Residence Inn by Marriott St. Louis Downtown

Останавливался здесь в первый раз 7 ноября. Регистрация прошла хаотично. Ничего особенного. Номер был хороший. Казалось, что туалет вот-вот выпадет из пола. Льдогенератор за 10 часов работы сделал одну партию льда. Мне сказали, что если вы паркуетесь здесь, то платите через это приложение. А где ещё мне парковаться? Оплата парковки через другое приложение была просто нелепой, да и стоила она 28 долларов. И это меньше, чем за сутки. Завтрак был горячим и свежим, и я так рад был наконец-то поесть бекон за завтраком в отеле.

Номера были устаревшими для такой цены. Моя дочь попыталась принять ванну, и вода из переливного клапана вытекла и затопила всю кухню. Обслуживание номеров так и не было предоставлено. Опять же, за такую ​​сумму с налогом, а это ровно 200 долларов за ночь, обслуживание должно быть на высшем уровне! Телефон в номере не работал, чтобы позвонить на стойку регистрации. Бассейн был сильно хлорирован. У моих двух внучек несколько часов жгло глаза! Я боялась, что придётся везти их в больницу, но в итоге всё прошло.
Расположение, конечно же, отличное! Всего в нескольких минутах от таких достопримечательностей, как арка «Врата на Запад» и зоопарк Сент-Луиса. Хотя расположение отличное, я не могу похвалить качество обслуживания.
Я очень разочарована. В следующую поездку обязательно выберу другой вариант.

Для человека, который проводит 6–10 месяцев в году в разных отелях Residence Inn по всей стране, это первый случай, когда меня просят оплатить проживание полностью. Ни один другой отель Residence Inn никогда не требовал от меня полной предоплаты, особенно учитывая, что продолжительность моего пребывания часто меняется из-за характера моей работы.
Хочу отметить, что персонал, дежурящий вечером, был очень любезен и отзывчив и смог отменить мою бронь, чтобы я мог остаться всего на одну ночь. Мой номер был чистым и комфортным, хотя некоторые места, например, дверь в ванную и обои, уже начали потёрты.

Расположение отличное, с удобным доступом к центру города и железнодорожной станции Union Station.
Обслуживание в целом хорошее, но некоторым сотрудникам явно не хватает теплоты и доброты. Если бы персонал чаще улыбался и был более искренним в общении с гостями, это значительно улучшило бы общее впечатление.
Завтрак просто потрясающий! Он предлагает широкий выбор блюд и, безусловно, превосходит предложения многих других отелей — вы не будете разочарованы.
Номер был хороший, хотя в нём чувствовалась заметная влажность, подозреваю, из-за кондиционера.
К сожалению, постоянный, сильный запах каннабиса на нашем этаже был постоянной и неприятной проблемой.

Отличное расположение, легко добраться до любого крупного места, больниц и т. Д.
Все, с кем я общался, были дружелюбны, отзывчивы и вежливы. Все.
Номер, в котором я остановился, был практически тем, что мне было нужно. Его можно было бы немного почистить или вытереть пыль, но это не помешало бы мне остановиться там снова.
Кровать размера «king-size» была отличной. Очень удобной.
У меня были некоторые проблемы с телевизорами, но кому сейчас нужно телевидение? Wi-Fi был хорошим, но система безопасности говорила о слабой безопасности, поэтому я не смог войти ни в один из своих аккаунтов.
Твердые 4 звезды.

Ковёр в нашем номере нуждается в глубокой чистке шампунем, поэтому я сохраню оценку G. Обувь была необходима. Диван нуждается в замене, когда сидишь, всё съезжает к центру, и на диване были непонятные пятна. Шторка для душа в главной ванной сломана, поэтому она не закрывалась. Один из лифтов был сломан, из-за чего приходилось выстраивать огромные очереди, чтобы куда-либо добраться. Несмотря на удобное расположение, этот отель, безусловно, нуждается в ремонте. Чтобы найти номер с кроватью размера «king-size», пришлось обойти три разных номера на стойке регистрации. Персонал был очень вежливым, но руководству определённо нужно быть на высоте.

Я прочитал отзывы перед приездом, и они очень помогли мне оправдать мои ожидания. Этот отель стал отличным местом для остановки для меня и моей семьи. Что мне понравилось:
— очень чисто;
— отличный душ 🚿;
— приветливая стойка регистрации;
— небольшая кухня для приготовления еды.
Что можно улучшить:
— здание старое, и это заметно. Сильно изношено, и, как заметил один человек, работал только один лифт.
— в ванной комнате не было мыла для рук, когда мы приехали;
— диван-кровать был сломан, но мы справились;
— в номере было недостаточно столовых приборов и мисок. Когда я спросил, мне сказали, что уборщица уже ушла, но девушка на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы найти мне пластиковые столовые приборы и миски, за что я был благодарен.
В целом, впечатления хорошие, и я бы вернулся сюда снова.

