Holiday Inn Express Hotel & Suites Auburn by IHG

Отель немного устаревший, но чистый.
Он расположен недалеко от шоссе, поэтому может быть шумно.
Тренажерный зал оставляет желать лучшего.
Персонал был приятным и отзывчивым.
В целом, неплохое место для проживания.

Это просто обычный, посредственный отель Holiday Inn, в котором останавливаешься по работе или по необходимости. Больше всего меня беспокоил неприятный запах (затхлый, затхлый) в номере, который я сразу почувствовал. Вскоре у меня заложило нос, и я ослеп. Телевизор был очень толстым, какой не хотелось бы видеть в номере, но в остальном всё было нормально.

За последние несколько лет я останавливался во многих отелях по работе и по личным делам, в том числе во многих отелях сети Holiday Inn Express. У меня есть родственники в центре Массачусетса, и я приезжаю туда несколько раз в год. Я останавливался в этом же отеле несколько раз раньше, в основном из-за его расположения рядом с Массачусетским автодромом. Раньше всё было нормально.
Однако последнее пребывание оказалось одним из худших за долгое время. Регистрация прошла нормально, хотя я едва слышал персонал на стойке регистрации из-за детских криков в общей зоне (может быть, футбольный турнир? ). Добравшись до номера, я немного посмотрел телевизор; жена решила принять душ, но столкнулась с отвратительным беспорядком. Мы связались с стойкой регистрации, но там сказали, что все номера забронированы и ничего не могут с этим поделать. Сотрудница стойки регистрации подошла и сама сделала фотографии, согласившись, что номер отвратительный. Она предложила нам вернуть деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте, но было уже больше восьми вечера, и все близлежащие отели тоже были заняты. Мы решили остаться и не принимать душ. Ночью наш номер выходил на шоссе, поэтому постоянно стоял шум. Кроме того, люди бегали туда-сюда по коридорам и кричали (в полночь и до раннего утра). На следующее утро я обратился на стойку регистрации, где мне предложили баллы IHG и извинились; деньги не возвращаются.

После провала с другим отелем, этот перевернул всё моё настроение. Великолепное обслуживание, чистый и комфортный номер, а на следующее утро – чудесный завтрак. В целом, всё было легко и приятно. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этих краях, обязательно остановимся в Holiday Inn.

Внешний вид и вход в отель: Внешний вид отеля ухоженный. Вестибюль и вход немного устарели. В целом чисто.
Номер: Кровать была удобной. Было несколько вариантов подушек, что мне понравилось. Номер был чистым, никаких нареканий.
Чехол для гладильной доски не подходил к утюгу, что затрудняло глажение.
Ванная комната: Как на фото, есть возможность заново заделать швы в ванной комнате вокруг ванны. Впрочем, это нормальный износ. Также требуется небольшой ремонт ванны, но он был совсем незначительным.
Когда я приехал, мой холодильник не работал. Я позвонил на стойку регистрации, и единственным вариантом было переселить меня. Техническое обслуживание в это время было недоступно. Мой холодильник заменили на следующее утро.
В целом, это был отличный опыт. Мой сын играет в футбол в этом районе, и я планирую остановиться здесь снова.

Я был очень разочарован, когда попросил о позднем выезде. Я провёл в этом отеле около 300 ночей. Сотрудница на стойке регистрации была очень груба, даже когда я сказал ей, что являюсь участником программы лояльности IHG. Когда я подошёл показать ей свой статус, она просто отшила меня. Она объяснила, что слишком много людей просят о позднем выезде. Могу только предположить, что большинство из них не провели в этом отеле столько ночей и не привлекли столько клиентов, как я за эти годы. В этом отеле со мной никогда так не обращались.

Отель и персонал были замечательными. Отель был чистым и тихим. Это было идеальное место для нашей поездки на Индейское ранчо. Мы обязательно вернёмся. Спасибо персоналу за то, что сделали нашу поездку такой незабываемой.

Я останавливался здесь в последнюю минуту во время долгой поездки. Была поздний вечер, и у меня возникла проблема с бронированием. На стойке регистрации было ещё несколько человек, у которых тоже были проблемы, не связанные с этой проблемой. Венди Роуз смогла помочь каждому измученному и расстроенному человеку, неожиданно появившемуся у неё. Я был просто поражён её спокойствием и отзывчивостью. Она решала проблемы каждого. Учитывая обстоятельства, это было непросто! Я бы остановился в этом отеле снова, просто благодаря общению с ней.

