The Capitol Hotel

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! **
Если бы я могла поставить этому отелю **0 звезд**, я бы обязательно это сделала.
Информация об этом отеле **не соответствует действительности** в интернете. По прибытии я увидела множество бездомных, собравшихся прямо у входа в отель, что сразу же создало ощущение небезопасности.
К сожалению, ситуация только ухудшилась, как только я вошла в свой номер. Кондиционер не работал, сам блок был покрыт пылью и выглядел так, будто его оторвали от стены. Мыло в бутылке было старым и использованным, на поверхности образовался налет, и, что наиболее тревожно, на кровати были пятна, похожие на кровь. Номер явно был в неприемлемом состоянии, и я не чувствовала себя комфортно и безопасно в нем.
Я решила немедленно уехать. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом персоналу, там не оказалось никого, кто мог бы мне помочь. После ожидания и безуспешных поисков я заказала Uber и покинула отель.
Ситуация усугубляется тем, что отель теперь отказывается возвращать деньги, утверждая, что я неправильно оформил выезд на стойке регистрации. Неразумно ожидать от гостя, что он останется в отеле, который считает небезопасным, особенно когда нет ни одного сотрудника, который мог бы помочь. Я предпринял все разумные меры в сложившихся обстоятельствах.
Этот опыт был совершенно неприемлемым от начала до конца.

Недавно я останавливался в отеле Capital Hotel в Хартфорде и хотел бы поделиться откровенным, но справедливым отзывом о своем опыте.
Есть и положительные моменты. Персонал на протяжении всего моего пребывания был неизменно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Очевидно, что сотрудники делают все возможное, используя имеющиеся ресурсы, и я оценил их отношение и обслуживание.
Тем не менее, общее состояние отеля разочаровало. Отель выглядит обветшалым и нуждается в значительном ремонте. В коридорах ощущался заметный запах, а несколько общих зон выглядели запущенными. Мой номер на первый взгляд был приемлемым, но в ванной комнате в душевой кабине была видна плесень, что вызывало беспокойство и, честно говоря, было неприятно.
Также в номере были некоторые функциональные проблемы. Гладильная доска была деформирована и практически непригодна для использования, а дверная ручка открывалась только при поднятии, а не при нажатии, что говорит о том, что элементарный ремонт не проводится.
Тренажерный зал также определенно нуждается в уходе. Там было жарко, довольно грязно, и не хватало полотенец и чистящих салфеток. Напольные коврики изношены и осыпаются мелкие пластиковые частицы, которые прилипают к коже, что делает пребывание в помещении некомфортным.
Зона для завтрака также вызывала негативные эмоции, особенно ковер, который выглядел грязным и плохо ухоженным.
За пределами отеля, в непосредственной близости, временами было немного некомфортно из-за скопления людей через дорогу.

Сотрудники на ресепшене были дружелюбны, и расположение удобное, но это, пожалуй, единственный плюс.
Номер, который нам дали, был грязным. В первую очередь, там стоял отвратительный запах, как от ног. Кондиционер был явно грязным, и воздух ужасно пах. К сожалению, открыть окно, чтобы проветрить, было невозможно. Пол был грязным и выглядел так, будто его даже не пылесосили. В углах видна пыль и мусор. Видна плесень. Мы забронировали очень короткий номер, просто чтобы поспать, поэтому смирились с этим. Кровать была жесткой и неудобной, а кондиционер издавал дребезжащий звук.
Обычно я не пишу плохие отзывы, но это действительно было ужасно за такую ​​цену (более 200 долларов за ночь). Меня устраивает старое, устаревшее место, но не устраивает грязный, захламленный номер.

Это один из самых отвратительных отелей, в которых я когда-либо останавливалась! Я в полном ужасе и с нетерпением жду, когда смогу отсюда уехать. Я должна была остаться на 3 ночи, но постараюсь съехать пораньше. Полы липкие, стены грязные, в ванной повсюду волосы, в лифте пахнет средством от тараканов, а в номере ужасный запах. Как только я приехала, я сразу же пошла в CVS за освежителем воздуха Febreeze, но это едва маскирует запах. Ужасно не только внутри, но и снаружи отель в ужасном состоянии. Мусор повсюду, хлам на парковке… просто отвратительно! Посмотрите фотографии, которые я загрузила, прежде чем решите здесь остановиться. Единственная причина, по которой я поставила 1 звезду, — это возможность оставить этот отзыв.

