Hyatt Regency Greenwich

Это хорошее место для проживания только в том случае, если у вас нет проблем, потому что если они возникнут, они, по сути, не смогут их решить.
Мои проблемы начались ещё до моего заселения. Я звонила, наверное, четыре раза, чтобы обновить данные кредитной карты в бронировании. Я даже заполнила форму авторизации кредитной карты, которая, как мне сказали, должна была обновить мои платежные данные. Этого не произошло, и когда я позвонила ещё раз, чтобы узнать об этом, мне сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили.
Во время нашего пребывания в номере отсутствовал крючок на задней стороне двери в ванную (выглядело так, будто его оторвали от петель), а нижняя часть двери в ванную отваливалась. Мы останавливались на свадьбу, и в номере не было утюга, поэтому нам пришлось дважды звонить на ресепшн и один раз в службу уборки номеров (где не ответили), чтобы нам прислали отпариватель в номер, на что ушло почти час (может быть, больше). Отпариватель был так сильно покрыт известковым налетом, что не работал. На следующий день мы заказали утюг, и нам пришлось звонить дважды, чтобы его получить, потому что им потребовалось почти час, чтобы его нам доставили.
Сейчас прошло два дня с момента моего пребывания, и мне снова пришлось им звонить, потому что они отметили нас как не явившихся, и я не получила свои баллы. Меня переключали не менее четырех раз на разных сотрудников ресепшена и службы поддержки клиентов?

Нам очень понравилось наше третье пребывание в этом отеле. С момента регистрации на ресепшене Памела была просто замечательной и очень любезной. Отель красивый и роскошный. Еда в ресторане была хорошей, но обслуживание немного медленное. В целом, это было чудесное пребывание, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Соиле был просто великолепен, и при заселении он был очень любезен! Отель оказался еще красивее, чем на фотографиях, и это был прекрасный небольшой отдых за пределами Нью-Йорка. У нас не было номера с видом на атриум, поэтому я не могу сказать об уровне шума из лобби, но наш номер с большой двуспальной кроватью был очень просторным и выходил окнами на деревья, создавая живописный вид. Обязательно приедем еще раз!

Две звезды в целом за прекрасный лобби, создающий атмосферу спокойного курорта, и за одну из любезных сотрудниц на ресепшене.
Вот и всё.
Начну с грубого парковщика. Когда мы подъехали прямо к отелю, чтобы выгрузить багаж, мы спросили о парковке, и он сказал, что парковаться можно только на территории отеля. Мы поблагодарили его и сказали, что поищем, но он тут же стал самодовольным, а затем позаботился о том, чтобы встретить нас на ресепшене для регистрации и проследить, чтобы мы не припарковались на их задней парковке бесплатно. Это было неуместно, недружелюбно и крайне грубо. Создавалось впечатление, что за нами следили и отчитывали за попытку сэкономить 25 долларов в день.
Номера ужасные. Освещение настолько тусклое, что было невозможно подготовиться к свадьбе, которая у нас была в городе. Честно говоря, если у вас планируется мероприятие, НЕ останавливайтесь здесь. Это было невероятно неприятно.
Нам также дали ужасные маленькие декоративные подушки для сна и такое тонкое одеяло, что мы подумали, будто нам дали только простыню. Однако администратор на ресепшене был очень любезен и сразу же исправил ситуацию, предоставив дополнительные одеяла и нормальные подушки.
Если вы ищете высококлассный отель с приветливым персоналом, который рад вас видеть, забронируйте номер в другом месте. Если же вам всё равно, и вы просто хотите приятное место для отдыха в лобби и достаточно хорошее место для проведения мероприятия, то этот отель подойдёт.

Этот отель хороший. Он удачно расположен: мы ездили из Гринвича в Дариан и в центр Стамфорда (там кипит ночная жизнь). Правда, для своей цены он немного устарел. Наша семья останавливалась неподалеку, и цена была намного лучше. Персонал был замечательный! В баре весело по вечерам.

В целом, мне очень понравилось мое пребывание в отеле Hyatt Regency Greenwich. Атриум прекрасен, а общее внимание к деталям на высоком уровне. Персонал дружелюбный и профессиональный. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Однако у меня был один неприятный случай с бассейном. У меня было немного свободного времени, и я решил поплавать. Я приехал к бассейну около 15:30 во вторник днем ​​и обнаружил, что он используется для детских уроков плавания. Бассейн не очень большой, и он был полон детей, которые учились плавать, а их родители наблюдали за ними. Следует уточнить, что это были не семьи, проживающие в отеле. Уровень шума и количество людей в бассейне сделали невозможным расслабиться. Как платящий за проживание гость отеля, я был разочарован тем, что не смог насладиться бассейном даже для быстрого плавания.

