Hilton Garden Inn Wallingford/Meriden

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и нам он очень нравится! Единственное, что мы бы изменили, это подушки. Они такие жалкие и плоские, и для места, куда мы приезжаем только поспать, кажется странным, что подушки не чуть лучшего качества. В остальном, я уверена, что мы вернемся сюда в будущем!

21 мая я без проблем заселился в номер. 22 мая я специально упомянул, что повесил на дверь табличку «Не беспокоить», и выразил надежду, что это будет учтено, так как я вернусь только вечером из-за запланированных встреч.
Когда я вернулся в номер примерно в 20:45, я был шокирован и встревожен, обнаружив, что в номер явно кто-то заходил, несмотря на табличку «Не беспокоить».
Состояние номера было совершенно иным, чем то, в котором я его оставил:
Свет и лампы были включены, хотя я их выключил.
Шторы были полностью открыты. Я ушел с закрытыми шторами.
Свет в ванной был включен.
Моя сумка с одеждой была перенесена со стола на стул.
Тумбочка и ящики письменного стола были открыты, я их не открывал.
Покрывало, которое я намеренно положил на пол, было положено обратно на кровать.
Личные вещи в ванной комнате были явно перемещены или тронуты.
Эта ситуация крайне возмутительна и неприемлема. Личное пространство гостя, его личные вещи и четкая просьба не беспокоить должны всегда уважаться. Возвращение в номер, который был так сильно изменен без моего разрешения, вызвало у меня чувство дискомфорта и оскорбления.
Мне пришлось самой взять на ресепшене новое постельное белье и поменять простыни! Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле, имейте это в виду!

Моя мама пыталась получить доступ к своему бронированию, и одна из сотрудниц на ресепшене никак не могла его найти, хотя у нас был распечатанный номер подтверждения и он был у нас на телефонах. Она так старательно нам помогла, что связалась со своим начальником и потратила около 10-15 минут, пытаясь разобраться, где что находится в системе. Оказалось, что мы бронировали номер в отеле, используя баллы, и из-за этого система работала в другом месте, и произошёл небольшой сбой. В любом случае, они сделали для нас всё возможное и предоставили нам номер в течение 20 минут, что просто замечательно! Если вы ищете место для проживания с прекрасным персоналом, чистотой и удачным расположением, я не могу посоветовать ничего лучше, чем Hilton Garden в Уоллингфорде, штат Коннектикут!

Хороший отель, чистый и тихий. К сожалению, запах искусственных ароматизаторов, едва войдя в номер, совершенно невыносим. Настолько, что его можно почувствовать на вкус. Он также витает во всех коридорах. К счастью, не в номере, иначе мне пришлось бы уехать. Если вы чувствительны к запахам, об этом стоит знать. Из-за этого было трудно даже подумать о завтраке, так как запах был слишком сильным и неприятным для еды.

Я забронировал номер на 2 ночи для мероприятия в Нью-Хейвене на общую сумму 342 доллара. Мероприятие было отменено организатором, и я связался с отелем за 3 недели, чтобы попытаться отменить бронирование. Ссылаясь на свою «политику», они неоднократно отказывались разрешить отмену и возврат средств, а также не предложили вариант предоставления кредита для переноса бронирования в другое место. Они взяли мои деньги и не предоставили никаких услуг или товаров взамен. Это и есть грабеж.
(Ответ руководству) После прямого обращения в отель с просьбой об отмене и возврате средств, я действительно связался со своим сторонним сервисом бронирования. Они указали, что отмена и возврат средств могут быть предоставлены по собственному усмотрению отеля. Они связались с вашими сотрудниками от моего имени и сообщили мне, что запрос был отклонен со ссылкой на политику отеля. Пользуясь этим сервисом много лет и совершив десятки бронирований, мне приходилось отменять подобные поездки и раньше, и, следуя принципам простой клиентоориентированности, это крайне редко становилось проблемой, независимо от обстоятельств. Учитывая почти трехнедельное уведомление и наличие уважительной, доказуемой причины отмены, не зависящей от меня, у вас, безусловно, была возможность сделать исключение по гуманитарным соображениям. В прошлом году Hilton Worldwide получила чистую прибыль в размере 1, 46 миллиарда долларов.

Положительные стороны: Всё. Разрешено проживание с животными. Расположение. Приветливость. Чистота. Что необходимо для хорошего пребывания: Холодильник, кофеварка, микроволновая печь, много розеток и различных типов розеток, много парковочных мест и хорошо освещенная территория на открытом воздухе. Отрицательные стороны: Я жалею, что не попросила номер для инвалидов, так как унитаз был с низким сиденьем по сравнению с нашим домом. У нас несколько протезов суставов.

Во время деловой поездки я остановился здесь на одну ночь. Регистрация прошла очень быстро. Персонал был очень вежливым и услужливым. Парковка бесплатная и большая. Пейзажи в этом районе прекрасны, особенно если вы забронируете номер с видом на отель. Отель был очень чистым и, пожалуй, пах лучше всех отелей, в которых я останавливался. Когда я вошел, в баре, где обычно находится зона для завтрака, велись строительные работы, однако отель пошел навстречу всем, перенеся напитки в другую зону, предложив закуски и небольшое меню на ужин. Из-за строительства завтрак утром снова был предоставлен, но подавался в другой зоне с бутербродами, соками, фруктами, кексами и т. Д. Персонал старался угодить, и им это удалось. Тренажерный зал и бассейн очень чистые, а в тренажерном зале много оборудования. Когда я буду в этом районе, это будет мой выбор номер один.

