2/5 звезд.
Регистрация прошла легко, и я должна отдать должное персоналу на ресепшене: сотрудники были приятными и профессиональными каждый раз, когда я с ними общалась. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Чистота на всей территории отеля оставляла желать лучшего — я бы оценила ее максимум на 3/4 из 10. Полы, лифт и ковры по всему зданию были просто отвратительными. Уборка номеров больше походила на идею, чем на реальную услугу, хотя я и видела персонал.
В моем первом номере были грязные ящики и шкафы, волосы в ванне, а также грязные полы и столешницы. В итоге я переехала во второй номер, чтобы продлить свое пребывание — он был лучше и просторнее, но таким же грязным. На диване были пролиты засохшие пятна молока, ящики были грязными, как и ванна и туалет. Плита была настолько ржавой, что я ни за что не стала бы на ней готовить.
На следующее утро я попросила чистые простыни и полную уборку полов и номера. Уборка номера действительно началась, и через 20 минут я увидела метлу и швабру на кухне, что вселило в меня надежду. Но когда я вернулась в номер, я была очень расстроена: полы так и не были подметены или вымыты, а простыни не были поменяны — на постельном белье все еще были видны пятна и следы. В итоге нам пришлось самим покупать швабру и чистящие средства, и я лично вымыла полы четыре раза, чтобы хоть как-то их очистить, а также ванну, туалет и столешницы.
Что еще хуже, когда я снова попросила сменить простыни, я увидела, что горничная работает в соседнем номере — но она так и не пришла в мой.
Это было дорогое пребывание, и, кроме того, поездка и так была невероятно стрессовой, так как мой муж провел 10 дней в реанимации. Возвращение в номер, который мне пришлось убирать самой, было последним, что мне было нужно.
Персонал был замечательный, но чистота была действительно неприемлемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация прошла легко, и я должна отдать должное персоналу на ресепшене: сотрудники были приятными и профессиональными каждый раз, когда я с ними общалась. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Чистота на всей территории отеля оставляла желать лучшего — я бы оценила ее максимум на 3/4 из 10. Полы, лифт и ковры по всему зданию были просто отвратительными. Уборка номеров больше походила на идею, чем на реальную услугу, хотя я и видела персонал.
В моем первом номере были грязные ящики и шкафы, волосы в ванне, а также грязные полы и столешницы. В итоге я переехала во второй номер, чтобы продлить свое пребывание — он был лучше и просторнее, но таким же грязным. На диване были пролиты засохшие пятна молока, ящики были грязными, как и ванна и туалет. Плита была настолько ржавой, что я ни за что не стала бы на ней готовить.
На следующее утро я попросила чистые простыни и полную уборку полов и номера. Уборка номера действительно началась, и через 20 минут я увидела метлу и швабру на кухне, что вселило в меня надежду. Но когда я вернулась в номер, я была очень расстроена: полы так и не были подметены или вымыты, а простыни не были поменяны — на постельном белье все еще были видны пятна и следы. В итоге нам пришлось самим покупать швабру и чистящие средства, и я лично вымыла полы четыре раза, чтобы хоть как-то их очистить, а также ванну, туалет и столешницы.
Что еще хуже, когда я снова попросила сменить простыни, я увидела, что горничная работает в соседнем номере — но она так и не пришла в мой.
Это было дорогое пребывание, и, кроме того, поездка и так была невероятно стрессовой, так как мой муж провел 10 дней в реанимации. Возвращение в номер, который мне пришлось убирать самой, было последним, что мне было нужно.
Персонал был замечательный, но чистота была действительно неприемлемой.