Hyatt Place Uncasville - Casino Area

В командировку я приехал в Mohegan Sun на трехдневную конференцию. Компания забронировала две ночи в отеле Hyatt, чтобы мне не приходилось каждый вечер долго добираться домой.
Регистрация прошла быстро, и персонал помог мне легко донести все необходимое до номера. Завтрак был вовремя и очень вкусный! Выезд был еще проще (ключи оставили в ящике).
Я определенно рекомендую этот отель как альтернативу Mohegan Sun, и мы обязательно воспользуемся услугами Hyatt в будущем!

Мы забронировали номера в отеле Hyatt Mohegan Sun для свадебного торжества. С ними было невероятно легко работать — они были очень общительны и помогли с процессом бронирования. Цены были разумными, и все наши гости чувствовали себя очень комфортно. Лиз из отдела бронирования сделала все возможное, чтобы все прошло гладко, включая раздачу приветственных пакетов при заселении. Спасибо за невероятно позитивный опыт!

Очень разочарован! Не тратьте свои деньги!
Как член программы лояльности Hyatt, могу сказать, что это было одно из худших моих пребываний в этом отеле. Мы остановились на одну ночь и сразу же столкнулись с проблемами. В первом номере были простыни, которые явно не были постираны, что совершенно недопустимо. После того, как мы сообщили об этом, нас переселили в другой номер, но и в этом номере было множество проблем, включая дыру в стене, поврежденные жалюзи, которые не регулировались, и грязную ванную комнату с волосами в ванне и чем-то похожим на фекалии на крышке унитаза.
В целом, отель производил впечатление грязного и плохо ухоженного места. В коридорах сильно пахло дымом, а завтрак был очень посредственным по сравнению с типичным завтраком в Hyatt. Честно говоря, это больше напоминало Motel 6, чем отель Hyatt, и цена, безусловно, должна была быть соответствующей. Стоимость номера была слишком высока для того качества и чистоты, которые мы получили. Не рекомендую!

Вполне разумная цена за одну ночь проживания в номере. Отель довольно чистый, персонал всегда готов помочь. Очень близко к казино Mohegan Sun. Также предлагается трансфер до казино и обратно до 1:00 ночи.
Заезд в 16:00. Легко и быстро.
Выезд в 11:00. Предлагается бесплатный завтрак. Определенно, пребывание того стоило. Еда была довольно хорошей для гостиничного завтрака. По субботам он открыт до 11:00.
Много парковочных мест.
Есть бассейн, но я не успел им воспользоваться.
Если вы хотите остановиться в отеле рядом с казино, это именно то, что вам нужно.
В дополнение ко всему этому, через дорогу удобно расположен супермаркет, рядом находится заправка, а чуть дальше — магазин 7/11.

Останавливались здесь 28 февраля на концерт в Mohegan Sun. За исключением расположения недалеко от Mohegan Sun, отель ничем не лучше Motel 6. Заезд в 16:00. Приехали в 16:00, а в очереди около 30 человек ждали регистрации, и ещё больше людей в холле ждали номера, которые ещё не были готовы. Примерно в 17:00 мы наконец получили свой номер. Сам номер — просто номер. Ничего особенного или шикарного, как в других сетях. Когда видишь Hyatt Mohegan Sun, думаешь о высоком уровне. Определённо нет. А когда возвращаешься с концерта, вся парковка заполнена, свободных мест нет. Не очень приятный опыт, буду выбирать другие отели в этом районе вместо Hyatt.

Я проживал в номере 609 с 14 февраля по утро 15 февраля. Этот отзыв написан для официального документирования проблемы с оплатой моего возвратного залога за дополнительные услуги.
При заселении меня уведомили о стандартном возвратном залоге в размере 50 долларов за дополнительные услуги. При выезде мне вернули только 40 долларов. Когда я связался с отелем, мне сказали, что 10 долларов были удержаны, потому что я якобы «открыл» две бутылки воды в номере (по 5 долларов каждая).
Я не открывал, не пил и никак не трогал эти бутылки. Они были оставлены в том же виде, в каком были предоставлены. Более того, я оставил 35 долларов на кровати для уборщицы в знак благодарности за то, что номер был подготовлен до моего приезда. Обвинение в открытии бутылок воды и удержание части моего залога при таких обстоятельствах вызывает беспокойство и является неприемлемым.
Когда я уточнила детали, мне сказали, что 10 долларов будут возвращены, но никаких сроков не было указано, и не было объяснено, какой процесс проверки использовался, прежде чем было принято решение о наличии задолженности. Была ли уведомлена администрация? Проверял ли номер супервайзер? Были ли фотодокументы вскрытых предметов? Или же депозиты гостей уменьшаются исключительно на основании отчета без независимого подтверждения?
Удержание средств из возвращаемого депозита без четких доказательств или прозрачности вызывает серьезные опасения относительно внутренней практики выставления счетов.

