The Lighthouse Inn & Suites

Если бы я мог поставить этому месту оценку ноль или ниже, я бы это сделал. Совершенно не гостеприимны. Им совершенно наплевать на ваше здоровье. У моей семьи было забронировано 3 номера, один из которых должен был быть на первом этаже, так как мои бабушка и дедушка инвалиды и нуждаются в первом этаже. Во-вторых, из моего номера протекал унитаз снизу (он не смывался). Я сказал об этом персоналу (он плохо говорил по-английски), но в ответ услышал только смех и/или обвинения в лжи, при этом называя мою жену сумасшедшей, потому что мы записали весь инцидент на видео. Когда владелец (не проживающий в США (просто собирает деньги и годами ничего не ремонтирует в этом отеле) позвонил нам, он предложил номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» (1 кровать и 1 раскладной диван) … на 10 человек. Когда мы попросили вернуть деньги, так как собирались уехать и остановиться в другом месте (что мы и сделали), мне пригрозили вызвать полицию. Я опередила их и уже сама позвонила, так что теперь у них есть протокол на них. Пока мы ждали прибытия полиции, две другие пары сказали нам, что за 30 минут до нашего приезда номер, в котором я должна была остановиться, был обклеен предупредительной лентой. У одной из этих пар в номере также были насекомые, к сожалению, они не могли позволить себе уехать и забронировать другое место. Сделайте себе одолжение и НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО!

Это был худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь. В номере ужасно пахло плесенью из-за грязного кондиционера, который едва работал. Сам номер был грязным, и у меня появилась сыпь на ногах. Хозяин несколько раз просил нас замолчать, когда мы пытались уйти немного раньше, и сказал, что мы должны заплатить за дни, когда нас там не будет. Мусорный контейнер на парковке был переполнен использованными кондиционерами, которые валялись на его стенках. Я бы поставила ноль звезд, если бы могла. Очень непрофессионально. Другие постояльцы, с которыми мы разговаривали, сказали то же самое и больше сюда не вернутся. Сказали, что отель сильно обветшал по сравнению с тем, каким он был раньше.

⭐☆☆☆☆ (Поставила бы 0 звезд, если бы это было возможно)
К сожалению, наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и неприемлемым. Мы забронировали три номера для нашей семьи из 10 человек, включая детей, и потратили более 2000 долларов на три ночи. Мы ожидали чистого, безопасного и комфортного места для проживания, но этого не произошло.
По прибытии мы обнаружили серьезные проблемы с чистотой и состоянием номеров. Были пятна, плесень вокруг краев ванн, мусор и остатки в ваннах, протекающий унитаз и насекомые на потолке. В номерах стоял очень сильный и неприятный запах, из-за которого было трудно даже войти внутрь, не почувствовав тошноты. Состояние номеров не соответствовало нашим ожиданиям за уплаченную цену.
Когда мы обратили внимание персонала на эти проблемы, вместо того чтобы сотрудничать с нами для их решения, мы почувствовали, что с нами обошлись неуважительно. Нам сказали, что мы лжем, что в номерах «нет запаха», и наши опасения были проигнорированы. После разговора с менеджером нам сообщили, что возврат денег нам не вернут, несмотря на состояние номеров. Менеджер быстро отправил сотрудников на уборку, но мы посчитали, что это не решило серьезные проблемы, о которых мы уже сообщили.
Ситуация стала еще более неприятной, когда нас попросили покинуть номер после того, как мы сделали фотографии, чтобы задокументировать обнаруженные проблемы.

Этот отель просто исключительный! Персонал был невероятно добрым и гостеприимным. Расположение фантастическое — близость к пляжу просто непревзойденна. Это было одно из лучших моих пребываний в отеле. Я настоятельно рекомендую его!

Прожив в этом отеле более десяти лет, мы убедились, что «новые владельцы» довели его до полного упадка. Начнем с того, что мы забронировали номер в здании бывшей каретной в январе на 3-6 июля, как всегда делаем каждый год. При заселении мы сразу же включили кондиционер, потому что в номере было ужасно жарко, а у нас маленькие дети, которых мы не хотели бы перегреть. Мы ушли на несколько часов и вернулись, но в номере не было никакого облегчения, температура была 84 градуса. Мы связались с ресепшеном, и нам предложили вентилятор, который мы включали на два часа, но температура все равно колебалась от 82 до 86 градусов. Мы снова связались с ресепшеном, и нам сказали: «Ничего не можем сделать». Мы абсолютно точно не потратили более 1000 долларов, чтобы на отдыхе обливаться потом. Мы потребовали возврата денег, если они не смогут это исправить, так как это небезопасные условия для двух младенцев, и мужчина начал спорить с моим мужем, говоря: «Никто больше не жалуется». Этот номер находится в другом здании, чем большинство номеров, и кондиционер явно не работал. Как может в пляжном/летнем отеле не быть резервных кондиционеров? В конце концов, он согласился на возврат денег за вычетом нескольких сборов, но нам нужно было ехать домой. Очевидно, что все остальные места на эти выходные были забронированы, поэтому наша поездка на пляж закончилась менее чем за 10 часов.
Позор новым владельцам за такое плохое отношение к клиентам.

