Holiday Inn Express Hotel & Suites Chesterfield - Selfridge Area by IHG

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Чистота полностью соответствовала ожиданиям, завтрак по утрам был очень удобным. Бассейн был замечательным, мы отлично провели время, а уровень шума в нашем номере был просто потрясающим, персонал тоже был великолепным.

Какой ужасный отель Holiday Inn!
Нас разбудили в полночь крики и вопли, которые продолжались больше часа. Было очень громко, сотрудники на ресепшене точно слышали это и ничего не предприняли.
В ванной комнате повсюду были лобковые волосы. Салфетки Clorox для всех поверхностей!
Место выглядело изношенным и обычным. Стулья шатались, домкраты не работали, двери заедали и их приходилось тянуть, чтобы защелкнуть. В этом месте царила атмосфера «слишком много вечеринок и сдачи в аренду, слишком мало внимания уделяется содержанию».
Давайте посмотрим правде в глаза: за любые деньги вы ожидаете чистоты и отдыха. Это недорого, и вы не должны платить за это больше!
Сотрудница на ресепшене была милой и дружелюбной. Женщина на ресепшене — нет. Она была высокомерной и резкой с нами и нашими вопросами.
«Парень», отвечающий за завтрак, выглядел так, будто хотел быть где угодно, только не здесь. Что, наверное, справедливо; К завтраку я тоже всего этого хотела.
Всё это очень жаль, потому что расположение отличное, можно добираться на машине. Пешком не передвигаться. Лучше бы сюда пришёл какой-нибудь более престижный ресторан, который бы улучшил его, но я туда больше не вернусь.

Больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Полное отсутствие лидерства в решении проблем со стороны команды генерального менеджера. Звонишь, телефон просто звонит. Проснулся в полночь от вечеринки у входной двери. Крики и вопли. Аудитор, конечно же, слышал это, но через 45 минут мне пришлось звонить, чтобы они вмешались. Солгали о времени выезда. Не уважают бонусы для постоянных клиентов, такие как поздний выезд, баллы за дополнительные услуги начисляются меньше, чем в большинстве других отелей. Интернет — полная дрянь, мне пришлось использовать точку доступа на телефоне, чтобы закончить рабочий день. Лифт — это что-то ужасное! Вместимость 2000 фунтов, ну и что?! Завтрак обычный и безвкусный.
Этот отель управляется исключительно ради прибыли, и это чувствуется во всем: от лифта, который звучит так, будто с него падают детали, до наигранного энтузиазма персонала.

Вполне приличный отель. Номер, который мне достался, был довольно большим для стандартного номера. Мини-холодильник был вместительным. В него помещалось много всего. Гораздо лучше, чем маленькие, в которые помещается, например, четыре банки напитков. Завтрак "шведский стол" был неплохим, но просто неплохим. Есть бассейн, но он был закрыт. Лифт дрожал каждый раз, когда тормозил. Это было неприятно. Я стал пользоваться лестницей. Персонал был дружелюбным.

Отпраздновала здесь свою небольшую свадьбу в День святого Валентина, и это было просто великолепно. Спасибо Майклу, Кэти и Бриттни за то, что сделали этот день по-настоящему особенным. Номера недавно отремонтированы.

После задержки рейса и ужасного опыта с арендованным автомобилем я позвонила в отель, чтобы сообщить, что прибуду после 1 часа ночи. Я поговорила с Кэти, которая была невероятно добра и отзывчива. Она дала мне советы по еде и сказала, что будет ждать нас, чтобы открыть дверь, когда мы приедем.
Она открыла дверь, чтобы мы могли просто войти, была терпелива и понимающая. Она оказала мне один из лучших видов обслуживания клиентов, которые я когда-либо встречала, и внесла луч света в завершение напряженного дня. Сам отель был чистым, комфортным и соответствовал ожиданиям от Holiday Inn Express. Очень рекомендую!

Заселился 2 января 2026 года. С меня списали 166, 74 доллара. Стоимость номера составляла 116, 74 доллара плюс 50 долларов за повреждения. Это было нормально. Затем 3 января 2026 года с моей карты списали еще 116, 74 доллара, в результате чего общая сумма составила 283, 48 доллара. Они утверждают, что 166, 74 доллара были предварительной авторизацией, а не фактически списаны с моего счета, как это происходит при использовании кредитной или дебетовой карты. Вместо того чтобы зачислить на мою карту 50 долларов, они сняли 116, 74 доллара и сказали, что мне нужно подождать от 5 до 10 рабочих дней, чтобы получить 167, 74 доллара обратно на мой счет. Большинство крупных сетевых отелей так не поступают, они бы зачислили только 50 долларов, а не списали 283, 48 доллара и сказали бы, что нужно подождать от 5 до 10 рабочих дней, чтобы получить деньги обратно.

