Отзыв об отеле The Capitol Hotel 3*

Недавно я останавливался в отеле Capital Hotel в Хартфорде и хотел бы поделиться откровенным, но справедливым отзывом о своем опыте.
Есть и положительные моменты. Персонал на протяжении всего моего пребывания был неизменно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Очевидно, что сотрудники делают все возможное, используя имеющиеся ресурсы, и я оценил их отношение и обслуживание.
Тем не менее, общее состояние отеля разочаровало. Отель выглядит обветшалым и нуждается в значительном ремонте. В коридорах ощущался заметный запах, а несколько общих зон выглядели запущенными. Мой номер на первый взгляд был приемлемым, но в ванной комнате в душевой кабине была видна плесень, что вызывало беспокойство и, честно говоря, было неприятно.
Также в номере были некоторые функциональные проблемы. Гладильная доска была деформирована и практически непригодна для использования, а дверная ручка открывалась только при поднятии, а не при нажатии, что говорит о том, что элементарный ремонт не проводится.
Тренажерный зал также определенно нуждается в уходе. Там было жарко, довольно грязно, и не хватало полотенец и чистящих салфеток. Напольные коврики изношены и осыпаются мелкие пластиковые частицы, которые прилипают к коже, что делает пребывание в помещении некомфортным.
Зона для завтрака также вызывала негативные эмоции, особенно ковер, который выглядел грязным и плохо ухоженным.
За пределами отеля, в непосредственной близости, временами было немного некомфортно из-за скопления людей через дорогу.
В целом, это отель с явным потенциалом. Благодаря своему расположению и, судя по всему, сплоченной команде персонала, он мог бы стать намного лучше. Однако отсутствие регулярного технического обслуживания и ухода в настоящее время сдерживает его развитие. При большем внимании со стороны руководства к состоянию объекта, это место могло бы значительно улучшиться.