Homewood Suites by Hilton Boston Brookline-Longwood Medical

Отличное расположение, но обслуживание и уборка номеров могли бы быть лучше.
Отель расположен в очень удобном месте, особенно для тех, кто посещает медицинский центр Лонгвуд. Бесплатный трансфер до медицинского центра Лонгвуд был несомненным плюсом и значительно упростил передвижение.
Главным недостатком было обслуживание. Персонал на ресепшене в целом показался довольно неприступным и недружелюбным, что снизило общее впечатление.
В ночь на 13 июля в главной спальне засорился туалет. Я сообщил о проблеме и попросил, чтобы кто-нибудь устранил ее после 13:00 следующего дня. К сожалению, никто не пришел, и на мои запросы через приложение Hilton тоже не было ответа. В конце концов, старший сотрудник попытался помочь, но к тому времени было уже больше 22:00 14 июля. То, что проблема с туалетом оставалась нерешенной более суток, было довольно неприятно.
Уборка номеров также могла бы быть более внимательной, особенно при проживании более трех ночей. Основные принадлежности, такие как шампунь, кондиционер и моющее средство, следует проверять и пополнять по мере необходимости. В одном случае мусор для переработки также не был вывезен. Кухонное мусорное ведро не было возвращено на свое первоначальное место после уборки и вместо этого было оставлено посреди коридора, ведущего к холодильнику.
По отдельности это могут показаться мелкими деталями, но вместе они создают впечатление, что уборка номеров могла бы быть более тщательной.

Это не стоит своих денег. Отель находится очень далеко от всего, и цена завышена для того, что он предлагает. Планируйте долгие пешие прогулки, пользуйтесь машиной или услугами такси. Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» подходит для двоих, но если вам нужно использовать раскладную кровать с дивана, это ужасно! Очень неудобно, металл и провода торчат, и вы чувствуете это все время. Невыносимо неудобно. И очень шумно при каждом движении! (Добавлено: они предоставят наматрасник, чтобы сделать его более комфортным! ) Это кардинально изменит ситуацию, поэтому обязательно спросите! Напор воды в душе отсутствует. Жидкого мыла нет; в качестве геля для душа и мыла для рук используется кусковое мыло – как это возможно в наше время?! Мы забронировали этот отель, потому что в нем был бассейн. Бассейн крошечный, вмещает максимум 12 человек и имеет глубину менее 1, 2 метра. Единственное, что спасает этот отель, это завтрак и предложение упакованных безглютеновых бубликов. Жаль, что мы не остановились в другом месте.

Очень хороший отель в районе Бруклайна. Персонал был очень дружелюбным и компетентным. Удобные кровати и подушки! Это всегда большой плюс. Номер был очень чистым. Я бы поставил 10 звезд! Обязательно остановлюсь здесь, когда снова буду в городе.

У меня был самый лучший отдых! Номер был прекрасный, к счастью, есть гараж, а территория и персонал были просто потрясающими!
Если вы ищете, где поесть, я рекомендую бургерную Гордона Рэмси! Я напишу отзыв именно о ней в следующий раз.
Спасибо за прекрасный отдых!

Мы останавливались здесь на время визита в Бостонскую детскую больницу. Персонал был ОЧЕНЬ отзывчивым и внимательным. Обязательно вернёмся в следующем году!

Я всё ещё здесь, прошло уже две недели, и пока ко мне относятся хорошо. Это значит, что я только и делаю, что занимаюсь своими делами и убираю за собой, потому что мне сказали, что меня сюда поселили из-за происшествия в здании, где я живу. Я здесь надолго, и пока что, как человек с тревожным расстройством, если кто-то ещё похож на меня, мне здесь полностью позволяют делать всё, что я хочу, то есть никто здесь не перегибает палку ни в чём, если вы понимаете, о чём я. Это для людей с моими проблемами тревожности, лол. Пока всё действительно хорошо, я думаю, у меня есть ещё как минимум неделя, надеюсь.

Если вам нужно заселиться или подъехать к зданию по ЛЮБОЙ причине, то у этого отеля, пожалуй, самое ужасное расположение в округе.
Прошло 10 дней после сильной метели, а перед отелем расчищено лишь небольшое место. Я забирал кого-то, и меня тут же встретила сотрудница отеля, приказав отъехать, так как там припарковался автобус-шаттл. Весь тротуар, кроме этого места, был покрыт огромными снежными заносами. Я спросил, не видела ли она пару, не ожидающую шаттл. Она даже не обратила внимания на мой вопрос, просто приказала мне уехать.
Я хотел подчиниться, но быстро спросил, где я могу припарковаться. Она просто повторила то же самое, приказав мне уехать, чтобы освободить место для шаттла. Это место УЖАСНОЕ, если вам когда-либо понадобится объезжать. Было утро, поэтому движение в противоположном направлении было ужасным, так что объезд займет 10 минут. Поэтому я подъехал вперед и припарковался вторым рядом, пока не вышел мой клиент.
Я понимаю, что шаттл должен быть в приоритете. Но такое отношение было просто ужасным для человека, который и так не стал спорить. Меня поражает, что у вас такой большой отель с огромным количеством места на тротуаре, а вы расчищаете лишь крошечный уголок. Ужасно. Полное пренебрежение к окружающей среде…

Хороший отель в районе Бруклин в Бостоне. Персонал дружелюбный, номер чистый и представлял собой апартаменты. Завтрак был отличный. Парковка на территории отеля в подземном паркинге доступна, но дорогая.

