Residence Inn Bozeman

Тема: Resident Inn – Место, где живут легенды.
Девушка с печеньем печёт лучшее печенье, которое я когда-либо пробовала. P. S. Лилли просто великолепна!
С того момента, как я переступила порог Resident Inn, я поняла, что это не просто регистрация в отеле – я ступаю навстречу приключениям. Персонал? Абсолютные профессионалы. Они не просто поприветствовали меня, они приняли как члена семьи. Каждая деталь – от безупречно чистых номеров до удобств, которые действительно РАБОТАЮТ так, как им положено, – кричала: «Мы гордимся этим местом».
Атмосфера – это идеальное сочетание комфорта и изысканности, а команда явно полна той энергии, которая позволяет гостям чувствовать себя рок-звёздами. Вы не просто останавливаетесь здесь. Здесь вы повышаете свой уровень. Если бы у гостеприимства был чемпионский пояс, Resident Inn бы его носил.
Я вернусь. Снова. И снова.
— По-настоящему довольный гость.

Я забронировала номер для нас с мужем за неделю на одну ночь. Оплата была списана при бронировании, и всё выглядело как подтверждённое. Однако в день заезда я пошла проверить время заезда и обнаружила, что наше бронирование было отменено без предупреждения.
Когда я позвонила, чтобы узнать, что случилось, мне сказали, что цена изменилась, и теперь номер предлагается почти вдвое дороже первоначальной. Выяснилось, что они отменили наше подтверждённое предоплаченное бронирование, чтобы снова выставить номер по более высокой цене.
Это не только невероятно непрофессионально, но и выглядит как намеренное введение в заблуждение. Не бронируйте здесь, если хотите быть уверенными в том, что ваша бронь действительно будет сохранена.

Итак, вы готовы к этому? У нас был забронирован номер на 8 человек, и вот что мы испытали за 5 дней поездки.
— Для начала, они перепутали нашу бронь, и мы всю поездку провели в разных частях здания. Это произошло после того, как мы провели 2 часа в коридоре в ожидании номера с капризным младенцем.
— В одном номере нас встретил 35-сантиметровый черный волос, лежащий на кровати. В номере не было геля для душа, зато были 2 салфетки в коробке для салфеток и микромусорное ведро на 6 человек.
— Во втором номере нас встретил гнилостный запах, напоминающий запах гниющей плоти, смешанной с заплесневелой брокколи. Мы пытались игнорировать это, но больше не могли терпеть и рассказали им о проблеме. Вместо того, чтобы извиниться и переселить нас в другой номер, они распылили дезодорант Fabreeze, и запах вернулся через два часа. На второй и третий день запах превратился в рыбный. Он был повсюду, и мы не могли от него избавиться. Ах да, и в номере не было шампуня.
— За всю неделю нашего пребывания, каждый раз, когда мы просили дополнительные вещи, такие как полотенца, одеяла и т. Д. Нам их так и не принесли, а сказали, что мы можем сами их забрать, потому что у них не хватает персонала. В какой-то момент нам сказали, что принесут, и через два часа мы сдались и пошли за ними сами.
— Когда мы налили себе воду из крана с горячей водой рядом с кофе, она оказалась коричневой.
— Мы запросили обслуживание номеров, которое так и не было предоставлено.

Один из моих самых любимых отелей Marriott, в которых я был. Первое, что бросается в глаза, — это печенье, которое было выставлено для гостей вечером. Сделало мой день.
Тренажерный зал был в ремонте, но все еще открыт. Бассейн был чистым. Завтрак был немного легким, но все равно хорошим. Номера были большими и не казались переполненными. Все было очень чисто и организованно.

Останавливался там несколько недель назад. Хороший отель. Чисто, но обслуживание было лучшей частью. Майкл Ф. Возил нас повсюду, даже просил позвонить ему, когда нам нужно было подвезти. Невероятно. Отличное расположение недалеко от аэропорта. Единственное место, где я бы остановился, если бы вернулся.

Это место было великолепным. Новые номера. Мы получили люкс с кроватью размера «king-size». Наша дочь спала в гостиной. У нас была дверь, поэтому она не слышала, как я храплю. Все были счастливы. Очень чисто. Персонал приветливый и дружелюбный. Я бы вернулся сюда снова.

Когда у вас возникли проблемы в одном отеле и вам нужно переехать в другой отель через весь город — это такое облегчение, когда о вас так хорошо позаботились, как о нас Донна Ли и Морнинг Мэн Карсон из Night Desk. Их совместные усилия так типичны для удивительно высокого уровня гостеприимства, который вы всегда получаете от членов команды Marriott. Они поселили нас в идеальный номер, не дав нам ни единой мысли об отеле, который нам пришлось покинуть. И этот отель просто потрясающий… расположение в нескольких минутах ходьбы от WinCo Foods, Target и многих других. В фитнес-зале есть свободные веса, много полотенец, тренажеры, коврики и даже весы. Бизнес-центр работает идеально (с двусторонней печатью). Завтрак включал йогурты Chobani, маленькие пакеты молока (обезжиренное и 2%), блины, яичницу-болтунью, бекон/сосиски, рогалики и хлеб, а также восхитительные десерты на завтрак. В вестибюле есть бесплатный кофе задолго до начала завтрака в 7 утра по выходным/6:30 по будням. В нашем номере Suite с 2 спальнями и 2 ванными комнатами (одна с ванной) было много места и окон, которые открывались для бриза. Еще раз огромное спасибо за непревзойденный сервис Bonvoy, Донна Ли и Карсон. Очень приятная работа, генеральный менеджер Шеррилл!

