Residence Inn by Marriott Bozeman Downtown

Я прекрасно провела время в отеле Residence Inn в Бозмане. Одним из главных преимуществ стало удобное расположение рядом с клиникой Billings Clinic Bozeman, что сделало мою поездку особенно легкой и беззаботной. Я приехала сюда на процедуру.
С момента моего прибытия персонал был внимательным, приветливым и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно. Я действительно чувствовала, что они заботятся о моем комфорте. Удобства на высшем уровне — все чисто, современно и продумано до мелочей, что позволяет легко расслабиться и почувствовать себя как дома.
В целом, это был фантастический опыт, и я без колебаний остановилась бы здесь снова или порекомендовала бы этот отель всем, кто посещает район Бозмана.

Останавливались на три ночи. Бассейн, джакузи и тренажерный зал были отличными. Я несколько раз общался с сотрудником Троем, и он был очень добр и отзывчив. Персонал на ресепшене также был любезен и внимателен. Я бы определенно остановился здесь снова. Спасибо!

Работает только один лифт, он маленький и медленный, льдогенератора нет. Бесплатный завтрак "шведский стол", но его съели после трех попыток, потому что там бегала группа молодых парней, как слоны, по всему отелю. Номера приличные, полноразмерный холодильник, кровати тоже неплохие. Я инвалид, и у меня была только душевая комната, в ванной не было поручней возле туалета или ванны, я чуть не упал четыре раза, когда пользовался ванной, слава богу, нам принесли мой стул для душа. Персонал был приятный. Хорошая терраса с камином и мангалами. Вид на горы был захватывающим. Это был номер для инвалидов, как мне пришлось ставить шкафчики выше обычных, а душ… смотрите фотографии. Туалет тоже постоянно протекал.

Сам отель был отличным, чистым, и уборка номеров была на высоте. Однако Николь на ресепшене оказалась совсем не такой, какой я ожидаю увидеть в отеле Marriott. Как человек, часто путешествующий, я столкнулся с самым непрофессиональным обслуживанием, которое когда-либо встречал. Очевидно, что руководство отеля не обеспечило надлежащую подготовку персонала, и очень разочаровывает видеть, как сотрудники ресепшена сидят в задней части здания, игнорируя телефонные звонки и ожидая помощи.

Не удалось заселиться раньше времени, хотя запрос был сделан через мобильное приложение за час, как и было заявлено. Номера просторные, но из-под двери и вокруг неё много света, что мешало спать. Термостат не позволяет работать всю ночь, а переключается в автоматический режим, а наша семья предпочитает прохладу для лучшего сна. Льдогенератора на полу нет, он есть в номерах, где он готовит лёд около часа. Бассейн небольшой, но выглядит неплохо. Тренажерный зал был приличным, и в нём даже была беговая дорожка, что было плюсом.

Тема: Resident Inn – Место, где живут легенды.
Девушка с печеньем печёт лучшее печенье, которое я когда-либо пробовала. P. S. Лилли просто великолепна!
С того момента, как я переступила порог Resident Inn, я поняла, что это не просто регистрация в отеле – я ступаю навстречу приключениям. Персонал? Абсолютные профессионалы. Они не просто поприветствовали меня, они приняли как члена семьи. Каждая деталь – от безупречно чистых номеров до удобств, которые действительно РАБОТАЮТ так, как им положено, – кричала: «Мы гордимся этим местом».
Атмосфера – это идеальное сочетание комфорта и изысканности, а команда явно полна той энергии, которая позволяет гостям чувствовать себя рок-звёздами. Вы не просто останавливаетесь здесь. Здесь вы повышаете свой уровень. Если бы у гостеприимства был чемпионский пояс, Resident Inn бы его носил.
Я вернусь. Снова. И снова.
— По-настоящему довольный гость.

Замечательный мотель. Чистый, весёлый, дружелюбный персонал. Однако мой 15-летний сын зашёл к нам в номер после того, как "прогулялся", с налитыми кровью глазами, он говорил невнятно и вёл себя странно. Позже он стал совсем странным, и я загнал его в угол, чтобы спросить, в чём дело… Он ответил, что я курил травку… Это совсем не нормально. Но хуже всего то, что я спросил, где он её взял, и он ответил, что это какая-то девушка, которая убирает номера здесь, по имени Бетел! Я позвонил на стойку регистрации и пожаловался, потом позвонил в администрацию! Ничего не было сделано, и я больше никогда сюда не вернусь. Это полная чушь! Мне нужно вызвать полицию!

Я забронировала номер для нас с мужем за неделю на одну ночь. Оплата была списана при бронировании, и всё выглядело как подтверждённое. Однако в день заезда я пошла проверить время заезда и обнаружила, что наше бронирование было отменено без предупреждения.
Когда я позвонила, чтобы узнать, что случилось, мне сказали, что цена изменилась, и теперь номер предлагается почти вдвое дороже первоначальной. Выяснилось, что они отменили наше подтверждённое предоплаченное бронирование, чтобы снова выставить номер по более высокой цене.
Это не только невероятно непрофессионально, но и выглядит как намеренное введение в заблуждение. Не бронируйте здесь, если хотите быть уверенными в том, что ваша бронь действительно будет сохранена.

