Holiday Inn Express & Suites Boston - Cambridge by IHG

Отель расположен недалеко от места назначения, номер чистый. Персонал приветливый. Постельное белье очень удобное. Температуру в номере легко регулировать, и свежий кофе всегда есть в наличии. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, если мне понадобится.

Недавно мы останавливались в отеле IHG в Кембридже, штат Массачусетс, на 5 дней и 4 ночи, и в целом у нас остались очень положительные впечатления. Отель был постоянно чистым и ухоженным, что сделало наше пребывание комфортным и беззаботным. Одним из самых ярких моментов был персонал — они были дружелюбны, отзывчивы и внимательны на протяжении всего нашего визита.
Бесплатный завтрак был приятным бонусом, хотя выбор и качество были лишь удовлетворительными и могли бы быть улучшены. Это было удобно, но не особенно запоминающимся.
Одним из недостатков было то, что тренажерный зал расположен за пределами отеля, что не идеально для быстрых или спонтанных тренировок. Тем не менее, сам тренажерный зал за пределами отеля был превосходным — хорошо оборудован и стоит того, чтобы съездить туда, если у вас есть время.
В целом, мы остались довольны нашим пребыванием и рассмотрели бы возможность остановиться здесь снова, особенно из-за чистоты и отличного обслуживания.

Замечательный отель, расположенный недалеко от всех школ. Завтрак был действительно отличным, особенно кофемашины и свежеприготовленные блинчики. В целом, все было хорошо. Хотя в лобби всегда многолюдно, чувствуешь себя очень комфортно. Номера тоже были чистыми, ванная комната тоже. Отлично. Все было идеально.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортабельным и ухоженным, что сделало наше пребывание расслабляющим. Сначала возникла небольшая проблема с унитазом, который плохо смывал, но как только мы сообщили об этом персоналу, проблему решили немедленно, и к нашему возвращению в номер вечером все было исправлено. Персонал был профессиональным, отзывчивым и вежливым на протяжении всего нашего пребывания. В целом, мы остались довольны обслуживанием и условиями проживания и с удовольствием остановились бы здесь снова.

В отеле серьёзные проблемы как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Я не понимаю, как этому отелю удалось получить название Holiday Inn Express под брендом IHG. Поскольку проблемы могут возникнуть в любом отеле, я обычно выбираю отели, работающие под управлением определённого бренда, чтобы избежать или свести их к минимуму. Большинство гостей останавливаются в отелях, в которых они никогда раньше не были, поэтому важность репутации бренда становится намного выше, чем в других категориях.
Чтобы предотвратить ущерб репутации вашего бренда, руководство бренда должно пересмотреть работу этого отеля под вашим именем. Обращение к управляющему отелем: номер, в котором я останавливался, ни в коем случае нельзя считать приемлемым для клиентов. Пожалуйста, проведите хотя бы одну ночь в номере 813, в котором я останавливался. Не забудьте также открыть холодильник. После пребывания там спросите себя, стали бы вы принимать в этом номере своих родителей, детей или друзей. Если ответ «да», я приношу извинения за свой отзыв — но сомневаюсь, что это произойдёт.
Обращение к будущим клиентам: сомневаюсь, что вы сможете спать в этом номере из-за шума от вентилятора здания и постоянно работающего, никогда не чистящегося вентилятора в ванной. Свет также проникает через дверь, а неподходящие шторы усиливают дискомфорт. Я бы сказал, что шум хуже, чем в ночном автобусе. Представьте, что вы спите рядом с наружным кондиционером — плюс раздражающий металлический дребезжащий звук.

Персонал на ресепшене приветливый, а сам номер чистый и современный. Завтрак был стандартным для Holiday Inn Express, хотя некоторые функции не работали (например, аппарат для блинов). Расположение рядом с общественным транспортом удобное.
Основная проблема заключалась в системе кондиционирования воздуха. На самой простой панели управления нет возможности постоянно включать вентилятор, поэтому меня постоянно будили разговоры людей на улице, шум текущей воды в трубах, проезжающие поезда и т. Д. Это очень простая недоработка со стороны отеля, которую следовало бы исправить.

Чисто, удобно добираться до дома сына, вкусный завтрак. Номер был очень маленький. Один лифт не работал, но нас это не сильно беспокоило. Нас смущали три тележки для уборки и тележка для белья, постоянно стоявшие в коридоре, даже в нерабочее время. Завтрак был хорошим. Понравился вкусный кофе, который можно было заказать круглосуточно.

Слышно доносящиеся звуки из соседнего номера, но это не так уж и плохо. Бесплатный завтрак вполне сытный, чтобы начать день! Мне очень понравилось, что круглосуточно был бесплатный кофе и горячая вода. В целом, отличное пребывание в Бостоне 🙂

В целом, довольно хорошие впечатления. Отель старый, но не такой уж плохой. Наш номер выглядел немного странно: на занавеске и диване были какие-то непонятные пятна. Больше всего в отеле понравился завтрак: каждый день разный и довольно вкусный! Расположение недалеко от зелёной линии метро T, поэтому легко добраться до центра города.

