Comfort Inn Auburn-Worcester

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Женщина по имени Дорин на ресепшене была крайне груба, когда мы с мужем регистрировались. Я заплатила 110 долларов за одну ночь, рассчитывая на Wi-Fi, как они и рекламируют. Я не смогла подключиться к интернету. Когда я подошла к ресепшену и спросила, почему я не могу войти, оказалось, что мои учетные данные не совпадают с их данными. Женщина по имени Дорин была крайне груба и сказала, что нужно следовать инструкциям на листке бумаги, который она мне дала. Я сказала, что следую, а она ответила, что не знает, что ей сказали дать нам эти данные. При регистрации она попросила мою кредитную карту для оплаты дополнительных услуг и сказала, что возьмет 100 долларов. Когда я проверила свой счет, она сняла 120 долларов, а затем еще 2, 74 доллара. Я знаю, что брать больше, чем было обещано, незаконно. Я приехала по делам и мне нужен был Wi-Fi. Это определенно не стоило ни денег, ни той вопиющей грубости, которой я подверглась. Женщина по имени Хизер, работающая в ночную смену, была замечательной, ответила на все мои вопросы и старалась помочь мне как могла. У них нет генерального менеджера, вероятно, поэтому эта женщина, Дорин, до сих пор работает. Я генеральный менеджер и никогда бы не позволил своим сотрудникам так обращаться с клиентами, как эта женщина позволяет им делать в этом месте. Я выясняю юридические аспекты этого дела. Не тратьте свои деньги в этом отеле.

Отель нуждается в ремонте, завтрак был ужасным. Горничная подошла ко мне в 10:45 утра, чтобы спросить, выезжаю ли я сегодня. Выезд в 11:00. Когда я заселялся, на диване в холле спал человек. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. На следующий вечер я поехал в соседний отель La Quinta и сэкономил 10 долларов.

Когда я заселялся, сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. Сам отель был очень чистым и уютным. В нем создается ощущение, будто возвращаешься домой после долгого дня, что, я уверен, снимает стресс у тех, кто часто путешествует. Продолжайте в том же духе!

Когда мы вошли (после утомительной 10-часовой поездки), нас перехватила сотрудница, которая выглядела и вела себя как Майра Гулч (Злая Ведьма Запада из «Волшебника страны Оз»). Если вы хотите удержать своих клиентов, этот человек НЕ должен быть лицом отеля. Она нахмурилась, когда мы вошли, и явно была раздражена тем, что нам нужно заселиться. Затем у нас возникла проблема с работающим кондиционером в номере, но мы слишком боялись, как она с нами обойдется, если мы попросим о помощи, поэтому в номере всю ночь было душно и некомфортно. Эта сотрудница также взяла с нас двойную плату (мы узнали об этом на следующее утро, и нам об этом сказал другой сотрудник), потому что тот неприятный человек, который нас заселял, явно видел, что мы уже заплатили, и эта сотрудница сделала это намеренно, просто из вредности. На следующее утро мы встретили милую «Ангу», которая помогла нам решить проблему с циркуляцией воздуха в номере. Я показала ей тогда то, что выглядело как ГРЯЗНЫЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ЗАСЫПШИЕ ПЯТНА КРОВИ на покрывале кровати. Кроме того, утром мой сын пошел съесть кусочек французского тоста, а он все еще был заморожен. Мы больше не вернемся в этот отель. Женщину, с которой мы столкнулись в первый раз, следует уволить. Какой теплый прием она нам оказала! Просто отвратительный человек — даже не пытайтесь здесь останавливаться, здесь ГРЯЗНО, и вы будете РАЗОЧАРОВАНЫ! Смотрите фото с ужасной юбкой для кровати.

Персонал отличный. Расположение удобное и безопасное по отношению к Вустеру. Номер можно было бы убирать лучше, особенно ванную комнату. Но в целом очень комфортно. Wi-Fi не очень быстрый, всего 10 Мбит/с, особенно при рабочих видеоконференциях. Во вторую ночь в коридоре был такой сильный запах марихуаны, что мне пришлось подкладывать полотенца под дверь, чтобы запах не проникал в номер. Не знаю, что администрация может с этим сделать.

Мы пробыли 2 дня. Номер не проверили в первый день, что было так странно.
Салфетки не пополнили, да, пустые. Нет новых полотенец. Нет новых кофейных принадлежностей! Мусор не вынесли. Я застелил кровать без проблем!
Да, приятно, когда в номере меньше людей, но с другой стороны, нужно дать клиенту контрольный список, который нужно быстро заполнить. Создайте ощущение комфорта. Не всегда хорошо быть в центре внимания!
☆☆ В холле всегда есть кофе и горячая вода. Завтрак действительно хороший! Времени немного МАЛО. 6 утра => 9 утра с понедельника по пятницу… как насчёт ещё часа?
Я также спросил у расторопной сотрудницы за завтраком, есть ли общественный туалет на первом этаже. Она ни слова не говорила по-английски. У меня нет претензий к её работе в этом номере, так как она работает эффективно. НО бодрая пожилая женщина в номере оставила свой бублик, чтобы поискать… и не нашла! Поэтому он просто снова вытер руки салфеткой, и, к счастью, из-за спешки мы успели вернуться в номер перед выездом!
У нас забронировано место на следующей неделе, и мы уточним наши ожидания относительно 5-дневного пребывания в медицинском центре по прибытии.
Если это будет обслуживание клиентов в 2025 году, я бы очень хотел увидеть изменения.