Моей дочери предстояла операция, поэтому мы останавливались здесь за день до неё и на следующий день после. Отель удобно расположен по отношению к медицинскому центру (мы ездили на Uber и не знали о наличии шаттла). Он расположен в безопасном районе, в пешей доступности от CVS и множества ресторанов. Персонал был очень отзывчивым, так как нам также доставляли ужин. Отель был чистым и тихим. Я остался очень доволен нашим пребыванием.

Отец моих близких друзей делал операцию в Бостонской больнице, поэтому мы забронировали для них номер в Homewood Suites, используя наши баллы Hilton. Мы связались с сотрудниками стойки регистрации и объяснили, что хотели бы, чтобы заселение прошло гладко, что заселение может быть очень поздним (неизвестно, сколько времени займет операция), и что мы заказали доставку корзины с фруктами. Персонал был замечательным и проявил невероятную заботу о наших друзьях. Всё прошло гладко, и они чувствовали, что о них действительно заботятся. Отель также предлагает гостям трансфер до больницы в дневное время.

Хороший отель, очень помогают гостям. Мы очень довольны обслуживанием и чистотой во всём. Персонал, уборщики, менеджер и, прежде всего, сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и профессиональны. Если я вернусь в Бостон, постараюсь снова остановиться в этом отеле. Спасибо.

Номера просторные, а персонал невероятно отзывчивый! Единственным недостатком был потолочный вентилятор, который постоянно включался посреди ночи. В некоторые ночи было трудно спать.

Мы остановились здесь, потому что это отель, с которым мы заключили договор с Институтом рака имени Даны Фарбер.
Мы, онкологические больные и те, кто за ними ухаживает, и так натерпелись, и нам не нужны дополнительные стрессы и заботы.
Я уже несколько дней пытаюсь дозвониться до менеджера, но он всегда говорит, что перезвонит мне или перезвонит завтра, но его никогда нет на месте.
Всё, чего я хочу, – это установить цену на долгосрочное проживание, пока мы проходим лечение рака и пересадку костного мозга.
Я не жду сочувствия, сочувствия или чего-то подобного, но хотя бы понимания.
Персонал на стойке регистрации совершенно не отзывчивый, меня ни разу не встретили с улыбкой, обслуживание клиентов отсутствует напрочь.
Весь процесс приезда из другого штата для получения критического лечения для нашего ребёнка был изнурительным и утомительным, и в Homewood Suites определённо нет желания облегчить этот процесс для онкологических больных. Очень грустно и обидно.

Прекрасно провели здесь время с семьёй. Прекрасные удобства, бесплатный завтрак, чистый и просторный номер. Было невероятно комфортно и спокойно. Особенно понравился крытый бассейн — моя дочь в восторге от плавания!

Мы прекрасно провели время семьей из 4 человек. Персонал очень дружелюбный, и если вам что-то нужно по уборке, они приносят это в мгновение ока. Маленький бассейн, но идеально подходит для маленьких детей, а также 2 хороших частных открытых пространства. Завтрак был отличным, много вариантов для всех. Определенно вернулся бы снова.

Этот отель – идеальный выбор для амбулаторных пациентов и их семей, так как он удобно расположен рядом с больницами. Однако для остальных он может не подойти.
Подземный гараж, большинство мест которого ограничены колоннами. Возможно, потребуется переместить автомобили с парковочных мест, чтобы безопасно открыть ворота. Поскольку в гараже нет персонала, для въезда и выезда требуется ключ от номера. Удобно расположенный лифт обеспечивает решение для посадки и высадки пассажиров.
В дождливый день крутой пандус, ведущий к выезду, представлял собой проблему. Мне пришлось остановиться, чтобы открыть ворота ключом от номера. К сожалению, даже с системой контроля тяги мой арендованный немецкий автомобиль начал терять сцепление с дорогой, как только я начал разгоняться с полной остановки.
Телевизорная комната плохо освещена из-за дивана, даже при включенном свете. У потолочного вентилятора в спальне нет стандартного выключателя, вместо него – игрушечный. В лампе на тумбочке одна перегорела лампочка, а другая отсутствует. Техническое обслуживание отеля заменило только перегоревшую лампочку. В качестве меры предосторожности он намеренно не включил вторую лампочку. Позже он упомянул, что во многих комнатах не хватает одной лампочки.
На второй день перегорел галогенный торшер в гостиной. Специалисты по обслуживанию хотели проверить автоматический выключатель, прежде чем менять лампочку.

Не останавливайтесь здесь. Мы приехали с тремя полицейскими и гостем, которые устроили перепалку в вестибюле. Полицейские и гости кричали, и ситуация очень быстро обострилась. Мы хотели уехать, но не смогли найти другой отель. На следующее утро завтрак был холодным. Затем мне подарили несколько укусов постельных клопов. Я связался с руководством, но меня проигнорировали. Поэтому я решил опубликовать свой отзыв, чтобы, надеюсь, уберечь других от подобных разочарований и разочарований.