Есть отели, которые вы посещаете, а есть места, которые напоминают вам о том, каким должно быть настоящее гостеприимство.
Отель Greenwich Hyatt именно такой.
Один только атриум потрясающий — величественный, элегантный и прекрасно ухоженный, что одновременно впечатляет и располагает к отдыху. Это одно из тех мест, где хочется остановиться и насладиться моментом.
Однако то, что действительно отличает этот отель, — это обслуживание. Оно, без сомнения, пятизвездочное.
Каждое взаимодействие кажется внимательным, заботливым и по-настоящему теплым. Персонал делает все возможное и даже больше, и это выглядит естественно, а не натянуто — что становится все более редким явлением.
Легко забыть, насколько особенным является этот отель, пока не почувствуешь это снова. Неподвластный времени отель, который продолжает демонстрировать превосходство на каждом уровне.
Настоятельно рекомендую.

Отель прекрасный, с интересным атриумом. Он расположен в тихом и приятном районе, хотя в пешей доступности мало что есть. Еда, включая завтрак, воду и т. Д. Довольно дорогая (как на стадионе или в аэропорту), что расстраивает, учитывая скудность вариантов поблизости. Тем не менее, я с удовольствием остановился бы здесь снова во время деловой поездки.

Я останавливалась здесь на несколько ночей и не могу не отметить работу барменов Билли и Даниэля по вечерам. Они такие веселые, готовят лучшие коктейли и делают каждый мой вечер незабываемым. Билли делает лучшие эспрессо-мартини, так что обязательно попросите его приготовить ваш!
На завтрак Рубен всегда был очень дружелюбен, и это был отличный способ начать утро. Лучше спуститься вниз, чтобы заказать еду, чем заказывать ее через обслуживание в номер.
Я обязательно вернусь, но я не могу быть более довольна своим опытом общения с этой командой в этом отеле!

Это прекрасный отель. К сожалению, он плохо содержится, а обслуживание оставляет желать лучшего. Зона бассейна в ужасном состоянии. Нет полотенец. Вода выглядит очень мутной. Уровень воды в джакузи был тревожно низким, я обнаружила, что он находится даже ниже уровня форсунок. В целом, номер показался мне не очень чистым (я нашла темные волосы по всей ванной комнате). Я никогда не видела ничего подобного в отелях Hyatt, особенно в таком плохом состоянии, как зона бассейна.
Мы часто ездим из Среднеатлантического региона на северо-восток, чтобы навестить родственников, и расположение идеальное. Я являюсь поклонницей Hyatt и очень лояльна к этой сети, и обычно у меня всегда отличные впечатления. Несмотря на красоту отеля, я очень разочарована уровнем обслуживания. Мне не предложили воду, поздний выезд или какое-либо повышение категории номера при заселении. На самом деле, мой статус даже не был учтен. Я понимаю, что повышение категории номера не гарантируется и зависит от наличия свободных номеров. Но у меня сложилось впечатление, что сотрудники на ресепшене просто проявили халатность, не обратив внимания на мой статус. Я надеялся, что этот отель станет для нас местом, где мы будем регулярно останавливаться, учитывая его удобное расположение относительно нашего маршрута к родственникам, но я очень разочарован произошедшим.

Мы прошли онлайн-регистрацию в 10:00 утра и прибыли в отель около 18:00, после указанного времени заселения в 15:00. Нам пришлось около 20 минут ждать на стойке регистрации, пока персонал подтверждал готовность номера, и в это время общение могло бы быть более четким. Музыка в лобби играет в течение всего дня и, как нас предупредили, до полуночи, и была слышна из нашего номера, выходящего во внутренний двор, особенно ночью. Гостям, чувствительным к шуму, следует это учитывать. Большинство взаимодействий с персоналом были нейтральными, хотя у нас было два ярких случая. Сашика Макдональд была особенно любезна и услужлива, а дружелюбный сотрудник службы технического обслуживания с длинной белой бородой также оставил положительное впечатление. В номере были видны некоторые следы износа, но кровать была удобной, и мы смогли хорошо отдохнуть.

Отель Hyatt Regency Greenwich был выбран нами из-за его расположения и прекрасной атмосферы. Отель располагает к отдыху с первого шага: вас встречает красиво оформленный лобби, напоминающий сад, позволяющий забыть о зимнем холоде за окном. Просторные и хорошо оборудованные номера также сделали наше пребывание незабываемым.

Когда мне приходилось оставаться на ночь во время деловых встреч в течение всего дня недалеко от офиса моей компании в Гринвиче, я останавливался в другом отеле в этом районе. Я решил попробовать Hyatt, и я рад, что сделал это.
Отель, особенно атриум, очень красивый и отличается от большинства отелей. Территория отеля содержится в отличном состоянии. Там даже есть небольшой уютный кинотеатр.
В моем номере было комфортно, я хорошо выспался благодаря удобным подушкам и кровати. Температура оставалась стабильной всю ночь. Мой номер выходил на улицу, поэтому шум был минимальным, но я не уверен, как было бы, если бы номер выходил на атриум. Ванная комната современная, с душевой кабиной.
Я с удовольствием остановился бы в этом отеле снова, когда мне понадобится переночевать.

