Holiday Inn Express Hotel & Suites Auburn by IHG

Мы поехали в отель IHG в Оберне, чтобы остановиться там на ночь во время двухдневной конференции 29-30 мая 2026 года. Отель имел отличный доступ к местным автомагистралям, был отремонтирован и не выглядел устаревшим. Это было тихое место. Комфортное и спокойное. У нас остались только самые лучшие впечатления.

Наш главный приоритет — хороший ночной сон. К сожалению, на прошлой неделе в отеле Holiday Inn Express этого не произошло. В прошлые разы нам очень нравилось здесь останавливаться. На этот раз кровать размера «кинг-сайз» была явно провалена прямо посередине. Когда мы оба легли, нас буквально скатило в этот каньон. Чтобы выбраться, потребовались колоссальные усилия. Это было неудобно и не способствовало отдыху. У нас болела спина.
Услуги в номер пришли в 7 утра, слишком рано для уборки, так и не вернулись.
Завтрак был очень хорошим, однако молоко было испорчено. Мы приезжаем сюда каждый год, поэтому я надеюсь, что в следующем году ситуация улучшится.

В отеле есть все обычные удобства. НО, здесь действительно очень чисто и уютно. Мы пытались заселиться пораньше, но не смогли. К счастью, когда мы вернулись в 10:30, девушка на ресепшене была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ! Жаль, что я не запомнила её имя.
Матрасы достаточно жёсткие, что нам очень понравилось. САМОЕ ГЛАВНОЕ в этом отеле Hol Inn Exp — круглосуточный тренажерный зал и МНОГО вариантов завтрака без глютена! Спасибо за вашу заботу!

Мы с сыном остановились в отеле Holiday Inn из-за экстренного ремонта дома. Процесс регистрации прошел быстро и легко. Я осталась в машине, пока сын занимался оформлением заезда. За день до выезда мы обнаружили, что ремонт дома займет больше времени, чем ожидалось, из-за сильного шторма. Мне сообщили неверное имя сотрудника, к которому нужно было обратиться по поводу продления бронирования, и когда я пришла на стойку на следующий день, чтобы поговорить с этим человеком, мне сказали, что она будет не раньше 14:00, хотя ранее мне сказали, что она будет в 22:00. Позже я вернулась, и она сказала мне, что это не тот человек, к которому следует обращаться с моим вопросом. Я оставила свое имя, номер комнаты и причину обращения к ней, почему она не связалась со мной, когда получила сообщение? В конце концов, мне удалось поговорить с Патрисией, и мы все уладили, получив подтверждение по электронной почте.
У меня также были проблемы с отоплением в номере, из системы дул только холодный воздух. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, почему и как пользоваться отоплением, сотрудница ответила, что не знает, потому что никогда не останавливалась ни в одном из этих номеров и никогда не сталкивалась с этой системой. Единственное, что она посоветовала, это не пользоваться регулятором температуры на стене.
Мне показалось, что ванная комната содержалась не так хорошо, как сам номер, раковина не соответствовала эстетическому имиджу отеля, учитывая цены.

В отеле потрясающий запах, везде было идеально чисто, и завтрак был хорошим. Номер был безупречно чистым и тоже очень приятно пах. Мы с мамой приехали туда на похороны из Флориды. В местах с высокой влажностью здесь приходится прилагать в десять раз больше усилий, чтобы предотвратить повреждения от влаги. Думаю, это играет им на руку на севере. Персонал тоже был очень приятным и отзывчивым, а Джонни всегда был готов помочь во всем. Отлично!

Я довольно часто здесь останавливаюсь. Здесь очень чисто, а персонал невероятно дружелюбный! Я определенно рекомендую всем остановиться здесь. Завтрак неплохой. Кофе восхитительный. У них даже есть новые кофемашины, которые сами перемалывают зерна! Да, отель находится рядом с шоссе, но вы его даже не слышите, находясь в номере.

Отель немного устаревший, но чистый.
Он расположен недалеко от шоссе, поэтому может быть шумно.
Тренажерный зал оставляет желать лучшего.
Персонал был приятным и отзывчивым.
В целом, неплохое место для проживания.

Это просто обычный, посредственный отель Holiday Inn, в котором останавливаешься по работе или по необходимости. Больше всего меня беспокоил неприятный запах (затхлый, затхлый) в номере, который я сразу почувствовал. Вскоре у меня заложило нос, и я ослеп. Телевизор был очень толстым, какой не хотелось бы видеть в номере, но в остальном всё было нормально.