Номер за 100 долларов за ночь обошелся в 500 долларов за 3 ночи. Имейте в виду, что в этом номере не было никаких выдающихся удобств, кроме простой капсульной кофеварки, вместо того, чтобы быть в номере класса люкс, типа Kerieg или чего-то подобного.
Кровать, на которой я спал, могла меня обмануть. Я подумал, не стоило ли её рекламировать как гамачок с покрашенной постелью SWAY посередине.
Вдобавок ко всему, номер не убирали за всё время моего пребывания. У меня был мусор, грязное постельное бельё и неубранная кровать.
Эй, владельцы отеля! COVID ДАВНО ЗАКОНЧИЛСЯ. Обслуживание должно быть таким, чтобы цена была на уровне. Это же 200 долларов за ночь в год.
Хочу выразить благодарность Дэйву, сотруднику ресепшена, который работает днём. Он дружелюбный, весёлый и с отличным чувством юмора.
Может быть, его менеджеру стоит управлять отелем, как Дэйв, например.

Почти идеальное пребывание. Сотрудник на стойке регистрации в тот вечер, когда мы заселились, был самым добрым, дружелюбным и отзывчивым сотрудником/менеджером отеля, которого мы когда-либо встречали. Номер был безупречно чистым. Душевая кабина была приятной. Кровати были невероятно удобными. Завтрак был хорошим. ЕДИНСТВЕННАЯ претензия — повару нужно готовить картофель для хэшбрауна до тех пор, пока он не станет хотя бы немного коричневым. Мы обязательно остановимся здесь снова. Лучшее расположение Comfort Inn из всех, что мы видели, и одно из лучших наших пребываний в отеле. Отличная работа!

Я находился в самой последней комнате на втором этаже, номер 226, рядом с комнатой для уборки. Дверь была распахнута настежь, открывая вид на очень неопрятное пространство с тележками, швабрами, чистящими средствами и т. Д. В комнате стоял сильный запах чистящих средств, который ударил мне в лёгкие, когда я приблизился к двери.
В комнате было относительно чисто, но я заметил, что края ковров не были тщательно пропылесосены, и там скопилась пыль и другие частицы. Там лежал фантик от конфеты, который мне не принадлежал, а рядом с кроватью на полу, а в ванной комнате рядом с ванной лежал какой-то довольно тёмный комок чего-то – то ли чужие волосы, то ли мокрый пылевой котёнок, я не могу сказать. Некрасиво!
Когда я ложился спать, у меня случилась ещё одна реакция лёгких на какое-то моющее средство, используемое для стирки простыней. Не уверен, что это что-то вроде Gain в стиральной машине или простынях для сушилки, но от постельного белья исходил сильный аромат, из-за которого у меня обострилась астма. Мне пришлось подложить под одеяло кусок собственной одежды, чтобы вообще заснуть. Я думал, что попробую использовать банное полотенце, но у них был свой, специфический запах стирки – смесь моющего средства и отбеливателя.
Наконец, три раза среди ночи я слышал звук, похожий на грохот большого грузовика, сбрасывающего очень тяжёлый металлический предмет. Когда стало достаточно светло, чтобы я мог видеть, я увидел что-то похожее на мусоровоз, но никаких мусорных контейнеров не было.

Забронировал номер с четверга по субботу (18-20 сентября) через AAA. Проблем с заселением не возникло. Номер был чистым. Пошёл принять ванну, но слив неплотно прилегал. На следующий день должны были починить. Вернулся и обнаружил, что сантехники заляпали всю ванну (они так и не убрали), а сливную пробку так и не починили. Отдельная благодарность дежурному персоналу за то, что он пытался помочь мне починить сливную пробку (подсказка: взять мокрую тряпку для лица, завязать её в полиэтиленовый пакет и засунуть в отверстие). В понедельник проверил счёт: с меня списали 4, 56 доллара, якобы «безопасный» счёт. Сотрудник не понял, почему он списался, и сказал, что ничем не может помочь. Поговорил с менеджером. В понедельник, 22 сентября 2025 года, никто из персонала не помог мне решить эту проблему. В целом, всё было нормально, без лишних излишеств.

Изначально мы забронировали здесь 2 ночи, а затем позвонили, чтобы добавить ещё одну за несколько дней до даты заезда (итого три ночи).
Первый день у нас прошёл хорошо, но после того, как мы проснулись после второй ночи, нам сообщили, что места нет, а выезд в 11. Оказалось, система нас обманула, и вместо того, чтобы добавить ещё одну ночь, они изменили даты нашего пребывания. Никаких извинений на стойке регистрации, только холодный приём. Так как на выходные тоже всё было распродано, нам пришлось поехать в другой отель.
Проверяйте бронирование, когда будете там останавливаться.

