Quality Inn & Suites Northampton - Amherst

Я недавно останавливалась здесь с четверга по субботу, и хочу отметить трудолюбие и преданность делу этой молодой девушки, Кейли, молодой блондинки. Она отвечала за завтраки и работу на ресепшене. Каждое утро она встречала меня с улыбкой, мыла пол в холле и непринужденно беседовала. Я наблюдала, как она убирала ванную комнату и готовила завтрак, который, должна сказать, был восхитительным, яйца тоже были очень вкусными, все было так хорошо организовано, и в ее работе чувствовался ее труд. Она делала это каждое утро, пока я там была, и я видела, что у нее был свой распорядок дня, и с ней было просто приятно общаться каждое утро. Я с нетерпением ждала ее улыбки каждое утро, так как мы приехали в город из-за семейной чрезвычайной ситуации, и она действительно немного облегчила нам задачу. Так что спасибо вам, мисс Кейли, за то, что вы такой замечательный и трудолюбивый человек, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле. До скорой встречи!
Номер был отличным, чистым и тихим. Мне понравилось, что можно было подъехать прямо к двери отеля, это значительно упростило переноску наших вещей.

Мне пришлось ждать как минимум 6 минут, прежде чем испанка, работающая на ресепшене, положила телефон и наконец-то меня увидела. К тому же, она находится в каком-то скрытом от глаз офисе, поэтому мы стояли в холле, пока я не понял, что мне приходится наполовину высовывать голову из-за стойки, чтобы её увидеть.
Я вернулся, чтобы купить бутылку газировки около полудня, и снова мне пришлось наклониться над стойкой, чтобы привлечь её внимание. Она выглядела так, будто, возможно, спит, и я её потревожил. Она была милой, но не такой приветливой, как в большинстве отелей, где всегда есть сотрудник на ресепшене.
Наш номер был очень чистым, а кровать просто потрясающая!
Завтрак, безусловно, один из лучших, что мы видели в отеле. Молодая девушка была очень дружелюбной, она поприветствовала нас словами «Доброе утро» и позаботилась о том, чтобы всё было пополнено. Выбор блюд был очень разнообразным, что замечательно. Зона для завтрака была очень чистой, и весь персонал очень приятный.
Также отель расположен недалеко от центра города.

Кровати и номер были великолепны — чистые и удобные.
Когда мы заселились поздно вечером, нам сказали, что завтрак будет с 6 до 10 утра. Это всё, что нам сказали.
Когда мы приехали в 9:25 утра, завтрак, по сути, был отключен. Да, было несколько коробок хлопьев, один-два бублика, молоко в холодильнике, кофе и сок, но горячего завтрака, который рекламировался, не хватало — немного холодного тонкого бекона и небольшое количество неаппетитной яичницы-болтуньи, а вафельница была выключена, холодная и без теста.
Когда я спросила на ресепшене, мне сказали, что она *может* принести ещё. Я попросила уточнить, потому что хотела знать.
Сотрудница, отвечающая за завтрак, вышла, от неё сильно пахло сигаретами, она была раздражена, появилась в спешке и сказала: «Вафельница выключена».
Я спросила, не ошиблась ли я с временем завтрака, так как мне сказали, что он до 10 утра, и она ответила мне крайне резко, заявив, что это так, но вафельница была выключена раньше.
Я упомянула, что это меня разочаровало, и что при регистрации нас не проинформировали о том, что вафли подаются по другому расписанию, чем остальная часть завтрака, возможно, им следовало бы сообщать об этом гостям при регистрации. Она была очень грубой и пренебрежительной, повторила, что вафли не подают, и ушла.
Это не лучшим образом отражает качество обслуживания и гостеприимства. Позже, когда мы выезжали, ее видели курящей электронную сигарету возле нашего номера.