Отличное пребывание в HGI.
Это, пожалуй, самый приятно пахнущий отель, в котором я когда-либо останавливался. Сначала я подумал, что, должно быть, за две минуты до меня по коридору прошла женщина с потрясающими духами. Потом понял, что это, должно быть, чистящее средство или освежитель воздуха. Не знаю точно, но запах был потрясающий.
Чистый и тихий номер. В коридоре приятный запах. Теперь это будет мой любимый отель в этом районе.

В настоящее время я живу во Флориде, но выросла в Уоллингфорде. Во время прошлых поездок я останавливалась почти во всех отелях этого района. Я путешествую с двумя чихуахуа, которым почти 17 лет. Я собиралась остановиться в одном из предыдущих отелей, но решила попробовать Hilton. Раньше я работала в Hyatt в Коконат-Пойнт в Эстеро, Флорида, поэтому хорошо разбираюсь в отелях. Я была невероятно рада, что остановилась в Hilton Garden. Он расположен прямо у трассы 91 North на шоссе 68, и удобно расположен относительно всего, что находится в непосредственной близости, а также в центре штата Коннектикут. Я доехала из Флориды до Меридена почти за 19 часов. По прибытии меня быстро встретили Кэндис и Шарлотта, которые оперативно и эффективно зарегистрировали меня. Во время моего пребывания все старались сделать все возможное, чтобы угодить мне и моим собакам. Отель красивый, просторный и уютный. В нем есть прекрасный газовый камин, где можно погреться и пообщаться с семьей и друзьями. На территории отеля есть ресторан, где подают вкусную еду. Я была здесь на Рождество, поэтому отель был закрыт, но у них есть большая красивая открытая площадка с множеством стульев и кострами. Номер был чистым, душ с горячей водой и отличным напором. Изначально я сомневалась, не могла ли сэкономить и забронировать более дешевый отель, но я так рада, что этого не сделала. Мне очень понравился отель и его приветливый, доброжелательный персонал.

Для Hilton Garden Inn он просто огромный, и очень приятный. Номер был отличный, в ванной комнате было много света, чего не скажешь о большинстве отелей. Хороший напор воды и дружелюбный персонал.

Я бы поставил этому отелю 0 звёзд! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШИ ВЕЩИ УКРАЛИ ИЗ НОМЕРА! Они не берут на себя ответственность и говорят, что ничего нельзя сделать. Просто худшее обслуживание клиентов в отеле, за который приходится платить приличные деньги. То же самое уже произошло с двумя моими родственниками. Неприемлемо.

Эфриан был просто потрясающим. Он сделал наш вечер намного лучше, он был суперкрутым парнем и позаботился обо всех наших нуждах. У нас был запланирован грандиозный день свадьбы, и что бы ни случилось, он был рядом, чтобы поддержать нас. Отличный парень, я обязательно вернусь к нему снова и снова.

Нам понравился чистый номер и приветливый персонал, который мы провели три дня. Отель был переполнен, так как в те выходные, когда мы там были, проходили как минимум две свадьбы. Центр Уоллингфорда находится примерно в десяти минутах езды от множества ресторанов. В самом отеле гости могут насладиться бассейном, простым тренажерным залом, очень хорошим завтраком (кстати, он не включен в стоимость), а также едой и напитками в непринужденной атмосфере после 17:00. При хорошей погоде есть много открытых зон отдыха. Одно предостережение, если вы решите посетить коктейльный час в баре отеля, – цены там заоблачные, не уступающие ценам пятизвездочных отелей. Да, светлое пиво стоило 9 долларов. Коктейли – это, конечно, смотря от чего. По нашему опыту, некий бармен, Кевин, спрашивал каждого посетителя, не нужен ли ему двойной. Большинство людей, поддающихся настроению, ответят: «Конечно». Вы получаете не настоящий двойной, а напиток с первоклассными спиртными напитками, такими как Tito’s. Стоимость: 19 долларов за напиток. Посчитайте: два светлого пива и две порции водки, например, обойдутся вам в 57 долларов. По нашему мнению, это немного не соответствует стандартам заведений такого типа и является единственным разочарованием за время нашего пребывания.

Я останавливался здесь на две ночи по работе, так что я не местный. Номер был безупречно чистым и пах очень чисто, ванная комната была безупречной, в целом, впечатления остались прекрасные. Мне также понравилась еда и напитки, которые можно было купить самостоятельно в лобби.

Этот отель расположен в укромном месте, с отличным обслуживанием и очень дружелюбным, заботливым персоналом. После 8-часовой поездки нам разрешили заказать еду на вынос, так как бар продлил время. Очень признательны!

Пришлось бронировать номер в 12 ночи, и девушка на стойке регистрации была просто великолепна!
До этого мы забронировали ужасный отель, а потом долго искали другой. Это место стало нашим спасением! Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Это был отличный подарок!

Отель был чистым. Регистрация заезда/выезда была очень простой и проходила онлайн, без необходимости подходить к стойке регистрации. Матрас был удобным, а в номере было много удобств. Цена за ночь также была разумной. В целом, отель оказался идеальным местом для нас, чтобы остановиться по пути на свадьбу друзей и обратно. В отеле был бассейн, и он выглядел неплохо, хотя у нас не было времени им воспользоваться.