Обычно я останавливаюсь только в отелях Marriott, потому что они известны своим высоким качеством обслуживания: номера содержатся в чистоте и порядке, и всё работает исправно. Из нескольких сотен номеров Marriott у меня не было ни одного плохого номера. Я останавливался в этом номере до этого. Мы вошли в номер, а кондиционер сломался. В тот день стояла невыносимая жара в 40°C, и в номере от неё не было никакого облегчения. Вдобавок ко всему, там, где на потолке было вентиляционное отверстие, можно было увидеть, как на нём разрастается пыль и/или плесень. Это означает, что его никогда не чистили, либо потолок, либо вентиляционные отверстия. Это было действительно отвратительно. У выдвижной кровати были сломанные пружины, поэтому мы не смогли ей воспользоваться. Персонал был дружелюбным, еда была на уровне отелей, но я был очень разочарован этим номером, в котором я остановился.

Обычно я во многом полагаюсь на отзывы при бронировании, и жалею, что не проверила всё внимательнее, прежде чем выбрать этот отель для нашей семейной поездки. В коридорах стоял сильный запах рыбы, работал только один лифт, а рынок был совершенно пуст. Бассейн, похоже, не соответствовал требованиям и был гораздо меньше, чем ожидалось, но всё же работал.
По прибытии наш номер оказался грязным, что особенно разочаровало, учитывая, что это отель Marriott. Я путешествую как минимум три раза в месяц, поэтому побывала в разных отелях, и, к сожалению, этот не оправдал ожиданий.
Плюсы: завтрак был действительно очень хорошим, а персонал службы поддержки был дружелюбным и отзывчивым. Парковка стоит 25 долларов за ночь, что стоит отметить. Также будьте готовы к сильному шуму — сирены работали всю ночь из-за расположения отеля.
В целом, я бы рекомендовала более подробно изучить информацию перед бронированием. Я была разочарована и больше сюда не вернусь.

Абсолютно выдающееся пребывание – спасибо!
Я останавливался в этом отеле во время своей командировки, чтобы помочь с реагированием на торнадо в Сент-Луисе, и я не могу сказать достаточно хороших слов об этом опыте. С того момента, как я вошел, персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и оказал мне поддержку в очень напряженное время.
Команда стойки регистрации всегда была дружелюбной, полезной и профессиональной, независимо от того, насколько они были заняты. Горничные проделали невероятную работу, поддерживая все в чистоте и комфорте, что много значило для возвращения после долгих, изнурительных дней. Особая благодарность генеральному менеджеру, который явно подает пример. Их руководство создало атмосферу тепла, заботы и эффективности во всем отеле.
Редко можно найти место, где каждый член команды делает все возможное, но именно это я нашел здесь. Спасибо всем за то, что сделали сложную поездку немного более похожей на дом. Настоятельно рекомендую всем, кто останавливается в районе Сент-Луиса!

При встрече с Эрикой она была так любезна и так старалась разместить меня, но из-за отсутствия персонала ей пришлось постоянно отодвигать мой ранний заезд. Когда я попал в номер, он оказался маленьким. Дверь в ванную комнату пузырится из-за отсутствия вентилятора во время принятия душа. Выдвижная кровать была сломана и ужасно пахла. Работает только один лифт. Люди на стойке регистрации после полуночи курят и пьют, разговаривая с клерком на стойке регистрации. В целом, отелю нужно много обновлений. Если бы я прочитал отзывы перед бронированием, я бы определенно выбрал другой отель.

Я езжу в этот отель много лет без каких-либо проблем. 14 июня у моей дочери был день рождения, мы заселились в 16:00. Номер был хороший, но ковер был мокрым. Я подал жалобу и не получил никакого обслуживания, поэтому мы с детьми пошли в зону для плавания. Наблюдая за тем, как плавают дети, я и другие родители обнаружили мужчину, который также плавал в бассейне с девочками со своим предупреждением, что доставляло детям дискомфорт, поэтому мы пожаловались, что, как оказалось, мужчина не был жильцом, а не посещал его. Дама на стойке регистрации столкнулась с мужчиной, но полицию не вызвали, хотя родители заявили, что мужчина снимал девочек на видео. Раковина на кухне была забита. Посудомоечная машина сильно протекала, и я тоже жалуюсь. Никто никогда не приходил, чтобы что-то починить позже, чем в 22:00. Я заказываю еду для себя и своих детей. Доставка была доставлена. Но мы так и не получили нашу еду. Я не смог получить возврат денег, потому что молодой человек заявил, что он уверен, что отдал еду белой женщине на стойке регистрации, но белая женщина на стойке регистрации заявила, что она так и не получила заказ. Я и мои дети не спали до 2 часов ночи, пытаясь получить еду и пытаясь получить помощь в 8:00 утра 15 июня. Я снова подал жалобу. Мне сказали, чтобы я возместил стоимость и больше никогда не возвращался. У меня никогда не было проблем с этим местом. Мои дети любят туда ходить. Я не знаю, в чем проблема сегодня или вчера, но я очень недоволен.

