Hilton Garden Inn Bozeman

У нас был просто потрясающий отдых. После 16-часового перелета из Аляски я так благодарна, что забронировала люкс с ванной. Кровати удобные, горячей воды всегда достаточно. Интерьер тоже довольно стильный. Руководство, персонал и особенно владелец должны гордиться этим местом.

Этот отель стал для меня настоящей находкой. Он расположен недалеко от исторического центра города Бозман и выглядит довольно новым. Лобби было чистым и ухоженным, а сотрудница на ресепшене Ширли была очень милой и услужливой. Номер был тихим и хорошо оборудован банными принадлежностями от Crabtree & Evelyn Gardener. Приятный небольшой бар и ресторан.

Когда мы приехали, наши рейсы задержали. Вместо 6-часового перелета получился 12-часовой. Добравшись до отеля, мы были измотаны и решили перекусить в баре. Мой муж заказал стейк рибай. Стейк оказался сырым. Наша официантка Эмили была великолепна. Она забрала его, чтобы исправить, но все равно он был не таким, как нужно. Она компенсировала нам стоимость ужина и позже позвонила, чтобы извиниться за стейк и принести купоны на завтрак. Она расстелила перед нами ковровое покрытие синего цвета Hilton. Эмили – идеальный пример образцовой хозяйки. Она также принесла нам столовые приборы, которые нам были нужны для еды и закусок. Кроме того, в этом отеле работает семья, и они тоже очень гостеприимны и внимательны. Они посоветовали нам отличный мексиканский ресторан. Замечательный отель.

Я обычно не оставляю отзывы о сетевых отелях, потому что зачастую знаешь, чего ожидать. Но после того, как увидела столько негативных отзывов, особенно о поведении и манерах персонала, я решила написать. Регистрация прошла легко: в приложении номер еще не был готов, хотя время нашего заселения прошло, и женщина на ресепшене была очень любезна и вежлива, и помогла нам заселиться. Все улыбались и были настроены позитивно. Номер был нормальный, ничего особенного. На выходе другая женщина на ресепшене была очень любезна и придержала наши сумки после выезда, чтобы мы могли пойти осмотреть город. Шаттл до аэропорта отправлялся в 11:58, и мы опоздали. Мы вернулись, и она была так добра, что все-таки организовала нам трансфер обратно, хотя он ходит каждый час. Водитель шаттла был добрым и веселым. Я уверена, у всех бывают плохие дни, и иногда это может создать впечатление холодности и грубости, но все сотрудники были очень милыми и добрыми.

Персонал внимательный, номера очень чистые и комфортабельные, а ресторан просто замечательный! Мы заказали стейк с картофелем фри и лосось на гриле, и оба блюда были восхитительны. Рады, что решили поужинать в ресторане, а не идти куда-нибудь еще.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В отеле велись строительные работы, что, конечно, понятно, но из-за строительства было закрыто крыло с бассейном и джакузи. Мы забронировали номер несколько месяцев назад и так и не получили уведомления о том, что бассейн будет недоступен.

Отель Hilton Garden Inn в Бозмане был последней остановкой в ​​нашем путешествии по Монтане и Вайомингу. Район вокруг отеля приятный, с множеством ресторанов и заправкой через дорогу. Мы вылетели на следующее утро, и аэропорт был недалеко. В номере было все необходимое. Фитнес-зал был хорошо оборудован гантелями и кардиотренажерами. Завтрак "шведский стол" был хорошим, хотя и не бесплатным.

Стивен Вудс, менеджер по работе с клиентами, – это настоящее воплощение обслуживания клиентов. Он потратил столько времени, сил и бесчисленных звонков, помогая мне. Стивен добился того, чтобы моя проблема была решена. Он действительно феноменален в своей работе, а его обслуживание клиентов необходимо любому бизнесу. Стивен Вудс помог мне вернуть баллы Hilton, когда произошла ошибка. Я просто не могу не выразить словами, сколько времени и сил он вложил, пока всё не было решено. Ещё раз спасибо, Стивен, за то, что превзошёл все мои ожидания. Я ценю всё, что ты сделал. Ты просто исключительный сотрудник, но твоя доброта бесценна. Ещё раз спасибо за всё.

