Fairfield Inn & Suites by Marriott Detroit Chesterfield

Мы останавливались там по случаю свадьбы моего племянника Тайлера. Это было действительно прекрасное место. Нам с мужем очень понравилось.

В целом чистый номер, приятно и тихо. Приятным бонусом была вода со льдом и лимоном на стойке регистрации. В зоне бассейна не было полотенец, поэтому пришлось использовать банные полотенца вне номера, где мы остановились. Моей жене принесли пакет шоколадного молока, которое испортилось во время завтрака.

Я останавливался во многих отелях… этот, безусловно, самый приличный. Особенно в плане обслуживания клиентов. Все, кого я здесь встречал, были невероятно отзывчивыми, вежливыми и добрыми.
Но я хочу особо отметить Филлис… женщину, работавшую сегодня на стойке регистрации (надеюсь, я написал правильно, часть её бейджика была закрыта), которая была особенно любезна, отзывчива и делала всё возможное и даже больше. Я безмерно благодарен ей. Она отлично справляется со своей работой, и, что немаловажно… очень приятная и отзывчивая женщина. Я буду возвращаться сюда в любое время и каждый раз, когда мне нужно будет приехать в этот город, только из-за доброты и жизнерадостности Филлис. Огромное спасибо Филлис. Надеюсь, её кофе всегда тёплый, она никогда не застрянет в пробке, её подушка всегда прохладная, и её зарплата всегда будет больше, чем она ожидала.

Я забронировал номер через Expedia задолго до начала поездки, оплатил полную стоимость и получил подтверждение и квитанцию. Когда мы добрались туда после пяти часов езды, я пошёл на регистрацию, и мне сказали, что у них НЕТ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ. Они сами ЗАБРОНИРОВАЛИ больше мест, чем было нужно. Девушка на стойке регистрации сказала, что они позвонили в другой отель в 9 милях отсюда, чтобы попытаться забронировать для нас ещё один номер, поэтому заранее знали, что у нас не будет мест. Никто не попытался сообщить нам об их неудаче, и нам пришлось ехать ещё полчаса, чтобы найти номер. Это просто ужасный способ ведения бизнеса, и они наверняка ещё больше обманут людей.

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Номера комфортабельные. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Особая благодарность Брайану за обслуживание, Лирик на стойке регистрации и команде, которая убирает номера. Мы также хотим выразить благодарность Филлис на стойке регистрации – самому дружелюбному и доброму человеку, которого мы когда-либо встречали в наших путешествиях. Было очевидно, что другие гости испытывают то же самое к Филлис, поскольку мы слышали, как многие останавливались, чтобы поболтать с ней.

Корпоративная политика разрешает людям поздний выезд в 4:00. Регистрация заезда в 3:00, я приехал между 5 и 5:20, и мне сказали, что нам нужно вернуться через час, потому что свободных номеров нет. Никакой компенсации за это неудобство. Я бы не разрешил поздний выезд, если бы вы не предоставили мне номер, за который я заранее заплатил. Никогда больше не воспользуюсь услугами Fairfield.

Мы приехали, нам дали ключи от номера, но когда мы открыли дверь, телевизор был включен, а в кровати лежали люди. Пришлось вернуть всё обратно в холл и попробовать ещё раз. Администратор сначала, похоже, нам не поверил, но всё же предоставил нам другой номер. В отличие от других отелей Marriott, которые мы часто посещаем, кровать была крайне неудобной, что очень разочаровало. Ванная комната была хорошей, как и фитнес-центр и завтрак.

Мне нравятся просторные номера с микроволновой печью, холодильником, диваном и офисной зоной. В ванной комнате был фантастический душ, и все было мило и чисто. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь.

Приличное место. Слышен шум из коридора и других комнат. Отличное расположение, рядом много всего.

Персонал отеля был восхитительным. Превзошел все ожидания и оказался вовремя.
Я очень рекомендую остановиться здесь только ради впечатлений! 😁

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи, и у меня был ужасный опыт:
Уборщики украли мои зарядные устройства для iPhone и Android.
Администратор не был на стойке регистрации во время выезда, и мне пришлось ждать 15 минут, пока они были на кухне и завтракали.
Во время регистрации я сообщил администратору, что это была деловая поездка, и назвал название моей компании. Однако в полученном мной чеке указано «Отдых» и не указано название моей компании. Когда я позвонил администратору, чтобы исправить это и отправить мне обновленный чек по электронной почте, они отказались это сделать. Я в шоке! А что, если сумма была 5000 долларов? Как я могу потребовать ее от своей компании?
Я делюсь этим с вами, чтобы подчеркнуть, что этот отель злоупотребляет вашим брендом и фактически разрушает доверие ваших клиентов.

