Helena Inn - Airport

Ни при каких обстоятельствах ни один уважающий себя человек не должен останавливаться в этом отеле. Вестибюль грязный, лифт сильно поврежден вандалами, номер совершенно грязный. Плинтусы отваливаются, ванная комната грязная, душ сильно пожелтел, унитаз отвратительный, вокруг него мужские волосы. На стенах подозрительные пятна от биологических жидкостей. Это первый отель, из которого я уехал сразу же, увидев состояние номера. Я бы не порекомендовал это место даже своим злейшим врагам.

Первое впечатление имеет значение. Входные двери в вестибюле сломаны — не сходятся посередине при открывании/закрывании. Сотрудница на ресепшене любезная, сообщила, что телевизор не работает и что зона для завтрака закрыта на ремонт.
Заметили на столе конверт с обратным адресом от департамента здравоохранения округа. Зашли в номер. Он ужасно грязный — растаявшее мороженое на коврах перед теплым холодильником. Черные волосы по всему полу и ванне в ванной, окно не открывается и нет сетки.
Хозяйка номера повысила категорию до люкса. Нам следовало просто отменить бронирование. Холодильник холодный, но вентиляционные решетки в ванной грязные. Диван в пятнах и ужасно грязный. Сетка на окне прикреплена наполовину. На уплотнителе окна наполовину съедены картофельные чипсы. Мы должны были остановиться на две ночи. Уезжаем завтра. Уехали бы сегодня вечером, если бы был другой отель.

Наш номер был ужасно грязным. На стене были следы, похожие на испражнения. Повсюду валялись волосы. Когда мы приехали, я собиралась принять душ, но вода была коричневой. На держателе для туалетной бумаги у раковины и на вентиляционном отверстии возле туалета, похоже, росла плесень. Мы пробыли в номере, наверное, минут 10, прежде чем решили, что не можем там оставаться. Нам отказались вернуть деньги. Менеджер ужасно говорит по-английски и очень груб. Они заявили, что с их стороны никаких транзакций не было. Но на моем счету пропало более 200 долларов.
НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОЕ ВРЕМЯ.

Обслуживание клиентов плохое, а номер нуждается в серьезном улучшении. Телевизор не работает, вода не нагревается, ковер грязный. Завтрак обещали горячим, но было только два вида сухих хлопьев. После еды мы увидели, как мышь вылезла из-за холодильника, забралась в диспенсер для хлопьев и забрала их. Она совершила три таких забега, пока мы там были. Единственное, что было горячим, это холодный кофе. Индийскому сотруднику, дежурившему в отеле, было приказано закрыть отель и провести дезинфекцию здания, но он отнесся к этому как к пустяку.

В этом месте удобные кровати и чистые номера.
Недостатки: не работают телеканалы, вода в душе не горячая, нет завтрака, как заявлено, нет бассейна, джакузи или тренажерного зала.
Я считаю, что, несмотря на все недостатки, на момент моего пребывания цена была выше, так как в стоимость включены завтрак, работающий телевизор и душ с горячей водой. Я рекомендую это место только тем, кто планирует остановиться на одну ночь, чтобы немного отдохнуть. Не рекомендуется для длительного проживания или пребывания более 1-2 дней.

Никогда больше – полная катастрофа!
Первое впечатление было отрезвляющим: при заселении нас встретил неприятный запах на ресепшене – не самое лучшее начало, но мы не придали этому значения.
Поначалу мы были приятно удивлены, когда нам предложили «апгрейд» на кровать большего размера. К сожалению, это быстро обернулось неудачной шуткой. По прибытии в номер нас ждал ещё один шок: ванная комната явно была убрана некачественно – на полу всё ещё валялась использованная ватная палочка, да и сам пол, похоже, был вымыт лишь поверхностно. Номер производил впечатление, в лучшем случае, небрежно убранного. Особенно отвратительно: на краю кровати были большие тёмные пятна – крайне негигиенично и совершенно неприемлемо.
Но вишенкой на торте стал унитаз, который засорился сразу после первого использования. Вода уходила тонкой струйкой. После наших жалоб появился смотритель, быстро осмотрел его и со всей серьёзностью заявил, что «спустит». Только после неоднократных просьб он попытался воспользоваться вантузом, но безуспешно.
Мы хотели сменить номер, но мотель внезапно оказался якобы полностью забронированным, хотя номера всё ещё можно было забронировать онлайн (например, на Booking. Com). Они пообещали связаться с коллегой, который прочистит канализацию, и прислать уборщицу. Тем временем мы покинули мотель в расстроенных чувствах.
Когда мы вернулись позже, они сказали, что с номером теперь всё «в порядке». На самом деле: пятно на кровати было просто прикрыто простынёй.

