Holiday Inn & Suites Boston Peabody by IHG

Гости отметили как положительные моменты, такие как просторные номера и удобства, например, крытый бассейн, так и существенные недостатки, такие как проблемы с чистотой, включая пятна на ковровых покрытиях и плохо закрывающиеся двери. Некоторые гости отметили, что общие зоны, тренажерный зал и бассейн находятся в хорошем состоянии, в то время как другие отметили недостаток чистоты. Завтрак не всегда включен в стоимость и оплачивается отдельно в ресторане отеля.
Положительные моменты.
Просторные номера: Некоторые гости посчитали номера просторными.
Удобства: В отеле есть крытый бассейн и тренажерный зал с базовым оборудованием.
Места общего пользования: Места общего пользования описываются как удобные и красивые.
Персонал: Некоторые сотрудники службы поддержки и стойки регистрации были отмечены как дружелюбные.

Персонал всегда был дружелюбным, вежливым и профессиональным, что я очень ценю. Главное достоинство этого отеля – его персонал. Мой номер был чистым и комфортным. Моя оценка 4 из 5 звёзд немного ниже из-за технических проблем, не зависящих от персонала. Например, лампа у кровати не работала, потому что не было розетки, к которой её можно было бы подключить. Кроме того, по прибытии мне пришлось подключить небольшой бар-холодильник, и он работал нормально. Не понимаю, почему он был отключен. Кроме того, я обнаружил одну неработающую розетку слева от стола. Думаю, небольшие исправления и улучшения в электропроводке номеров значительно улучшили бы условия проживания гостей. Например, USB-разъёмы в основаниях ламп были бы полезны, особенно в современном мире мобильных телефонов. Кроме того, в последнюю ночь моего пребывания не было интернета, что неподвластно персоналу, поскольку они уже позвонили своему интернет-провайдеру и попросили приехать к моему выезду. Этот персонал заслуживает аплодисментов: спасибо за приятный отдых!

С чего бы мне начать…
Мы приехали сюда после наступления темноты, поэтому снаружи все выглядело хорошо. Однако, как только мы вошли, мы начали замечать вещи. В вестибюле было темновато, но пахло чистотой… просто было жутковатое чувство. Перед нами была семья, которая тоже регистрировалась. Они ушли в свой номер, и пока я регистрировался, жена вернулась, сказала, что кровати не заправлены, а номер неприемлем. Не уверен, что еще она увидела, но так как у них не было другого номера, чтобы дать им, они решили уехать. Нам следовало последовать их примеру. Мы спросили на стойке регистрации, будет ли открыт бассейн к выходным, и нам ответили, что он не работает уже несколько месяцев. И на сайте этого тоже не было указано. Пол в коридоре был грязным, а лифт напомнил мне лифт на проекте, но, эй, мы сохраняли позитивный настрой. Мы направились в номер, и замок выглядел так, будто он вот-вот сломается. Дверь не закрывалась, пока мы ее не толкнули. Мы вошли, запах был неплохой, но, боже мой, какой же он противный. Всего три розетки, и работала только одна. Приходилось включать телевизор и холодильник попеременно. Комод под телевизором нужно заменить. Стул у стола был порван. На потолке была плесень. Ванная комната была нормальной, но полотенца оставляли ворс, когда ими вытираешься. Никто из нас не мылся без сандалий в ванной. Мы заплатили за две ночи и уехали через одну. Мы больше не могли там оставаться.

Я решил написать этот отзыв, потому что сначала боялся останавливаться здесь, но, поскольку всё выглядело довольно подозрительно, не волнуйтесь, по прибытии персонал был очень дружелюбным и помог мне с бронированием.
Этот отель недавно полностью отремонтирован. Ремонт был проделан на отлично. Номера в отличном состоянии. Кровати невероятно удобные. В холле очень чисто. Всё очень чисто. Не раздумывайте, остановитесь здесь!

Мы отлично провели время. Очень близко к городу. Было очень легко вызвать Uber. Остановимся здесь снова, если снова приедем в Бостон.

