Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott St. Louis Downtown 3*

Наша семья из 5 человек (2 взрослых ребенка + 1 подросток) приехала в Сент-Луис на концерт. Когда мы путешествуем всей семьей, мы почти всегда останавливаемся в Residence Inn, так как там комфортно размещаются 5 человек, и нам не нужно брать два одноместных номера. Я являюсь обладателем статуса Bonvoy Gold Elite, поэтому мне часто предоставляют повышение категории номера, и в этой поездке нам действительно предоставили двухкомнатный люкс. Но только на первую ночь. Нам сказали спросить еще раз утром, свободен ли двухкомнатный номер на вторую ночь (его не было), поэтому нам пришлось переселиться в однокомнатный номер (две двуспальные кровати и раскладной диван). Немного странно, но не критично. В первое утро мы спустились на завтрак, который был типичен для завтраков в Marriott — много продуктов с высоким содержанием углеводов, но йогурта (который мы обычно берем с собой) не было. Это было нормально; Мы нашли неподалеку симпатичную парижскую кондитерскую, где подавали очень вкусную выпечку (хотя она и не входила в стоимость нашего номера! ). Должна сказать, что кровати были очень удобными в первую ночь! Недавно мы останавливались в отеле Westin во Флориде, и эти кровати были такими же, как "Небесная кровать" от Westin. Остальная часть двухкомнатного номера была вполне приличной — немного устаревшей и грязной, но в целом неплохой. Однокомнатный номер был не таким хорошим; диван-кровать была ужасной (тонкий матрас, подушки были тонкими, как блины, и очень грязной). В ванной комнате однокомнатного номера были пятна, грязная занавеска для душа, а в сливе раковины отсутствовала пробка, так что в сливе была просто дыра. Я не обратила на это внимания и обнаружила это на собственном горьком опыте (уронила туда крышку от тюбика зубной пасты). Матрасы и подушки были определенно старыми. Когда мы поняли, что у нас нет подушки для нашего сына на диване, мы спросили на ресепшене, и оказалось, что подушек больше нет. Так что нашему сыну пришлось выбирать: спать на тонких, грязных подушках дивана или вообще без подушки. Он спал, положив голову на свою дорожную сумку. Я много путешествую, и у меня никогда не было отеля, где бы гостям не предоставили подушку!
На всё это можно было бы закрыть глаза, если бы не постоянный запах марихуаны во всём отеле. В последние годы я сталкивалась с этой проблемой в большинстве отелей, но здесь это было в крайних случаях. Везде, от парковки до лифтов и нашего номера, постоянно пахло дымом от марихуаны. Мне всё равно, курите вы марихуану или нет, но этого не должно происходить внутри отеля, особенно если Marriott с гордостью продвигает свою политику «Отели без курения» уже 20 лет. Раньше это строго соблюдалось (и я уже много лет не чувствовала запаха сигаретного дыма в отелях Marriott), но, похоже, в отношении марихуаны это соблюдается минимально. В первую ночь нас дважды разбудил дым от марихуаны, проникавший в наш номер. Звонить на ресепшен не стоит, потому что, честно говоря, что они могут сделать, но это становится все более распространенной проблемой в отелях Marriott (и, вероятно, во всех отелях, но я верен Marriott в личных поездках).
Сент-Луис — классный город, и отель находился довольно близко ко многим достопримечательностям в центре. Но в целом, это было довольно разочаровывающе, учитывая то, что мы обычно видим у брендов Marriott.