Candlewood Suites-West Springfield by IHG

В лучшем случае удовлетворительно.
Ковёр в номере был липким, требовал чистки. Простыни были слишком натянуты на каждой кровати, в каждом углу приходилось застилать кровати. Простыни и чехол для матраса не держались на месте.
Территория заросла, приходилось буквально ходить по ней гуськом!

В ящике для столовых приборов был таракан. 🤢 Я сообщил об этом сотруднику стойки регистрации, и он сказал: «Хорошо, я передам руководству».
Странный ответ – ни извинений, ничего.
Всё помещение нуждается в генеральной уборке.

Немного устарело, но за такую цену очень хорошо. Удобная кровать, небольшая кухня с большим холодильником с морозильной камерой и микроволновой печью. Большой телевизор, бесплатная прачечная, рестораны рядом.

Сам отель довольно небольшой. Ему требуется ремонт, он выглядит обшарпанным, а ковры потёртыми. Но сам номер хороший, комфортный и чистый (кстати, там даже есть DVD-плеер). Кровать очень удобная, хотя, когда мы выключали кондиционер, вентилятор в спальне продолжал работать и немного шумел.
Большая кухня и ванная комната хорошие, а большой стол — это плюс. Я удивлён, что всего одна горничная, но оказалось, что она делает всё возможное, чтобы выполнить наши просьбы. Она искала тележку для багажа по коридорам, поэтому её не было на стойке регистрации во время регистрации. Бьянка — очень милая горничная, им повезло, что она есть, но им бы стоило хотя бы повесить табличку «Сейчас вернусь», когда им нужно в туалет или сбегать по поручениям гостей. Меню онлайн-ланча/ужина с 10:30 до 21:30 огромное, а изысканные блюда впечатляют, но могут быть дорогими. В отеле есть небольшой магазинчик с закусками, хотя бесплатный завтрак не включён. Здесь также есть редкий вариант — игры и книги, а также джакузи/бассейн. Если вы не ищете роскошного жилья, это комфортабельный отель, а номер-люкс гораздо лучше, чем в отеле Extended Stay, в котором я останавливался.

Это место было свалкой! Дверь закрылась как следует. Мне пришлось ее захлопнуть. Сиденье унитаза было сломано. Пульт был грязным! Мне пришлось чистить его и остальную часть комнаты салфетками Clorox. Прачечная была столь же отвратительной.

Вы не можете ничего транслировать по телевизору, потому что в номерах нет Smart TV. Бассейн открывается в 9, что неприлично поздно. Если вы приходите в бассейн одни, люди с детьми ожидают, что вы уйдете, потому что нет никаких указаний на этикете поведения в бассейне. Только менеджер может заставить мой ключ работать для меня; каждый раз, когда мне нужно открыть дверь ключами, я должен просить менеджера сделать это. Мне на самом деле нужно остаться в этом районе еще на одну ночь, но вместо этого я собираюсь остановиться в другом отеле.

Напишите свой отзыв в другом месте, а затем вставьте его сюда. В противном случае вы потеряете свой вклад всякий раз, когда попытаетесь что-либо отредактировать. Нам показалось странным, что телевизоры в спальне и гостиной имели разные системы дистанционного управления, и тот, что в гостиной, пришлось перезагружать несколько раз, чтобы он заработал должным образом. Беспроводная система интернет-телевидения Roku не обеспечивает доступ к местным вещательным телеканалам, поэтому, если вам нужна хорошая местная информация, вам понадобится другой поставщик телевидения. Нам показалось странным, что система Roku также не обеспечивает доступ к CNN в категории новостей и политики. Все остальные аспекты размещения в Candlewood были превосходными.

При заселении могу определенно сказать, что в вестибюле странно пахнет. Все место затхлое. Отчаянно нуждается в чистке краски и ковров. Ванна в первом номере, в котором я был, была настолько изношена, что не могу сказать, была ли она чистой. Телевизор был сломан, поэтому меня перевели в другой номер. Второй номер был нормальным, но действительно показывал свой возраст. Мебель выглядит так, будто она из 60-х. Не могу сказать, что когда-нибудь снова остановлюсь в Candlewood.

