DoubleTree by Hilton Bradley International Airport

Номер был грязный, полы липкие, душевая дверь вся в многомесячной грязи. Дверь в ванную задевает унитаз при открытии. Обои отслаивались возле потолка. На полу рядом с комодом лежал сложенный лист бумаги, в котором, возможно, хранились запрещенные вещества. Я попросила другой номер, и второй номер был таким же отвратительным. Персонал был неприветлив и, казалось, был раздражен моей просьбой о другом номере. В итоге я уехала и нашла другой отель до конца недели.

Положительные стороны: Расположение, хороший бар/ресторан, хороший персонал. Отрицательные стороны: Отель выглядит устаревшим. Обогреватель шумел, слив в душевой кабине тоже шумел, кровать и подушки были не очень хорошими, между стеной и изголовьем кровати было огромное количество пыли и мусора, а уборщица так и не появилась.

Номера хорошие. Вентиляционные отверстия в ванной нуждаются в чистке. Печенье было жестким, как и трансфер в аэропорт. Поездка заняла 40 минут, и нам пришлось дважды звонить, чтобы нас забрать. Водитель держал телефон в одной руке, разговаривая с кем-то по-испански, а другой рукой вел машину. Вот вам и безопасность. Никто не поздоровался, и никто не извинился, когда я пожаловалась. Так называемый менеджер прислала мне ответ, который, по ее словам, был стандартным для Hilton.

Недавно я останавливался в этом отеле во время рабочей поездки. По прибытии, примерно в 23:00, я заметил три полицейских автомобиля, припаркованных перед отелем. Я не придал этому особого значения, так как это могло быть связано с чем угодно. Я припарковался, зашел внутрь и заселился. Сотрудница на ресепшене была дружелюбна и ничего не сказала о полицейских машинах.
После проверки я пошел к лифтам, чтобы подняться в свой номер. Когда открылся первый лифт, я увидел лифт, залитый кровью. Свежая кровь была повсюду на полу. Я вернулся на ресепшен, чтобы убедиться, что она в курсе происходящего. Она ответила, что знает об этом и сказала: «Просто воспользуйтесь другим лифтом». К сожалению, из-за особенностей работы лифтов, второй лифт не подъехал бы к первому этажу, пока не уехал первый. Поэтому мне пришлось залезть внутрь лифта, нажать кнопку и ждать второй лифт.
На мой взгляд, лифт следовало отключить, чтобы предотвратить контакт с биологически опасными веществами и просто вид крови. Также очень расстроило безразличие персонала на ресепшене.
Позже я узнал, что за несколько минут до моего приезда в отеле произошло нападение, связанное с наркотиками.
Остальная часть пребывания прошла без происшествий, но номера определенно нуждались в обновлении и элементарном ремонте. Потолок над кроватью облупился, внутренняя сторона двери в ванной выглядела так, будто её не чистили несколько недель, а в душевой кабине не было геля для душа.

Отель просто потрясающий. Некоторые сотрудники просто неземные, некоторым нужно проверить головы. Менеджер очень помог мне пережить ужасную первую ночь, а затем, когда мы с мужем ждали Uber, он вызвал полицию, потому что мы сидели у входа с багажом, что испортило наше пребывание в этом отеле. Менеджер по продажам — единственный менеджер, у которого есть человечность, и она понимает некоторые неприятные моменты, которые произошли во время нашего пребывания. Только благодаря ей я дважды подумаю, прежде чем остановиться здесь снова. Остальной персонал крайне груб и недружелюбен.

Уф… если вам нравится холодный белый бездушный свет в комнате, вам здесь понравится. Где-то люди забыли о хорошем освещении и перешли на настолько белый, что он становится синим, а синий настолько синим, что охлаждает комнату градусов на 15. Это даже не яркий рабочий свет, а тусклый, мертвый свет. Я бывал в сырых, страшных переулках с лучшим освещением. Эй, Хилтон, попробуй тёплые белые лампочки. Ах да, у меня телевизор не работает. Фу.

Мы выбрали этот отель из-за его близости к аэропорту и потому, что нам сказали, что нам предоставят отдельное помещение для встречи. Встреча была назначена на субботу с 16:00 до 22:00.
Проблема №1: Комната, в которой проходила встреча, была соединена с баром, что было очень шумно, и не было дверей, которые отделяли бы бар от помещения, где мы встречались. Иногда во время встречи было очень плохо слышно друг друга.
Проблема №2: КАЖДЫЙ в нашей группе заказал ужин и алкогольный напиток. Многие заказали по два или более алкогольных напитка. Несколько человек попросили воды, и бармен громко возмутился, что не может подавать нам воду весь вечер. ЧТО?
Проблема №3: ​​Номер был не очень чисто убран: на полу в моем номере были следы от торта или печенья, НЕТ мини-холодильника, банных полотенец было мало, а освещение в ванной было очень тусклым! Серьезно, это не соответствует ценам, которые с нашей группы взяли за ночь в гостевом номере.

