Homewood Suites by Hilton Boston-Peabody

Признаюсь, мы не прочитали объявление о строительных работах во время нашего запланированного пребывания в Пибоди, штат Массачусетс. Мы почти всегда бываем в этом месте (мы останавливались в соседнем отеле Hampton Inn), и раньше нас не беспокоили продолжающиеся строительные работы.
Было приятно, что сотрудник стойки регистрации Иданис Мартинес Фуэнтес связался с нами по электронной почте, объяснив, что бассейн и тренажерный зал будут недоступны во время нашего пребывания, даже если сообщение было отправлено после того, как мы уже были в пути до отеля (4, 5 часа езды).
К сожалению, на этом наше счастье закончилось. В коридоре на втором этаже еще оставалась свежая шпаклевка, которая попала на руку моему мужу. Ковер возле номера 204 и дальше по коридору был покрыт следами краски или шпаклевки. Туалеты рядом с лобби были заставлены строительной техникой, что делало их недоступными. Писсуар и перегородка для унитаза в мужском туалете были полностью демонтированы, что делало невозможным уединение, так как дверь не запирается. Номер для женщины был недоступен, так как на полу и у раковин валялось оборудование. Это доставило нам неудобства, поскольку у моего мужа проблемы с передвижением, и ему приходилось прерывать завтрак, чтобы вернуться в номер. На второй вечер мы попытались воспользоваться микроволновкой, но она не работала.

Отель весь первый этаж покрыт черной пластиковой пленкой из-за строительных работ. Никакого уведомления о строительстве на сайте или в процессе бронирования. Кнопка лифта находится внутри стены. При таком масштабе строительных работ как минимум следовало бы предупредить. Менеджер вел себя высокомерно, когда я попросила о помощи при немедленном выезде и возврате денег, поскольку отель не подходит для детей. Кроме того, мусорные баки в коридоре переполнены, а диваны в номере покрыты пятнами.

В связи с продолжающимися строительными работами, имейте в виду, что бассейн, прачечная и тренажерный зал закрыты (15.05.2026).
С парковкой проблем нет — нужно просто объехать отель с задней стороны.
Местоположение легко найти, но в то же время немного неудобное, потому что нужно находиться на правильной стороне шоссе, чтобы попасть туда. Кроме того, если вы хотите прогуляться вечером, наличие шоссе US-1 и I-95 по обеим сторонам делает длительные прогулки немного вредными для здоровья.
Удивительно, но шума от дороги не так много.
Мне очень понравилась планировка номера, особенно наличие отдельной спальни от гостиной/кухни и ванной комнаты.
Уборка номера каждые два дня 👍
К сожалению, система отопления и кондиционирования воздуха так и не заработала за время моего пребывания. После трех звонков в службу технического обслуживания я сдался.
Самое неприятное было то, что сотрудники службы технического обслуживания, похоже, не могли понять, что проблема была в неработающем вентиляторе, а не в термостате.
Возможно, администрация увидит это и сама проверит номер 417. Температура в номере ни разу не опускалась ниже 65 градусов, и, честно говоря, в толстовке было не так уж и плохо. Поскольку я уже переехал из одного номера, я не решался рассматривать другие варианты, кроме как просто выехать.
Я вернусь в этот район на следующей неделе, но, вероятно, вместо этого посмотрю Residence Inn неподалеку от Costco.

Приличный отель. Обычно я останавливаюсь в Hilton, но этот не дотягивает до остальных. Не упомянули, что отель был на ремонте, и бассейн был закрыт. Кроме того, персонал, обслуживающий номера, оставил мусор, забрал наше полотенце и оставил всего два полотенца на шестерых. Администратор на ресепшене выглядел раздраженным, когда мы попросили еще. Также простыня в дополнительном комплекте была испачкана. На ресепшене не было дополнительного одеяла для раскладной кровати.

При бронировании пятидневного пребывания нам сказали, что бассейн ремонтируется. Это нас устроило, мы не хотели им пользоваться. По прибытии обнаружили, что кондиционер не работает. Мы несколько раз в день спрашивали, когда его починят, но никто не знал. Днём сотрудники на ресепшене выглядели как студенты, делающие домашнее задание. Был мужчина, которого я приняла за менеджера, который бегал туда-сюда каждый раз, когда кто-то приходил или уходил. Однажды, когда мы приходили, на ресепшене никого не было. Кондиционер не работал все пять дней… Кроме того, наш номер ни разу не убирали…

Это место нуждается в капитальном ремонте. Я понимаю, что сейчас там идёт ремонт, но тот факт, что здесь отсутствует элементарная чистота, — это совсем не то же самое, что необходимость в обновлении. Мы заселились после полуночи, в нашей ванне были волосы, вокруг ванны — коричневато-чёрная грязь, полотенца были в пятнах, а самое ужасное — изголовье нашей кровати выглядело так, будто кто-то ковырялся в носу и размазал грязь по ткани (или ещё хуже). Запасное постельное бельё для раскладного дивана тоже было сильно испачкано, а подушки дивана выглядели так, будто их не пылесосили лет 10. К счастью, на следующий день мы переехали в другой номер. Он был не таким грязным, как первый, но определённо не самым чистым. На коврах в коридоре были обёртки от соли и перца, мусор и затхлый запах. Мы разрешили дочери поплавать в крытом бассейне, но это продолжалось всего две минуты, пока мы не поняли, насколько сильно испачкано и грязно дно бассейна. Кроме того, полотенца для бассейна размером с обычные полотенца для рук. Тренажерный зал — самый маленький из всех, что я когда-либо видела в отелях, но там есть велотренажер Peloton. Мы планировали остановиться здесь на длительный период в связи с рабочей командировкой, но сейчас активно ищем альтернативный вариант. Я очень разочарована этим отелем, так как Homewood Suites обычно является моей любимой сетью отелей.

Мы останавливались в этом отеле на выходные 10.01.2026 по случаю свадьбы. Персонал был потрясающий. Очень вежливый. Нас приветствовали каждый раз, когда мы заходили. Чрезвычайно дружелюбные и всегда готовы помочь, когда это было необходимо.
Номер был относительно чистым. Можно было бы лучше пропылесосить. Дверца холодильника не закрывалась, поэтому нам пришлось использовать наш переносной холодильник, чтобы она оставалась закрытой.
В коридоре на 5-м этаже также был ужасный запах грязных мокрых животных/грязной ванной комнаты.
Для нас, любителей спортзала, это было практически непригодно. Подойдет, если вы занимаетесь исключительно кардио (была беговая дорожка и велотренажер, несколько очень легких гантелей). Очень рады, что рядом были спортзалы.
Завтрак тоже был так себе. Можно было бы добавить немного разнообразия (йогурты, бекон, выпечка, фрукты).
Как член программы лояльности Hilton, я действительно люблю этот бренд. Этому отелю просто не помешало бы немного внимания и заботы.

Мы останавливались здесь во время короткой поездки на выходные в Салем. Отель расположен достаточно далеко, чтобы не быть дорогим, но достаточно близко, чтобы чувствовать себя как дома. Он очень чистый, современный, отремонтированный и хорошо организованный. Единственный недостаток — это сложность въезда. Вы его пропустите, если не будете внимательны, особенно ночью. Они используют электронные ключи, поэтому мы смогли зарегистрироваться, получить доступ и использовать наш ключ, а также выехать через приложение. Бесплатный завтрак был восхитительным! Очень удобно! Никаких других нареканий!