Женщина на ресепшене была милой, но наш первый номер (110) выглядел так, будто кто-то пытался выбить дверь. Замок на двери был сломан (треснул на две части), винты замка на дверной раме были расшатаны, сама дверная рама была потрескавшейся, и через дверь проникал воздух, потому что она не закрывалась полностью. Мы заселились в этот номер на первом этаже с нашей 8-месячной дочерью, и я совсем не чувствовала себя в безопасности. Нам быстро предоставили другой номер, но я все равно не чувствовала себя в безопасности, и мы оставляли кресло перед дверью на ночь. В остальном номер и удобства были в порядке, как и следовало ожидать от качественного отеля. Обслуживание персонала было хорошим.

Я останавливаюсь в этом мотеле уже несколько десятилетий — в буквальном смысле. Его расположение отличное, и он предоставлял все необходимое. Однако в этот раз были проблемы, которые следовало бы решить. Я заметил излишние вещи, такие как полотенца-оригами и шелковые цветы. Они были не нужны. Это мой личный вкус — я не люблю экраны размером с экран в кинотеатре под открытым небом. Это просто перебор. Но что еще важнее: вам нужен сантехник. Кран в раковине был расшатан, и вода скапливалась вокруг его основания. Раковина медленно сливала воду. Требуется простая подтяжка и прочистка слива. Шторка для душа изогнута, чтобы обеспечить достаточно места для тела, но карниз также был ослаблен в креплениях, поэтому шторка свисала на дно ванны, что опасно и означает, что нижний край мокрый. Wi-Fi, даже после подключения, работал нестабильно. Сообщения, которые я отправлял людям, не доходили, и связь часто обрывалась. Завтрак в первый день был совершенно холодным (яйца, бекон) в 7:30. С этим я могу смириться. В Нортгемптоне есть несколько отличных мест, где можно поесть. Наконец, вам нужно заменить фильтр в кондиционере. Каждый раз, когда он включался и дул воздухом, пахло старой мочой (как в метро). Каждый раз. Есть возможность открыть окна, но я жил на первом этаже (мне очень нравилось расположение номера) и предпочитаю уединение. Мне очень нравился этот мотель, я останавливался там много лет, при разных владельцах, и надеюсь, что то, что я упомянул, верно.

Расположение хорошее, персонал отличный. Вестибюль чистый и гостеприимный. Столовая тоже очень хорошая, а завтрак приличный. Номер чистый, кровать удобная. Единственное, что мне не понравилось в номере, – это запах от ковров. Меня переселили в другой номер, потому что он был слишком сильным. Второй номер был не таким ужасным, но запах всё равно был. Возможно, ковры стоит вытащить и заменить на твёрдые полы, чтобы решить эту проблему… просто говорю. Кроме того, я бы с удовольствием взял с собой собаку, но политика отеля запрещает проживание с домашними животными, и это стоит учитывать. Сейчас у большинства людей есть собаки, и они путешествуют с ними. Тем не менее, я бы остановился здесь снова в будущем.

Менеджер отеля шантажировал человека, который приютил бездомного аутиста, говоря ему, что он может вернуться, а его друг не может, и они улыбались в лицо аутисту и говорили подобные вещи его соседу по комнате за его спиной. Шантаж является уголовным преступлением. Эта форма дискриминации по отношению к инвалиду со стороны руководства отеля привела к штрафным убыткам. Закон об американцах с ограниченными возможностями будет проинформирован об этом акте дискриминации руководством отеля.

Я не был уверен, чего ожидать, основываясь на отзывах, но я был приятно удивлен, когда вошел в свой номер — он был чистым, просторным и недавно отремонтированным! Кровать была большой и удобной, а в ванной было большое зеркало, идеально подходящее для того, чтобы собраться.
В вестибюле предлагался отличный завтрак, которым я пользовался каждый день во время моего пребывания. Он был чистым и просторным, с большим выбором блюд, включая вафельницу! Персонал был невероятно добрым и услужливым во время моего визита.
Одно замечание: технически это *мотель*, а не *отель*. Это меня совсем не беспокоило, но если это имеет значение для вас, имейте это в виду. Тем не менее, обстановка мотеля не повлияла на качество моего пребывания.
Если вы ищете доступный вариант в Нортгемптоне, я настоятельно рекомендую Quality Inn!

