield

Персонал, с которым мы общались, был внимательным и профессиональным. С душем были небольшие проблемы. Кондиционер работал очень хорошо. Номер был чистым и безопасным. Завтрак хороший. В целом, хорошие впечатления и хорошие цены. Отличное расположение.

Я хотела бы выразить свою благодарность за недавнее пребывание в отеле Hampton Inn West Springfield. Это был мой третий визит, и снова все началось с самого лучшего: Уилл на стойке регистрации.
Уилл заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Его доброта, внимание и теплая энергия задали тон всему пребыванию. Редко можно встретить человека, который постоянно делает процесс регистрации не просто гладким, но и запоминающимся. Он стал одним из лучших моментов, благодаря которым мы снова и снова возвращаемся в этот отель, и его гостеприимство действительно выделяется.
Номер был комфортным, обстановка чистой и спокойной, и все в этом пребывании подтвердило, почему мы продолжаем сюда приезжать. Но именно люди — особенно Уилл — играют самую важную роль.
Спасибо за еще один замечательный визит. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова в ближайшее время.

Мы сняли номер, приспособленный для инвалидных колясок. Однако этот номер не был приспособлен для передвижения на инвалидной коляске вокруг кровати. Матрас на кровати проваливался в пружины, впиваясь в спину. Я не спала всю ночь. В целом, место было очень тесным, что делало его очень неудобным. На ресепшене сказали, что если я хочу подать жалобу, мне нужно позвонить в службу уборки номеров. Единственным плюсом было то, что отель находился в удобном для нас месте.

В этом районе было много вариантов, где можно поесть, и персонал на ресепшене показался приятным. Однако в ванной комнате стоял ужасный запах, который не давал мне спать по ночам. Я не уверена, был ли это запах плесени, канализации или чего-то гнилого, но мне было некомфортно пользоваться водой в номере. Приходилось чистить зубы бутилированной водой.

Определенно, пора делать ремонт. В отеле и номерах немного неприятно пахнет. Персонал отличный, дружелюбный и услужливый. Микроволновая печь в номере – приятный бонус. В мини-холодильнике нет морозильной камеры.
Отличная халяльная еда (Shah's) в 2, 9 км.
Соседний магазин Stop and Shop был очень полезен.

Номера были чистыми и комфортабельными, но, как всегда, именно персонал и обслуживание делают пребывание по-настоящему замечательным.
Я приехал в Спрингфилд 28.01.2026 по делам и останавливался на неделю в течение 6 недель.
Персонал оперативно реагировал на каждую просьбу и просто потрясающий! Майнон, Шелли и другие — действительно очень приятные люди, которые сделают ваше пребывание незабываемым!

Первый номер, который нам предоставили, был грязным, очень тесным, а розетки не работали. К счастью, они любезно переселили нас в лучший номер на 4-м этаже. Он был старым и нуждался в ремонте. Однако я не уверен, что в стесненных условиях можно было бы провести достойную модернизацию. Персонал был очень любезным.

Обожаю этот отель Hampton Inn! Администратор был невероятно любезен, эффективен и отзывчив!
Могу дать одно пожелание. Им стоит избавиться от шкафа и заменить его крючками и полками. Также было бы неплохо добавить крючки при входе в номер!
Зона для завтрака была очень чистой, а еда – очень вкусной! Просто превосходный опыт!

Отель не стоит своих денег. Пытался выбрать хороший отель всего на одну ночь. Отель очень обветшалый. Многие номера находились в стадии строительства, ковры в коридоре были покрыты пластиком. Лифты грязные. Шум в номере был ужасный, так как стены не были утеплены, и было слышно, как разговаривают люди в соседнем номере. Номер выходил на улицу, поэтому было очень шумно. Кондиционер/отопление при каждом включении шумели как громкий вентилятор, и это было часто. Герметик в душевой кабине был весь размазан, что выглядело не очень красиво. Заплатил 277 долларов за номер и почувствовал, что снимал гораздо больше хороших номеров за меньшие деньги.

