Mystic Marriott Hotel and Spa

Только что вернулись после одной ночи в отеле, и это было замечательно. Джонатан был великолепен и предложил помочь с багажом. Затем Лаура заселила нас, и она была потрясающей. ОЧЕНЬ любезная, и она подготовила для нас номер, даже несмотря на то, что мы приехали раньше. Номер был отличным, хотя сначала было холодно, но обогреватель быстро его прогрел. В угловом номере, конечно, должно было стать холодно. Он буквально прогрелся за 5 минут. Кровать была удобной, но настоящим хитом были подушки! Они были великолепны. В номере было тихо, хотя можно было слышать, как течет вода из смыва наверху (это, пожалуй, единственный минус). Отель находится на реконструкции, но мы ничего не заметили, кроме отсутствия M Club, но Лаура это компенсировала. Мы какое-то время были в казино, но не смогли попасть в ресторан, поэтому с сожалением решили остановиться в ресторане отеля, не зная, чего ожидать… Мы ТАК рады, что «смирились»! Еда была восхитительной. Устрицы были восхитительны, а моя рыба с картошкой фри была идеальной… то же самое можно сказать и об ужине моей жены. Наш завтрак сегодня утром тоже был очень хорош. Персонал был очень перегружен, но они очень старались, чтобы обеспечить хорошее обслуживание каждому, и генеральный менеджер сказал, что они не ожидали такого количества людей… он тоже бегал туда-сюда. Самое главное, что я заметил, это то, что все улыбались и не было никаких негативных настроений. Это был потрясающий отдых, и мы обязательно вернемся.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Весь персонал был любезным и профессиональным, и я хотел бы особо отметить Тима, официанта в ресторане, за его доброту и внимательность. Бассейн был немного прохладным, поэтому мы не пользовались им с детьми, а клуб M был временно закрыт, что стало неприятным моментом. Несмотря на это, я все равно рекомендую этот отель для комфортного и уютного отдыха.

Этот отель чистый и комфортабельный, что для меня самое важное. Мне очень понравился номер, в котором я остановилась, он был светлый и с удобным диваном. Мой главный совет тем, кто собирается здесь остановиться: убедитесь, что вы получаете то, за что платите. В большинстве тарифов включен курортный сбор, и мне пришлось СПРОСИТЬ об этом у сотрудницы на ресепшене после того, как она меня заселила. Кроме того, я не получила всех перечисленных в курортном сборе преимуществ, поэтому не уверена, что он полностью оправдывает свою стоимость.

Персонал на стойке регистрации в отеле Mystic Marriott просто первоклассный! Стерлинг, Симона и все остальные девушки готовы сделать всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Стерлинг очень любезно и оперативно помог мне решить проблему при заселении на прошлой неделе. Симона позаботилась о том, чтобы меня заселили и чтобы в номере было комфортно. Весь персонал на стойке регистрации, работающий днём и вечером, был невероятно отзывчивым. Огромное спасибо отелю за обслуживание клиентов! Уборка тоже была превосходной, а номера безупречно чистыми. Кровати тоже были удобными. Рекомендую этот отель всем, кто планирует остановиться в этом районе.

Отмечать моё 40-летие в отеле Mystic Marriott Hotel & Spa было настоящим праздником! Персонал был невероятно гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Мой массаж, маникюр и уход за лицом для моего жениха были поистине незабываемыми. Обед в Helmsman Kitchen & Bar был прекрасно сервирован. Наш номер был идеальным, а персонал превзошёл все ожидания, удивив меня открыткой на день рождения и десертом — это, безусловно, сделало мой день особенным.
Спасибо, Mystic Marriott Hotel & Spa, за такой незабываемый опыт!