Плюсы: Действительно хорошее расположение и парковка. Хороший завтрак. Минусы: Нет уплотнителей на дверях, поэтому слышно всё, что происходит снаружи. Ощущение, как в обычном мотеле. Не было фена, что разочаровало. Больше похоже на автодом.

Я (Маниш К. ) забронировал номер через booking. Com. Когда я приехал в отель 16 мая 2025 года, «Марк» на стойке регистрации сообщил мне, что отель переполнен, и в качестве любезности мне вернут всю сумму за бронирование. Он также сказал, что то же самое было передано в booking. Com, сумма была им возвращена, и booking. Com вернет нам деньги в дальнейшем. Марк очень категорично заявил: «ВСЯ СУММА БРОНИРОВАНИЯ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА», и что у него на экране (он смотрел) перед глазами электронное письмо от генерального менеджера с подтверждением бронирования.
Когда сегодня (20 мая 2025 года) возврат не пришел, я связался с booking. Com, и, к моему удивлению, они сказали, что у них нет информации о том, что отель отклонил мое бронирование после прибытия 16 мая 2025 года. Меня попросили связаться с ними, чтобы узнать статус возврата.
Когда я разговаривал с «генеральным менеджером» вашего отеля, мне сказали, что возврат будет только за одну ночь, что было для меня настоящим потрясением! Марк в тот вечер сказал НЕ ЭТО! Мои пожилые родители уже заселились, и нам пришлось держаться от них подальше. Менеджер пытался списать всё на недопонимание, неправильный номер телефона, нормы индустрии гостеприимства и т. Д. И т. П. Однако, повторяю, Марк очень категорично заявил, что «ВСЯ СУММА БРОНИРОВАНИЯ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА», и что у него на экране (он смотрел) перед глазами электронное письмо от генерального менеджера с подтверждением моего бронирования.

Огромная щель под дверью купели, через которую проникает холод. Замки на дверях выглядели так, будто их ремонтировали несколько раз. Совсем НЕ безопасное чувство. Ванная относительно чистая, но был разочарован напором душа. Ужасные подушки! Кровати жесткие, одеяла на кровати дешевые и тонкие. Кем бы ни был владелец франшизы этого отеля; место изношено, и точка. Я не буду рекомендовать это место, поскольку я частый гость в этом районе, будучи выпускником Массачусетского университета. Спасибо фотографу, который сделал фотографии, которые они выставили, изображающие отель. По крайней мере, они выполнили свою работу. Ощущение было похоже на дешевую аварию на обочине и рывок. Если вы не верите всем отзывам, бросьте кости. Я НИКОГДА не пишу отрицательные отзывы, но я был очень разочарован.

Моя семья только что останавливалась здесь (2-я неделя апреля 2025 года) на 2 ночи на прошлой неделе в 2 комнатах, и в каждой комнате было 2 кровати размера «queen-size».
Позвольте мне начать с положительных моментов: номера были чистыми, вода в душе и кране была горячей, кровати были удобными, большинство вещей в номерах работало, расположение соответствовало потребностям, а стоимость была самой дешевой, которую мы могли найти для того места, где нам нужно было быть.
Теперь о минусах: Во-первых, это *мотель. * Не позволяйте им говорить вам обратное. Есть здание, которое «ремонтируется» с номерами, выходящими в внутренние коридоры, которые, по их словам, являются отелем, но чтобы получить доступ к стойке регистрации, вы должны находиться на открытом воздухе. Поскольку эта часть этого заведения была закрыта, кто знает. Возможно, у них там есть собственная стойка регистрации. Мы были в районе мотеля. Мы жили на втором этаже рядом с парковкой; двери нашей спальни открывались во внешний мир/парковку. Мне было очень трудно принять, что цены были такими же, как для *мотеля. * Они отвечают на телефонные звонки, представляя отель, которым они не являются. Когда вы ищете «отели рядом с Амхерстом», всплывает эта гостиница Quality Inn с надписью «Выбор» на пластиковом пакете (? ). Когда вы позвоните им на стойку регистрации и спросите, являются ли они мотелем, они скажут, что это отель. Это действительно *не* круто. Так что это мое самое большое яблоко раздора. Давайте двигаться дальше.