Вы можете легко слышать постоянное движение на шоссе, если только не попросите номер внутри, чтобы смотреть на кирпичные стены и не иметь абсолютно никакого вида на горы. Завтрак подается рано, или вам придется остаться с минимумом, так как они медленно пополняются, если вообще пополняются. Уборка номеров не на высоте, так что если вы не против спуститься на стойку регистрации за туалетной бумагой, мылом и полотенцами, или если вы не против спать на неизмененных простынях, потому что вы оставили бейсболку на кровати в день уборки, и они не могут прикоснуться к вашим личным вещам, то все в порядке. Бассейн и джакузи работали, может быть, половину времени, пока мы здесь были, а наше пребывание длилось 23 дня, так что вот и все. Если нам снова понадобится остановиться в Marriott в Бозмене, то это будет не здесь, а в том, что в центре города (на мой взгляд, гораздо лучше).

Хорошие, чистые, большие номера. Каждое утро был замечательный горячий завтрак. Нам понравилось наше пребывание там, обязательно вернемся.

Персонал был очень дружелюбным и очень чистым. Это было очень близко ко всему. Примерно в 10 минутах от центра города Бозман.

Милый люкс. Все, что вы хотите. Они даже заберут продукты. Дружелюбная собака. Удобные кровати и подушки. Все удобства.
Но если вы хотите завтрак, шведский стол несъедобен. Даже кофе.

Забронировал номер, когда проезжал через город. Это была поздняя ночная регистрация, и нам дали номер без горячей воды и одной раковиной, которая вообще не работала. Пожаловался персоналу и отправил электронное письмо руководству, но не получил возмещение или скидку на проживание. Они предложили 5000 баллов, что ничего не значит, если вы не планируете снова пользоваться услугами Marriott! Я больше не буду использовать Marriott, слишком много вариантов, и Marriott потерпел неудачу.

У нас был люкс с двумя спальнями и общим пространством между ними. Этот номер очень хорошо подошел для нашего пребывания и был чистым. Кровати были удобными. Однако джакузи не работала во время нашего пребывания, а завтрак оставлял желать лучшего (еда была не очень вкусной, и о мелочах просто не позаботились, например, о том, что соковыжималка отсутствовала, а столовых приборов не было). Я поставил 3 звезды, так как это было среднее значение за ту цену, которую мы заплатили.

Мы остановились здесь всего на ночь, а на следующий день уехали в Йеллоустон. Комнаты были чистыми, и процесс регистрации прошел быстро. Отель также предлагает трансфер, что является положительным моментом, мы им не пользовались, но было приятно узнать, что у них есть такая услуга. Они также предлагают горячий завтрак. Хотя для веганов/вегетарианцев не так много вариантов, но нас это не беспокоило. Они также любезно спросили, нужен ли нам звонок для пробуждения утром, так как мы собирались рано.

Персонал был очень приятным. Этот отель предлагает местный трансфер, что очень удобно для людей с ограниченным бюджетом. Отель не так обновлен, как отель в центре города, но, как говорится, возможность предложить трансфер является победителем в моей книге. Никаких жалоб на обновления/апгрейды – только правда. В целом, он немного старше и менее обновлен, но, как я уже сказал, персонал очень дружелюбный и предлагает местный трансфер. Отель также предлагает бесплатный завтрак и бесплатное печенье во второй половине дня, что очень приятно. Я останавливался в этом отеле один, хотя у меня в городе была семья, остановившаяся в другом месте. Комната была чистой, кондиционер работал хорошо, что всегда приятно! Кухней не пользовались, хотя там было чисто.

Очень рекомендую этот отель, мы остались очень довольны. Номера красиво обновлены и очень чистые. Бесплатный завтрак, вероятно, один из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле. Разнообразие горячих блюд, свежие фрукты, теплые булочки с корицей, и моим любимым блюдом были упакованные вафли с жемчужным сахаром. Каким-то образом они были намного лучше, чем свежие вафли из вафельницы, которые я пробовал в других отелях. Я просто положил свой в тостер на несколько секунд, чтобы немного нагреть. Комнаты были большие, с хорошими мини-кухнями. Однако нам хотелось бы, чтобы у них была духовка или тостер. Кровать и подушки очень удобные. Хороший душ с приличным напором воды. Оценил небольшую полку у раковины в ванной для хранения туалетных принадлежностей. Персонал всегда был очень дружелюбным. Расположение отличное, недалеко от Costco и Target. Нам нравилось наблюдать за птицами и бурундуками из нашего окна. К сожалению, во время нашего пребывания бассейн и гидромассажная ванна были закрыты. В целом отличный отель за свою цену!

В целом, потрясающее пребывание в Бозмене для участия в соревнованиях по гимнастике. Началось все отлично с теплого приема Яна. Ян — потрясающий представитель на стойке регистрации — заботливый, добрый и внимательный! Он встретил нас по прибытии и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое на протяжении всего нашего пребывания. Номер был хорошим и просторным. Завтрак был отличным! Мы пользовались бассейном и джакузи, что было потрясающе для детей. Оценил расположение рядом с магазинами и ресторанами. Разжигали ли костер в ночь нашего прибытия. Не могу придумать ничего, что могло бы сделать пребывание лучше — нам очень понравилось, и мы остановимся в этом месте, когда вернемся!