Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott St. Louis Downtown 3*

Я езжу в этот отель много лет без каких-либо проблем. 14 июня у моей дочери был день рождения, мы заселились в 16:00. Номер был хороший, но ковер был мокрым. Я подал жалобу и не получил никакого обслуживания, поэтому мы с детьми пошли в зону для плавания. Наблюдая за тем, как плавают дети, я и другие родители обнаружили мужчину, который также плавал в бассейне с девочками со своим предупреждением, что доставляло детям дискомфорт, поэтому мы пожаловались, что, как оказалось, мужчина не был жильцом, а не посещал его. Дама на стойке регистрации столкнулась с мужчиной, но полицию не вызвали, хотя родители заявили, что мужчина снимал девочек на видео. Раковина на кухне была забита. Посудомоечная машина сильно протекала, и я тоже жалуюсь. Никто никогда не приходил, чтобы что-то починить позже, чем в 22:00. Я заказываю еду для себя и своих детей. Доставка была доставлена. Но мы так и не получили нашу еду. Я не смог получить возврат денег, потому что молодой человек заявил, что он уверен, что отдал еду белой женщине на стойке регистрации, но белая женщина на стойке регистрации заявила, что она так и не получила заказ. Я и мои дети не спали до 2 часов ночи, пытаясь получить еду и пытаясь получить помощь в 8:00 утра 15 июня. Я снова подал жалобу. Мне сказали, чтобы я возместил стоимость и больше никогда не возвращался. У меня никогда не было проблем с этим местом. Мои дети любят туда ходить. Я не знаю, в чем проблема сегодня или вчера, но я очень недоволен. Я не порекомендую никому ходить в их заведение из-за обслуживания клиентов, которое не было предоставлено мне должным образом. Я опустошен, потратив все деньги, которые у меня есть, чтобы отпраздновать с дочерью ее шестой день рождения, и получив приказ покинуть заведение, потому что я подал жалобу.