Residence Inn by Marriott Bozeman

Мне очень понравился этот отель! Я много путешествую по работе и для отдыха, и он действительно произвел на меня сильное впечатление.
Плюсы: отличный персонал, ресторан на территории отеля учел мои пожелания и подал отличную еду, удобное расположение относительно Университета штата Монтана и возможность дойти пешком до центра города, прачечная на территории, станция для заправки водой, номера были светлыми, удобными и просторными, и в них было все необходимое.

Положительные стороны: Номер подошел для моей семьи с тремя детьми. Чисто и комфортно.
Отрицательные стороны: Бассейн был очень холодным. Завтрак был очень разочаровывающим. Завтрак подается с 7:00 до 9:30. Мы пришли с детьми в 8:30, думая, что времени будет достаточно. Когда мы спустились вниз, там почти ничего не осталось. Сосиски были отвратительными. Овсянка была холодной (хотя и стояла в подогревателе). Пока мы пытались придумать, что поесть, пожилая женщина спросила молодого человека, который убирал, есть ли у него еще кексы, и он ответил очень коротко и грубо: «Нет, все, что есть, — это все, что у нас есть». Я была очень разочарована, услышав это. Особенно учитывая, что до завтрака оставалось еще почти час.

Я прекрасно провела время в отеле Residence Inn в Бозмане. Одним из главных преимуществ стало удобное расположение рядом с клиникой Billings Clinic Bozeman, что сделало мою поездку особенно легкой и беззаботной. Я приехала сюда на процедуру.
С момента моего прибытия персонал был внимательным, приветливым и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно. Я действительно чувствовала, что они заботятся о моем комфорте. Удобства на высшем уровне — все чисто, современно и продумано до мелочей, что позволяет легко расслабиться и почувствовать себя как дома.
В целом, это был фантастический опыт, и я без колебаний остановилась бы здесь снова или порекомендовала бы этот отель всем, кто посещает район Бозмана.

Работает только один лифт, он маленький и медленный, льдогенератора нет. Бесплатный завтрак "шведский стол", но его съели после трех попыток, потому что там бегала группа молодых парней, как слоны, по всему отелю. Номера приличные, полноразмерный холодильник, кровати тоже неплохие. Я инвалид, и у меня была только душевая комната, в ванной не было поручней возле туалета или ванны, я чуть не упал четыре раза, когда пользовался ванной, слава богу, нам принесли мой стул для душа. Персонал был приятный. Хорошая терраса с камином и мангалами. Вид на горы был захватывающим. Это был номер для инвалидов, как мне пришлось ставить шкафчики выше обычных, а душ… смотрите фотографии. Туалет тоже постоянно протекал.

Сам отель был отличным, чистым, и уборка номеров была на высоте. Однако Николь на ресепшене оказалась совсем не такой, какой я ожидаю увидеть в отеле Marriott. Как человек, часто путешествующий, я столкнулся с самым непрофессиональным обслуживанием, которое когда-либо встречал. Очевидно, что руководство отеля не обеспечило надлежащую подготовку персонала, и очень разочаровывает видеть, как сотрудники ресепшена сидят в задней части здания, игнорируя телефонные звонки и ожидая помощи.

Не удалось заселиться раньше времени, хотя запрос был сделан через мобильное приложение за час, как и было заявлено. Номера просторные, но из-под двери и вокруг неё много света, что мешало спать. Термостат не позволяет работать всю ночь, а переключается в автоматический режим, а наша семья предпочитает прохладу для лучшего сна. Льдогенератора на полу нет, он есть в номерах, где он готовит лёд около часа. Бассейн небольшой, но выглядит неплохо. Тренажерный зал был приличным, и в нём даже была беговая дорожка, что было плюсом.

Тема: Resident Inn – Место, где живут легенды.
Девушка с печеньем печёт лучшее печенье, которое я когда-либо пробовала. P. S. Лилли просто великолепна!
С того момента, как я переступила порог Resident Inn, я поняла, что это не просто регистрация в отеле – я ступаю навстречу приключениям. Персонал? Абсолютные профессионалы. Они не просто поприветствовали меня, они приняли как члена семьи. Каждая деталь – от безупречно чистых номеров до удобств, которые действительно РАБОТАЮТ так, как им положено, – кричала: «Мы гордимся этим местом».
Атмосфера – это идеальное сочетание комфорта и изысканности, а команда явно полна той энергии, которая позволяет гостям чувствовать себя рок-звёздами. Вы не просто останавливаетесь здесь. Здесь вы повышаете свой уровень. Если бы у гостеприимства был чемпионский пояс, Resident Inn бы его носил.
Я вернусь. Снова. И снова.
— По-настоящему довольный гость.

Я забронировала номер для нас с мужем за неделю на одну ночь. Оплата была списана при бронировании, и всё выглядело как подтверждённое. Однако в день заезда я пошла проверить время заезда и обнаружила, что наше бронирование было отменено без предупреждения.
Когда я позвонила, чтобы узнать, что случилось, мне сказали, что цена изменилась, и теперь номер предлагается почти вдвое дороже первоначальной. Выяснилось, что они отменили наше подтверждённое предоплаченное бронирование, чтобы снова выставить номер по более высокой цене.
Это не только невероятно непрофессионально, но и выглядит как намеренное введение в заблуждение. Не бронируйте здесь, если хотите быть уверенными в том, что ваша бронь действительно будет сохранена.

