Отзыв об отеле The Capitol Hotel 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! **
Если бы я могла поставить этому отелю **0 звезд**, я бы обязательно это сделала.
Информация об этом отеле **не соответствует действительности** в интернете. По прибытии я увидела множество бездомных, собравшихся прямо у входа в отель, что сразу же создало ощущение небезопасности.
К сожалению, ситуация только ухудшилась, как только я вошла в свой номер. Кондиционер не работал, сам блок был покрыт пылью и выглядел так, будто его оторвали от стены. Мыло в бутылке было старым и использованным, на поверхности образовался налет, и, что наиболее тревожно, на кровати были пятна, похожие на кровь. Номер явно был в неприемлемом состоянии, и я не чувствовала себя комфортно и безопасно в нем.
Я решила немедленно уехать. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом персоналу, там не оказалось никого, кто мог бы мне помочь. После ожидания и безуспешных поисков я заказала Uber и покинула отель.
Ситуация усугубляется тем, что отель теперь отказывается возвращать деньги, утверждая, что я неправильно оформил выезд на стойке регистрации. Неразумно ожидать от гостя, что он останется в отеле, который считает небезопасным, особенно когда нет ни одного сотрудника, который мог бы помочь. Я предпринял все разумные меры в сложившихся обстоятельствах.
Этот опыт был совершенно неприемлемым от начала до конца. Небезопасная обстановка, антисанитарные условия в номере, нехватка персонала и отказ взять на себя ответственность после случившегося – я никому не могу рекомендовать этот отель. Сэкономьте себе время, деньги и нервы, забронируйте номер в другом месте.