За последние несколько лет я останавливался во многих отелях по работе и по личным делам, в том числе во многих отелях сети Holiday Inn Express. У меня есть родственники в центре Массачусетса, и я приезжаю туда несколько раз в год. Я останавливался в этом же отеле несколько раз раньше, в основном из-за его расположения рядом с Массачусетским автодромом. Раньше всё было нормально.
Однако последнее пребывание оказалось одним из худших за долгое время. Регистрация прошла нормально, хотя я едва слышал персонал на стойке регистрации из-за детских криков в общей зоне (может быть, футбольный турнир? ). Добравшись до номера, я немного посмотрел телевизор; жена решила принять душ, но столкнулась с отвратительным беспорядком. Мы связались с стойкой регистрации, но там сказали, что все номера забронированы и ничего не могут с этим поделать. Сотрудница стойки регистрации подошла и сама сделала фотографии, согласившись, что номер отвратительный. Она предложила нам вернуть деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте, но было уже больше восьми вечера, и все близлежащие отели тоже были заняты. Мы решили остаться и не принимать душ. Ночью наш номер выходил на шоссе, поэтому постоянно стоял шум. Кроме того, люди бегали туда-сюда по коридорам и кричали (в полночь и до раннего утра). На следующее утро я обратился на стойку регистрации, где мне предложили баллы IHG и извинились; деньги не возвращаются.

После провала с другим отелем, этот перевернул всё моё настроение. Великолепное обслуживание, чистый и комфортный номер, а на следующее утро – чудесный завтрак. В целом, всё было легко и приятно. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этих краях, обязательно остановимся в Holiday Inn.

Внешний вид и вход в отель: Внешний вид отеля ухоженный. Вестибюль и вход немного устарели. В целом чисто.
Номер: Кровать была удобной. Было несколько вариантов подушек, что мне понравилось. Номер был чистым, никаких нареканий.
Чехол для гладильной доски не подходил к утюгу, что затрудняло глажение.
Ванная комната: Как на фото, есть возможность заново заделать швы в ванной комнате вокруг ванны. Впрочем, это нормальный износ. Также требуется небольшой ремонт ванны, но он был совсем незначительным.
Когда я приехал, мой холодильник не работал. Я позвонил на стойку регистрации, и единственным вариантом было переселить меня. Техническое обслуживание в это время было недоступно. Мой холодильник заменили на следующее утро.
В целом, это был отличный опыт. Мой сын играет в футбол в этом районе, и я планирую остановиться здесь снова.

Я был очень разочарован, когда попросил о позднем выезде. Я провёл в этом отеле около 300 ночей. Сотрудница на стойке регистрации была очень груба, даже когда я сказал ей, что являюсь участником программы лояльности IHG. Когда я подошёл показать ей свой статус, она просто отшила меня. Она объяснила, что слишком много людей просят о позднем выезде. Могу только предположить, что большинство из них не провели в этом отеле столько ночей и не привлекли столько клиентов, как я за эти годы. В этом отеле со мной никогда так не обращались.

Отель и персонал были замечательными. Отель был чистым и тихим. Это было идеальное место для нашей поездки на Индейское ранчо. Мы обязательно вернёмся. Спасибо персоналу за то, что сделали нашу поездку такой незабываемой.

Я останавливался здесь в последнюю минуту во время долгой поездки. Была поздний вечер, и у меня возникла проблема с бронированием. На стойке регистрации было ещё несколько человек, у которых тоже были проблемы, не связанные с этой проблемой. Венди Роуз смогла помочь каждому измученному и расстроенному человеку, неожиданно появившемуся у неё. Я был просто поражён её спокойствием и отзывчивостью. Она решала проблемы каждого. Учитывая обстоятельства, это было непросто! Я бы остановился в этом отеле снова, просто благодаря общению с ней.

Нам нужно было недорогое место для двухдневного проживания, пока мой сын играл в бейсбол неподалёку. Удобный выезд на шоссе и несколько ресторанов поблизости. Однако общие зоны и наш номер показались нам очень тёмными и унылыми. Потолки очень низкие – около 2 метров в коридорах и ванной, что не улучшило ситуацию. Номер выглядит уставшим и нуждается в обновлении интерьера, но, что ещё важнее, в генеральной уборке. Вся ванная комната была в волосах и брызгах зубной пасты, так что я знаю, что её давно не убирали. Однако завтрак стал приятным сюрпризом – несколько видов фруктов и высокобелковый йогурт в дополнение к обычному выбору.

Не люблю ставить отелям одну звезду, но это действительно ужасно, особенно для восприятия бренда Holiday Inn.
За всё время моего пребывания (с четверга по понедельник) не было обслуживания номеров, на одеяле было что-то похожее на старое пятно крови, в холле был кофе комнатной температуры (справедливости ради, они оставляли его на весь день, вместо того чтобы отнести на кухню после завтрака, но так и не заменили). Ванна выглядела так, будто на ней вздулась краска, и она начала ржаветь. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приятным в общении, но я бы рекомендовал руководству уделить системное внимание деталям.

Недавно нам пришлось провести капитальный ремонт дома. Нам с мужем и собакой нужен был дом вдали от дома, и отель Auburn Holiday Inn Express & Suites полностью нам подошёл. Расположение удобное, номера просторные и чистые, а парковка большая. Венди радушно и оперативно нас заселила, поинтересовавшись, есть ли у нас вся необходимая информация для продолжения жизни в нашем доме вдали от дома. Кровать была удобной, удобства идеальными, а бесплатный кофе и завтрак были восхитительны (попробуйте тёплые булочки с корицей! ). Персонал всегда проверял, как мы заселились, и все были невероятно дружелюбны. С нетерпением жду, когда ремонт в доме будет завершён, но мне будет грустно покидать это место!