Holiday Inn Express Hotel & Suites Chesterfield - Selfridge Area by IHG

Заселился 2 января 2026 года. С меня списали 166, 74 доллара. Стоимость номера составляла 116, 74 доллара плюс 50 долларов за повреждения. Это было нормально. Затем 3 января 2026 года с моей карты списали еще 116, 74 доллара, в результате чего общая сумма составила 283, 48 доллара. Они утверждают, что 166, 74 доллара были предварительной авторизацией, а не фактически списаны с моего счета, как это происходит при использовании кредитной или дебетовой карты. Вместо того чтобы зачислить на мою карту 50 долларов, они сняли 116, 74 доллара и сказали, что мне нужно подождать от 5 до 10 рабочих дней, чтобы получить 167, 74 доллара обратно на мой счет. Большинство крупных сетевых отелей так не поступают, они бы зачислили только 50 долларов, а не списали 283, 48 доллара и сказали бы, что нужно подождать от 5 до 10 рабочих дней, чтобы получить деньги обратно.

В субботний вечер отель выглядел закрытым: темно, машин не было. Мы довольно долго ждали на ресепшене, пытаясь понять, открыт ли он, наконец, вышел сотрудник на ресепшене, и он был очень профессионален в своей работе. Номер был хороший, тихий. Единственным недостатком было огромное пятно от фекалий вдоль внутреннего края унитаза, видимое только после принятия душа, а также несколько длинных черных волос, прилипших к бачку.

Удобное расположение рядом с торговым центром, заправкой и рестораном Panera рядом с автомагистралью штата Нью-Йорк. Тихий и чистый номер с кроватью размера «кинг-сайз» на втором этаже (221). Приехали в 15:00, заселились, но номер на первом этаже предоставить было невозможно. Хорошее соотношение цены и качества, завтрак включен, в номере есть микроволновая печь и холодильник. Все работало исправно. Не было приветственного набора с водой и сладостями, как это было в отеле в Викторе, штат Нью-Йорк, накануне.

Отличное соотношение цены и качества.
Дружелюбный персонал.
Номера были просторными, чистыми и новыми.
Круглосуточный свежий кофе — это здорово.
Хороший завтрак.
Никаких нареканий.

Когда я здесь по работе, я всегда останавливаюсь здесь. Номера чистые, кровати удобные, а персонал дружелюбный. Официант, который готовит завтрак, заметно старается сделать его лучше, чем в некоторых других экспрессах. У них есть свежемолотый кофе, что просто невероятно.

Отличные номера и великолепный завтрак, который я ожидаю увидеть в Holiday Inn Express. Сотрудники были очень любезны и ответили на все мои вопросы.

Приятный отель со всеми необходимыми услугами. Чистый, полностью оборудованный. Кофе, чай, вода круглосуточно. Завтрак простой, американский, всего в меру: яйца, каша, выпечка. Блины, йогурт. Как и везде. Жалко только природу – везде одноразовые приборы, тарелки и стаканчики : — (

Мы с мужем часто останавливаемся в этом отеле. Этот раз был просто ужасным! Мы сказали парню на стойке регистрации, что наш номер грязный, а он уже был в стрессе из-за предыдущего гостя и накричал на нас в холле, выгнал нас, сказав, что наш номер не грязный, и отказал в возврате денег. Новый номер, новое постельное белье или даже возврат денег исправили бы ситуацию, но генеральный менеджер Роб пошёл в офис и начал орать на холл, словно собирался что-то схватить и что-то с нами сделать. Раньше это был наш любимый отель, но Роб — псих! Держитесь подальше от него. Вся наша кровать была в пятнах мочи и волос, и в номере стоял неприятный запах. Если хотите клопов, то останавливайтесь здесь!