Мелисса на стойке регистрации была просто великолепна, сделав наше пребывание незабываемым! Её профессионализм, чуткость к нашей уникальной ситуации, её находчивость и оперативность до сих пор не дают нам покоя после нашего пребывания там. Она – именно тот сотрудник, которого эта сеть отелей, да и вообще любой отель, должна соответствовать высоким стандартам качества, которых могут ожидать клиенты. Мелисса, огромное спасибо от Кэролин и Терри Л.

Отель расположен очень близко к аэропорту. Номера довольно просторные по сравнению с другими отелями. Единственное, к чему я могу придраться, – это к чистоте. Вентиляционные отверстия были покрыты пылью. На полу были следы обуви, а в раковине, когда я приехал, были волосы. В остальном всё было довольно хорошо.

Отель DoubleTree by Hilton Hartford Connecticut удобно расположен всего в нескольких минутах от аэропорта. Предлагается трансфер от/до аэропорта Брэдли.
Вестибюль выглядел хорошо. Мы не посещали их ресторан или места для проведения мероприятий. Мы заселились около 23:30 и быстро получили ключ от номера. К сожалению, нам пришлось попросить фирменное печенье DoubleTree. Администратор колебалась, говоря, что не уверена, тёплое ли печенье. Печенье было в порядке, но необходимость просить об этом — это не самое лучшее обслуживание. Наше бронирование было оформлено через JetBlue Travel (ранее Paisley), поэтому мне не разрешили быть зарегистрированным как участник Hilton Honors или получить кредит Hilton. Видимо, экономия означает ОТСУТСТВИЕ кредита в Hilton.
Зайдя в номер уставшим от позднего рейса, я обнаружил, что в ванной комнате очень слабое освещение. Я думал, что об отключении света сообщит горничная, но, видимо, нет. Ванная комната неудачно спроектирована: тумба под раковиной до самого пола, из-за чего постоянно спотыкаешься, стоя у неё. Этот декоратор должен быть на улице, если он занят.
В целом, номер был неплохой: большая двуспальная кровать, раскладной диван, письменный стол, мини-холодильник, комод, телевизор.
На следующее утро мы уехали из отеля около 8:45 утра, чтобы обсудить планы на день и сообщить на стойку регистрации о проблеме с освещением в ванной. Вернувшись в отель около 20:30, мы обнаружили, что 1) уборка не проводилась, и 2) освещение в ванной не менялось.

Этот отель, по сути, подходит только для короткой остановки на ночь перед или после перелёта. Расположение не самое удобное, в пешей доступности всего несколько ресторанов. Стоит посетить барбекю-зону через дорогу, но в противном случае вам понадобится машина.
Сам отель выглядит довольно обшарпанным и давно нуждающимся в ремонте. В моём номере была маленькая ванная комната (функциональная, но устаревшая), а кондиционер не работал как следует в автоматическом режиме, поэтому мне пришлось включить его на полную мощность на всю ночь. Из плюсов — в номере был хороший смарт-телевизор, который отлично подходил для стриминга.
Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно — определённый плюс. На одну ночь этого вполне достаточно, но я бы не советовал оставаться дольше.

Не могу не похвалить этот отель и его персонал. Клифф в ресторане для завтраков просто великолепен. Я был там сегодня. Он поприветствовал меня и подробно объяснил разницу между шведским столом и блюдами из меню. Он подлил мне кофе, а затем оставил меня спокойно есть. Я не пишу отзывы, но должен сказать, что завтрак был быстро приготовлен, а голландский соус был очень вкусным. Марта на стойке регистрации тоже была дружелюбной и отзывчивой. В этом отеле просто отличный, добросовестный персонал, и люди действительно создают это место. Конечно, печенье и подушки Doubletree тоже не помешали!

Персонал очень приятный. У меня был номер с кроватью размера «king-size» без холодильника и микроволновки, и у них нет бесплатного завтрака, как в большинстве современных отелей. По сути, это тот же шведский стол, что и в Hampton Inn или Holiday Inn Express, но стоит 20 долларов. Без чаевых. Предлагают ваучеры на еду на 15 долларов в день или 1000 баллов на всё время проживания. Берите ваучеры, они вам понадобятся.

