Прожив в этом отеле более десяти лет, мы убедились, что «новые владельцы» довели его до полного упадка. Начнем с того, что мы забронировали номер в здании бывшей каретной в январе на 3-6 июля, как всегда делаем каждый год. При заселении мы сразу же включили кондиционер, потому что в номере было ужасно жарко, а у нас маленькие дети, которых мы не хотели бы перегреть. Мы ушли на несколько часов и вернулись, но в номере не было никакого облегчения, температура была 84 градуса. Мы связались с ресепшеном, и нам предложили вентилятор, который мы включали на два часа, но температура все равно колебалась от 82 до 86 градусов. Мы снова связались с ресепшеном, и нам сказали: «Ничего не можем сделать». Мы абсолютно точно не потратили более 1000 долларов, чтобы на отдыхе обливаться потом. Мы потребовали возврата денег, если они не смогут это исправить, так как это небезопасные условия для двух младенцев, и мужчина начал спорить с моим мужем, говоря: «Никто больше не жалуется». Этот номер находится в другом здании, чем большинство номеров, и кондиционер явно не работал. Как может в пляжном/летнем отеле не быть резервных кондиционеров? В конце концов, он согласился на возврат денег за вычетом нескольких сборов, но нам нужно было ехать домой. Очевидно, что все остальные места на эти выходные были забронированы, поэтому наша поездка на пляж закончилась менее чем за 10 часов.
Позор новым владельцам за такое плохое отношение к клиентам.
Вдобавок ко всему, номер был в самом ужасном состоянии, которое мы когда-либо видели. По всему полу валялась еда, включая целый нераскрытый шоколадный трюфель с орехами. Грязь и плесень были повсюду в ванной и на отделке номера.
Как жаль, что отель, который так хорошо к нам относился последние десять лет, превратился в полный мусор.
**Имя при бронировании было указано под другим именем, поэтому это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подлинный отзыв.
Добавляю фотодоказательства температуры в номере. Мы уехали почти в полночь, поэтому я очень сомневаюсь, что номер был забронирован повторно. А то, что новые владельцы фактически назвали нас лжецами… Как это нелепо.
Если бы кондиционер был рассчитан на нужное количество BTU для этого номера, почему температура в номере не была ниже восьмидесяти градусов? Вы испортили наш семейный отдых. Спасибо вам ни за что.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позор новым владельцам за такое плохое отношение к клиентам.
Вдобавок ко всему, номер был в самом ужасном состоянии, которое мы когда-либо видели. По всему полу валялась еда, включая целый нераскрытый шоколадный трюфель с орехами. Грязь и плесень были повсюду в ванной и на отделке номера.
Как жаль, что отель, который так хорошо к нам относился последние десять лет, превратился в полный мусор.
**Имя при бронировании было указано под другим именем, поэтому это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подлинный отзыв.
Добавляю фотодоказательства температуры в номере. Мы уехали почти в полночь, поэтому я очень сомневаюсь, что номер был забронирован повторно. А то, что новые владельцы фактически назвали нас лжецами… Как это нелепо.
Если бы кондиционер был рассчитан на нужное количество BTU для этого номера, почему температура в номере не была ниже восьмидесяти градусов? Вы испортили наш семейный отдых. Спасибо вам ни за что.