Меня встретила Филлис при регистрации. Она звезда шоу. Ее личность и готовность помочь действительно заставили меня почувствовать себя желанным гостем в этом заведении.
Сам отель в хорошем состоянии, хотя в моем номере разошлись потолочные швы. Номер был очень чистым, и они отремонтировали его один раз, пока я был там.
Крытый бассейн был чистым и теплым, но тренажерный зал оставлял желать лучшего.
Завтрак был стандартным и ничего не исправлял. Но однажды у них, похоже, закончилось все, и нигде никого не было. Это было очень странно, но никаких извинений, если ничего другого не предложили. Я видел Филлис тем вечером после возвращения с работы, и снова у нас была замечательная увлекательная беседа.
Несмотря на эти оплошности, я все равно остановился бы здесь снова. Из-за незначительных проблем я ставлю им 4 вместо оценки. Филлис помешала им получить оценку 3.

Мы получили действительно хорошую цену, потому что мы останавливались в будний день. В целом, я был доволен пребыванием. Кровати были удобными и в целом такими, какими я ожидал за эту цену. Всего 4 звезды вместо 5, потому что в мини-холодильнике в номере была пролита жидкость, мы сказали об этом на стойке регистрации, и они сразу же прислали кого-то, чтобы почистить его, что было приятно, но его следовало бы почистить в первую очередь. Все остальное выглядело достаточно чистым, и я был удивлен некоторыми очень негативными отзывами. Если вы ищете номер, убранный в белых перчатках, вам, вероятно, захочется выбрать более дорогой отель. Бассейн был чистым и теплым. Это бассейн глубиной 4, 5 фута, так что он не огромный, но достаточно большой, чтобы я и ребенок могли в нем поплескаться. Нет джакузи или сауны. Я видел, что у них есть беговая дорожка и эллиптический тренажер в тренажерном зале и большой набор гантелей, я ими не пользовался, но они выглядели хорошо. Их завтрак был немного лучше, чем в других отелях, в которых я останавливался по этой цене. Вафли, овсянка с несколькими начинками на выбор, включая чернику, кексы, мини-омлеты, яйца, сосиски, фрукты, сок, молоко. У них был общественный Wi-Fi, а стол и стул в номере были удобными для работы, и я смог выполнить некоторую работу удаленно, пока был там. В целом, я был доволен пребыванием.

Мы остановились на 7 ночей, чтобы навестить семью и друзей. Уборки не было, несмотря на неоднократные просьбы! Нам пришлось пойти к стойке регистрации за салфетками, туалетной бумагой, чистыми полотенцами. В душе была значительная плесень. Части комнаты и мебели не вытирались пылью уже много месяцев. Парень на стойке регистрации был менее чем полезен из-за отсутствия проблем с уборкой. Завтрак был плохим. В первый день не было ни апельсинового, ни яблочного сока, ни чая, ни воды, и не было другого выбора, кроме кофе. Остальные дни были удачными или неудачными. Выбор еды был столь же разочаровывающим. В этом месте рядом друг с другом расположено полдюжины сетевых отелей. Оставайся где-нибудь в другом месте.

Должно быть, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Я путешествующий агитатор, езжу по районам, чтобы поговорить с зарегистрированными избирателями, и остановился здесь, в Fairfield. Начнем с того, что у них не работает Wi-Fi. Я тоже аспирант, мне даже не удалось зайти в Интернет, чтобы что-нибудь посмотреть. Я не мог проверить свои оценки. Я жалуюсь на стойку регистрации, они ведут себя так, как будто они были очень беспечны. Есть такой конкретный ночной одитор. Этот парень отстой в обслуживании клиентов. Я спросил его об обвинении, которое пытались взыскать с их собственности. На самом деле ему не хотелось заглядывать в систему, чтобы узнать, сколько с меня взимают плату. Я сейчас собираюсь переехать в другой отель. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Я определенно буду искать возмещение за это ужасное пребывание.

Недавно я имел удовольствие общаться с Беккой во время моего пребывания в отеле, и я не могу не похвалить их за исключительное обслуживание! С того момента, как я приехал, она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным.
Бекка была невероятно внимательна и отвечала на все мои вопросы и опасения с искренней добротой и профессионализмом.
Больше всего выделялась ее способность заставить меня почувствовать себя ценным гостем. Понятно, что Бекка стремится обеспечить превосходное обслуживание клиентов, и я благодарен ей за поддержку, которую она оказывала на протяжении всего моего визита.
Спасибо, Бекка!

Номера чистые, маленький холодильник без ледника. Парковка была серьезной проблемой. Недостаточно мест для такого количества номеров. Создан для кластера, где люди паркуются везде, где только могут, и блокируют въезд транспортных средств. В целом цена завышена за такую ​​цену. В следующий раз, когда буду в этом районе, остановлюсь где-нибудь еще.