Freepoint Hotel Cambridge, Tapestry Collection by Hilton

Этот отель намного превзошёл мои ожидания. Предыдущие отзывы, как видите, не очень. Не знаю, сменилось ли руководство или они вообще обращают внимание на отзывы, но отель был чистым и ухоженным, персонал был очень отзывчивым, а расположение — отличным. Он находится в десяти минутах ходьбы от станции Алевайф, рядом есть магазины и рестораны, включая продуктовые и аптеку. Если я вернусь в Кембридж, я обязательно остановлюсь здесь.

Участник Diamond и путешествую по всему миру. Ужасный отель за такую ​​цену. Hampton Inns, самый низкий уровень Hilton, гораздо лучше. Бар не работает по выходным? В выходные? Расположение неудачное, пешком особо не до чего дойти. Рядом винный магазин. Низкий класс за высокую цену.

Я приехала после наступления темноты и пришлось перепроверить адрес, чтобы убедиться, что я в нужном месте. Это не выглядело как отель сети Hilton. Но это было правильное место. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Меня быстро зарегистрировали и выдали ключи от номера. Поскольку кухня была закрыта, мне предложили несколько вариантов доставки еды через DoorDash или GrubHub.
Я была немного удивлена ​​своим номером — определенно не оригинальный отель Hilton. Позже выяснилось, что это Best Western. Номер выглядел немного потрепанным, но, похоже, его пытались обновить. Изношенный ковер, пятна на стенах, повреждения вокруг кондиционера в номере, изношенная сантехника в ванной, напор воды чуть больше струйки, гладильная доска, но нет утюга. Кровать была в порядке, но матрас действительно нуждался в замене — он явно провисал с одной стороны.
Утром завтрак "шведский стол" был, мягко говоря, посредственным. Женщина, которая его обслуживала, опять же, очень дружелюбная, сказала, что сосредоточена на улучшении качества. Джем для тостов, в больших банках из магазина, в отличие от порционных упаковок, частично пустые и выглядят неопрятно — не представляю, чтобы это прошло санитарную проверку. К отелю примыкает Starbucks, который отлично подходит для кофе или быстрого перекуса.
Лобби очень классное и отлично подходит для работы или встреч. Похоже, оно является пристройкой к первоначальному отелю и имеет индустриальный стиль. Есть бар с очень дружелюбным барменом.

Сам отель выглядит так, будто это здание 40-х или 50-х годов, отремонтированное на скорую руку. Фойе и весь вход выглядят очень красиво (конечно). Но поднимитесь на верхние этажи, особенно в номера, и всё выглядит и ощущается дешёвым и грязным. Ничего на самом деле не грязное, но создаёт именно это впечатление.
Персонал отеля очень приветливый. Но завтрак «шведский стол» оставляет желать лучшего. Выбор невелик, но достаточно разнообразен на несколько дней (а потом приходится брать одно и то же). Однако горячие блюда холодные. По-настоящему холодные. Мы спустились около 9 утра или один раз в 10 утра, и в этот момент кто-то из сотрудников сказал: «О, я сейчас включу отопление». Вкусно. Холодная яичница-болтунья. Холодный бекон с сосисками. Холодная картошка. Так что эта часть персонала, похоже, была не очень внимательна.
Отель неплохой, но теперь во время поездок в Бостон мы будем останавливаться в другом месте.

В целом, наше недельное пребывание прошло хорошо, за исключением уборки. Каждый день мы возвращались в номер, где кофейные чашки, стаканчики для питья и кофейные капсулы не были заменены. Я оставил записку с просьбой заменить почти пустое мыло для рук, но его не заменили, а просто выбросили. Бутылки в душе были почти пустыми и не были заменены, поэтому мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы они поднялись и заменили бутылки. Говорят, что у них есть кухня, где можно поесть, но там есть только аэрофритюрница и микроволновка, так что готовить там особо нечего. Больше всего за всё время пребывания нам понравился бармен Цезарь: он был отличным собеседником и отлично справлялся со своей работой.

Мы с мужем останавливались здесь с 17 по 23 августа 2025 года. Отель показался нам вполне приличным, хотя цена на завтрак «шведский стол» была ужасно завышена (около 20 долларов) – выбор состоял из бубликов, маффинов, тостов, яичницы-болтуньи и бекона. Завтрак был менее разнообразным, чем в большинстве отелей с бесплатным континентальным завтраком.
Мне ничего не было нужно, и всё было спокойно до 22-го числа, когда я обнаружила, что в наших покрывалах вылупились десятки крошечных чёрных жучков. (Горничные приходили только раз в 2-3 дня. )
Я почти уверена, что это были не клопы, поскольку нас никто не укусил, но это был очень тяжёлый психологический опыт. Нас переселили в другой номер, но не пытались помочь нам со стиркой, пока мой муж не настоял на своём. Они не стали пользоваться прачечной, а вместо этого забросили все наши вещи в их промышленное помещение (с моего разрешения… Я ни за что не собиралась упаковывать вещи, которые были в той комнате, не убрав их как можно тщательнее, а поскольку мы уезжали на следующее утро, времени на отправку не было), и они доставили эту мятую кучу в мусорном мешке (надеюсь, он был чистым) прямо в наш номер.
Я старалась быть очень вежливой и терпеливой во всём и целый месяц ждала звонка (я отправляла электронные письма и голосовые сообщения) от Кассии, которая должна была разобраться с нашей ситуацией.