В целом, отличный отдых. Персонал был замечательным. Завтрак был приличным, как и ожидалось от Holiday Inn или аналогичного отеля. Приготовьте себе вафли, омлеты, сосиски и т. Д. Женщина из кухонного персонала была таким замечательным человеком, которого можно было видеть по утрам, замечательным счастливым человеком! Бассейн и тренажерный зал тоже выглядели хорошо. Расположение хорошее, но ШУМНОЕ! (не вина отеля, просто следует учитывать) вы можете ожидать сирены постоянно днем ​​и ночью! (Успокойся, черт возьми, Сент-Луис! ) Номера были, как говорят многие люди, не такими чистыми, как можно было бы ожидать. Немного устаревшими. Сломанная дверь шкафа. Под одной кроватью был носок, а под другой сломанные вилки. Кроме того, на первом этаже, должно быть, были повреждения от воды. В ванне было больше волос, чем мне хотелось бы видеть. (Я не хочу их видеть) мы смыли остальное в канализацию. Использованное мыло, которое просто отвратительно. Я бы поставил меньше звезд, но я знаю, что это учреждение принимает довольно много семей, которые потеряли свои дома, поэтому я хочу, по крайней мере, дать им преимущество, просто нехватку персонала на короткое время. Если я когда-нибудь вернусь сюда и все будет так же, мы точно узнаем причину. Но пока я оставлю это с более позитивной нотой.

Очень дружелюбный и услужливый персонал на всех уровнях. Номера требуют ремонта. Подушки комковатые и маленькие. Бутылка шампуня не работала. Ключ-карты не работали. Диван в 728 был съежившимся, грязным и перекошенным. В нашем номере был только кофе без кофеина. Из двух лифтов работал только один. Включенный завтрак был замечательным и предлагал множество вариантов!

У меня были проблемы с лифтом, который вышел из строя. Большое неудобство. Не работала ключ-карта, пришлось идти на стойку регистрации, чтобы перепрограммировать ключи. Часть персонала не слишком дружелюбна. Определенно необходим профессионализм и дополнительная подготовка для некоторых сотрудников. Торнадо только что обрушился на мой дом, и мы с внуком приехали в этот отель, и я не чувствовал себя дружелюбным и комфортным. Плохая энергетика, и некоторые сотрудники не заставляли вас чувствовать себя желанными гостями с хмурыми лицами без улыбок. Кофейник не имел всех деталей в моем номере, отель был очень переполнен, и я предполагаю, что это я, почему у некоторых сотрудников было отношение и плохая атмосфера. Я никого не призываю, но когда мы знаем лучше, мы делаем лучше, вы, ребята, на передовой, и некоторые люди приходят с проблемами и в кризисе, как я, и чувствуют это в моем присутствии, я был недоволен. Если менеджер прочтет это, можете ли вы позвонить мне или сообщить, как с вами можно связаться. Я пытался позвонить в отель несколько раз, потому что с моей кредитной карты Sisters были списаны деньги дважды. Спасибо.

Я прочитал противоречивые отзывы об этом месте, поэтому не был уверен, как все сложится. Окрестности этого отеля Residence Inn выглядят запущенными, но персонал отеля был вежливым и услужливым. Мы смогли переехать в люкс с двумя спальнями, и он был чистым. Вам придется платить за парковку через третье лицо, так что будьте готовы. В непосредственной близости не так много всего, поэтому планируйте еду заранее. Кроме того, завтрак был приличным, но он был очень оживленным, и еда / кофе постоянно заканчивались. В целом, я рад, что мы остановились там.

Этот отель старый и отчаянно нуждается в реконструкции. В целых частях вестибюля отсутствовала потолочная плитка.
На протяжении всего нашего пребывания были сильные запахи: мокрая собака, дым от сигарет и других занятий.
Сама наша комната была отвратительной. Диван и ковер были в пятнах и изношены. Одна из раковин застряла пробкой вниз. Нам пришлось использовать нож для масла, чтобы расклинить его. У одного из вентиляционных отверстий в комнате был сломан рычаг, поэтому ночью воздух дул прямо на нас. Каждое утро я просыпался с раздражением горла и носовых пазух. В нескольких местах была пыль и отвратительная грязь на дне одного из мусорных баков. По крайней мере, остальная часть комнаты выглядела чистой.