Человек подо мной пожаловался на то, что мои наушники упали с ноутбука. Я пропустил звонок из вестибюля, поэтому подумал, что они вот-вот появятся у моей двери. Вижу, как подходит рабочий, и пытаюсь услышать, кто внутри. Открываю дверь до стука. Мне сказали, чтобы я был осторожен с шумом. Как будто я могу контролировать падение предметов в воздухе, не пытаясь остановить его. Я воспользуюсь своей способностью к магии воздуха, чтобы не дать моим наушникам упасть. Чат. Как сказать гравитации, чтобы она перестала работать? 😂😮‍💨😪

Это была идеальная поездка. Моя дочь приехала из другого штата с двумя маленькими детьми. Им очень понравился бассейн с удобным доступом. Завтрак был таким вкусным, можно было приготовить себе блины, бекон или сосиски, бублики, хлопья, йогурт и все, что можно съесть. Но однажды ночью в дверь сильно и настойчиво колотили, казалось, кто-то решил выбить нашу дверь. Мы позвонили в 911, затем на стойку регистрации. На стойке регистрации не ответили, и мы испугались, что их вывели плохие парни. Это было действительно страшно. Держа ребенка на руках, моя дочь начала кричать на вышибателя двери, и шум прекратился. В конце концов, с администратором все было в порядке. Это была группа из 7 подростков, которые вошли и начали сеять хаос. Затем они зашли в лифт. Администратор, будучи бывшим полицейским, не собирался их отпускать и погнался за ними. Все 7 были пойманы полицией, которая позвонила всем их родителям, чтобы забрать их. Хотелось бы, чтобы их наказали побольше за тот ужас, который они вызвали, но я ценю решимость отеля не дать им уйти. За это они заслуживают 5 звезд!

К сожалению, номер был не очень чистым. Волосы в душе на стенах, кегля и половина пончика под кроватью, волосы на простынях, оба проснулись с укусами постельных клопов. Также пришлось постоянно просить полотенца, потому что обслуживание номеров ни разу не постучалось в дверь и не пришло чистым, пока нас не было. Очень разочарован.

Забронировали этот отель для небольшой компании, чтобы воспользоваться бассейном. Забронировали три номера. Воду в бассейне только что поменяли, так что она была выше нуля. Никто не написал нам по электронной почте. Никто не извинился. Ни одна из семей, заинтересованных в бассейне в тот день, не смогла им воспользоваться. ОЧЕНЬ разочарованы, так как это была основная часть нашей поездки. С нами были маленькие дети, которые были очень расстроены. Персоналу, похоже, было все равно. Кроме того, они заблокировали все наши ключи-карты на следующее утро к 10/10:30, хотя выезд в 11. Нам пришлось постоянно просить сотрудника впустить нас в наши номера, пока мы переносили свои вещи в машину. Этот отель не заботится о своих клиентах.

Мы забронировали этот отель специально из-за бассейна. Я забронировал ТРИ номера. Это была встреча для семьи. Нам сказали, что вода в бассейне была заменена накануне. Бассейн был СЛИШКОМ холодным, чтобы войти. Это испортило наше пребывание, так как мы собирались наслаждаться бассейном вместе. Вы собираете наши адреса электронной почты, ПОЧЕМУ нас не уведомляют на случай, если мы не захотим там оставаться. ОЧЕНЬ разочарованы. Персонал ничего не предложил за неудобства. Другие отели указывают на своих сайтах, когда бассейн не работает. Вы указываете это как удобство.

Хороший отель. ОЧЕНЬ просторный номер. Удобная кровать. Единственная проблема была в том, что мой джакузи и мой душ не были как следует очищены. В них обоих были волосы и другие вещи, поэтому мне пришлось чистить их самостоятельно. У меня не было геля для душа в душе, но когда я попросил на стойке регистрации, она очень помогла и прислала его. В целом это был отличный отдых, и я бы остановился там снова, просто нужно было бы почистить душевые и джакузи немного лучше.

Комната отличная, люкс с кроватью размера «king-size» на 1 этаже, немного шумный, но очень удобный, расположен рядом с боковой дверью. Девочки, готовящие завтрак, отлично справляются со своей работой, Ана и Сьюзен поддерживают все в порядке и хорошо укомплектованы. Это наше место, когда мы приезжаем в Детройт!

В целом номер был хорошим. Завтрак был худшим из всех, что я пробовал за время пребывания в отеле. Кофе был холодным, яйца были холодными и выглядели как свернутые шарики. Сосиска была холодной. Пришлось попросить персонал разогреть ее в микроволновке. Я бы терпел, если бы она была теплой, но даже близко не теплой. И это было в 8 утра, довольно рано, завтрак открылся только в 7 утра в эту субботу.

Все было очень хорошо, номер убирали и прибирали каждый день. Сьюзан была очень отзывчивой и приятной в общении. Завтрак был ключом к успешным встречам и сохранению сосредоточенности на задачах дня. Один из самых чистых отелей, в которых я останавливался.