Итак, вы готовы к этому? У нас был забронирован номер на 8 человек, и вот что мы испытали за 5 дней поездки.
— Для начала, они перепутали нашу бронь, и мы всю поездку провели в разных частях здания. Это произошло после того, как мы провели 2 часа в коридоре в ожидании номера с капризным младенцем.
— В одном номере нас встретил 35-сантиметровый черный волос, лежащий на кровати. В номере не было геля для душа, зато были 2 салфетки в коробке для салфеток и микромусорное ведро на 6 человек.
— Во втором номере нас встретил гнилостный запах, напоминающий запах гниющей плоти, смешанной с заплесневелой брокколи. Мы пытались игнорировать это, но больше не могли терпеть и рассказали им о проблеме. Вместо того, чтобы извиниться и переселить нас в другой номер, они распылили дезодорант Fabreeze, и запах вернулся через два часа. На второй и третий день запах превратился в рыбный. Он был повсюду, и мы не могли от него избавиться. Ах да, и в номере не было шампуня.
— За всю неделю нашего пребывания, каждый раз, когда мы просили дополнительные вещи, такие как полотенца, одеяла и т. Д. Нам их так и не принесли, а сказали, что мы можем сами их забрать, потому что у них не хватает персонала. В какой-то момент нам сказали, что принесут, и через два часа мы сдались и пошли за ними сами.
— Когда мы налили себе воду из крана с горячей водой рядом с кофе, она оказалась коричневой.
— Мы запросили обслуживание номеров, которое так и не было предоставлено.
— Набор и игрушка, которые нам предоставили, были сломаны.
В целом, это просто разочаровывающий опыт за те деньги, которые вы заплатили. Трудно назвать это гостеприимством. Волосы в постели? Это то, чего я ожидала бы от Motel 6, а не от Marriott. Мы часто останавливаемся в Marriott, когда путешествуем, и этот случай был очень разочаровывающим и значительно ниже их уровня.
Справедливости ради, не всё было так плохо. На протяжении всей поездки нас ждали отзывчивые сотрудники, вкусные завтраки и добрые жесты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Для начала, они перепутали нашу бронь, и мы всю поездку провели в разных частях здания. Это произошло после того, как мы провели 2 часа в коридоре в ожидании номера с капризным младенцем.
— В одном номере нас встретил 35-сантиметровый черный волос, лежащий на кровати. В номере не было геля для душа, зато были 2 салфетки в коробке для салфеток и микромусорное ведро на 6 человек.
— Во втором номере нас встретил гнилостный запах, напоминающий запах гниющей плоти, смешанной с заплесневелой брокколи. Мы пытались игнорировать это, но больше не могли терпеть и рассказали им о проблеме. Вместо того, чтобы извиниться и переселить нас в другой номер, они распылили дезодорант Fabreeze, и запах вернулся через два часа. На второй и третий день запах превратился в рыбный. Он был повсюду, и мы не могли от него избавиться. Ах да, и в номере не было шампуня.
— За всю неделю нашего пребывания, каждый раз, когда мы просили дополнительные вещи, такие как полотенца, одеяла и т. Д. Нам их так и не принесли, а сказали, что мы можем сами их забрать, потому что у них не хватает персонала. В какой-то момент нам сказали, что принесут, и через два часа мы сдались и пошли за ними сами.
— Когда мы налили себе воду из крана с горячей водой рядом с кофе, она оказалась коричневой.
— Мы запросили обслуживание номеров, которое так и не было предоставлено.
— Набор и игрушка, которые нам предоставили, были сломаны.
В целом, это просто разочаровывающий опыт за те деньги, которые вы заплатили. Трудно назвать это гостеприимством. Волосы в постели? Это то, чего я ожидала бы от Motel 6, а не от Marriott. Мы часто останавливаемся в Marriott, когда путешествуем, и этот случай был очень разочаровывающим и значительно ниже их уровня.
Справедливости ради, не всё было так плохо. На протяжении всей поездки нас ждали отзывчивые сотрудники, вкусные завтраки и добрые жесты.