Генеральный директор игнорирует вас, в то время как владелец принимает только положительные отзывы.
Прошел уже месяц, а мое письмо г-ну Гутьерресу игнорируется. При этом владелец отвечает только на положительные отзывы и ведет себя так, будто вас не существует, когда у вас есть обоснованные жалобы. Я являюсь платиновым участником IHG, и мне обидно видеть, как в отеле относятся к людям, особенно когда вы платите вдвое больше. Обновите хотя бы фотографию отеля, так как фотография здесь совсем не соответствует действительности.
Наше пребывание в сентябре было неприятным, так как лифты устарели, а один из них сломался. Хуже того, отношение и поведение работника стойки регистрации не соответствуют атмосфере гостеприимства.
Лифт не работал все выходные (в других более старых отзывах говорится, что лифт часто ломается). Что касается другого лифта, он был медленным, устаревшим и тусклым, а подсветка кнопки этажа так и не загорелась, несмотря на нажатие. Смотрите фотографию. Последний раз этот лифт был в хорошем состоянии, должно быть, когда «Патриоты» еще играли на стадионе «Фоксборо», а Ларри Берд, вероятно, еще играл за «Селтикс». Учитывая, что проживание обошлось почти в 40 000 баллов IHG, что почти вдвое больше, чем в большинстве отелей Holiday Inn, разве могут лифты быть в лучшем состоянии, когда берешь вдвое больше, как в отеле Intercontinental?
Поведение сотрудницы ночной смены на стойке регистрации было настолько отталкивающим, что это тревожило.

В целом, безопасное и отличное место для отдыха с семьёй. Это была наша первая поездка в Бостон с семьёй. Достаточно близко, чтобы насладиться городом, но при этом тихо и безопасно, чтобы было немного места. Нам разрешили оставить машину на парковке в день выезда, пока мы ещё раз гуляли по городу. Обслуживание персонала на высшем уровне. Обязательно вернёмся.

Останавливаюсь здесь уже второй раз, и снова всё отлично. Персонал на стойке регистрации очень опытный, предупредительный и доброжелательный. Наша стойка регистрации (Нойн) была просто великолепна, одна из лучших. Завтрак отличный, номера чистые и оборудованы всем необходимым. Всё удобно, быстро и просто. Отлично подходит для ночёвки.

Да, этот отель старый. Вестибюль не ремонтировали, и один лифт сломался, пока мы там были. Персонал делал всё возможное, чтобы быть отзывчивым и гостеприимным. Номера просторные, чистые и очень комфортные. Мне понравилось расположение: мы долго гуляли до стадиона «Фенуэй Парк», и это была прекрасная прогулка. Недалеко от ресторанов и парка.

Расположение относительно Бостонского университета было хорошим. В пешей доступности торговый центр, рестораны и множество магазинов, включая продуктовый. Удобно для студентов, путешествующих из южных штатов в Бостон, есть всё необходимое.
Уборщицы отеля – 10 из 10. Персонал на стойке регистрации, за исключением одного мужчины и одной женщины, был приветлив и рассказал о районе и о том, где что-то купить, учитывая, что я не из Бостона. (Кембридж) Этот отель удобно расположен рядом с остановками общественного транспорта, метро и автобусной остановкой, если не хочется ходить пешком. Uber также работает круглосуточно, если вы хотите добраться туда пешком.
Ежедневный завтрак – тоже плюс, и на один приём пищи меньше.
В целом, хорошее соотношение цены и качества.

В отеле два лифта, но работал только один, и создавалось ощущение бесконечного ожидания в метро. Завтрак был обильным и сытным, определённо лучшим моментом нашего пребывания. Персонал на стойке регистрации был недружелюбным и неприветливым. Парковка очень дорогая – 50 долларов США в сутки. Расположение довольно хорошее, но в целом впечатления не оправдали ожиданий.

Мы были готовы дать этому отелю четыре звезды. Номера были чистыми и прилично обставленными. Мы были очень рады обнаружить, что они действительно убирали номер ночью, когда мы останавливались на две ночи — то, что сейчас делают очень немногие отели. Отель находится в отличном месте, и их бесплатный завтрак очень хороший. Затем, на второй день, у нас начал плохо работать туалет. Это не было бы проблемой, если бы отель действительно смог помочь нам починить его. По-видимому, однако, у них не было никакого обслуживающего персонала в понедельник в 18:30. Они предложили принести вантуз, как только им закончат пользоваться в другом номере, но мы оказались полуразрушенными старушками, которые не могут сами прочистить туалет — ни у одной из нас не хватает для этого силы спины. Так что мы в итоге провели ночь в номере отеля без работающего туалета. Практически разрыв сделки. Они извинились, но извинения бесполезны, когда вам нужно какать, а у вас нет работающего туалета. Поэтому я понижаю оценку до двух звезд, чтобы компенсировать, на мой взгляд, довольно серьезную нехватку необходимых удобств.

Положительный: номер в целом чистый, кровать удобная, регистрация заезда/выезда простая и быстрая. Легко добраться на машине.
Отрицательный: напор воды на 7 этаже довольно плохой. Парковка стоит 50 долларов в день, но она ничем не отделена, любой может просто зайти туда. Завтрак только до 9, для некоторых людей слишком рано. В объявлении указано 2 кровати, но одна из них — раскладной диван, так что это не совсем кровать, не так ли. Кондиционер очень шумный ночью, люди в коридорах иногда очень шумят.