Я немного переживала за наше пребывание, учитывая противоречивые отзывы в последнее время, но я так рада, что мы всё равно поехали! В Mystic Marriott нас встретили с улыбкой, а обслуживание было оперативным и превосходным. Регистрация прошла легко и быстро, и сотрудники с радостью ответили на все наши вопросы! Мы также сделали несколько процедур для лица в Cerulean Beauty and Spa, и это тоже был потрясающий опыт! Сотрудницы там очень искусные мастера своего дела и очень отзывчивые! К концу мы обе чувствовали себя великолепно! Мы в основном гуляли по прекрасному городу Мистик с его многочисленными достопримечательностями и магазинами, а также посетили Аквариум, чтобы составить план на выходные, но Mystic Marriott сделал всё так, чтобы всё прошло гладко, и мы с комфортом вернулись туда, когда устали от повседневной суеты! Спасибо всем сотрудникам Mystic Marriott и Cerulean Spa за такие потрясающие и волшебные выходные! Они действительно так много значили для нас обоих! ❤️

Останавливались на выходные с ночёвкой, но не совсем то, что я ожидал. Из плюсов – спа, но очень дорого, не дёшево, но неплохой вариант. Завтрак «шведский стол» и ужин в Helmsman были очень хорошими, мы попробовали блюдо «соле» и боланез. В лобби есть бар и телевизоры, где можно расслабиться. Из минусов – вид из номера на парковку, отсутствие развлечений, поэтому приходится выходить из отеля, чтобы что-то сделать, да и в округе делать нечего, кроме как прокатиться. Мы ездили туда и обратно в центр Мистика, где полно магазинов, еды и напитков, и можно было увидеть демонстрацию No Kings 🤣🤣. Вернем ли мы туда снова? Наверное, не будем судить по стоимости номера. Советую присмотреться к Мистику поближе, чтобы можно было прогуляться по центру. Это место скорее для мероприятий, так как там проводились свадьбы, встречи выпускников, или же это отличное место для конференции. Мнение одного человека!

Мы с женихом остановились здесь в пятницу вечером, чтобы провести свидание вдали от детей. По дороге на курорт мой жених поскользнулся, потому что с потолка капала вода. Мы сообщили об этом на стойке регистрации при заселении. Они были так любезны, что дали нам несколько купонов на напитки. Наше пребывание было очень приятным: номера просторные и хорошо оформленные, а ресторан на территории отеля был восхитительным.
Самая большая проблема заключалась в том, что при выезде мы хотели оплатить номер другой картой. Сотрудница, обслуживающая нас, сказала моему жениху вставить карту, с которой был заморожен номер, чтобы разблокировать средства. Затем он вставил карту, с которой мы хотели, в банкомат, и с неё списали деньги. Нам сказали, что блокировка будет немедленно разблокирована.
Неделю спустя мой жених часами разговаривал по телефону с сотрудниками отеля и нашего банка. Сотрудники отеля заявили, что больше не могут помочь, и дали ему номер своего бухгалтерского отдела. Это было в среду. Два дня он оставлял множество сообщений и не мог ни с кем связаться. Итак, мы заплатили за одну ночь, за один номер… ДВАЖДЫ.
Постоянные отговорки, честно говоря, заставляют меня сомневаться в целесообразности проживания в отелях Marriott в будущем, особенно учитывая, что мы всё ещё ищем место проведения свадьбы/отель для нашей церемонии. Я бы ни за что не хотела, чтобы кто-то из наших родственников и друзей пережил подобное во время нашего важного торжества.

Этот отель просто прекрасен. Наш номер был безупречно чистым и создавал ощущение полного расслабления. Но больше всего я хочу сказать о персонале. Персонал бара, сотрудники стойки регистрации, все, с кем я встречалась, были очень любезны и отзывчивы. Я оставила свои украшения в номере, а мы живём не здесь. Мне удалось позвонить в отель. Они нашли украшения за считанные минуты и отправили их мне по почте. Украшения, которые я оставила, принадлежали моей сестре и матери, которые умерли. Я не сказала им об этом, когда звонила, потому что не хотела, чтобы они чувствовали тот же стресс, что и я. Для меня очень важно, что они смогли объяснить мне, что делать, и вернуть их. Украшения прибыли целыми и невредимыми в пузырчатой ​​упаковке. Если бы я снова оказалась в этих краях, я бы обязательно остановилась здесь снова. Спасибо за гостеприимство!

До отеля легко добраться с шоссе, без лишней суеты и пробок, даже в час пик. Номера современные и выглядят недавно отремонтированными. Отличное обслуживание клиентов, особенно в общении с персоналом. Еда и напитки в ресторане внизу тоже были отличными. В целом, это был замечательный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе!