Неплохое место, но за дополнительные 20 долларов за ночь Homewood Suites, расположенный дальше по дороге, является лучшим вариантом. Персонал дружелюбный и делает все возможное, и комната была относительно чистой, но владелец недвижимости не сделал многого, чтобы содержать это место в порядке. Мне это больше напоминает франшизу Extended Stay или Red Roof Inn, чем франшизу IHG. В целом, это место просто ветхое. Я уверен, что в лучшем виде это было хорошее место, но теперь ремонт, лоскутное шитье (посмотрите фото пола в ванне) и детали — это просто бельмо на глазу (везде ржавчина). Телевизор и техника старые. Ты не можешь транслировать на телевизор. Никаких USB-разъемов нигде нет, поэтому возьмите с собой блок питания (вилку). Бассейн и гидромассажная ванна находятся в подвале, отрицательная вентиляция практически отсутствует. В помещение поступает свежий воздух, но хлор не может выйти наружу. 15 минут были моим пределом, прежде чем мне пришлось уйти. Мои глаза и носовые пазухи горели. Называть тренажерный зал «тренажерным залом» было бы слишком великодушно, поскольку это скорее тренажерный зал. Если вы ищете недорогое место с мини-кухней, это нормально, но если вы предпочитаете более новое, чистое место или дом, о котором заботятся, это не то.

В этом отеле отличный персонал, отличные номера с удобными кроватями и потрясающим напором воды. Бассейн и джакузи были выдающимися. Приветственные удобства для участников бонусной программы были лучшими, что я видел за долгое время. Шкаф имел разумные цены и огромное разнообразие блюд на завтрак, а также БЕСПЛАТНЫЙ кофе 24 часа в сутки. К сожалению, номера не были обновлены, чтобы включить USB-порты, абсолютно НИ ОДНОГО в номерах. Если вы путешествуете без адаптера, вы будете в растерянности, как заряжать свои устройства. На стойке регистрации и/или в шкафу не было никаких адаптеров, которые можно было бы купить или одолжить. Wi-Fi недостаточно сильный, чтобы поддерживать что-либо, кроме Live TV во всех номерах. Персонал объяснил, что сигнал недостаточно сильный, чтобы использовать телевизоры в чем-либо, кроме его минимального режима. Все остальное было отличным: кровати, душ, кухня, кондиционер и бассейн/джакузи. Я определенно перейду из отелей Express в бренд длительного проживания Candlewood.

Отличное обслуживание. Был готов помочь, когда мне это было нужно. Все было чисто и очень презентабельно. С нетерпением жду возможности снова забронировать здесь номер. Персонал очень дружелюбный, терпеливый и услужливый. Номера очень хорошие, кухня — огромный плюс!

Кошмар с дамой на стойке регистрации Мэри К. Никогда в жизни не было унизительного опыта того, как обращались со мной и моей семьей! Неприятный человек, с которым можно иметь дело! Из-за нее я никогда больше не хотел бы, чтобы мне когда-либо говорили об отеле «Кэндлвуд».
Слава Богу, это была одна ночь, и я и моя семья смогли остановиться в отеле Holiday Inn, расположенном на Стейт-стрит. Где нас так приветствовали! Надеюсь, никому никогда не придется пережить то, что пережили я и моя семья. **Мое последнее впечатление: без сомнения, она была расисткой.

Персонал на стойке регистрации очень приятный! Расположение отеля очень удобное по отношению к шоссе, ресторанам и магазинам. Кровати удобные, а номер чистый (как и общие помещения). Отопление/охлаждение в номере было очень громким; разбудил меня всю ночь, когда я ехал на велосипеде. Ванная комната нуждается в ремонте; полки устарели. Но чисто, шампунь/кондиционер/дозаторы мыла были заполнены. Предоставляется много полотенец.

Плюсы: Хорошее расположение для нашего визита. Номер хорошего размера. Минусы: Старый отель с обшарпанными, вонючими коридорами. Персонал часто отсутствует на стойке регистрации в холле. Номер не очень звукоизолирован. Дети бегают по коридорам и в номере над нами до 23:00. Вода в унитазе уходит очень медленно. Завтрака нет.

Администратор был замечательным, очень услужливым.
Наш номер был чистым, но одеяло нужно заменить. Ванная комната нуждается в обновлении. Большая полка рядом с раковиной в ванной была сильно поцарапана.
У кухонного крана был свободный заостренный наконечник, который выскочил при включении.
Дороговато за такой опыт.

Это было хорошо, хорошо, не очень хорошо. Моя бронь немного изменилась на стойке регистрации (что должно было быть какой-то услугой? ), и в итоге номер стоил примерно на 30 долларов больше за ночь. В условиях нынешней экономики это немного задело мои чувства. В остальном персонал дружелюбный, а номер чистый. Если вы бронируете номер, потому что нашли выгодную сделку или что-то в этом роде, убедитесь, что вам не «привилегировано» потратить лишнюю сотню на разницу в тарифах и налогах.

Я бы порекомендовал этот отель и определенно остановился бы снова в следующий раз, когда будем в этом районе. Номера были очень чистыми и просторными, единственным недостатком было то, что мы забронировали номер довольно поздно и у нас были только варианты с 2 полноценными кроватями, которые были очень малы для наших нужд. Персонал был дружелюбным и приветливым.
Бассейн был закрыт во время нашего пребывания, но тренажерный зал был хорошим и ухоженным.