В субботний вечер отель выглядел закрытым: темно, машин не было. Мы довольно долго ждали на ресепшене, пытаясь понять, открыт ли он, наконец, вышел сотрудник на ресепшене, и он был очень профессионален в своей работе. Номер был хороший, тихий. Единственным недостатком было огромное пятно от фекалий вдоль внутреннего края унитаза, видимое только после принятия душа, а также несколько длинных черных волос, прилипших к бачку.

Удобное расположение рядом с торговым центром, заправкой и рестораном Panera рядом с автомагистралью штата Нью-Йорк. Тихий и чистый номер с кроватью размера «кинг-сайз» на втором этаже (221). Приехали в 15:00, заселились, но номер на первом этаже предоставить было невозможно. Хорошее соотношение цены и качества, завтрак включен, в номере есть микроволновая печь и холодильник. Все работало исправно. Не было приветственного набора с водой и сладостями, как это было в отеле в Викторе, штат Нью-Йорк, накануне.

Отличное соотношение цены и качества.
Дружелюбный персонал.
Номера были просторными, чистыми и новыми.
Круглосуточный свежий кофе — это здорово.
Хороший завтрак.
Никаких нареканий.

Когда я здесь по работе, я всегда останавливаюсь здесь. Номера чистые, кровати удобные, а персонал дружелюбный. Официант, который готовит завтрак, заметно старается сделать его лучше, чем в некоторых других экспрессах. У них есть свежемолотый кофе, что просто невероятно.

Отличные номера и великолепный завтрак, который я ожидаю увидеть в Holiday Inn Express. Сотрудники были очень любезны и ответили на все мои вопросы.

Приятный отель со всеми необходимыми услугами. Чистый, полностью оборудованный. Кофе, чай, вода круглосуточно. Завтрак простой, американский, всего в меру: яйца, каша, выпечка. Блины, йогурт. Как и везде. Жалко только природу – везде одноразовые приборы, тарелки и стаканчики : — (

Мы с мужем часто останавливаемся в этом отеле. Этот раз был просто ужасным! Мы сказали парню на стойке регистрации, что наш номер грязный, а он уже был в стрессе из-за предыдущего гостя и накричал на нас в холле, выгнал нас, сказав, что наш номер не грязный, и отказал в возврате денег. Новый номер, новое постельное белье или даже возврат денег исправили бы ситуацию, но генеральный менеджер Роб пошёл в офис и начал орать на холл, словно собирался что-то схватить и что-то с нами сделать. Раньше это был наш любимый отель, но Роб — псих! Держитесь подальше от него. Вся наша кровать была в пятнах мочи и волос, и в номере стоял неприятный запах. Если хотите клопов, то останавливайтесь здесь!

Человек подо мной пожаловался на то, что мои наушники упали с ноутбука. Я пропустил звонок из вестибюля, поэтому подумал, что они вот-вот появятся у моей двери. Вижу, как подходит рабочий, и пытаюсь услышать, кто внутри. Открываю дверь до стука. Мне сказали, чтобы я был осторожен с шумом. Как будто я могу контролировать падение предметов в воздухе, не пытаясь остановить его. Я воспользуюсь своей способностью к магии воздуха, чтобы не дать моим наушникам упасть. Чат. Как сказать гравитации, чтобы она перестала работать? 😂😮‍💨😪

Это была идеальная поездка. Моя дочь приехала из другого штата с двумя маленькими детьми. Им очень понравился бассейн с удобным доступом. Завтрак был таким вкусным, можно было приготовить себе блины, бекон или сосиски, бублики, хлопья, йогурт и все, что можно съесть. Но однажды ночью в дверь сильно и настойчиво колотили, казалось, кто-то решил выбить нашу дверь. Мы позвонили в 911, затем на стойку регистрации. На стойке регистрации не ответили, и мы испугались, что их вывели плохие парни. Это было действительно страшно. Держа ребенка на руках, моя дочь начала кричать на вышибателя двери, и шум прекратился. В конце концов, с администратором все было в порядке. Это была группа из 7 подростков, которые вошли и начали сеять хаос. Затем они зашли в лифт. Администратор, будучи бывшим полицейским, не собирался их отпускать и погнался за ними. Все 7 были пойманы полицией, которая позвонила всем их родителям, чтобы забрать их. Хотелось бы, чтобы их наказали побольше за тот ужас, который они вызвали, но я ценю решимость отеля не дать им уйти. За это они заслуживают 5 звезд!

К сожалению, номер был не очень чистым. Волосы в душе на стенах, кегля и половина пончика под кроватью, волосы на простынях, оба проснулись с укусами постельных клопов. Также пришлось постоянно просить полотенца, потому что обслуживание номеров ни разу не постучалось в дверь и не пришло чистым, пока нас не было. Очень разочарован.