Мы с сыном остановились в отеле Holiday Inn из-за экстренного ремонта дома. Процесс регистрации прошел быстро и легко. Я осталась в машине, пока сын занимался оформлением заезда. За день до выезда мы обнаружили, что ремонт дома займет больше времени, чем ожидалось, из-за сильного шторма. Мне сообщили неверное имя сотрудника, к которому нужно было обратиться по поводу продления бронирования, и когда я пришла на стойку на следующий день, чтобы поговорить с этим человеком, мне сказали, что она будет не раньше 14:00, хотя ранее мне сказали, что она будет в 22:00. Позже я вернулась, и она сказала мне, что это не тот человек, к которому следует обращаться с моим вопросом. Я оставила свое имя, номер комнаты и причину обращения к ней, почему она не связалась со мной, когда получила сообщение? В конце концов, мне удалось поговорить с Патрисией, и мы все уладили, получив подтверждение по электронной почте.
У меня также были проблемы с отоплением в номере, из системы дул только холодный воздух. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, почему и как пользоваться отоплением, сотрудница ответила, что не знает, потому что никогда не останавливалась ни в одном из этих номеров и никогда не сталкивалась с этой системой. Единственное, что она посоветовала, это не пользоваться регулятором температуры на стене.
Мне показалось, что ванная комната содержалась не так хорошо, как сам номер, раковина не соответствовала эстетическому имиджу отеля, учитывая цены.
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд и возможностью взять с собой кекс или несколько фруктов в пакете. Также был йогурт.
Очень порадовал наличие кофемашины самообслуживания, доступной круглосуточно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня также были проблемы с отоплением в номере, из системы дул только холодный воздух. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, почему и как пользоваться отоплением, сотрудница ответила, что не знает, потому что никогда не останавливалась ни в одном из этих номеров и никогда не сталкивалась с этой системой. Единственное, что она посоветовала, это не пользоваться регулятором температуры на стене.
Мне показалось, что ванная комната содержалась не так хорошо, как сам номер, раковина не соответствовала эстетическому имиджу отеля, учитывая цены.
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд и возможностью взять с собой кекс или несколько фруктов в пакете. Также был йогурт.
Очень порадовал наличие кофемашины самообслуживания, доступной круглосуточно!