Residence Inn by Marriott St. Louis Downtown

Номер был очень хороший, но на раскладном диване был очень тонкий матрас, однако, к счастью, дети были слишком уставшими, чтобы обращать на это внимание. Второй лифт был сломан, и мы понимаем, что, вероятно, потребуется некоторое время, чтобы кто-то приехал его починить, тем более что это были выходные. Завтрак определенно понравился всем из-за большого выбора блюд! Мы не знали, что парковка не включена в стоимость, и нужно оплачивать ее через QR-коды, размещенные на парковке. Надеемся, что в следующий раз мы сможем обновить наш отзыв!

Я останавливался здесь много раз и ни разу не сталкивался с негативным опытом. Последний раз — в марте 2026 года во время деловой поездки. 5 звезд я ставлю за простоту регистрации, чистоту номеров, всегда обеспеченный завтрак "шведский стол" и дружелюбный персонал. Не "5 звезд" в смысле пятизвездочного отеля, а за то, что отель всегда оправдывает или превосходит ожидания. Мне нравится это расположение, так как оно находится между центром города и другими местами в Сент-Луисе, которые я посещаю, но поблизости не так много мест, до которых можно дойти пешком.

Наша семья из 5 человек (2 взрослых ребенка + 1 подросток) приехала в Сент-Луис на концерт. Когда мы путешествуем всей семьей, мы почти всегда останавливаемся в Residence Inn, так как там комфортно размещаются 5 человек, и нам не нужно брать два одноместных номера. Я являюсь обладателем статуса Bonvoy Gold Elite, поэтому мне часто предоставляют повышение категории номера, и в этой поездке нам действительно предоставили двухкомнатный люкс. Но только на первую ночь. Нам сказали спросить еще раз утром, свободен ли двухкомнатный номер на вторую ночь (его не было), поэтому нам пришлось переселиться в однокомнатный номер (две двуспальные кровати и раскладной диван). Немного странно, но не критично. В первое утро мы спустились на завтрак, который был типичен для завтраков в Marriott — много продуктов с высоким содержанием углеводов, но йогурта (который мы обычно берем с собой) не было. Это было нормально; Мы нашли неподалеку симпатичную парижскую кондитерскую, где подавали очень вкусную выпечку (хотя она и не входила в стоимость нашего номера! ). Должна сказать, что кровати были очень удобными в первую ночь! Недавно мы останавливались в отеле Westin во Флориде, и эти кровати были такими же, как "Небесная кровать" от Westin. Остальная часть двухкомнатного номера была вполне приличной — немного устаревшей и грязной, но в целом неплохой. Однокомнатный номер был не таким хорошим; диван-кровать была ужасной (тонкий матрас, подушки были тонкими, как блины, и очень грязной).

Я провела выходные в этом отеле с 27 февраля по 1 марта 2026 года. К сожалению, вернулась домой с укусами клопов. Я совершила ошибку, не проверив отзывы перед бронированием. Оглядываясь назад, я нашла несколько отзывов об этом отеле, в которых упоминались клопы. Не повторяйте мою ошибку. Я определенно не рекомендую этот отель. Там водятся клопы.

Я почти уверен, что этот отель и его партнер по парковке, компания PMC, активно обманывают клиентов, используя завышенные цены и необоснованные сборы (согласно определению Федеральной торговой комиссии). При бронировании номера стоимость парковки не указывается в тарифах. По прибытии персонал просто говорит: «Отсканируйте код для парковки», но не указывает, будет ли с вас взиматься плата. Стоимость парковки не указана незаметно на табличках с QR-кодом, а при переходе в приложение после сканирования просто говорится, что с вас будет взиматься плата только в случае ее возникновения (не уточняется, какая именно). Затем они рассчитывают на то, что вы не будете звонить им, чтобы оспорить списание 25 долларов или любую другую сумму, полученную от приложения для парковки.
Это мошеннические методы ведения бизнеса, и я подам жалобу в Федеральную торговую комиссию против этого отеля и компании PMC.
Не пользуйтесь услугами этих мошенников! Найдите другой отель!