Я родом из этого района, но вернулась сюда после десяти лет жизни в разных уголках страны. Мы с мужем побывали во многих отелях Marriott по всей стране и являемся платиновыми обладателями карты. Этот, безусловно, один из худших из тех, где мы были. Стандартные номера без излишеств, недружелюбный персонал (особенно при заселении) и некачественный горячий завтрак. Обратите внимание: в этом Marriott нельзя использовать дополнительную кредитную/дебетовую карту только для оплаты непредвиденных расходов. Для нас это было впервые. При заселении они удерживают всю стоимость проживания и комиссию за непредвиденные расходы на одной карте. Недружелюбная сотрудница на стойке регистрации прочитала мне лекцию о том, что «этот» отель принадлежит/управляется отдельно от других отелей Marriott, так что у них всё в порядке. Я лишь спросила, можно ли мне оплатить комиссию за непредвиденные расходы отдельно, другой картой. Мы точно больше здесь не остановимся.

Положительные стороны: Расположение и размер номера. Отрицательные стороны: В целом, в ванной комнате номера было очень шумно 😑

Рядом с центром города Мистик и недалеко от казино! Здесь часто проходили свадьбы, и было довольно оживлённо! Расположение прямо у шоссе, поэтому легко добраться до многих близлежащих свадебных площадок. Обслуживание было немного медленным, и подготовка номеров к заселению заняла довольно много времени. После заселения номер был чистым и тихим, кровати удобными и располагающими к отдыху. Тренажерный зал был хорошим, с большим количеством тренажёров и просторным помещением, больше напоминал офисный спортзал, чем гостиничный (и это хорошо! ).

Идеальное пребывание для идеального дня! Персонал был любезным, а отель очень чистым, включая наш номер. Всё было очень современным, в отеле даже есть полноценный бассейн и тренажёрный зал с баром и рестораном. До центра Мистика и его окрестностей можно доехать всего за 10 минут. Не забудьте посетить музей подводных лодок!

Мы прекрасно провели время в отеле Mystic Marriott Hotel and Spa. Персонал вежливый, а уборка просто великолепная. Номер чистый и просторный. Кровати удобные, а душ приятный. Сотрудники Starbucks очень дружелюбны, а напитки великолепны. Мне очень понравилась открытая бесплатная парковка. Очень близко к шоссе и въезду в город. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.
Теперь мои стандартные комментарии. Парковка большая и бесплатная. Общие зоны и наш номер были в хорошем состоянии. Наш номер был отремонтирован, чист и идеально подходил для нашего пребывания.

Я с таким нетерпением ждал чудесного двухдневного пребывания в этом отеле.
Когда я заселился, мне дали номер, в котором пахло как в доме престарелых, с грязными окнами и видом на крышу отеля. Я спустился вниз и мне дали другой номер, который был не таким вонючим, но таким же простым и унылым, как первый. Не дайте себя обмануть четырёхзвёздочным рейтингом. Этот рейтинг касается только удобств, а не комфорта или роскоши отеля. (Я останавливался в Courtyards и получше этого. )
Утром второго дня была проведена проверка пожарной сигнализации без предупреждения. Вот вам и гости, которые спали после 8! К тому же, в отеле проходили три (ТРИ! ) свадьбы, из-за чего в коридорах стояли громкие разговоры, дети бегали туда-сюда по коридору, хлопали дверями и был переполненный вестибюль со складными столиками и дешёвыми свадебными сумками.
Проходя по коридору, можно было слышать разговоры людей, которые снимали номера и принимали душ. (Здесь нет звукоизоляции), так что не разговаривайте слишком громко!
Фотография кофейни на сайте, должно быть, старая, потому что она совсем не похожа на ту. Теперь она выглядит так, будто её украшал детский сад: на досках разрисованы мелом, и повсюду разбросан мел.
Бренд Marriott устарел, и этот отель это наглядно демонстрирует.

Я редко пишу отзывы, но Бет и Саша заслуживают признания. Я приехала поздно, совершенно измотанная и, честно говоря, на грани отчаяния. Они могли бы просто заселить меня и отправить куда подальше, но вместо этого они заметили это и сделали всё возможное, чтобы я почувствовала заботу. За считанные минуты они превратили тяжёлую поездку в прекрасную.
Сам отель чистый, комфортабельный и расположен в идеальном месте, но именно люди делают его особенным. Такое гостеприимство встречается редко, и именно благодаря Бет и Саше я обязательно вернусь сюда снова и снова.
Однозначно 5 звёзд.