Итак, вы готовы к этому? У нас был забронирован номер на 8 человек, и вот что мы испытали за 5 дней поездки.
— Для начала, они перепутали нашу бронь, и мы всю поездку провели в разных частях здания. Это произошло после того, как мы провели 2 часа в коридоре в ожидании номера с капризным младенцем.
— В одном номере нас встретил 35-сантиметровый черный волос, лежащий на кровати. В номере не было геля для душа, зато были 2 салфетки в коробке для салфеток и микромусорное ведро на 6 человек.
— Во втором номере нас встретил гнилостный запах, напоминающий запах гниющей плоти, смешанной с заплесневелой брокколи. Мы пытались игнорировать это, но больше не могли терпеть и рассказали им о проблеме. Вместо того, чтобы извиниться и переселить нас в другой номер, они распылили дезодорант Fabreeze, и запах вернулся через два часа. На второй и третий день запах превратился в рыбный. Он был повсюду, и мы не могли от него избавиться. Ах да, и в номере не было шампуня.
— За всю неделю нашего пребывания, каждый раз, когда мы просили дополнительные вещи, такие как полотенца, одеяла и т. Д. Нам их так и не принесли, а сказали, что мы можем сами их забрать, потому что у них не хватает персонала. В какой-то момент нам сказали, что принесут, и через два часа мы сдались и пошли за ними сами.
— Когда мы налили себе воду из крана с горячей водой рядом с кофе, она оказалась коричневой.
— Мы запросили обслуживание номеров, которое так и не было предоставлено.

Один из моих самых любимых отелей Marriott, в которых я был. Первое, что бросается в глаза, — это печенье, которое было выставлено для гостей вечером. Сделало мой день.
Тренажерный зал был в ремонте, но все еще открыт. Бассейн был чистым. Завтрак был немного легким, но все равно хорошим. Номера были большими и не казались переполненными. Все было очень чисто и организованно.

Останавливался там несколько недель назад. Хороший отель. Чисто, но обслуживание было лучшей частью. Майкл Ф. Возил нас повсюду, даже просил позвонить ему, когда нам нужно было подвезти. Невероятно. Отличное расположение недалеко от аэропорта. Единственное место, где я бы остановился, если бы вернулся.

Это место было великолепным. Новые номера. Мы получили люкс с кроватью размера «king-size». Наша дочь спала в гостиной. У нас была дверь, поэтому она не слышала, как я храплю. Все были счастливы. Очень чисто. Персонал приветливый и дружелюбный. Я бы вернулся сюда снова.

Когда у вас возникли проблемы в одном отеле и вам нужно переехать в другой отель через весь город — это такое облегчение, когда о вас так хорошо позаботились, как о нас Донна Ли и Морнинг Мэн Карсон из Night Desk. Их совместные усилия так типичны для удивительно высокого уровня гостеприимства, который вы всегда получаете от членов команды Marriott. Они поселили нас в идеальный номер, не дав нам ни единой мысли об отеле, который нам пришлось покинуть. И этот отель просто потрясающий… расположение в нескольких минутах ходьбы от WinCo Foods, Target и многих других. В фитнес-зале есть свободные веса, много полотенец, тренажеры, коврики и даже весы. Бизнес-центр работает идеально (с двусторонней печатью). Завтрак включал йогурты Chobani, маленькие пакеты молока (обезжиренное и 2%), блины, яичницу-болтунью, бекон/сосиски, рогалики и хлеб, а также восхитительные десерты на завтрак. В вестибюле есть бесплатный кофе задолго до начала завтрака в 7 утра по выходным/6:30 по будням. В нашем номере Suite с 2 спальнями и 2 ванными комнатами (одна с ванной) было много места и окон, которые открывались для бриза. Еще раз огромное спасибо за непревзойденный сервис Bonvoy, Донна Ли и Карсон. Очень приятная работа, генеральный менеджер Шеррилл!

Вы можете легко слышать постоянное движение на шоссе, если только не попросите номер внутри, чтобы смотреть на кирпичные стены и не иметь абсолютно никакого вида на горы. Завтрак подается рано, или вам придется остаться с минимумом, так как они медленно пополняются, если вообще пополняются. Уборка номеров не на высоте, так что если вы не против спуститься на стойку регистрации за туалетной бумагой, мылом и полотенцами, или если вы не против спать на неизмененных простынях, потому что вы оставили бейсболку на кровати в день уборки, и они не могут прикоснуться к вашим личным вещам, то все в порядке. Бассейн и джакузи работали, может быть, половину времени, пока мы здесь были, а наше пребывание длилось 23 дня, так что вот и все. Если нам снова понадобится остановиться в Marriott в Бозмене, то это будет не здесь, а в том, что в центре города (на мой взгляд, гораздо лучше).

Хорошие, чистые, большие номера. Каждое утро был замечательный горячий завтрак. Нам понравилось наше пребывание там, обязательно вернемся.

Персонал был очень дружелюбным и очень чистым. Это было очень близко ко всему. Примерно в 10 минутах от центра города Бозман.

Милый люкс. Все, что вы хотите. Они даже заберут продукты. Дружелюбная собака. Удобные кровати и подушки. Все удобства.
Но если вы хотите завтрак, шведский стол несъедобен. Даже кофе.