Всё было чисто! Весь персонал был очень внимательным и приятным. На завтрак было много разных блюд. Отличное расположение. Большая и удобная парковка. В целом, отличные впечатления!

В целом, хорошее расположение, приличный завтрак, чисто… но я жил в номере 111, в котором, очевидно, недавно возникли какие-то проблемы, из-за которых ковёр пришлось отдать в паровую чистку. Он был достаточно сухим, но местами всё ещё влажным, а в номере было очень сыро из-за запаха кондиционера и парфюмированных чистящих средств. У меня от этого разболелась голова. В остальном здании, по которому я прошёл, пахло приятно. Поэтому я ставлю 9 отелю и 4 этому номеру, что в среднем составляет около 7.

С того момента, как мы вошли в вестибюль, нас встретил джентльмен на стойке регистрации. Моя жена использует трость, чтобы помочь ей ходить, и хотя мы не просили номер для людей с ограниченными возможностями, он дал нам номер на первом этаже, недалеко от главного вестибюля. Она оценила, что мы находимся недалеко от выхода. Мы остановились всего на одну ночь, так как приехали посмотреть бейсбольный матч в Polar Park. Номер был чистым и комфортным. Было предоставлено много полотенец. Телевизор с плоским экраном был хорошим по сравнению с большинством отелей. В стоимость входят холодильник, микроволновая печь и сейф. Завтрак включен, и мы не могли желать большего. Можно было приготовить бельгийские вафли, рогалики, английские маффины и тосты. Были яичница-болтунья, сосиски, хлопья, овсянка и йогурт, а также свежие фрукты и кофе. Наша единственная жалоба была, когда мы впервые вошли в наш номер, там был специфический запах. Нам удалось заехать в ближайший магазин за баллончиком «Фебриз», и как только мы распылили его, запах исчез. Проблема решена. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова. Цены были очень разумными по сравнению с большинством отелей в этом районе.

Вчера мы с мужем забронировали номер через Booking. Com, выбрав опцию «оплата позже», которая, очевидно, была доступна. Мы получили подтверждение бронирования по электронной почте. Однако буквально через несколько минут нам позвонили из отеля и потребовали данные кредитной карты для подтверждения бронирования. Мы объяснили, что добираемся всего 40 минут и собираемся оплатить по прибытии, как указано в условиях бронирования. К нашему удивлению, сотрудник пригрозил отменить наше бронирование и продать номер кому-то другому, если мы не выполним условия.
Мы были ошеломлены таким непрофессиональным поведением. За более чем 300 бронирований на Booking. Com мы ни разу не сталкивались с подобной ситуацией при выборе опции «оплата позже». Мы отказались предоставлять карту и вместо этого забронировали замечательный отель в Саутбридже, штат Массачусетс, где прекрасно провели время. Мой муж поставил этому отелю одну звезду из-за того, что они отменили наше подтвержденное бронирование.
Сегодня утром отель ответил, заявив, что не смог найти наше имя в своей системе, намекая на то, что наш отзыв был поддельным. Этот ответ свидетельствует либо о некомпетентности в ведении учёта, либо о прямой лжи, призванной проигнорировать наш опыт. Мы планируем обратиться в Booking. Com по этому вопросу, поскольку действия отеля нарушают правила платформы. Мы настоятельно рекомендуем другим избегать этого объекта размещения из-за его непрофессионального поведения и несоблюдения условий Booking. Com.

Отель грязный. Обслуживание одно из худших, что я видел, почти как будто его делал человек без способностей к ремонту и обслуживанию вещей. Например, потолочная плитка была снята и заменена крашеной фанерой, а чтобы она не провалилась сквозь потолок, использовался гвоздь, краска была поцарапана и отколота, герметик на ванне выглядел так, будто ее устанавливали 5 лет назад. Лифт был очень грязным и не чистился все 5 дней пребывания. Плинтусы были грязными. Хлопья были несвежими, о чем меня предупредил другой постоялец. Ваш номер не уберут, если вы не попросите, и они не говорят вам, что при заселении вы столкнетесь с отношением на стойке регистрации, когда вы обратитесь к ним по этому поводу. Я попросил, и мне пришлось дважды звонить, чтобы получить свежие полотенца. Они хотели, чтобы я спустился вниз и забрал полотенца в 22:30. У этого есть потенциал, но если что-то не изменится, это место скоро развалится, у них закончатся гвозди и жевательная резинка.

Хочу просто выразить огромную благодарность. За последние три месяца я уже второй раз останавливаюсь в Comfort Inn: сначала в Marriott, потом в Sheridan, потом в других отелях, но Comfort Inn — безусловно, мой самый любимый отель-мотель в мире, как бы вы его ни называли, потому что здесь не только подают завтрак. Номера всегда суперчистые, а персонал очень гостеприимный. В Comfort Inn я бы назвал своё имя, шучу.