Мы останавливались здесь на концерт MCR в Фенуэй-парке, и это был отличный выбор! Весь персонал был очень дружелюбным, кровати были чистыми и удобными, а номер был более чем достаточно большим для нас с сестрой. Наличие Starbucks в холле было большим плюсом. Крислани была особенно любезна при регистрации. Она была очень дружелюбной, приветливой и создавала ощущение, что о нас заботятся. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если бы мне когда-нибудь понадобился отель в районе Бостона.

Хочу выразить благодарность нескольким сотрудникам Freepoint за их исключительную работу. Мы с женой отмечали 35-ю годовщину свадьбы и провели ночь в Кембридже. В примечаниях к бронированию я просил персонал отеля сделать всё возможное, чтобы удивить мою жену к нашей годовщине. Нас встретили Крислани и Мели – гостеприимные и очаровательные молодые девушки. Они приготовили сюрприз в нашем номере. Моя жена была приятно удивлена, увидев красивый номер, подарочную корзину и целующихся лебедей (сделанных из полотенец, очень креативно). Крислани и Мели превзошли все ожидания, чтобы удивить мою жену, и я им очень благодарен! Позже тем же вечером мы весело провели время с нашим барменом Винни. Он позаботился о том, чтобы мы прекрасно провели время! Эти три сотрудника – прекрасный пример того, как сделать пребывание незабываемым!

Отель был очень чистым и современным, но самое главное – это персонал. Все были невероятно профессиональны и делали для нас всё возможное. Эмани на стойке регистрации была невероятно отзывчива и сделала наше пребывание незабываемым. Она находила решение для каждой нашей проблемы и делала всё с улыбкой. Рекомендую это место с оценкой 10/10 и обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь.

Я провёл в этом отеле 5 ночей, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими. Персонал с самого начала был явно недружелюбным и неприветливым. Несмотря на длительность моего пребывания, уборка была всего дважды — элементарная чистота не должна быть игрой в угадайку.
Звать на стойку регистрации за помощью было бесполезно; мои звонки постоянно игнорировались. Я приехал в полночь после долгого перелёта, и когда я попросил продлить время выезда на 2 часа, мне наотрез отказали и неоднократно напоминали, что я бронировал номер через стороннего провайдера, поэтому бонусы за участие в программе они не начисляют. Такое отношение невероятно отталкивает.
Более того, после первого дня мне не пополнили запас туалетных принадлежностей. А когда мне требовалась помощь или поддержка, на стойке регистрации никто так и не взял трубку. Персонал, казалось, был совершенно не заинтересован ни в помощи, ни в общении с гостями. В день отъезда я была на конференции, мои дочери спали, и сотрудники снова и снова стучались в дверь, чтобы спросить, когда вы уезжаете. Они снова пришли в 11, а затем ещё в 12. Почему?
К сожалению, отсутствие профессионализма и элементарной вежливости сделало моё пребывание неприятным и напряжённым. Я бы не рекомендовала это место тем, кто ожидает даже скромного уровня гостеприимства.

Не то, чего я ожидал от гобелена Hilton. Не в лучшем состоянии. Отдельно стоящий, мешающий, самодельный шкафчик из ткани. Состояние ванной комнаты оставляет желать лучшего. Потолок в ванной комнате поврежден, пол грязный, в каплях крови (! ), а ковёр выглядит грязным – это просто не для моего комфорта. К счастью, кровать была чистой и удобной. Пришлось платить за каждую ночь парковки. Совсем не то, чего я ожидал…

Хорошее расположение, но в остальном избегайте останавливаться здесь. Женщина на стойке регистрации откровенно гомофобна (ее фотографии прилагаются, потому что она отказалась назвать мне свое имя, что это за гостеприимство? ) Дверца, закрывающая мини-холодильник, отвалилась от петель. Регулятор температуры душа отвалился при использовании. 0/10, не рекомендую. Хотя женщина, работающая в ночную смену, была очень мила, так что вот так! Может, ее стоит повысить до утренней смены? 🤔

