Residence Inn by Marriott Boston Back Bay/Fenway

Этот отель оправдал мои ожидания. Он находится в трех минутах ходьбы от Фенвей-парка. Обслуживание отличное. Номера вполне соответствуют цене. Если вам нужен бассейн, обязательно посмотрите фотографии в интернете. Бассейн очень маленький и предназначен только для детей. Плавать в нем нельзя. Просторный открытый коктейльный лаунж на верхнем этаже предлагает прекрасный вид. Кроме того, прямо по соседству находится ресторан Panera Bread. Это очень удобно. Также на той же улице есть другие рестораны и спортивные бары.

Недавно я останавливался здесь со своими двумя сыновьями (3 и 5 лет) и лучшим другом с его 3-летним ребенком. Мы взяли их на их первый матч «Бостон Ред Сокс» в качестве поездки на день рождения/День отца.
Мне удалось пообщаться с Анастасией, старшим администратором на ресепшене, и я объяснил ей особенности путешествия двух отцов с тремя детьми… И, скажем так, она была просто супергероем. Она сделала все невероятно гладко и легко, уделив особое внимание нашим замечаниям о том, как сложно нам справляться с тремя маленькими мальчиками.
Повторюсь… Она — супергерой. И это, безусловно, лучший опыт, который я когда-либо получал в отеле, где бы то ни было.

Превосходный отель, отличное расположение и поистине исключительный персонал.
Мы останавливались в Residence Inn Boston Back Bay/Fenway всей семьей из четырех человек во время поездки в Бостон и посещения матча Red Sox на стадионе Fenway Park в минувшие выходные. Расположение было просто идеальным. Благодаря близости к Fenway Park, посещение матча стало невероятно удобным — никаких проблем с парковкой, никаких логистиок с Uber и никакого стресса с возвращением в отель после игры.
Отель также очень подходит для семейного отдыха. У нас была возможность оценить как стандартные номера, так и один из двухкомнатных люксов, и двухкомнатный люкс оказался отличным вариантом для семьи, которой нужно больше места. Бассейн на восьмом этаже был приятным бонусом, а наличие прачечной для гостей на восьмом этаже было очень удобно во время семейной поездки.
Однако настоящим украшением стал персонал. Анастасия связалась с нами еще до нашего приезда, чтобы поприветствовать нас как гостей Marriott Platinum, и это было одно из самых приятных и личных сообщений, которые я когда-либо получала от отеля. При регистрации она сделала все возможное, чтобы помочь нам найти подходящий номер для нашей семьи, когда желаемый нами тип номера оказался недоступен. Такая внимательная помощь в решении проблем встречается редко и очень ценится.
Управляющая команда и персонал также были превосходны на протяжении всего нашего пребывания.

Мы остановились здесь после того, как мне сделали медицинскую процедуру неподалеку. Мы воспользовались услугами парковщика, чтобы не ходить пешком после анестезии. На следующее утро побочные эффекты химиотерапии затруднили быстрое передвижение, поэтому мы попросили поздний выезд. Нам разрешили остаться еще на час. Мы вышли из номера в 13:00, сразу направились к парковщику, чтобы забрать машину, и уехали. С меня взяли дополнительную плату за парковку в размере 85 долларов (мы заплатили 72 доллара за парковку + чаевые). Я обратилась в полицию, чтобы сообщить об ошибке. Мне сообщили, что плата за парковку не будет возвращена, поскольку у них действует правило, согласно которому за каждую машину, оставленную на парковке после 13:00, взимается плата в размере 85 долларов. Меня об этом не информировали. Менеджер Гессель Гонсалес утверждает, что меня проинформировал сотрудник парковщика, поскольку они «постоянно» сообщают об этом гостям при сдаче машины. Напротив, мы отдали ключи на ресепшн, потому что на стойке парковщика никого не было. Она настаивает, что плата не будет возвращена. Я заплатил 85 долларов за минуту парковки… в буквальном смысле. Это совершенно абсурдно. Судя по шаблонным ответам Гесселя, я могу предположить, что я не единственный, кого обманывают. Почему политика, которая так строго соблюдается (и, предположительно, постоянно разглашается), не повторяется сотрудниками стойки регистрации, когда кому-то разрешают поздний выезд? Это помогло бы избежать этой ситуации.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — ОЦЕНКА «F» НА BBB! ​​Это самый нечестный отель, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Моему сыну делали операцию в Бостонской детской больнице, поэтому мы решили остановиться в отеле Resident Inn Boston Back Bay/Fenway, потому что он находился в пешей доступности от больницы (чтобы избежать платы за парковку в ночи, когда он был госпитализирован). Мы забронировали 12 ночей, потому что его хирург сказал нам, что он может находиться в больнице до 10 дней, но мы знали, что его могут выписать раньше. Во время регистрации я спросила Мо, возникнут ли какие-либо проблемы, если моего сына выпишут раньше, и он заверил меня, что если мы сообщим им об этом сразу, проблем не будет.
Я предупредила менеджера почти за 2 дня о том, что мы собираемся выехать раньше. Утром, когда мы выезжали, сотрудник на ресепшене сказал мне, что с нас возьмут плату за досрочный выезд, потому что мы не предупредили их за 24 часа. После того, как я сказала ей, что разговаривала с менеджером за два дня до этого, она ответила, что ей нужно «поговорить с командой», прежде чем что-либо предпринимать, и что мы получим счет по электронной почте.
На следующее утро я получила счет, и с нас взяли плату за ночь после нашего выезда.