Мы останавливались здесь на 2 ночи, и это было очень приятно. Номера были чистыми и тихими. Завтрак был таким, как и ожидалось, как рекламировалось. Он имеет очень хороший доступ к местным ресторанам и магазинам. Персонал был дружелюбным и услужливым. Я бы обязательно вернулся. Тренажерный зал довольно маленький, поэтому не лучшее место, если вы хотите потренироваться.

В этом отеле уже несколько месяцев размещаются нелегальные иммигранты из Сомали. Они там живут, и если вы мне не верите, просто зайдите в 8:30 утра в будний день. Почему стекла автобуса полностью тонированы? Автобусы прибывают рано утром или поздно вечером и заходят только через черный ход. 9 из 10 оконных штор закрыты. Не оставайтесь здесь.

Мы забронировали билеты на предстоящий апрельский Бостонский марафон 3 месяца назад, они, должно быть, нашли более высокую цену на билеты, позвонили нам сегодня и сказали, что они полностью забронированы и нас выгнали. Не доверяйте этому отелю. Они скальперы.

Забронированный отель исключительно для семейного использования бассейна до 22:00. В 19:00 мне сказали, что бассейн закрыт на «частное мероприятие». В конце концов получил одобрение менеджеров на использование пула. Тем временем позвонил в отель Sonata и «желал», чтобы мы сначала забронировали там номер! Бассейн был открыт до 23:00, И они предлагали бесплатный завтрак! (В отеле Holiday Inn нет завтрака). Пришлось держать ручку унитаза, чтобы смыть воду. Рулоны туалетной бумаги использовались последними гостями отеля — для новых гостей всегда должна быть НОВАЯ!

Забронировали в мае 2023 года, потому что отзывы все еще были хорошие. Близость к Салему имела решающее значение. К сожалению, в октябре реальность была иной. Судя по всему, главными гостями стали беженцы. День и ночь коридоры были полны людей, сидящих на полу. В нашу комнату проникли запахи еды. Когда мы вошли в номер, ковер был мокрым и грязным. В комнате тоже больше не убирались. Мы не чувствовали себя комфортно. Если бы у нас было больше времени, мы бы поменяли отель. К сожалению, не рекомендуется.

Многие отзывы, которые вы прочитаете об этом отеле, по большей части полностью соответствуют действительности. Я чувствовал себя в отеле в безопасности, но там определенно были сомнительные люди и множество людей, которые, по-видимому, живут там как малообеспеченные или беженцы из других стран, и им дают еду. Мы стали свидетелями прибытия полиции и скорой помощи в связи с явной передозировкой. В отеле ужасный старый запах, напоминающий жареное мясо или затхлую плесень и пыль. Можно было бы провести глубокую уборку или новый пол и покрасить. Это удобное расположение по отношению к местным достопримечательностям, но мы, вероятно, никогда не остановимся там снова.

Худший опыт когда-либо. Мы прошли 3 комнаты. В первой комнате пахло старым раменом до такой степени, что нам стало плохо (457). Пошли сменить комнату — получили комнату с кровью на простынях (422). Вернулся и получил новую комнату — клопы (158). Они хотели взять с нас плату, и я вышел из себя и вернул наши деньги. Никогда больше. Много отрывочных людей и сломанные дверные ручки. Это был ужасный опыт. Мы назвали клопа Билли. Вероятно, это была самая чистая вещь в отеле. Хотя у нас было бронирование на 2 ночи, мы уехали и поехали в Хэмптон по дороге — намного лучше.

Нам пришлось забронировать в последнюю минуту, и мы не смогли увидеть это место. Когда мы подъехали, я боялся выйти из машины. На улице были наркоманы, а на парковке жили люди. Я бы никогда не позволил своим детям остаться там. Я боялся торговли людьми, вот как нарисую. Мы даже не зашли. Я боялся за нашу жизнь. Мы очень быстро покинули эту стоянку. Вместо этого мы немного задержались на дороге. Намного лучше. Мы попытались отменить бронирование, потому что забронировали его за 10 минут до прибытия, но они отказались вернуть нам деньги. Цифры. Они явно отчаянно нуждаются в деньгах. Какой ужасный опыт. Остановитесь в другом отеле. Я никогда не остановлюсь в другой гостинице Holiday Inn. Я много путешествую, и у меня много друзей, которые путешествуют и поднимаются по этому пути, и мы дали понять, что избегаем этого любой ценой. Не оставайтесь здесь!