Отель отличный. Очень чисто. Я видел, как персонал убирал места, которые в других отелях и не стали бы убирать годами. Очевидно, что сотрудники гордятся своей работой и стремятся поддерживать это место в отличном состоянии. Единственный недостаток отеля – это парковка. 26 долларов за ночь. Стоимость парковки должна быть указана в цене проживания, это упростило бы выбор для гостей. Честно говоря, зная цену парковки, я бы дважды подумал, прежде чем останавливаться здесь.

Останавливался здесь в первый раз 7 ноября. Регистрация прошла хаотично. Ничего особенного. Номер был хороший. Казалось, что туалет вот-вот выпадет из пола. Льдогенератор за 10 часов работы сделал одну партию льда. Мне сказали, что если вы паркуетесь здесь, то платите через это приложение. А где ещё мне парковаться? Оплата парковки через другое приложение была просто нелепой, да и стоила она 28 долларов. И это меньше, чем за сутки. Завтрак был горячим и свежим, и я так рад был наконец-то поесть бекон за завтраком в отеле.

Номера были устаревшими для такой цены. Моя дочь попыталась принять ванну, и вода из переливного клапана вытекла и затопила всю кухню. Обслуживание номеров так и не было предоставлено. Опять же, за такую ​​сумму с налогом, а это ровно 200 долларов за ночь, обслуживание должно быть на высшем уровне! Телефон в номере не работал, чтобы позвонить на стойку регистрации. Бассейн был сильно хлорирован. У моих двух внучек несколько часов жгло глаза! Я боялась, что придётся везти их в больницу, но в итоге всё прошло.
Расположение, конечно же, отличное! Всего в нескольких минутах от таких достопримечательностей, как арка «Врата на Запад» и зоопарк Сент-Луиса. Хотя расположение отличное, я не могу похвалить качество обслуживания.
Я очень разочарована. В следующую поездку обязательно выберу другой вариант.

Для человека, который проводит 6–10 месяцев в году в разных отелях Residence Inn по всей стране, это первый случай, когда меня просят оплатить проживание полностью. Ни один другой отель Residence Inn никогда не требовал от меня полной предоплаты, особенно учитывая, что продолжительность моего пребывания часто меняется из-за характера моей работы.
Хочу отметить, что персонал, дежурящий вечером, был очень любезен и отзывчив и смог отменить мою бронь, чтобы я мог остаться всего на одну ночь. Мой номер был чистым и комфортным, хотя некоторые места, например, дверь в ванную и обои, уже начали потёрты.

Расположение отличное, с удобным доступом к центру города и железнодорожной станции Union Station.
Обслуживание в целом хорошее, но некоторым сотрудникам явно не хватает теплоты и доброты. Если бы персонал чаще улыбался и был более искренним в общении с гостями, это значительно улучшило бы общее впечатление.
Завтрак просто потрясающий! Он предлагает широкий выбор блюд и, безусловно, превосходит предложения многих других отелей — вы не будете разочарованы.
Номер был хороший, хотя в нём чувствовалась заметная влажность, подозреваю, из-за кондиционера.
К сожалению, постоянный, сильный запах каннабиса на нашем этаже был постоянной и неприятной проблемой.

Отличное расположение, легко добраться до любого крупного места, больниц и т. Д.
Все, с кем я общался, были дружелюбны, отзывчивы и вежливы. Все.
Номер, в котором я остановился, был практически тем, что мне было нужно. Его можно было бы немного почистить или вытереть пыль, но это не помешало бы мне остановиться там снова.
Кровать размера «king-size» была отличной. Очень удобной.
У меня были некоторые проблемы с телевизорами, но кому сейчас нужно телевидение? Wi-Fi был хорошим, но система безопасности говорила о слабой безопасности, поэтому я не смог войти ни в один из своих аккаунтов.
Твердые 4 звезды.

Ковёр в нашем номере нуждается в глубокой чистке шампунем, поэтому я сохраню оценку G. Обувь была необходима. Диван нуждается в замене, когда сидишь, всё съезжает к центру, и на диване были непонятные пятна. Шторка для душа в главной ванной сломана, поэтому она не закрывалась. Один из лифтов был сломан, из-за чего приходилось выстраивать огромные очереди, чтобы куда-либо добраться. Несмотря на удобное расположение, этот отель, безусловно, нуждается в ремонте. Чтобы найти номер с кроватью размера «king-size», пришлось обойти три разных номера на стойке регистрации. Персонал был очень вежливым, но руководству определённо нужно быть на высоте.