Мы с девушкой забронировали номер на 2 ночи в коттедже с двуспальной кроватью и двумя палубами. Когда мы вошли в номер, осмотрелись и решили, что нам не подходит. Мы хотели уехать и забронировать другое место. Нам отказали в возврате 50% стоимости и предоставили другой номер. В первом номере на постельном белье и раковинах были волосы. Ничего не выглядело чистым. На зеркале был спрей от зубной пасты. Пыль и грязные ковры, и, честно говоря, вероятно, надувной матрас. В кондиционере в вентиляционных отверстиях была черная плесень, а воздушный фильтр забит. Второй номер был таким же ужасным. Отслаивающаяся краска, пыль, моча на полу возле туалета и запах мочи. Медленно засорялся слив в душе, а душевая лейка была вся коричневая и забитая. Я всерьез думаю, что они меняют только постельное белье. 500 долларов за 2 ночи — это точно грабеж. У вас нет записи о моем пребывании, потому что бронирование было оформлено на другое имя. Вам необходимо провести капитальный ремонт вашего объекта.

Изголовье кровати болтается. Жалюзи на двух окнах сломаны. Лампа с одной стороны кровати не имела розетки. Лампа с другой стороны кровати была в ужасном состоянии. Москитная сетка на окне в ванной порвана. Вода очень медленно сливается из раковины в ванной. Сетка была снята с окна и подперта под окном снаружи двери в наш номер. Казалось, что в течение наших трех дней в офисе совсем не было персонала.
И все это за более чем 200 долларов за ночь, включая налоги. Серьезно? Единственное хорошее в этом отеле — его расположение.

Скажу вам честно, это потрясающее место! Прекрасный восход солнца, прекрасные номера, много парковочных мест. Хочу купить такой же матрас. Какой комфортный сон! Здесь очень чисто, очень доступно по цене, а персонал просто замечательный. Они такие дружелюбные и профессиональные, это просто отличное место. Тихо и спокойно, прямо на пляже, чего еще можно желать? Большое спасибо за чудесный отдых, с нетерпением жду возможности вернуться.

Номерам требуется ремонт. Никто не берёт трубку. Перезванивают только через день. Кровати очень мягкие. Дешёвые жалюзи. Парковка неудобная, так как не соблюдается правило загрузки 15 машин.

Персонал был недружелюбным и не помогал. Номера не совсем соответствовали фотографиям в интернете. Было чисто. Везде мусор, а территория не ухоженная. Больше здесь не остановлюсь.

Мы забронировали эту гостиницу, начитавшись восторженных отзывов. Большая ошибка. Я бы сравнил это место с Motel 6, и это ещё мягко сказано. Номер был маленький, на ковре были огромные пятна, и от него несло лизолом, запах был просто невыносимым. Единственная розетка находилась за кроватью, и к ней было неудобно подходить. Парковка очень маленькая, и мест было очень мало.
По прибытии мы попросили другой номер, но, похоже, все номера были распроданы. Поскольку у нас был всего час, чтобы добраться до репетиции свадьбы дочери, мы застряли. Мы спросили, можем ли мы остаться на одну ночь, и нам ответили: «Съезжайте сейчас или платите за две ночи». Мы уехали следующим утром, потеряв бронь на одну ночь.
Я убеждён, что эти восторженные отзывы написали подставные лица. Интересно, опубликуют ли этот отзыв. Впредь мы будем останавливаться только в известных и проверенных отелях.

Номер, в котором мы остановились, был очень хорошим и просторным. Администраторы были дружелюбны и отзывчивы. Однако, когда уезжаешь, единственное, чего хочется, – это хорошо выспаться на удобной кровати. Если вам это нужно, не останавливайтесь здесь – кровать в нашем номере была ужасной, и, подозреваю, в других номерах, вероятно, такая же. Матрас был комковатым, очень мягким и изношенным, его следовало заменить лет 5-10 назад. Я попросил менеджера связаться со мной и оставил сообщение двум разным администраторам, которые сказали, что менеджер мне позвонит. И знаете что? Он так и не позвонил. Я даже объяснил, в чем дело, но он так и не позвонил. Я бы остановился здесь снова, если бы они собирались обновить кровать, но поскольку я сомневаюсь, что это произойдет, я больше не остановлюсь. Рекомендую вам, если вы бронируете это место, делать это на свой страх и риск.

Номера были грязными. Кровати ужасные. Ванная комната была грязной. По стенам что-то капало, а пол был покрыт какой-то неизвестной коричневой субстанцией.
Бронирование было оформлено на имя моей сестры. Я была в списке гостей.

Мой номер (люкс с кроватью размера «king-size») был огромным! Регистрация прошла легко, и на территории отеля есть парковка. Жаль, что нет возможности сходить на пляж или искупаться в бассейне, но мы останавливались здесь всего на одну ночь во время путешествия.

Нормально, не самый новый внутри, но свою задачу выполнил. Бассейн не опробовал. В пешей доступности от пляжа Шорт-Бич и всех магазинов.

В нескольких минутах ходьбы от Long Sands, если вы не возьмете с собой слишком много снаряжения. Парковка на территории может быть огромным преимуществом (и бесплатной), если вы можете обойтись без автомобиля.
В гостинице становится немного шумно по утрам, если вы чутко спите, но с другой стороны, большинство гостей, как правило, соблюдают тишину в 22:00.

Мы только что забронировали номер сегодня, еще не приехали, и мы чрезвычайно оптимистичны и очень рады нашему пребыванию. С помощью Моргана мы легко забронировали номер, и он приложил все усилия, чтобы помочь нам чувствовать себя как дома и как дома!