В принципе, всё нормально. Чисто, в номерах есть кровати. Но фотографии заставили меня подумать, что мы остановимся в более приличном отеле. Завтрак — обычный континентальный с несколькими дополнительными добавками из овсянки, тренажерный зал и бассейн небольшие и неплохие, создаётся впечатление, что это мотель. Я не очень хорошо знаю Бостон, но эта часть города выглядит грязной и типичной для крупных городов по сравнению с другими районами, которые мы видели. Честно говоря, мои ожидания были завышены: у них был только люкс, поэтому я думала, что мы позволим себе роскошь и, возможно, получим очень расслабляющий отдых, но всё оказалось просто удовлетворительным.

Мы останавливались на две ночи и остались очень довольны. Персонал очень добрый и отзывчивый, номер идеально чистый и комфортный. Включенный в стоимость завтрак предлагает большой выбор блюд, и все было свежим и вкусным. Мы рекомендуем на 100%.

Отличное расположение. Мы пользовались общественным транспортом, чтобы добираться до аэропорта и обратно, так как отель находится всего в нескольких кварталах от метро. Поблизости много ресторанов (нам очень понравился Time Out Market! ). Номер был чистым, а весь персонал — профессиональным и дружелюбным. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей этого уровня, с большим выбором блюд. Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что матрас немного провис (как и в большинстве отелей).

В целом, отличные впечатления. Расположение идеальное, очень центральное, недалеко от Бостонского университета, множество ресторанов в шаговой доступности. Магазины Target и Starmarket находятся совсем рядом. Отель очень ухоженный, номера чистые и аккуратные, обслуживание отличное. Завтрак включен и предлагает большой выбор горячих блюд, выпечки, фруктов, йогуртов и т. Д. В отеле также есть тренажерный зал, крытый бассейн, прачечные и терраса для отдыха! Номера-апартаменты с кухней идеально подходят для семейного отдыха! Очень рекомендую и с нетерпением жду нашей следующей поездки!

Всё в нашем пребывании превзошло все ожидания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, от генерального менеджера до нового сотрудника, проходившего обучение при заселении, был профессиональным, дружелюбным и добрым. Всё казалось таким искренним, а не натянутым. Расположение было просто идеальным для наших нужд. А наличие аптеки, магазина Target и множества отличных ресторанов поблизости сделало наше пребывание ещё более приятным. Мы обязательно вернёмся следующим летом, чтобы посмотреть игру Red Sox.

Я приехала в Бостон в командировку из Ирландии. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, улыбчивым и приветливым, а регистрация прошла легко. Номера прекрасные, оборудованы хорошим телевизором, плотными шторами, очень удобной кроватью и мини-кухней.
Я немного перебрала с алкоголем накануне боя после рождественской вечеринки и чувствовала себя неважно, когда в дверь постучали сотрудники службы доставки еды в номер. Меня встретила милая ирландка Нуала, которая была невероятно отзывчива и добра. Спасибо, Нуала! Молодой человек, который меня регистрировал, кажется, его звали Винни, тоже был замечательным.
В целом, отличный опыт, очень рекомендую.

