Super 8 by Wyndham Livingston Yellowstone

Этот отель был просто ужасен. Мне пришлось отнести постельное белье на ресепшн, чтобы его заменили на новое. На ресепшене к нему даже не притронулись. Мне пришлось отнести его в прачечную, бросить на пол, и только потом мне принесли новое. Уборки не было каждый день, как в других отелях, еды вообще не было. Ладно, это должен был быть континентальный завтрак: два вида хлопьев, вафельница, сироп и масло. А вместо масла стояла банка сливочного масла Country Crock, которую, когда открываешь крышку, использовали все подряд. Это было отвратительно, очень грязно. Ни одному отелю или мотелю не должно быть позволено так поступать, это должно противоречить санитарным нормам. Рядом с кофемашиной чай был открыт, а не в герметичных упаковках. Сок был еле теплым. Я не могу сказать достаточно плохого об этом месте. Я никому его не рекомендую. Я рекомендую, чтобы санитарная служба провела внезапную проверку и показала, насколько здесь грязно.

Номер был чистым и достаточно просторным, с большим количеством места на столешнице и рабочем столе. Наш номер, 120, был тихим, а Бриттани на ресепшене была приятной в общении. Мы с семьей останавливались здесь в последнюю ночь нашей поездки в Йеллоустон и Гранд-Тетон, и этот мотель был вполне подходящим для ночлега перед тем, как утром отправиться в аэропорт.

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Super 8 в Ливингстоне, штат Монтана. Номер был в ужасном состоянии. На кровати, в душе и по всему номеру были волосы. Отсутствовали даже самые необходимые вещи, включая мыло и наволочки. Было очевидно, что номер не был должным образом убран или проверен перед приездом гостей.
Еще хуже было то, как со мной обращалась менеджер на ресепшене. Она была грубой, непрофессиональной, пренебрежительной и не желала помочь решить какие-либо проблемы. Я неоднократно просила поговорить с кем-нибудь из вышестоящего руководства, но мне отказывали и не давали никаких способов связаться с кем-либо еще.
Единственным положительным моментом моего пребывания был мужчина, работавший на ресепшене на второй день. Он был вежливым, уважительным и, казалось, искренне старался помочь, несмотря на то, что у него было очень мало полномочий для исправления ситуации. Он олицетворял собой тот уровень обслуживания клиентов, в котором этот отель отчаянно нуждается.
Выросши в Ливингстоне, мне грустно видеть отель в таком плачевном состоянии. Я много лет работаю в сфере обслуживания клиентов, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Отсутствие чистоты, недостаток удобств и плохое управление совершенно недопустимы.
Я буду продолжать попытки связаться с генеральным менеджером или кем-либо из уполномоченных лиц, чтобы решить эти проблемы, потому что гости заслуживают гораздо лучшего.

Я, честно говоря, не знаю. Я пыталась здесь остановиться, но там некому было помочь.
У них висело объявление о нехватке персонала, пожалуйста, позвоните по указанному номеру. Я позвонила, но не расслышала женщину. Она попыталась перезвонить, но когда я все еще не слышала ее, она сказала, что если я ее не слышу, то она ничем не может мне помочь, и мне лучше просто уйти и найти другое место для проживания. Вот так. В принципе, понятно, но не нужно было говорить так грубо.
Я ушла. У меня не было выбора. Поэтому не могу ничего сказать о номере или о пребывании.

Мы остановились здесь после долгого дня в пути. Лучшее, что можно сказать об этом отеле, — это то, что он простой и недорогой, удобно расположенный. Кровать была самой неудобной из всех, на которых я когда-либо спал, словно деревянный пол, покрытый одеялом. Худший сон за 19 дней в дороге. Комната для завтраков была заперта, но, прочитав другие отзывы, мы поняли, что ничего не потеряли. Стойка регистрации была закрыта, поэтому я не смог получить квитанцию. Когда мы собирались уезжать, машина заехала на парковку, и из нее вышел человек и направился к мотелю. Когда мы уезжали с последними сумками, стойка была открыта, но никого не было. Видимо, там никого не было или сотрудники не приходят вовремя. Это не то, что я бы назвал обслуживанием. Теперь, когда я на пенсии и регулярно путешествую, я вычеркну Super 8 из списка отелей, в которых хотел бы остановиться. Я рекомендую вам поискать другое место.

Приятный персонал, на завтрак — хлопья или вафли, которые вы готовите сами, и кофе или яблочный сок.
Номер был чистым, но матрас провис и слишком мягкий. Его нужно заменить.
Подушки были мягкими и не обеспечивали достаточной мягкости.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Ночной администратор был резким и грубым.
Унитаз не смывал полностью.
На телевизоре не было регулировки громкости.
Ванная комната, душевая лейка и полы были ужасно грязными.
На завтрак "Супер Стартер" подавали только холодные хлопья или вафлю.
Кофе был еле теплым.
Горячего душа не было, только еле теплая вода.
Кнопки обогревателя/кондиционера были изношены.
Карниз для душевой занавески отваливался от стены.
Холодильник в номере так сильно шумел, что мне приходилось его отключать от сети.
Я никому не могу порекомендовать здесь останавливаться. Я никогда больше сюда не вернусь.