Итак, вы готовы к этому? У нас был забронирован номер на 8 человек, и вот что мы испытали за 5 дней поездки.
— Для начала, они перепутали нашу бронь, и мы всю поездку провели в разных частях здания. Это произошло после того, как мы провели 2 часа в коридоре в ожидании номера с капризным младенцем.
— В одном номере нас встретил 35-сантиметровый черный волос, лежащий на кровати. В номере не было геля для душа, зато были 2 салфетки в коробке для салфеток и микромусорное ведро на 6 человек.
— Во втором номере нас встретил гнилостный запах, напоминающий запах гниющей плоти, смешанной с заплесневелой брокколи. Мы пытались игнорировать это, но больше не могли терпеть и рассказали им о проблеме. Вместо того, чтобы извиниться и переселить нас в другой номер, они распылили дезодорант Fabreeze, и запах вернулся через два часа. На второй и третий день запах превратился в рыбный. Он был повсюду, и мы не могли от него избавиться. Ах да, и в номере не было шампуня.
— За всю неделю нашего пребывания, каждый раз, когда мы просили дополнительные вещи, такие как полотенца, одеяла и т. Д. Нам их так и не принесли, а сказали, что мы можем сами их забрать, потому что у них не хватает персонала. В какой-то момент нам сказали, что принесут, и через два часа мы сдались и пошли за ними сами.
— Когда мы налили себе воду из крана с горячей водой рядом с кофе, она оказалась коричневой.
— Мы запросили обслуживание номеров, которое так и не было предоставлено.

Один из моих самых любимых отелей Marriott, в которых я был. Первое, что бросается в глаза, — это печенье, которое было выставлено для гостей вечером. Сделало мой день.
Тренажерный зал был в ремонте, но все еще открыт. Бассейн был чистым. Завтрак был немного легким, но все равно хорошим. Номера были большими и не казались переполненными. Все было очень чисто и организованно.

Останавливался там несколько недель назад. Хороший отель. Чисто, но обслуживание было лучшей частью. Майкл Ф. Возил нас повсюду, даже просил позвонить ему, когда нам нужно было подвезти. Невероятно. Отличное расположение недалеко от аэропорта. Единственное место, где я бы остановился, если бы вернулся.

Я много лет езжу туда летом. Качество от обслуживания клиентов до качества номеров превосходное. Отличное расположение и трансфер до аэропорта — это большие преимущества! С нетерпением жду каждого пребывания.

Это место было великолепным. Новые номера. Мы получили люкс с кроватью размера «king-size». Наша дочь спала в гостиной. У нас была дверь, поэтому она не слышала, как я храплю. Все были счастливы. Очень чисто. Персонал приветливый и дружелюбный. Я бы вернулся сюда снова.

Когда у вас возникли проблемы в одном отеле и вам нужно переехать в другой отель через весь город, — какое облегчение, когда о вас так хорошо позаботились, как о нас Донна Ли и Карсон из Night Desk. Их совместные усилия — типичный пример невероятно высокого уровня гостеприимства, который всегда можно встретить у сотрудников Marriott. Они разместили нас в идеальном номере, не давая нам ни на секунду думать об отеле, который нам пришлось покинуть. А этот отель просто потрясающий… он расположен в шаговой доступности от WinCo Foods, Target и многих других магазинов. В фитнес-зале есть свободные веса, множество полотенец, тренажёры, коврики и даже весы. Бизнес-центр работает безупречно (с двусторонней печатью). Завтрак включал йогурты Chobani, молоко в маленьких пакетиках (обезжиренное и 2%), блины, яичницу-болтунью, бекон с колбасой, бублики и хлеб, а также восхитительные десерты. В холле нас угощают бесплатным кофе задолго до начала завтрака в 7 утра по выходным и в 6:30 по будням. В нашем люксе с двумя спальнями и двумя ванными комнатами (одна из которых с ванной) было много места и открывающихся окон, которые позволяли легко проветриться. Ещё раз огромное спасибо Донне Ли и Карсону за первоклассный сервис в Bonvoy. Отличный сервис, генеральный менеджер Шеррилл!

Вы легко будете слышать постоянное движение транспорта, если только не попросите номер с внутренней стороны, чтобы окна выходили на кирпичные стены, а вида на горы не было вообще. Завтрак подавали рано, иначе вам придётся ограничиться лишь минимумом, так как пополнение медленное, если вообще будет. Уборка номеров была не на высоте, так что если вас не смущает необходимость спускаться на стойку регистрации за туалетной бумагой, мылом и полотенцами, или если вас не смущает спать на нетронутом постельном белье, потому что вы оставили бейсболку на кровати в день уборки, и ваши личные вещи трогать нельзя, то всё в порядке. Бассейн и джакузи работали, пожалуй, половину времени нашего пребывания, а мы провели здесь 23 дня, так что всё в порядке. Если нам снова понадобится остановиться в Marriott в Бозмене, то мы остановимся не здесь, а в отеле в центре города (на мой взгляд, гораздо лучше).

Хорошие, чистые, большие номера. Каждое утро был замечательный горячий завтрак. Нам понравилось наше пребывание там, обязательно вернемся.

Милый люкс. Все, что вы хотите. Они даже заберут продукты. Дружелюбная собака. Удобные кровати и подушки. Все удобства.
Но если вы хотите завтрак, шведский стол несъедобен. Даже кофе.