В 18:00 разрядилась батарейка в дверном замке, все вещи были заперты в номере. Нас переселили в другой номер, пока связывались с техподдержкой. Техник так и не пришел в тот вечер. У нас не было доступа к лекарствам, туалетным принадлежностям, зарядным устройствам и т. Д. Техник впустил нас на следующее утро, накануне вечером он не приходил, потому что «смотрел Супербоул». Временный кондиционер в номере начал громко шуметь посреди ночи, рядом с кроватью не было USB-портов. В главной комнате внутри вентиляционной решетки кондиционера мигал странный светодиод, который всю ночь светил на потолок. Континентальный завтрак оставлял желать лучшего, даже для отеля низкого уровня. Возможно, это только мое мнение, но телепрограмма на телевизорах в обоих номерах медленно прокручивалась вниз, невозможно было использовать стрелки или перемещаться по ней. Приходилось просто что-то увидеть и ввести номер канала. Диваны в обоих номерах тоже были сломаны, приходилось сидеть на большом наклонном диване, пытаясь расслабиться.

Плюсы: Очень чисто и очень доступно по цене. Тихий и просторный номер. Дружелюбный персонал. 5 минут до места проведения нашего концерта. Один из лучших отелей, в которых мы останавливались!

Номера были хорошие и чистые. Обслуживание было хорошим. Не все тренажеры в фитнес-центре работали, но это случается и в обычных спортзалах, так что это не проблема. Бесплатный завтрак был отличным, а персонал очень приятным.
Расположение было очень близко к мероприятию, на которое я собиралась, и они предлагали бесплатные трансферы с 16:00 до 01:00.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Вы получаете то, за что платите… Не всё так плохо… но ничего разочаровало. Начнём с момента заселения… персонал недружелюбен. Недостаточно информативны, просто назвали номер комнаты, часы завтрака и попрощались. Они даже не упомянули, что предоставляют БЕСПЛАТНЫЙ трансфер до Mohegan Sun, что является одним из плюсов… Наш номер был безупречным, звукоизолированным, очень большим и удобным. В номере НЕТ СЕЙФА. Завтрак – был ужасным: приготовлен из выпечки из Costco, яиц, разогретых в микроволновке, и сырых сосисок прямо из морозильной камеры, и, не будем забывать, холодных лепёшек! Завтрак подавали на дешёвых бумажных тарелках! Вафельницы тоже не было. Еду, которая закончилась, долго не пополняли. Никому не было дела.
Персонал не здоровается по утрам и не заводит разговоров, даже не смотрит гостям в глаза.
В отеле не курят, но в лобби пахло марихуаной.
Бассейн должен быть с подогревом, но вода была комнатной температуры, а в номере, где находится бассейн, вообще НЕТ ОТОПЛЕНИЯ! Как будто ходишь в морозильной камере. Купальник надела зря, вернулась в номер. Советую остановиться только на одну экстренную ночь. УДАЧИ!
Номер 331

Отличное место для встречи Нового года! Номер был уютным и просторным, с отдельной зоной отдыха. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Трансфер до Mohegan Sun очень удобный и быстрый. Хороший выбор блюд на завтрак. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы останавливались здесь на Новый год. Три звезды, не больше. Номер за 400 долларов, а номер нашей комнаты был написан скотчем! В целом чисто, за исключением пола в душевой, просторно, но старая, изношенная мебель. Хуже всего то, что мы думали, что нам достанется номер для некурящих, но там *воняло* марихуаной. Поскольку все номера были забронированы, нам пришлось проветривать номер с включенным кондиционером (пока на улице шел снег). Завтрак включен, но довольно простой. Трансфер до казино удобный. Приветливый персонал. Но мы бы сюда не вернулись.