Я останавливался здесь на две ночи во время рабочей поездки, и, к сожалению, впечатления были далеки от спокойного или приятного.
Из номера сверху доносился непрекращающийся стук и тяжелые шаги — как будто кто-то постоянно прыгал или топал. Это продолжалось до поздней ночи, не давая расслабиться после долгого дня совещаний.
Когда я поднял вопрос о шуме на стойке регистрации в первую ночь, сотрудник ничего не сделал, что было крайне разочаровывающе, учитывая, насколько дорог этот отель. Я ожидал гораздо большего с точки зрения обслуживания и базового комфорта.
Номер, который мне дали, был угловым с плохой звукоизоляцией. Я постоянно слышал, как люди ходят и разговаривают снаружи, а также громкий шум транспорта. Что еще хуже, кондиционер/обогреватель всю ночь издавали громкий дребезжащий звук.
В целом, это было разочаровывающее и изнурительное пребывание. Я бы не рекомендовал этот отель, особенно если вы едете по работе или надеетесь хорошо выспаться ночью.

Остановился здесь на встречу выпускников колледжа. Я раскошелился, потому что считал, что заслужил хороший отдых после ожидаемо утомительных дней, особенно учитывая, что я планировал два утра поработать за ноутбуком. Но место оказалось не очень. Сначала о хорошем: мне нравится близость к беговой дорожке вокруг Фреш-Понд, приятно, что рядом есть Starbucks, если не хочешь платить за завтрак в отеле, а тренажерный зал был в хорошем состоянии и с необходимыми мне тренажёрами.
Но номер был «так себе». В моём даже не было шкафа, только металлическая вешалка для одежды, обтянутая тканью, с максимум тремя вешалками. Я попросил на стойке регистрации вешалки, и мне принесли одну или две розовые пластиковые. И стола тоже не было. Возможно, это и модно – широкий диван рядом с небольшим круглым столиком, но для работы с рабочей электронной почтой это было не то, что мне нужно. И ещё одна маленькая, но показательная деталь: мой номер оказался смежным, и между ними были проходные двери. Всё бы ничего, но дверь в мой номер даже не была заперта, когда я приехал, и мне пришлось приложить некоторые усилия, чтобы это исправить. Ковры, как в моём номере, так и в коридоре, выглядели довольно потрёпанными. И наконец, несмотря на хорошее расположение и близость к упомянутой мной лесной тропе, сам отель находится посреди парковки.
Я сомневаюсь, что означает бренд «Коллекция гобеленов». В целом, хотя цена была на уровне Hilton, качество этого отеля было не на высоте.

Хороший отель за умеренную стоимость.
Комната очень чистая и хорошего размера.
Удобная кровать и тихие номера, отличное качество сна.
Хороший сервис тоже!
Завтрак — отличная цена, 15 долларов.
За ужин взимается обязательная плата в размере 25 долларов США.
Ограниченное меню, но хорошее качество.
Очень ограниченный выбор пива!
Стоимость парковки составляет 25 долларов США, но это нормально для оживленных районов.
Я вернусь.

Я никогда не чувствовал себя более нежеланным гостем в отеле. То, как персонал справлялся с ситуацией во время моего пребывания, было не просто непрофессиональным — это было совершенно неуважительно и пугающе. Отель должен создавать гостям ощущение комфорта и ценности, но в данном случае это было далеко не так. Это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО испортило праздничный сезон для моей семьи.
С самого начала администратор был неприветлив, оставив меня в неприятном первом впечатлении, когда мы приехали поздно. Позже моя семья получила ужасающую угрозу жалобы на шум. Мои родители не говорят по-английски, а мой брат говорит совсем немного. Администратор зашла в номер, несколько раз постучала, пока моя семья тихо готовилась ко сну, и использовала угрожающий тон, говоря: «Если вы будете шуметь еще больше, я…»
Подумайте об этом — вы хотите, чтобы с вами так обращались? Если обычный разговор или размещение на ночь вызывают жалобы на шум, Freepoint серьезно нужно пересмотреть свою систему звукоизоляции.
Я бы никогда больше не чувствовал себя в безопасности, поселяя свою семью в этом отеле, и никому бы его не рекомендовал. Отсутствие элементарного уважения и профессионализма со стороны персонала неприемлемо. Обращайтесь в другие отели — вы заслуживаете лучшего.

Симпатичный отель, идеально подходящий для местных баров и ресторанов в 15 минутах… и отличное расположение для посещения центра Бостона. Еда и напитки из крытого бара вкусные и по разумным ценам.
Плата за парковку с самообслуживанием в размере 25 долларов США на месте не проблема, так как во многих местах даже нет парковки.
ОСТОРОЖНО или ПРОСИТЕ дополнительную плату в размере 29 долларов США за пункт назначения, НЕ РАСКРЫВАЕМУЮ при регистрации онлайн или лично. Списание с кредитной карты ПОСЛЕ выезда и пришлось позвонить в отель, чтобы узнать. Судя по всему, это общественные расходы на их «удобства», независимо от того, пользуетесь ли вы ими, знаете о них или нет.