Fairfield Inn & Suites by Marriott Detroit Chesterfield

В этом отеле было грязно, в номерах тоже, и мы обнаружили клопов на обеих кроватях в нашем номере. Позже выяснилось, что клопы были найдены и в другом номере на другом этаже! Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Однако мне вернули деньги.

В первом номере были клопы в ванной, чужие наполовину использованные напитки в холодильнике и рядом с льдогенератором, которым они пользовались в 4 утра, чтобы наполнить миски для завтрака. Ужасно шумно. Во втором номере была изорвана штора с дырой размером с человека, а на подушках дивана было несколько тёмных пятен. Сиденье унитаза держалось лишь на одном болте, и его приходилось придерживать, чтобы им пользоваться. Во вторник я рассказал им о проблемах в номере. Они спросили, можно ли исправить это, пока я в номере. Я согласился! В субботу, когда я выехал, ничего не изменилось.

Я искренне не понимаю негативных отзывов. Все, кого мы встречали, были вежливы, любезны и любезны. Особая благодарность официанту, который следил за чистотой и порядком в номере. Завтрак не шикарный, но достаточно разнообразный. Горничные были очень любезны, когда мы выразили свою обеспокоенность, и быстро нашли решение. Наш номер был очень чистым, и я путешествую со своим Lysol! Я провожу много ночей в отелях в течение года, и этот отель меня не разочаровал. Зона бассейна была чистой. Тренажерный зал был стандартным: две беговые дорожки, эллиптический тренажер и несколько свободных весов. Не шикарный, но для своей цели сгодился. Я переживал, когда бронировал номер, но обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду навещать родственников в этом районе. Спасибо за приятный и спокойный отдых.

Мы останавливались там по случаю свадьбы моего племянника Тайлера. Это было действительно прекрасное место. Нам с мужем очень понравилось.

В целом чистый номер, приятно и тихо. Приятным бонусом была вода со льдом и лимоном на стойке регистрации. В зоне бассейна не было полотенец, поэтому пришлось использовать банные полотенца вне номера, где мы остановились. Моей жене принесли пакет шоколадного молока, которое испортилось во время завтрака.

Я останавливался во многих отелях… этот, безусловно, самый приличный. Особенно в плане обслуживания клиентов. Все, кого я здесь встречал, были невероятно отзывчивыми, вежливыми и добрыми.
Но я хочу особо отметить Филлис… женщину, работавшую сегодня на стойке регистрации (надеюсь, я написал правильно, часть её бейджика была закрыта), которая была особенно любезна, отзывчива и делала всё возможное и даже больше. Я безмерно благодарен ей. Она отлично справляется со своей работой, и, что немаловажно… очень приятная и отзывчивая женщина. Я буду возвращаться сюда в любое время и каждый раз, когда мне нужно будет приехать в этот город, только из-за доброты и жизнерадостности Филлис. Огромное спасибо Филлис. Надеюсь, её кофе всегда тёплый, она никогда не застрянет в пробке, её подушка всегда прохладная, и её зарплата всегда будет больше, чем она ожидала.

Я забронировал номер через Expedia задолго до начала поездки, оплатил полную стоимость и получил подтверждение и квитанцию. Когда мы добрались туда после пяти часов езды, я пошёл на регистрацию, и мне сказали, что у них НЕТ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ. Они сами ЗАБРОНИРОВАЛИ больше мест, чем было нужно. Девушка на стойке регистрации сказала, что они позвонили в другой отель в 9 милях отсюда, чтобы попытаться забронировать для нас ещё один номер, поэтому заранее знали, что у нас не будет мест. Никто не попытался сообщить нам об их неудаче, и нам пришлось ехать ещё полчаса, чтобы найти номер. Это просто ужасный способ ведения бизнеса, и они наверняка ещё больше обманут людей.

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Номера комфортабельные. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Особая благодарность Брайану за обслуживание, Лирик на стойке регистрации и команде, которая убирает номера. Мы также хотим выразить благодарность Филлис на стойке регистрации – самому дружелюбному и доброму человеку, которого мы когда-либо встречали в наших путешествиях. Было очевидно, что другие гости испытывают то же самое к Филлис, поскольку мы слышали, как многие останавливались, чтобы поболтать с ней.

Корпоративная политика разрешает людям поздний выезд в 4:00. Регистрация заезда в 3:00, я приехал между 5 и 5:20, и мне сказали, что нам нужно вернуться через час, потому что свободных номеров нет. Никакой компенсации за это неудобство. Я бы не разрешил поздний выезд, если бы вы не предоставили мне номер, за который я заранее заплатил. Никогда больше не воспользуюсь услугами Fairfield.