Мы часто приезжаем в Бостон на приём в больницу. Мы останавливались во многих отелях в районе Лонгвуда, и этот, безусловно, наш любимый. Менеджер Винни и его команда невероятно гостеприимны и любезны. Даже услуги парковщика просто великолепны. Бронируйте напрямую в отеле по лучшим ценам, так как там много мошеннических сайтов, которые завышают цены…

Для поездки менее чем за 24 часа отель был идеальным. Он находился в нескольких минутах ходьбы от нашей концертной площадки и его легко было найти. Номер был чистым и уютным. Я бы изменил только две вещи. Во-первых, в номере было довольно холодно. Даже при включенном на 72 градусах обогревателе воздух был прохладным. Кроме того, в ванной комнате (туалет и душ, раковина за дверью) не было вытяжного вентилятора для пара. Я не заметил, чтобы он был включен. Мне понравился гель для душа в душе. Кроме того, парковка в городе – это всегда безумие. Есть услуги парковщика за дополнительные 70 долларов. Дороговато, но, учитывая цены в других отелях, это казалось нормой. К тому же, удобство парковки автомобиля – непревзойденное. Молодой человек, который работал, когда мы приехали, был очень любезен. Мой друг забыл в машине телефон и ещё одну вещь. Он нашёл только телефон, поэтому подъехал к моей машине, чтобы я мог поискать другую вещь. Было приятно видеть, что кто-то проявляет изобретательность и предоставляет отличное обслуживание клиентов. Я бы точно остановился здесь снова. О! И завтрак был восхитительным. Холодный кофе НА РАЗЛИВ! Нужно ли что-то ещё говорить!?! Мужчина за стойкой был очень вежлив и предложил контейнер с едой, которую он принес моей племяннице, которая ещё спала. Обслуживание клиентов было на 10/10 🙌

Я впервые останавливалась в Бостоне и очень рада, что выбрала Residence Inn. Я приехала в Бостон на концерт, и мы приехали очень рано. Наш номер был не совсем готов (что вполне объяснимо). Анастасия на стойке регистрации очень заботилась о нас, пока мы ждали в холле, и дала нам список близлежащих ресторанов.
Номер был невероятно чистым и просторным (у нас был люкс с двумя спальнями). Кровати были невероятно удобными и мягкими, а в нашем люксе было 3 телевизора и 2 ванные комнаты! Отель находится в пешей доступности от множества городских достопримечательностей, что было огромным плюсом!
Весь персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным (особенно когда мне дважды за время пребывания понадобился доступ к машине).
В отеле также есть хороший завтрак «шведский стол» с большим выбором горячих блюд!
Огромное спасибо Анастасии и всему персоналу за то, что сделали нашу поездку в Бостон незабываемой! Мы обязательно вернёмся в Бостон в следующий раз!

Отель очень удачно расположен. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь нам. Номер был именно тем, что нам было нужно: чистым, комфортным, с хорошо оборудованной кухней. Кровати очень удобные. Включенный завтрак был вполне сносным. Мы не заказывали уборку, поэтому ничего не могу сказать о ней, а когда знаешь, что она не входит в стоимость, просто принимаешь её. Хочу отметить превосходное обслуживание Рами на стойке регистрации: он был очень расторопным и внимательным. И, прежде всего, огромное внимание и помощь, которые нам оказал менеджер Винсент, предоставив нам всё необходимое. Он действительно приложил максимум усилий, добавив особые штрихи, которые обогатили наше пребывание, и мы были за это очень благодарны.

Номер не представлял собой ничего особенного за свои 500 долларов, но находится недалеко от стадиона «Фенуэй». Сотрудники отеля профессиональны и дружелюбны. Однако будьте осторожны, если вам придётся иметь дело с их службой поддержки, которая даже не находится в Америке и груба и высокомерна. И имейте в виду, что эта сеть отелей изменила правила отмены бронирования до смехотворных 14 дней, практически не предупредив об этом общественность. Неэтичная компания — отсюда и две звезды.

Я много раз парковался здесь на матчи «Ред Сокс» в сезонах 2024 и 2025 годов. У меня абонемент на 20 игр, и обычно я покупаю ещё около 10. Я с радостью заплатил 60 долларов за парковку здесь, так как это близко к парку, и персонал был великолепен.
До четверга, 18 сентября.
Я приехал на дневной матч, и мне сказали, что не могут меня припарковать, потому что у них много регистраций (в 12:15). Я был разочарован и сказал, что парковался здесь много раз, и спросил, есть ли возможность помочь.
Он ответил: «Конечно, но это будет стоить 85 долларов».
Я сказал «Спасибо, но нет».
Больше здесь парковаться не буду. Не рекомендую этот отель для парковки «Ред Сокс». Видимо, они не ценят лояльность и многократных клиентов.