Hampton Inn West Springfield

Номера обновляются. Но они просторные, персонал отзывчивый. Завтрак стандартный: вся еда разогрета в микроволновке. Еда упакована. В отеле много всего интересного, и до него можно дойти пешком.

Полагаю, здесь идёт ремонт, но меня об этом не предупредили. Коридоры затянуты пластиком. Номер очень маленький, с ограниченным рабочим пространством. Шкафа нет, только маленький. Ванная комната крошечная.
Завтрак – у них закончился кофе. Все виды. Мне пришлось идти на кухню и искать ответственного. Я ожидал, что у него будут готовы новые графины, но НЕТ, он сказал, что нужно подождать, ему нужно было сварить кофе. Я НИКОГДА не останавливался в отеле, где мне говорили, что кофе будет готов через какое-то время.
Я езжу на этот рынок по делам 10 дней в году. Это мой первый и последний раз в этом отеле.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Им действительно нужно давать в номерах обычные подушки. Два варианта ужасны. У меня до сих пор очень болит шея. Я даже сегодня ходила к мануальному терапевту. И если матрасы не новые/не новые, пожалуйста, замените и их. Он бы вам за это благодарен.

Держитесь подальше, если вам не нравятся маленькие номера и угрюмый персонал.
Их «кабинет» — это письменный стол… в углу… где кресло выдвигается всего на 5 см из-под подлокотников. Невозможно сесть, не перелезая через подлокотники.
«Выдвижной» матрас — это поролоновый матрас толщиной около 4 см. Простыней и подушек для выдвижного матраса нет, а на просьбу их принести отреагировали так, будто это было большим неудобством.
У отеля очень странная планировка: лифты находятся напротив стойки регистрации.
Если вы остановитесь здесь (и я надеюсь, что вы не остановитесь), не просите у персонала ничего, если не хотите, чтобы с вами обращались так, будто вы наступили на что-то, размазанное по всей подошве обуви.
Hilton должно быть стыдно за то, что это один из их отелей.

В день заселения отели Амхерста были переполнены, поэтому мы остановились здесь. Номер был тихим и уютным. Расположение отеля также удобное, недалеко находятся некоторые достопримечательности. Единственное, к чему я могу придраться – это к завтраку. Во-первых, все места для завтрака были тесноваты в крошечной комнате. Если вы жарите хлеб, вы занимаете четверть пространства. Во-вторых, когда мы попросили что-нибудь без мяса, сотрудница с большой неохотой согласилась нам помочь, хотя там висела большая табличка с надписью, что они могут удовлетворить диетические потребности клиентов. В других отелях, где мы останавливались, с этим проблем не было – они просто приносили яйца, растительную колбасу или картофель. Однако она настояла, что приготовление замороженного омлета займёт 30 минут. В конце концов, она его принесла, но жаль, что она не понимает, что нельзя есть всё подряд только потому, что это есть в меню.

Нужен полный ремонт. В коридорах старые следы воды на стенах, плинтусы отсутствуют или вообще не установлены. В коридорах стоит странный запах. В душевой кабине всё шатается и вот-вот выпадет из стены. Разочарован в Хилтоне.

Это место даже близко не соответствует моим ожиданиям от Hampton Inn. Проще говоря, ему требуется капитальный ремонт.
• запах плесени в коридорах.
• потертый ковёр в холле и номере.
• облупившаяся краска в номерах.
• крошечная, тесная зона для завтрака.
• стулья в холле в пятнах (фу)
• сантехника нуждается в замене.
Серьёзно, этому месту нужен был ремонт ещё 20 лет назад. Будь я франчайзи Hampton Inn, я бы был в ярости от того, что Hilton позволяет этому заведению сохранять свою франшизу.

Хуже отеля я ещё не бывал. Пол в ванной был липким, а душ отвалился от стены. Номер был для людей с ограниченными возможностями, но мы об этом не просили. В холодильнике замёрзли напитки. Бассейн был грязным, а столовая для завтрака слишком маленькой. Обслуживание было приемлемым, но при выезде меня не спросили, как всё прошло. Подозреваю, они заранее знали, что я отвечу.

Возраст отеля, конечно, сказывается, но пребывание в нём было очень приятным. Окрестности, конечно, могли бы быть лучше, но персонал и общий комфорт номера были здесь очень хорошими! Возможно, отелю не хватает внешнего очарования, но это компенсируется приветливостью персонала и привычными для Хэмптона бонусами, такими как приличный завтрак. Кроме того, парковка снова стала бесплатной — похоже, в прошлом году за неё взимали плату, но теперь от неё отказались.

Наш номер был в порядке.
Открытая площадка у бассейна могла бы быть чище, как будто кто-то забыл проверить снаружи.
Моё недоумение на самом деле связано со строителями, так как, похоже, они не думали о людях, пользующихся номерами. У стены, выходящей на улицу, были шкаф, письменный стол и крошечное окно. Почему бы не перенести мебель к внутренней стене, например, с другой стороны ванной комнаты, чтобы освободить больше места для окна?
Самым неприятным моментом был унитаз. Не думаю, что тот, кто устанавливал столешницу, разговаривал с сантехником. Ручка слива находится в неудобной щели. Возможно, они поменяли унитазы и представляли себе ручку спереди? Кроме того, кто-то установил туалетную бумагу на дальней стороне раковины, на расстоянии вытянутой руки. Неудобно для маленьких детей — им приходится спрыгивать с унитаза. Почему бы не переустановить его на ближней стороне раковины, где он ближе?
См. Фотографии.