Было две причины для 3-звездочного номера.
Казалось, в комнате постоянно стоял цветочный запах. Не уверены, подключен ли он каким-то образом к системе отопления?
Кроме того, было бы полезно иметь список каналов для телевизора. Он покажет номера каналов, но не названия каналов. Если вы знакомы с местностью и кабельными каналами, это было бы хорошо. Но я думаю, что список был бы полезен.
Завтрак был очень хорошим, а сотрудники на стойке регистрации были знающими и дружелюбными.

Я предлагаю остановиться в другом месте.
Мы забронировали номер через Expedia. Через несколько часов мне позвонили из отеля и сказали, что люкса нет и что у нас может быть номер с двумя кроватями размера «queen-size» и детской кроваткой. Сотрудник пояснил, что расходы будут скорректированы с учетом этого изменения.
Когда мы приехали, сотрудники при регистрации заявили, что не получили никакой информации о детской кроватке и пообещали ее предоставить. Мы пошли оформляться в номер. Его не убирали. Кровать не была заправлена, а мебель была накинута полотенцами.
Мы вернулись к стойке регистрации. Сотрудник извинился, объяснив, что владельцы сократили штат сотрудников, и заявив, что такие проблемы становятся все более распространенными. Он нашел нам чистую комнату и подарил кроватку.
Комната была чистой и адекватной, хотя сливная пробка в раковине была смещена, а стены в ванной были повреждены. Владельцы явно пренебрегают этим имуществом.
Номера построены не для снижения шума. Много проблем со сном из-за громкого шума из соседних комнат и снаружи.
При выезде я поговорил с сотрудником о корректировке стоимости, поскольку люкс был недоступен. Сотрудник объяснил, что мне нужно будет работать через Expedia, что я и сделал.
Сотрудники Expedia были общительны и отзывчивы, но объяснили, что не могут заставить владельцев отвечать на их сообщения и поэтому не могут корректировать плату.
Как отметили другие рецензенты, это ложно рекламируется как отель. Это размещение в стиле коттеджа.

Зашел в туалет, и Тони разрешил мне им воспользоваться. Там было так чисто и пахло потрясающе. Я водитель лифта, и мне просто нужно было в туалет. Он дал мне кофе.

На самом деле этот отель представляет собой мотель, что не было ясно при бронировании на веб-сайте, поскольку они предоставляют только фотографии номера, а не то, что двери открываются на парковку. Как одинокая женщина, я бы не забронировала номер, если бы это было ясно и чувствовала, что меня ввели в заблуждение.
При заселении меня отправили в комнату, которая была отмечена как чистая, но на самом деле не была убрана (см. Рисунок). Мусор был повсюду, и мне пришлось попросить, чтобы меня перевели в новую комнату. Сотрудник на стойке регистрации был услужлив и быстро перевез меня, но общение между сотрудниками отсутствовало, и было совершенно неприемлемо, когда меня отправили в грязную комнату. Работник сказал, что хотел бы вернуть мне деньги или предоставить скидку, но они не сказали им, как это сделать.
Новый номер был чистым и довольно просторным. Звукоизоляция была не очень хорошей, и хотя здесь запрещено курить, курение разрешено на парковке, которая дула прямо в мою комнату. Это довольно близко к центру Норт-Хэмптона, но я бы порекомендовал другой отель поближе, если у вас нет машины, так как прогулка по оживленной дороге с небольшим количеством предприятий или пешеходным движением не очень хорошая.

Плюсы: Размер номера и горячий завтрак. Минусы: Бассейн был закрыт на ремонт, о чем нам не сообщили при бронировании и регистрации. Обогреватель в нашем номере не работал, но персонал быстро поднялся наверх с ключом-картой от другого номера и подождал, пока мы не убедились, что обогреватель работает.