Номера обновляются. Но они просторные, персонал отзывчивый. Завтрак стандартный: вся еда разогрета в микроволновке. Еда упакована. В отеле много всего интересного, и до него можно дойти пешком.

Полагаю, здесь идёт ремонт, но меня об этом не предупредили. Коридоры затянуты пластиком. Номер очень маленький, с ограниченным рабочим пространством. Шкафа нет, только маленький. Ванная комната крошечная.
Завтрак – у них закончился кофе. Все виды. Мне пришлось идти на кухню и искать ответственного. Я ожидал, что у него будут готовы новые графины, но НЕТ, он сказал, что нужно подождать, ему нужно было сварить кофе. Я НИКОГДА не останавливался в отеле, где мне говорили, что кофе будет готов через какое-то время.
Я езжу на этот рынок по делам 10 дней в году. Это мой первый и последний раз в этом отеле.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Им действительно нужно давать в номерах обычные подушки. Два варианта ужасны. У меня до сих пор очень болит шея. Я даже сегодня ходила к мануальному терапевту. И если матрасы не новые/не новые, пожалуйста, замените и их. Он бы вам за это благодарен.

Держитесь подальше, если вам не нравятся маленькие номера и угрюмый персонал.
Их «кабинет» — это письменный стол… в углу… где кресло выдвигается всего на 5 см из-под подлокотников. Невозможно сесть, не перелезая через подлокотники.
«Выдвижной» матрас — это поролоновый матрас толщиной около 4 см. Простыней и подушек для выдвижного матраса нет, а на просьбу их принести отреагировали так, будто это было большим неудобством.
У отеля очень странная планировка: лифты находятся напротив стойки регистрации.
Если вы остановитесь здесь (и я надеюсь, что вы не остановитесь), не просите у персонала ничего, если не хотите, чтобы с вами обращались так, будто вы наступили на что-то, размазанное по всей подошве обуви.
Hilton должно быть стыдно за то, что это один из их отелей.

В день заселения отели Амхерста были переполнены, поэтому мы остановились здесь. Номер был тихим и уютным. Расположение отеля также удобное, недалеко находятся некоторые достопримечательности. Единственное, к чему я могу придраться – это к завтраку. Во-первых, все места для завтрака были тесноваты в крошечной комнате. Если вы жарите хлеб, вы занимаете четверть пространства. Во-вторых, когда мы попросили что-нибудь без мяса, сотрудница с большой неохотой согласилась нам помочь, хотя там висела большая табличка с надписью, что они могут удовлетворить диетические потребности клиентов. В других отелях, где мы останавливались, с этим проблем не было – они просто приносили яйца, растительную колбасу или картофель. Однако она настояла, что приготовление замороженного омлета займёт 30 минут. В конце концов, она его принесла, но жаль, что она не понимает, что нельзя есть всё подряд только потому, что это есть в меню.

Нужен полный ремонт. В коридорах старые следы воды на стенах, плинтусы отсутствуют или вообще не установлены. В коридорах стоит странный запах. В душевой кабине всё шатается и вот-вот выпадет из стены. Разочарован в Хилтоне.

Это место даже близко не соответствует моим ожиданиям от Hampton Inn. Проще говоря, ему требуется капитальный ремонт.
• запах плесени в коридорах.
• потертый ковёр в холле и номере.
• облупившаяся краска в номерах.
• крошечная, тесная зона для завтрака.
• стулья в холле в пятнах (фу)
• сантехника нуждается в замене.
Серьёзно, этому месту нужен был ремонт ещё 20 лет назад. Будь я франчайзи Hampton Inn, я бы был в ярости от того, что Hilton позволяет этому заведению сохранять свою франшизу.

Хуже отеля я ещё не бывал. Пол в ванной был липким, а душ отвалился от стены. Номер был для людей с ограниченными возможностями, но мы об этом не просили. В холодильнике замёрзли напитки. Бассейн был грязным, а столовая для завтрака слишком маленькой. Обслуживание было приемлемым, но при выезде меня не спросили, как всё прошло. Подозреваю, они заранее знали, что я отвечу.