Мы немного сомневались из-за некоторых отзывов. Но когда мы приехали, персонал был очень приветлив. У нас был номер 718 с прекрасным видом. Номер был чистым. Ванная комната была чистой. Кровать была чистой. Все было замечательно. Я не понимаю, о чем говорят люди. У них был плохой опыт. У нас НЕ было плохого опыта! Все было замечательно! Завтрак был отличным! Так что… не судите о книге по отзывам!

Из номера, в котором мы с женой жили, открывался прекрасный вид на здание Капитолия и красивый парк. Все были очень дружелюбны, завтрак был хорошим. Ванная комната и холодильник могли бы быть немного лучше подготовлены. Единственный недостаток — кабельное телевидение: выбор каналов был невелик, было бы неплохо иметь хорошие каналы для дождливых дней.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и неприятным. На потолке в ванной комнате была черная плесень, что совершенно недопустимо и вредно для здоровья. На пружинном матрасе не было чехла, и он был покрыт видимыми пятнами, в том числе, по-видимому, пятнами крови. На ковре также были пятна, а из кондиционера в комнате исходил сильный запах плесени.
Что еще хуже, лифт внезапно остановился на третьем этаже, что было очень тревожно и вызывало беспокойство. Некоторые части отеля выглядели недостроенными или находящимися на ремонте — бетонные полы, двери без ручек и мышеловки, расставленные вдоль коридоров и дверей, создавали ощущение небезопасности и плохого состояния.
Территория за пределами отеля также казалась очень небезопасной. Там люди открыто употребляли наркотики, бездомные подходили к гостям, прося милостыню, а по ночам по парковке бродили большие крысы. Это создавало очень некомфортную обстановку и совсем не ощущало безопасности.
Еще один недостаток заключается в том, что отель не предлагает бесплатную парковку; гости должны платить за парковку ежедневно. Из-за условий проживания и общих соображений безопасности мы в итоге решили не останавливаться в этом отеле. В целом, это было не чисто, не безопасно и не приятно, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Я часто путешествую и меня устраивают скромные отели, если они чистые и безопасные. К сожалению, отель Capitol Hotel в Хартфорде вызвал серьезные опасения по поводу безопасности и, судя по всему, его описание в интернете сильно искажено.
Отель не соответствует фотографиям на Expedia. Внешний вид крайне обветшалый, а в крытом входе были большие дыры в крыше с торчащими трубами и свисающим кровельным материалом, что создавало впечатление плохого состояния здания.
Моя дочь приехала около 23:00 после позднего рейса. Когда она вошла в лобби, там люди спали на полу и на стульях, и она услышала, как администратор на ресепшене говорил кому-то без номера, что он может переночевать в лобби. Это не показалось мне безопасным местом для гостей, прибывающих поздно ночью.
Хотя номер выглядел старым, но в целом чистым, кровать представляла собой два пружинных блока с тонким матрасным топпером вместо полноценного матраса, что не соответствует описанию в интернете. В объявлении также рекламируется фитнес-центр, но администратор подтвердил, что тренажерного зала нет. Телевизор принимал только один канал.
Когда я приехала на следующее утро, меня настолько обеспокоило состояние объекта размещения, что мы немедленно выехали и уехали.
Путешественникам следует знать, что фактическое состояние этого объекта размещения сильно отличается от того, что рекламируется.

Сотрудники ложно обвинили меня в курении, хотя я не курю и даже имею заболевание, поражающее легкие. В нескольких других отзывах говорится, что весь отель пахнет дымом, но меня обвинили и заставили заплатить 250 долларов за то, чего я не делал.
Номера отвратительные, гости шумные и подозрительные, стены тонкие, как бумага, так что спать не получится, и, как будто всего этого было недостаточно, они трижды приходили ко мне в номер, чтобы поспорить по поводу позднего выезда, хотя я накануне вечером согласовал это с сотрудниками ресепшена.
Они не предоставили никаких доказательств моего курения (я даже предложил им проверить мои вещи), а руководство никогда не перезванивает. Грубый, некомпетентный персонал и совершенно бесполезное/отсутствующее руководство. Это место — настоящая помойка, лучше потратьте больше денег на что-нибудь получше, потому что в итоге вы заплатите столько же за необоснованные сборы.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Этот отель нужно закрыть и полностью отремонтировать. В отеле, независимо от этажа или номера, стоит неприятный запах. Ванная комната отвратительная, в душе были волосы, оставшиеся еще до нашего заселения, кабельное телевидение не работало. Кровать.