Это не тот уровень Хэмптона, где за ночь просят больше 300 долларов. Номер был чистым, но требует ремонта. Стены тонкие, слышен каждый шорох. Я несколько раз просыпался, думая, что в номере кто-то есть. Постельное белье было дешёвым, а подушки – плоскими, как лёд. Даже кофе в номере был худшего качества, какой только можно себе представить. Микроволновка старая. Кабельное телевидение постоянно затухало, так что даже смотреть телевизор было невозможно. Мы отказались от завтрака, потому что он выглядел совсем неаппетитно. Единственный плюс – отель находился в торговом центре с множеством ресторанов. В общем, не похоже на другие Хэмптоны, где я бывал, а мы много путешествуем.

Забронировал номер на 4 ночи, чтобы посетить ежегодную выставку моделей поездов в соседнем «Big E». Этот отель порекомендовал друг, который остановился там на шоу. Проснувшись после третьей ночи, на полу в ванной была вода. Спринклер пожаротушения протекал, а в потолочном светильнике была вода. Вода и электричество несовместимы! Еще одна протечка произошла над насадкой для душа над ванной. Я сразу предупредил стойку регистрации. Они сказали, что поменяют мою комнату. Это будет сделано после того, как я вернусь с поезда. Без проблем. За исключением того случая, когда я получил новую комнату, в ней НЕТ горячей воды. Было ЛЕДЯНО ХОЛОДНО! Не то, что вы хотите в середине января. Я сразу же предупредил стойку регистрации, и они сказали, что пришлют техобслуживание, чтобы проверить это. Еще два звонка и обслуживание так и не появились. Наконец они сказали, что снова поменяют мою комнату. Мне пришлось вонять, чтобы заставить служащего принести новый комплект ключей, чтобы мне не пришлось спускаться вниз и брать их вместе с моими вещами. Излишне говорить, что в следующий раз, когда я приду на шоу поездов, я НЕ останусь здесь!

Нам понравилось наше пребывание. Мне понравилось мыло, шампунь и гель для душа на стене, а не в маленьких контейнерах. Кровать была удобной. В комнатах было тихо. Завтрак был хорош. Персонал был дружелюбным.

Очень грязно и отчаянно нуждается в ремонте. Мебель старая и потрепанная, ковер грязный, ванная комната действительно грязная. На стенах и полу пятна, отслаивающаяся краска и обои. Подушки пахнут грязными волосами. И в целом номер маленький и темный. Кроме того, все ледогенераторы не работают. Мы думали, что в Hampton Inn более высокий стандарт? После такого опыта мы больше никогда не остановимся в Hampton Inn.

Это хуже, чем в мотеле 6. Моя комната находится прямо перед столом с почти дюймовым зазором, поэтому я могу слышать всех и вся в любое время дня и ночи. Электричество просто отключилось, пока я принимал душ. Их завтрак выглядит так, будто я бы даже не стал кормить свою собаку. На унитазе были пятна дерьма, что неудивительно, потому что люди с руками нормального размера даже спустить воду в унитазе не могут. Комната в целом просто пыльная и грязная. Паутина на окнах и дверях. Верхняя часть мебели выглядит так, будто ее никогда не чистили. Отслаивание обоев. Самое странное, что над дверью поставили датчик движения. Я никогда больше не останусь ни здесь, ни где-либо еще. Невозможно даже выпить обычный кофе в номере.

Как только вы входите в дверь и в комнату, возникает странный неприятный запах. Декор устарел, а ковры испачканы грязью. Лифты не имеют сертификатов проверки, а дверь открылась до того, как лифт полностью остановился, и была смещена. Комната была в основном чистой, кроме пола. Потолочный светильник хлюпал от разбрызгивателя. Зона для завтрака была до смешного маленькой, и люди натыкались друг на друга, пытаясь достать еду и горячие напитки, что представляло угрозу безопасности. Еда была переварена. Отель совсем не похож на рекламируемые фотографии и является 3-звездочным только по названию, но НЕ по качеству! Я останавливался в лучших номерах на Таймс-сквер за меньшие деньги! Не вернусь и не порекомендую!

Если бы я мог вообще не ставить звезд…. САМЫЙ ХУДШИЙ отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. После 30 лет участия в программе Hilton Honors и бесчисленных отелей Hilton… Вся гостиница ужасна и отчаянно нуждается во внимании и множестве обновлений. В список ужасного входят комната, ванная, мебель, неухоженные коридоры, лифты, тренажерный зал, зал для завтрака и зона отдыха, еда, кофе, запах. Я же сказал ВАННАЯ, да. Даже не останавливайтесь здесь из-за удобства расположения. Действительно худший опыт Hilton. Мои взрослые дети и я приехали в Массачусетс со всех концов США, чтобы помочь больному родственнику, и нам действительно нужна была передышка после каждого очень ДОЛГОГО дня в больнице Бэйстейт и доме престарелых; вообще не был найден в этом отеле Hilton!