Мое недавнее пребывание в отеле Holiday Inn было просто кошмаром, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом. Посещая это заведение последние шесть лет, я стал свидетелем снижения качества обслуживания. Однако мой последний визит перешел грань от разочарования до откровенного ужаса.
Зайдя в свою комнату, я увидел зрелище, которое лишило меня дара речи: иглы с лекарствами, расположенные на видном месте внутри пружинного матраса и одеяла. Потрясенный и испуганный, я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, ожидая быстрого и чуткого ответа со стороны руководства. К сожалению, за этим последовала серия неожиданных увольнений и полное отсутствие ответственности.
Сотрудники стойки регистрации предложили мне не что иное, как купоны на завтрак в качестве компенсации за мой травмирующий опыт. Стоит отметить, что эти купоны оказались для меня совершенно бесполезными из-за времени завтрака, которое не совпадало с моим графиком.
Мне неоднократно говорили, что руководство свяжется со мной, чтобы решить проблему и принести официальные извинения. Однако прошли дни, а я не получил никакого сообщения. Стало ясно, что местное руководство не намерено исправлять ситуацию. Разочарованный и чувствуя, что меня игнорируют, я решил поднять вопрос на корпоративный уровень.
Только после обращения в Корпорацию я наконец получил ответ.

Моя жена и я останавливались в номере 457 на три ночи в прошлые выходные сентября. Честно говоря, проживание в номере не понравилось по двум причинам. Во-первых, в комнате просто воняло! Странный запах, какой бы он ни был, пропитал нашу одежду и чемоданы. Нам пришлось постирать и продезинфицировать всю одежду, даже ту, которую мы только что купили и не носили, вернувшись домой. На наших чемоданах даже был заказ из номера. Этому просто нет оправдания. Во-вторых, ковер в комнате был грязным.
Я являюсь участником Holiday Inn Gold Elite и останавливался во многих отелях Holiday Inn, но этот, вероятно, был худшим опытом, с которым я когда-либо сталкивался.
Я бы никому не рекомендовал оставаться там, пока эти проблемы не будут решены.

Персонал здесь, пожалуй, лучший. Они дружелюбные, добрые и очень отзывчивые! Особенно это касается обслуживающего персонала, который принес нам дополнительные полотенца. Ночной менеджер, который тренировался, тоже был очень милым и отзывчивым. Мы сообщили о нескольких вещах, которые она приняла к сведению. Комнаты были чистыми. Когда мы приехали, термостат был на отметке 60 — не уверен, нормально ли это. Есть некоторые каналы, которые не работают на телевидении, но в остальном их количество минимально. Я бы остановился здесь снова!

Честно говоря, это тяжелый обзор. Персонал был очень любезен и любезен, когда я с ними общался. Отель был довольно чистым. Ванная комната была чистой, постельное белье и полотенца были в хорошем состоянии. Бассейн был чистым и в хорошем состоянии, хотя плитка на террасе была очень скользкой.
Теперь о плохом… Отель, похоже, используется для временного краткосрочного проживания для людей с низким доходом. Для нас это не было бы проблемой, но были некоторые проблемы. Во-первых, в коридорах воняло так, будто люди готовили в своих комнатах. Как невыносимые запахи, проникавшие из коридора в нашу комнату. У нас был рюкзак и игра для моей дочери, и нам пришлось проветрить его на день на улице, чтобы потом избавиться от запаха. Кроме того, повсюду в этом отеле тусовались люди. Люди слушают громкое видео на лестничных клетках, люди включают громкую музыку в прачечной и, прежде всего, люди просто тусуются перед зданием. Например, сидеть на скамейках весь день и курить, дети играют на навесе, просто повсюду. Расположение было… приличным, я думаю, довольно близко к Салему, но примерно в 30 минутах от Бостона.
В общем, больше всего меня поразил запах. Со всем остальным я мог бы справиться. 100% не остановлюсь здесь снова.