Отель делает все возможное, учитывая, судя по всему, постоянный поток посетителей казино. Этот отель ощущается как продолжение казино.
Плюсы:
Номера очень чистые, просторные и приятно пахнут. Район кажется безопасным, а персонал дружелюбный и услужливый.
Минусы:
В отеле и коридорах сильно пахнет сигаретами, духами и одеколоном. Сигаретный дым постоянно проникает в вестибюль и зону для завтрака. Мусорные баки внутри и снаружи были переполнены. Парковка была полностью покрыта льдом, не посыпана солью и очень скользкая, что создавало риск падения.
Завтрак — стандартный континентальный (яичный порошок, сосиски, йогурт, хлеб, фрукты, кофе). Будьте готовы к запаху сигаретного дыма во время еды.
В целом, персонал явно делает все возможное, несмотря на большой поток посетителей. Я бы не выбрал этот отель снова, если бы не было крайней необходимости. Окружающие отели, вероятно, похожи. Номера безопасные и чистые, и у нескольких гостей были маленькие дети. Если ваша главная цель — посещение казино, это разумный вариант.

Начиная от теплого и уютного лобби и заканчивая дружелюбным, отзывчивым и внимательным персоналом, мое пребывание было более чем приятным. Хотя были и другие, Трейси в зале для завтраков была особенной. Она не только выполняла свои обязанности как хозяйка у себя дома, но и предложила мне кусочек своего безглютенового хлеба, когда я упомянула о своей непереносимости глютена, а в отеле его нет. Кэт на ресепшене была очень приветлива, выслушала меня и помогла решить мою проблему с парковкой во время снежной бури, которая случилась во время моего пребывания в отеле. Она даже позаботилась о том, чтобы все прошло хорошо на следующий день, спросив меня об этом, несмотря на то, что мою просьбу выполняли сотрудники, не работающие в отеле, и она не могла полностью контролировать ситуацию.
Есть и другие, включая менеджера Брэндона, который всегда был рядом и всегда дружелюбно предоставлял информацию. Достаточно сказать, что у них фантастический персонал. Спасибо.
P. S. Отелю нужно быстрее обеспечить номера горячей водой.

В канун Дня благодарения мы провели две ночи, воспользовавшись экспресс-регистрацией. Очень тихий и спокойный район. Выезд также был быстрым. Сотрудники на стойке регистрации были просто потрясающими. Очень гостеприимные и дружелюбные. Всего в 5 минутах езды от казино Mohegan Sun. Наш номер был ОГРОМНЫМ (больше, чем Mohegan Sun), очень чистым. Я брал с собой салфетки и спрей Lysol, и ни капли грязи. В номерах нет микроволновки, но в лобби есть общая зона, где она есть. Бассейн небольшой, но хороший. Тренажерный зал нуждается в ремонте. Работают только два тренажера, остальные сломаны. Но мне хватало.
Бесплатный завтрак был действительно отличным. Подавали горячие блюда: французские тосты, сосиски, канадский бекон, картофель фри, хлебную тарелку, датскую выпечку, кексы, горячую овсянку с гарниром, свежие фрукты, йогурт. Нам понравилось почти всё, что они предложили.
Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся в следующем году. Большое спасибо персоналу Hyatt.

Отель расположен в отличном месте, рядом с казино. Однако чистота в отеле оставляла желать лучшего. Грязные полотенца мы обнаружили в номере при заселении. Ванная комната была грязной, унитаз явно использовался и не был почищен между заездами гостей. Тренажерный зал был совершенно неухоженным, работали только 2 тренажера, и все они были грязными. Ничего не протирали, даже не было ничего, чтобы протереть тренажеры, если бы это было необходимо.

Отель очень чистый, а персонал был любезным и профессиональным. Завтрак, бассейн и тренажерный зал также включены в стоимость проживания.
Завтрак включает в себя выбор фруктов, а также основные продукты, такие как овсянка, хлеб, французские тосты, яйца и обычно мясной продукт, например, колбасу или бекон.
Hyatt — отличный способ остановиться недалеко от казино, не переплачивая за номера в отеле при казино, особенно учитывая, что он находится примерно в миле от казино.
Кроме того, отель предлагает бесплатный трансфер по выходным до 1 часа ночи. Автобусы курсируют до казино и обратно каждые полчаса.
Мы останавливались здесь много раз и ни разу не были разочарованы.