Homewood Suites by Hilton Boston-Peabody

При бронировании пятидневного пребывания нам сказали, что бассейн ремонтируется. Это нас устроило, мы не хотели им пользоваться. По прибытии обнаружили, что кондиционер не работает. Мы несколько раз в день спрашивали, когда его починят, но никто не знал. Днём сотрудники на ресепшене выглядели как студенты, делающие домашнее задание. Был мужчина, которого я приняла за менеджера, который бегал туда-сюда каждый раз, когда кто-то приходил или уходил. Однажды, когда мы приходили, на ресепшене никого не было. Кондиционер не работал все пять дней… Кроме того, наш номер ни разу не убирали…

Это место нуждается в капитальном ремонте. Я понимаю, что сейчас там идёт ремонт, но тот факт, что здесь отсутствует элементарная чистота, — это совсем не то же самое, что необходимость в обновлении. Мы заселились после полуночи, в нашей ванне были волосы, вокруг ванны — коричневато-чёрная грязь, полотенца были в пятнах, а самое ужасное — изголовье нашей кровати выглядело так, будто кто-то ковырялся в носу и размазал грязь по ткани (или ещё хуже). Запасное постельное бельё для раскладного дивана тоже было сильно испачкано, а подушки дивана выглядели так, будто их не пылесосили лет 10. К счастью, на следующий день мы переехали в другой номер. Он был не таким грязным, как первый, но определённо не самым чистым. На коврах в коридоре были обёртки от соли и перца, мусор и затхлый запах. Мы разрешили дочери поплавать в крытом бассейне, но это продолжалось всего две минуты, пока мы не поняли, насколько сильно испачкано и грязно дно бассейна. Кроме того, полотенца для бассейна размером с обычные полотенца для рук. Тренажерный зал — самый маленький из всех, что я когда-либо видела в отелях, но там есть велотренажер Peloton. Мы планировали остановиться здесь на длительный период в связи с рабочей командировкой, но сейчас активно ищем альтернативный вариант. Я очень разочарована этим отелем, так как Homewood Suites обычно является моей любимой сетью отелей.

Мы останавливались в этом отеле на выходные 10.01.2026 по случаю свадьбы. Персонал был потрясающий. Очень вежливый. Нас приветствовали каждый раз, когда мы заходили. Чрезвычайно дружелюбные и всегда готовы помочь, когда это было необходимо.
Номер был относительно чистым. Можно было бы лучше пропылесосить. Дверца холодильника не закрывалась, поэтому нам пришлось использовать наш переносной холодильник, чтобы она оставалась закрытой.
В коридоре на 5-м этаже также был ужасный запах грязных мокрых животных/грязной ванной комнаты.
Для нас, любителей спортзала, это было практически непригодно. Подойдет, если вы занимаетесь исключительно кардио (была беговая дорожка и велотренажер, несколько очень легких гантелей). Очень рады, что рядом были спортзалы.
Завтрак тоже был так себе. Можно было бы добавить немного разнообразия (йогурты, бекон, выпечка, фрукты).
Как член программы лояльности Hilton, я действительно люблю этот бренд. Этому отелю просто не помешало бы немного внимания и заботы.

Мы останавливались здесь во время короткой поездки на выходные в Салем. Отель расположен достаточно далеко, чтобы не быть дорогим, но достаточно близко, чтобы чувствовать себя как дома. Он очень чистый, современный, отремонтированный и хорошо организованный. Единственный недостаток — это сложность въезда. Вы его пропустите, если не будете внимательны, особенно ночью. Они используют электронные ключи, поэтому мы смогли зарегистрироваться, получить доступ и использовать наш ключ, а также выехать через приложение. Бесплатный завтрак был восхитительным! Очень удобно! Никаких других нареканий!