Отличное место для проживания! У меня был номер на 8 этаже с прекрасным видом на Капитолий! Расположение очень удобное. Предлагается хороший бесплатный завтрак, а персонал очень отзывчивый!

Расположение было довольно хорошим, но это был единственный плюс. Парковка на улице ужасная, стоила 16 долларов в день. Кровать была очень жёсткой, подушки плоские. Душ на самой горячей воде был едва тёплым. Пол в ванной был липким, а стены очень тонкими. Я слышал людей из соседнего коридора, людей сверху и тех, кто жил рядом со мной, в любое время ночи. Найдите другой отель.

Номер выглядел неплохо, но у всего хорошего всегда есть недостатки… Эти недостатки заключались в том, что кровати были жесткими, а подушки мягкими, плюс там были тараканы. Я видела двух в ванной и одного, выползающего из датчика дыма. Не знаю, что случилось с отелем, но им нужно работать лучше… Также, если бронируете через стороннего посредника, имейте в виду, что парковка стоит 15 долларов, а штраф за случайную поломку — 100 долларов (вы не получите его обратно в течение 1-2 рабочих дней).

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО!
Я никогда не оставляю плохих отзывов, но это место совсем не такое, каким выглядит на фотографиях. Я был в Хартфорде и думал, что здесь можно остановиться на одну ночь. Как только мы приехали, атмосфера была совершенно иной. В вестибюле были кресла-мешки, и выглядел он потрёпанным и неухоженным. Больше напоминало вестибюль студенческого общежития, чем отель в столице.
Мы зарегистрировались, заплатили 15 долларов за парковку и поднялись наверх, чтобы выгрузить багаж. Номер на 9-м этаже был отвратительным. Сразу же появился запах хлорки, смешанной с мочой, пыль отовсюду, и потёртый ковёр. Казалось, что я вот-вот увижу тараканов, ползущих по полу.
Парковка, которая была видна, была крошечной (всего на 15 мест) и в ужасном состоянии — осыпающийся цемент и небезопасный вид. Тогда мы решили съехать. Когда мы зашли сообщить, что не хотим останавливаться, мужчина на стойке регистрации не смог нам помочь и просто сказал: «Поскольку вы забронировали номер с помощью кредитных баллов, я ничем не могу помочь».
В итоге мы позвонили в Marriott за углом почти в 22:00. К счастью, у них был один свободный номер. Теперь мне нужно позвонить в компанию, выдавшую мне кредитную карту, чтобы попытаться вернуть деньги, но, похоже, мне не повезло.
150% ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО.

Я выбрал этот отель, не проверяя рейтинги в рамках пакета услуг. Отель расположен в центре Хартфорда, и я думал, что он будет хорошим. Я ошибался. Номера устарели, напор воды слабый. Матрасы немного жёсткие и комковатые. В номере, который мне дали, на стене были пылевые клещи. В льдогенераторе на моём этаже льда не было, поэтому с 7-го этажа мне пришлось подниматься на 4-й. Смыв в туалете работает так, будто вот-вот взорвётся. Пульт от телевизора был полностью сломан и знавал лучшие времена. Гараж подземный и очень маленький, немного неудобно управлять моим Ford Explorer. Кроме того, он выглядит как что-то из фильма ужасов 80-х. Здесь хотя бы предлагают завтрак, я его ещё не пробовал, но это неважно. Потому что я больше никогда здесь не остановлюсь.

Весь отель пропитан чем-то, напоминающим освежитель воздуха из общественного туалета. Мы остановились в номере 408. Кровати были неудобными. Подушки плоские. Ванная комната была в плохом состоянии и нуждалась в ремонте. Также там слегка пахло мочой. В ванной не было вытяжного вентилятора, а на потолке были значительные трещины. Пол в номере грязный. Розетки у кровати не работали. Парковка в гараже очень узкая, и в ней было трудно маневрировать. Когда мы приехали, в номере было очень жарко — 24 градуса по Фаренгейту, потому что шторы были открыты, и в комнату светило солнце. Кондиционеру потребовалось несколько часов, чтобы охладить номер, так как он почти не продувает. Завтрак был неплохим. Мы останавливались здесь на концерт в XL Center. Он находился всего в нескольких минутах ходьбы, что удобно. Мы больше сюда не вернёмся.

В номере стоял неприятный запах (уксуса? ), а кровать была неудобной. В номере было довольно холодно, а когда мы включили отопление, появился запах горелого.
Вид на парковку и слоняющиеся вокруг отеля люди не добавили нам никаких положительных моментов в наше пребывание.