После долгого и напряженного дня в дороге этот отель стал приятным сюрпризом. Расположение очень удобное, прямо рядом с автострадой, что делает его идеальным местом для спокойного сна. Менеджер, Роберт, был замечательным, а наш номер был чистым, с удобными кроватями и чистой ванной комнатой. За разумную цену, особенно в разгар праздничного сезона, это хорошее место, чтобы переночевать.
Однако есть несколько моментов, на которые следует обратить внимание. Хотя расположение отличное для доступа к автостраде, вам придется ехать до центра города. Отзывы об удобствах были неоднозначными; телевизор в нашем номере почти не работал, а ванная комната была не в лучшем состоянии. Кроме того, не рассчитывайте на бесплатный завтрак, так как выбор очень ограничен и не очень сытный, состоит в основном из вафель и хлопьев.
Самое главное, будьте очень осторожны, если бронируете через сторонний сайт, такой как Priceline. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но получили номер только с одной. Сотрудники отеля посоветовали нам разобраться с Priceline, что может привести к дополнительной оплате за номер, который вы изначально забронировали. Мы настоятельно рекомендуем позвонить в отель напрямую и подтвердить детали бронирования до приезда, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

После долгого перелета из Флориды, когда нам восемь раз пересаживали на другой рейс и мы провели пять часов в аэропорту, этот отель идеально подошел для спокойного отдыха. Менеджер Роберт был замечательным, и мы бы остановились здесь снова. Номер был чистым, кровати удобными. Ванная комната в номере чистая.

Положительные стороны: Расположение рядом с автомагистралью. Отрицательные стороны: Комната была недостаточно чистой. Требовался ремонт стены в ванной, вентилятор был очень грязным, как и фильтр кондиционера (который я почистил перед использованием). В ванной пахло мочой / я оставил вентилятор включенным при закрытой двери.

Очень довольный клиент:
Super 8 от Wyndham Livingston Yellowstone — отличное соотношение цены и качества. Менеджер и персонал очень дружелюбны, полезны и очень отзывчивы на запросы. Я был очень доволен чистотой номера и остальной части отеля. Бриттани и Антуанетта очень помогли мне, когда у меня возникли вопросы о сообществе и логистике.

Мало того, что во время нашего пребывания на стойке регистрации было трудно кого-либо найти, у меня было животное-поводырь, за которое, как она заверила, с меня не будут взимать плату, и она добавила его к моему пребыванию. Я продлил свое пребывание, полагаю, они забыли сообщить, что было животное-поводырь. Я даже подмела, чтобы убедиться, что повсюду не валяется мусор. При выезде с меня сняли необъявленную плату за домашнее животное в размере 150 долларов из-за кошачьей шерсти. Они отказались вернуть его, даже когда заметили ошибку, потому что «владелец сказал, что плата остается в силе, и их руки были связаны». Оспаривание сделок. Не стоило этого делать.
Хотел оставить этот отзыв как большой прикол для вас в этом месте. Иди куда-нибудь еще!

Никогда больше.
Плюсы? Хорошее расположение, номер был прилично чистым, а девушка на выезде утром была любезна. Минусы? Все остальное. Крайне болезненное взаимодействие с парнем на стойке регистрации при регистрации, дополнительная плата, которую нам показали только после того, как мы подтвердили бронирование (которое потом нельзя было отменить) и прибыли в мотель, шумный номер, ограниченный выбор завтраков, служба поддержки клиентов мотеля вообще не предложила решения проблемы даже после ожидания более месяца, и нам пришлось дважды сообщать о проблемах в Wyndham, чтобы Wyndham предпринял какие-либо действия.
Мы проверили TA перед бронированием, увидели много недавних отрицательных отзывов, но думали, что общий рейтинг 4 звезды будет преобладать. Нисколько. Я понятия не имею, почему у этого мотеля рейтинг 4 звезды. Все недавние отзывы, похоже, имеют рейтинг 1 и 2 звезды.
Я благодарен, что корпорация Wyndham наконец-то помогла нам, но потребовалось слишком много усилий, чтобы добиться этого. В будущем мы будем гораздо внимательнее относиться к любым бронированиям в Super 8 и больше никогда не остановимся в этом мотеле (или других отелях этой же компании).

Положительные стороны: Номер был чистым, а персонал очень дружелюбным и любезным. Отрицательные стороны: Телевизор не работал. Микроволновка отключилась после одной чашки чая. Ледогенератор не работал. Завтрак был ограниченным. Отель испытывал трудности с получением помощи. Он находится в небольшом городке в Монтане, и во многих местах, подобных этому, возникают трудности.

Худший мотель, в котором я когда-либо был. Стены тонкие, как бумага, и было слышно, как сосед вытирает воду ночью, и слышно, как ночью проезжает каждая машина. Каждый раз, когда включается вентилятор, обогреватель в комнате звучит как реактивный самолет. Раковина в ванной не сливает воду. В коридорах пахнет сигаретным дымом. Суперстартовый завтрак — это шутка. Одна вафельница для обслуживания всех в отеле. Жди своей очереди или уходи. Худший отель за наш отпуск. Все, что мы хотели, это чистое ТИХОЕ место для отдыха.

Плюсы: номер был отремонтирован и чист. Минусы: «Супер-старт». Континентальный завтрак был шуткой. Это было худшее оправдание бесплатного континентального завтрака, которое мы когда-либо видели. Это были просто 2 хлопья на выбор, но не осталось молока. И одна вафельница. Ни фруктов, ни яиц вкрутую, ни тостов.

В комнате было тихо, кровать удобная. Чистота ванной оставляла желать лучшего. Уголок для завтрака был минимальным. У них была табличка о нехватке кадров… в целом это было очевидно. Если бы я знал о ситуации, я бы потратил немного больше на другой мотель.