Из-за близости к аэропорту BDL я останавливался здесь несколько раз (хотя и неохотно). Бесключевой доступ через приложение Hilton никогда не работает. Бывали случаи, когда ключ, который мне выдавали при регистрации, тоже не работал, и приходилось снова спускаться к стойке регистрации. В этом отеле у меня был номер без отопления. У меня были проблемы с персоналом на стойке регистрации (пришлось сменить номер, потому что отопление не работало, и вместо того, чтобы дать мне ключ от номера, он потребовал, чтобы я собрал все свои вещи и отнес их в лобби. Он сказал: «Я не имею права давать вам ключ от нового номера, пока вы не выедете из старого»). Гель для душа в душе был пуст (но там был использованный кусок мыла 😩). Виниловый пол был грязным (с песком). После всех этих проблем они так и не ответили на текстовые сообщения, которые они отправили, чтобы спросить, как мое пребывание. Раньше отели Hilton начисляли вам бонусные баллы Honors или возвращали стоимость номера, если вас что-то не устроило во время проживания. Этот же отель даже не пишет и не перезванивает, чтобы решить проблему. Шэрон на стойке регистрации всегда приветлива.

Плюсы: Номера были просторными и чистыми. У нас было два смежных номера: один с двуспальной кроватью, другой с выдвижной кроватью размера «king-size». Выдвижная кровать была подходящего размера для 2 детей младше 14 лет. Чистота на стойке регистрации, персонал был профессиональным. Зона бассейна была чистой и укомплектована полотенцами. В каждом номере был мини-холодильник. Бесплатный трансфер из аэропорта был хорошим. Расстояние от аэропорта около 5 минут. Минусы: Мы позвонили в службу поддержки гостей и попросили полотенца и мочалки в наши номера. Они сказали, что кто-то скоро придет, но никто их так и не принес. Была подушка для выдвижной кровати, но не было одеяла. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить одеяло. Когда я спросил о трансфере, они сказали, что он круглосуточный, но не упомянули, что есть только один микроавтобус, который ходит каждые 20 минут. Если бы я знал это, я бы первым делом позвонил туда, чтобы знать, когда приезжать. В целом, отличный отдых.

Застрял здесь, когда мой рейс отменили из-за погоды, и авиакомпания поселила меня здесь. Нам несколько раз говорили, что шаттл прибудет через 10-15 минут, хотя с первого звонка потребовалось 25. Это не было бы проблемой, если бы на улице не было 95 градусов и духоты. Три человека на стойке регистрации довольно быстро зарегистрировали людей, несмотря на то, что, по их словам, отель был заполнен. Добрался до своего номера и обнаружил, что там было 78 градусов. Я понимаю, что они пытались сэкономить электроэнергию, но все равно было неприятно прибывать. Кондиционер дребезжал, когда я приехал туда около 8 вечера — выключил его, изменил температуру, дал время… но он не перестал дребезжать до 11:30 вечера. Пока я пытался заснуть, мне дважды звонили с стойки регистрации и присылали сообщения, чтобы спросить, в каком я номере. Видимо, они заселили меня не в тот номер, а потом свалили вину на меня, когда попытались заселить кого-то другого в номер, который, по их мнению, был пуст. Это было очень приятно, ведь я пытался заснуть, несмотря на грохот в очень жаркой комнате. На следующее утро я проснулся, сбросил с себя одеяло и обнаружил на внутренней стороне одеяла, как я себе сейчас говорю, кофейные пятна. Всё это сделало и без того отвратительную и неудобную ночь ещё хуже.
Плюсы:
-Встречались как участник Hilton Honors, даже при бронировании авиабилетов.
-Печенье можно было получить в обогревателе при регистрации (есть печенье для аллергиков)
-Матрац и подушки были удобными.

Вероятно, одно из самых пугающих и отвратительных наших пребываний в отеле. Несколько человек из нашей группы обнаружили других людей в своих номерах, людей, которые заходили, людей на кроватях и т. Д. Это серьезная проблема безопасности. Кроме того, на простынях обеих кроватей была грязь или песок. Постельное белье было испачкано каким-то загадочным пятном. Пол был грязным. Ванна явно не мылась, и в ней были волосы. Мы были довольно отвратительны этим. Мы боялись, что кто-то зайдет в наши номера и заберет наши вещи. Мы также боялись говорить о постельном белье, потому что персоналу здесь явно все равно, и никто не хочет возмездия. Нам больше некуда было идти.
Я видел, как двое пьяных людей ехали на машинах на парковке. Было трудно даже найти место для парковки. А лифты были сломаны.
Не ходите сюда. Это мусор.