Номер Hilton Garden Inn, коридоры, ресторанная зона и т. Д. Похоже, были недавно отремонтированы и находились в чистом и привлекательном состоянии. В моем номере была кровать размера «king-size» с жестким матрасом, а в ванной комнате был душ на двоих. В очень чистой ванной комнате было много места на столешнице. Я обнаружил, что в номере есть хороший кондиционер и тихо, что способствовало хорошему ночному сну. Я использовал свой iPhone в качестве будильника, так как часы рядом с кроватью, казалось, было сложно завести. В ресторане предлагался завтрак «шведский стол» за 18 долларов, и заказ по меню стоил примерно столько же.
Hilton Garden Inn находится примерно в 30 минутах от аэропорта Бозмена, и у HGI есть микроавтобус, который отвозит гостей в аэропорт и обратно. Гостям необходимо арендовать автомобиль или заказать экскурсию, чтобы добраться до парка Йеллоустоун. Я рекомендую посетить Центр изучения медведей и волков на другой стороне парка в Западном Йеллоустоуне. Я не ужинал в HGI, но он подается шесть вечеров в неделю. В холле есть гостевой компьютер, а бесплатный интернет в номере был очень хорош. В холле отеля HGI есть магазин самообслуживания, где можно купить закуски и необходимые вещи, которые вы, возможно, не взяли с собой. Рестораны разбросаны по всему Бозмену, но добраться до них от отеля не составит труда. Я не ходил в ближайшую к отелю пиццерию, но мне понравился ресторан, специализирующийся на сэндвичах со стейками, расположенный совсем рядом.

Наши дети учатся в колледже в Бозмене, и это наш любимый отель для их поездок. Он находится в нескольких минутах от кампуса. Ресторан Buffalo Wild Wings находится через дорогу. В двух минутах ходьбы находится бар и кафе Old Chicago. Номера в отеле хорошие, ресторан хороший, и есть много круглосуточных баров с едой на вынос. Персонал всегда был приветливым. Мы останавливаемся здесь уже 5 лет.

Это действительно хороший отель с идеальным расположением в Бозмене. Номера очень хорошие и чистые, но у Кей, которая меня регистрировала, просто отвратительное отношение! Она выставляет этот отель на две или три звезды…! По-моему, ей пора найти новую работу, где не придётся общаться с клиентами!

Я прекрасно провел время в этом прекрасно обновлённом отеле с современной и уютной атмосферой. Богатое меню, включая пиво и вино, стало прекрасным дополнением к расслабляющим вечерам. Однако я бы не советовал покупать куриные крылышки — они, хоть и вкусные, но довольно сухие. Тренажерный зал хорошо оборудован, а крытый бассейн и джакузи были чистыми и достаточными для расслабляющего купания. Открытая терраса — это нечто особенное: великолепное место для отдыха с живописным видом, идеально подходящее для утреннего кофе или вечерних посиделок. Лобби тоже впечатляет: удобные кресла и тёплая, гостеприимная атмосфера, создающая ощущение домашнего уюта. Я бы с удовольствием вернулся сюда ещё раз!

Я остановился здесь на ночь с детьми. Отель расположен недалеко от аэропорта. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Один из них был на тренинге и был просто замечательным. Номера были стандартными, но очень чистыми. В отеле было тихо, и я хорошо выспался. Мы приехали поздно и уехали рано, и другими услугами не пользовались.

Плюсы: В целом приятный персонал. Отличная уборка. Наша горничная убиралась в номере каждый день! Минусы: Большинство сотрудников были приветливыми, за исключением одной женщины на стойке регистрации, которая была грубой и крайне неуважительной. За такую ​​цену за ночь завтрак должен быть включен в стоимость. Кровать была жёсткой и неудобной.

Такой позитивный опыт пребывания в отеле Hilton Garden Inn в Бозмене! Весь персонал был очень любезен, а обслуживание клиентов – безупречным! Мне очень понравилось общаться со всеми сотрудниками разных смен, все были очень внимательны и отвечали на все мои вопросы. Прекрасные и чистые номера, и я отлично выспался! Я обязательно передал персоналу, как мне понравилось, ведь иногда слышишь только негатив, а у нас всё было просто замечательно! Большое спасибо!

Этот отзыв основан не на единичном посещении. Сотрудники стойки регистрации демонстрируют недружелюбие и конфронтационное поведение по отношению к клиентам в различных ситуациях. Похоже, такое поведение поощряется руководством. Я видел менеджера среди сотрудников, которые, казалось, были равнодушны к клиентам. Это очень печально, поскольку отель чистый и комфортный, расположен в хорошем месте.

Понравилось наше пребывание здесь во время пребывания в Бозмене! Красивый отель, очень хорошие и чистые номера с классным искусством. Действительно хороший завтрак. Персонал услужливый.