Мы приехали, нам дали ключи от номера, но когда мы открыли дверь, телевизор был включен, а в кровати лежали люди. Пришлось вернуть всё обратно в холл и попробовать ещё раз. Администратор сначала, похоже, нам не поверил, но всё же предоставил нам другой номер. В отличие от других отелей Marriott, которые мы часто посещаем, кровать была крайне неудобной, что очень разочаровало. Ванная комната была хорошей, как и фитнес-центр и завтрак.

Мне нравятся просторные номера с микроволновой печью, холодильником, диваном и офисной зоной. В ванной комнате был фантастический душ, и все было мило и чисто. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь.

Приличное место. Слышен шум из коридора и других комнат. Отличное расположение, рядом много всего.

Персонал отеля был восхитительным. Превзошел все ожидания и оказался вовремя.
Я очень рекомендую остановиться здесь только ради впечатлений! 😁

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи, и у меня был ужасный опыт:
Уборщики украли мои зарядные устройства для iPhone и Android.
Администратор не был на стойке регистрации во время выезда, и мне пришлось ждать 15 минут, пока они были на кухне и завтракали.
Во время регистрации я сообщил администратору, что это была деловая поездка, и назвал название моей компании. Однако в полученном мной чеке указано «Отдых» и не указано название моей компании. Когда я позвонил администратору, чтобы исправить это и отправить мне обновленный чек по электронной почте, они отказались это сделать. Я в шоке! А что, если сумма была 5000 долларов? Как я могу потребовать ее от своей компании?
Я делюсь этим с вами, чтобы подчеркнуть, что этот отель злоупотребляет вашим брендом и фактически разрушает доверие ваших клиентов.

Меня встретила Филлис при регистрации. Она звезда шоу. Ее личность и готовность помочь действительно заставили меня почувствовать себя желанным гостем в этом заведении.
Сам отель в хорошем состоянии, хотя в моем номере разошлись потолочные швы. Номер был очень чистым, и они отремонтировали его один раз, пока я был там.
Крытый бассейн был чистым и теплым, но тренажерный зал оставлял желать лучшего.
Завтрак был стандартным и ничего не исправлял. Но однажды у них, похоже, закончилось все, и нигде никого не было. Это было очень странно, но никаких извинений, если ничего другого не предложили. Я видел Филлис тем вечером после возвращения с работы, и снова у нас была замечательная увлекательная беседа.
Несмотря на эти оплошности, я все равно остановился бы здесь снова. Из-за незначительных проблем я ставлю им 4 вместо оценки. Филлис помешала им получить оценку 3.

Мы получили действительно хорошую цену, потому что мы останавливались в будний день. В целом, я был доволен пребыванием. Кровати были удобными и в целом такими, какими я ожидал за эту цену. Всего 4 звезды вместо 5, потому что в мини-холодильнике в номере была пролита жидкость, мы сказали об этом на стойке регистрации, и они сразу же прислали кого-то, чтобы почистить его, что было приятно, но его следовало бы почистить в первую очередь. Все остальное выглядело достаточно чистым, и я был удивлен некоторыми очень негативными отзывами. Если вы ищете номер, убранный в белых перчатках, вам, вероятно, захочется выбрать более дорогой отель. Бассейн был чистым и теплым. Это бассейн глубиной 4, 5 фута, так что он не огромный, но достаточно большой, чтобы я и ребенок могли в нем поплескаться. Нет джакузи или сауны. Я видел, что у них есть беговая дорожка и эллиптический тренажер в тренажерном зале и большой набор гантелей, я ими не пользовался, но они выглядели хорошо. Их завтрак был немного лучше, чем в других отелях, в которых я останавливался по этой цене. Вафли, овсянка с несколькими начинками на выбор, включая чернику, кексы, мини-омлеты, яйца, сосиски, фрукты, сок, молоко. У них был общественный Wi-Fi, а стол и стул в номере были удобными для работы, и я смог выполнить некоторую работу удаленно, пока был там. В целом, я был доволен пребыванием.

Мы остановились на 7 ночей, чтобы навестить семью и друзей. Уборки не было, несмотря на неоднократные просьбы! Нам пришлось пойти к стойке регистрации за салфетками, туалетной бумагой, чистыми полотенцами. В душе была значительная плесень. Части комнаты и мебели не вытирались пылью уже много месяцев. Парень на стойке регистрации был менее чем полезен из-за отсутствия проблем с уборкой. Завтрак был плохим. В первый день не было ни апельсинового, ни яблочного сока, ни чая, ни воды, и не было другого выбора, кроме кофе. Остальные дни были удачными или неудачными. Выбор еды был столь же разочаровывающим. В этом месте рядом друг с другом расположено полдюжины сетевых отелей. Оставайся где-нибудь в другом месте.