Нам нужно было недорогое место для двухдневного проживания, пока мой сын играл в бейсбол неподалёку. Удобный выезд на шоссе и несколько ресторанов поблизости. Однако общие зоны и наш номер показались нам очень тёмными и унылыми. Потолки очень низкие – около 2 метров в коридорах и ванной, что не улучшило ситуацию. Номер выглядит уставшим и нуждается в обновлении интерьера, но, что ещё важнее, в генеральной уборке. Вся ванная комната была в волосах и брызгах зубной пасты, так что я знаю, что её давно не убирали. Однако завтрак стал приятным сюрпризом – несколько видов фруктов и высокобелковый йогурт в дополнение к обычному выбору.

Не люблю ставить отелям одну звезду, но это действительно ужасно, особенно для восприятия бренда Holiday Inn.
За всё время моего пребывания (с четверга по понедельник) не было обслуживания номеров, на одеяле было что-то похожее на старое пятно крови, в холле был кофе комнатной температуры (справедливости ради, они оставляли его на весь день, вместо того чтобы отнести на кухню после завтрака, но так и не заменили). Ванна выглядела так, будто на ней вздулась краска, и она начала ржаветь. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приятным в общении, но я бы рекомендовал руководству уделить системное внимание деталям.

Недавно нам пришлось провести капитальный ремонт дома. Нам с мужем и собакой нужен был дом вдали от дома, и отель Auburn Holiday Inn Express & Suites полностью нам подошёл. Расположение удобное, номера просторные и чистые, а парковка большая. Венди радушно и оперативно нас заселила, поинтересовавшись, есть ли у нас вся необходимая информация для продолжения жизни в нашем доме вдали от дома. Кровать была удобной, удобства идеальными, а бесплатный кофе и завтрак были восхитительны (попробуйте тёплые булочки с корицей! ). Персонал всегда проверял, как мы заселились, и все были невероятно дружелюбны. С нетерпением жду, когда ремонт в доме будет завершён, но мне будет грустно покидать это место!

Неплохой Holiday Inn, чистый и просторный номер и дружелюбный персонал. Ванная комната нуждается в обновлении, а ванна была скользкой. Завтрак был так себе, яйца были сухими и солеными. Но столовая была хорошей. Только один лифт, что означало долгое ожидание по утрам.

В целом, пребывание было отличным. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, как по телефону, так и лично. Мы приехали очень поздно, но сотрудники были готовы помочь. Цена отеля была разумной. Расположение безопасное и удобное для выезда на межштатные автомагистрали I-90 и I-290. Большая бесплатная парковка. В отеле было тихо, и я оценил, что у них чётко указано время тишины с 21:00 до 7:00. Номер был очень чистым и комфортным. Бесплатный завтрак был средним, но, поскольку он был включён в стоимость проживания, я не могу особо на него жаловаться. Настоятельно рекомендую этот отель.

Хороший отель, очень чисто, очень хороший завтрак!

Я останавливался на одну ночь, когда был в этом районе по делам. У отеля есть приличная парковка, но он немного удален от пешеходной доступности: вам нужно ехать, чтобы посетить рестораны и т. Д.
Регистрация была медленной: два человека у стойки и один, ожидающий моего прибытия. К тому времени, как подошла моя очередь зарегистрироваться (вероятно, минут через 10), за мной уже было три человека. Не знаю почему, но это был долгий процесс.
Затем ожидание лифта: одного лифта для отеля такого размера недостаточно: я думаю, второй лифт помог бы, так как мне всегда приходилось ждать, когда я им пользовался. Сейчас уже поздно добавлять один.
Номер был хорошим: хорошего размера, чистым, и все работало, хотя кондиционер был довольно громким, как и шум дороги с шоссе. Как сказал другой пользователь, постарайтесь получить номер с окнами на восток, с противоположной стороны шоссе.
В целом, достойный отель, несмотря на несколько недостатков.

Всё было великолепно! Кармен заселила нас, была очень расторопной и дружелюбной. Номер был чистым, с полным набором принадлежностей. Завтрак, включённый в стоимость проживания, был выше среднего, персонал следил за пополнением запасов и поддерживал чистоту. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе, и порекомендую другим. Спасибо!

Номера среднего размера, со всеми обычными удобствами, такими как телевизор, кровати и т. Д. Ничего особенного. Большая колония крупных крыс обитает в помещениях, сосредоточенных около мусорных контейнеров и вокруг них.
Обслуживание было ошеломляюще плохим и негостеприимным. Персонал был непонятным и бесполезным.
Расположение было хорошим. Недвижимость странно спрятана на холме позади других предприятий.