Телевизор не работал. Кондиционер еле работал. Нас переселили в другой номер, потому что постельное белье, которое они выстирали, выглядело так, будто на нём был соус карри, а вентилятор в ванной шумел так, будто оттуда вылезал динозавр. Сделайте себе одолжение, если собираетесь здесь остановиться, отмените бронирование. Доплатите немного больше, чтобы получить гораздо лучший сервис. Вокруг отеля повсюду мусор. За этим местом уже давно не следят. У них повсюду сорняки. Они даже не могут ухаживать за территорией, и уж точно не могут поддерживать этот отель в таком состоянии.

Это место показалось нам очень доступным, хотя номера были не слишком чистыми. Однако пара на ресепшене была очень дружелюбной и порекомендовала нам лучший мексиканский ресторан поблизости. Они сказали, что в следующий раз предложат нам более низкую цену, если мы будем бронировать напрямую через них. Завтрак мог бы быть лучше, поскольку они рекламировали его как горячий, но горячего там почти не было.

Прожил там две ночи. Номера были дешёвыми по сравнению с другими отелями. Номера были вполне приличными, учитывая их цену. На завтрак не было ни яиц, ни вафель, но это терпимо. Приехали довольно поздно, но обслуживание было очень хорошим.

Номера были хорошими, хотя в коридоре стоял неприятный запах, а на простыне было пятно. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они заменили простыню. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готов помочь. В целом, рекомендую, и цена тоже хорошая.

Во время моего пребывания у меня был очень неприятный опыт. Как только я вошёл, во всём помещении стоял ужасный запах – словно дешёвые освежители воздуха пытались (и безуспешно) скрыть что-то гораздо более ужасное. Особенно неприятным был коридор, который, честно говоря, заставил меня сомневаться в чистоте здания.
Спать было невозможно. Всю ночь я слышал каждое движение в комнате сверху – шаги, стук и общий шум, из-за которого казалось, что потолок тонкий, как бумага.
Кстати о потолке, я приложил фотографии того, что я обнаружил в ванной комнате: протечки, повреждения и части потолка, которые обваливались. Он также выглядел заплесневелым, что вызывает серьёзные опасения по поводу здоровья.
В общем, я бы больше здесь не остановился и другим не рекомендовал бы, если бы не были сделаны серьёзные улучшения.

Мы объездили весь Северо-Западный регион. Самый худший отель из всех, где мы останавливались, и цена та же. Знаю, что в Монтане дорого, но доплатите 20 долларов и остановитесь где-нибудь получше. Там грязно, пахнет странно, а завтрак, который с вас берут, честно говоря, довольно странный: мусор повсюду в столовой, просроченное молоко с крошками хлопьев, которые нужно есть. 😄 А ещё у них была пара яблок и белый хлеб Winco. Если они брали 50 долларов, то какая разница, но 95 долларов – это точно. Персонал был приветливым, но явно перегруженным.

С чего начать… На первый взгляд номер выглядел чистым, но мой 9-месячный ребенок вскоре нашел фантики от конфет и всякие другие вещи в менее заметных углах. Его чистые ноги быстро показали, насколько грязными были ковры. Слив раковины почти засорился, штанга для занавески в душе наполовину вырвана из стены, телевизор не работает, и от него исходит запах, из-за которого мне приходится держать окно открытым. Континентальный завтрак практически отсутствует. Туалет засорился, и я не могу найти никого, кто принес бы мне вантуз. Я думаю, что вывеска на стойке регистрации с надписью «Дежурный менеджер _________» правильно характеризует отель.

Плюсы: Чистый номер, удобная кровать, хороший душ. Минусы: Много людей слоняются по мотелю, некоторые приходят и уходят всю ночь, вероятно, это не отель для семейного отдыха.

Отель, где разрешено размещение с домашними животными. Мне нравится считать себя немного придирчивым к выбору места проживания, однако в нем не было ничего особенного, но было чисто, а кровати удобные. Останавливались только на одну ночь, но за те деньги, которые я заплатил, это был отличный отдых. 👍

Цена очень доступная. Очень чистые и просторные номера. Микроволновая печь, кофеварка, мини-холодильник. Весь персонал очень услужливый и приятный в общении. Я определенно рекомендую!

Я не остался здесь, читая плохие отзывы, которые спасли меня от ошибки!
Всем, кто думает, что вы не можете получить возмещение, знайте, что вы можете! Оспаривайте это с карточной компанией, не позволяйте мотелю обмануть вас! Если вы не останетесь, вы не платите!
Также не забудьте сообщить о подобных местах в отдел здравоохранения и органы по защите прав потребителей! Эти места нужно остановить!