НЕ останавливайтесь здесь – отвратительно, небезопасно и крайне непрофессионально.
Отель Hyatt в Гринвиче – одно из самых разочаровывающих и антисанитарных мест, где мне когда-либо доводилось останавливаться. Этот отель претендует на звание «роскошного», но роскошью здесь и не пахнет. Чистота, обслуживание и управление отеля совершенно неприемлемы.
Чехлы для белья и прачечные открыты для всеобщего обозрения, и это отвратительно: плесень и грибок на потолках, грязные полотенца на полу и общая неопрятность. Ковры в номерах и коридорах грязные и явно давно не чистились. Мусор, старые одеяла и подушки часто остаются в коридорах на несколько дней, и их никто не убирает.
Уборка ужасная. Номера фактически не убирают. Всё, что они делают, – это заправляют кровати и выкладывают несколько полотенец. Полотенца и простыни часто всё ещё грязные или в пятнах, а одеяла не меняют после каждого гостя. В ванных комнатах плесень на потолках, душевые грязные, а вентиляционные отверстия покрыты пылью. В целом, здесь царит полная антисанитария.
Персонал грубый и непрофессиональный. Уборка шумная, неуважительная, из-за чего гостям становится некомфортно в коридорах. Сотрудники стойки регистрации ужасно себя ведут, игнорируют жалобы и не воспринимают их всерьёз. Руководству вообще всё равно — их интересуют только деньги, а не гости.
Ресторан тоже ужасен. Одна из работниц, Сьюзи, крайне груба и непрофессиональна.

Это отличное месторасположение отеля Hyatt. Удобное расположение, чистота, приятный персонал. Мы останавливались здесь пару раз, и нас это не разочаровало. Ресторан отеля работает долго и предлагает разумные цены. Атриум, украшенный живыми растениями и зеленью, уютный и комфортный.
Тренажерный зал хорошо оборудован кардиотренажерами, вышкой, тросами, тренажёрами и гантелями весом до 35 кг. Крытый бассейн выглядел неплохо, но нам не удалось им воспользоваться.

Прямой, но справедливый отзыв о нашем пребывании:
Этот отель Hyatt Regency очень хороший. Центральный двор (атриум) прекрасен, а номера современные, ухоженные и чистые.
Однако избегайте останавливаться здесь в выходные. Позже мы узнали от других гостей, что это место популярно для проведения свадеб. К сожалению, мы очень быстро это обнаружили. Персонал был полностью сосредоточен на свадьбах и почти не обращал внимания на нас или других гостей, не приехавших на свадьбу. Вы могли видеть разочарование на лицах других гостей в коридорах и лифтах.
Наша надежда на тихий ужин в атриуме не оправдалась — вся территория была перекрыта для свадебных вечеринок. Мы не могли поесть в ресторане, посидеть в баре или найти тихое место, чтобы насладиться пространством. Обеденный зал был переполнен и шумным, и шум доносился через стеклянные окна в наш номер, выходящие в атриум.
Вот вам и спокойный вечер… или даже обслуживание номеров. Нам пришлось покинуть отель, чтобы найти тихую и приятную еду в другом месте.
В кафе внизу (гастрономе) (не ресторане) не было ничего, кроме готовых сэндвичей и еды в холодных холодильниках, которые можно увидеть в местном продуктовом магазине на заправке. Это было шокировано.
При регистрации они не уделили нам никакого внимания, кроме как взяли кредитную карту — ни приветствия, ни упоминания об удобствах или вариантах питания. Создавалось впечатление, что мы вторглись в их свадебный уикенд.
Парковка была кошмаром.

Остановился на одну ночь по бесплатному тарифу, который World of Hyatt обязал использовать до конца года. Говорят, что в отеле идёт ремонт, и следов этого было предостаточно, но в целом пребывание было очень приятным. На парковке не было никаких надёжных указателей, чтобы найти её изначально и разобраться с выездом, а плата за неё при заезде не была озвучена. Администратор на стойке регистрации была приветлива, но довольно медлительна при регистрации – она дала понять, что это её первый рабочий день. Номер был прекрасным. Общие зоны в основном были в порядке, но некоторые всё ещё требовали ремонта или объяснений. Персонал был некомпетентен. Небольшой кинотеатр в отеле был необычным. Инструкции о завтраке, данные при регистрации, оказались неверными – утром нам не предложили обслуживание столиков. Выезд также был медленным, так как оба администратора долго говорили по телефону, поэтому некоторые из нас просто сдали ключи и ушли.