Я прочитал отзывы перед приездом, и они очень помогли мне оправдать мои ожидания. Этот отель стал отличным местом для остановки для меня и моей семьи. Что мне понравилось:
— очень чисто;
— отличный душ 🚿;
— приветливая стойка регистрации;
— небольшая кухня для приготовления еды.
Что можно улучшить:
— здание старое, и это заметно. Сильно изношено, и, как заметил один человек, работал только один лифт.
— в ванной комнате не было мыла для рук, когда мы приехали;
— диван-кровать был сломан, но мы справились;
— в номере было недостаточно столовых приборов и мисок. Когда я спросил, мне сказали, что уборщица уже ушла, но девушка на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы найти мне пластиковые столовые приборы и миски, за что я был благодарен.
В целом, впечатления хорошие, и я бы вернулся сюда снова.

Обычно я останавливаюсь только в отелях Marriott, потому что они известны своим высоким качеством обслуживания: номера содержатся в чистоте и порядке, и всё работает исправно. Из нескольких сотен номеров Marriott у меня не было ни одного плохого номера. Я останавливался в этом номере до этого. Мы вошли в номер, а кондиционер сломался. В тот день стояла невыносимая жара в 40°C, и в номере от неё не было никакого облегчения. Вдобавок ко всему, там, где на потолке было вентиляционное отверстие, можно было увидеть, как на нём разрастается пыль и/или плесень. Это означает, что его никогда не чистили, либо потолок, либо вентиляционные отверстия. Это было действительно отвратительно. У выдвижной кровати были сломанные пружины, поэтому мы не смогли ей воспользоваться. Персонал был дружелюбным, еда была на уровне отелей, но я был очень разочарован этим номером, в котором я остановился.

Обычно я во многом полагаюсь на отзывы при бронировании, и жалею, что не проверила всё внимательнее, прежде чем выбрать этот отель для нашей семейной поездки. В коридорах стоял сильный запах рыбы, работал только один лифт, а рынок был совершенно пуст. Бассейн, похоже, не соответствовал требованиям и был гораздо меньше, чем ожидалось, но всё же работал.
По прибытии наш номер оказался грязным, что особенно разочаровало, учитывая, что это отель Marriott. Я путешествую как минимум три раза в месяц, поэтому побывала в разных отелях, и, к сожалению, этот не оправдал ожиданий.
Плюсы: завтрак был действительно очень хорошим, а персонал службы поддержки был дружелюбным и отзывчивым. Парковка стоит 25 долларов за ночь, что стоит отметить. Также будьте готовы к сильному шуму — сирены работали всю ночь из-за расположения отеля.
В целом, я бы рекомендовала более подробно изучить информацию перед бронированием. Я была разочарована и больше сюда не вернусь.

Абсолютно выдающееся пребывание – спасибо!
Я останавливался в этом отеле во время своей командировки, чтобы помочь с реагированием на торнадо в Сент-Луисе, и я не могу сказать достаточно хороших слов об этом опыте. С того момента, как я вошел, персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и оказал мне поддержку в очень напряженное время.
Команда стойки регистрации всегда была дружелюбной, полезной и профессиональной, независимо от того, насколько они были заняты. Горничные проделали невероятную работу, поддерживая все в чистоте и комфорте, что много значило для возвращения после долгих, изнурительных дней. Особая благодарность генеральному менеджеру, который явно подает пример. Их руководство создало атмосферу тепла, заботы и эффективности во всем отеле.
Редко можно найти место, где каждый член команды делает все возможное, но именно это я нашел здесь. Спасибо всем за то, что сделали сложную поездку немного более похожей на дом. Настоятельно рекомендую всем, кто останавливается в районе Сент-Луиса!

При встрече с Эрикой она была так любезна и так старалась разместить меня, но из-за отсутствия персонала ей пришлось постоянно отодвигать мой ранний заезд. Когда я попал в номер, он оказался маленьким. Дверь в ванную комнату пузырится из-за отсутствия вентилятора во время принятия душа. Выдвижная кровать была сломана и ужасно пахла. Работает только один лифт. Люди на стойке регистрации после полуночи курят и пьют, разговаривая с клерком на стойке регистрации. В целом, отелю нужно много обновлений. Если бы я прочитал отзывы перед бронированием, я бы определенно выбрал другой отель.