Отель The Arch Convention Hotel Radisson Hotel St Louis Downtown Convention Center

Не останавливайтесь здесь! Цена завышена для такого качества и обслуживания. Они оставили использованный шампунь и гель для душа с пятнами туши. Ванны коричневые, не планируйте мыть в них детей. Завтрак НЕ включен, как они рекламируют на многих туристических сайтах/сайтах бронирования. В лобби протекала вода с потолка, бассейн буквально зеленый, а не чистый и светло-голубой, как на фотографиях, и мои дети сказали, что там плавали клочки волос…
Теперь об обслуживании… Его нет. Телефоны в номерах не работают, нет гудка, слышишь: «Проверьте своего интернет-провайдера». Идешь на ресепшн за помощью, потому что не можешь позвонить, а там невероятно грубо, никакого гостеприимства.
Это была остановка для 16-часовой поездки с четырьмя детьми. С 7 утра до 8 вечера шел ремонт, поэтому днем ​​не было ни сна, ни возможности выспаться, только стук. Мне сказали, что он прекратится в 6 вечера, а он продолжался два часа.
В лифте работал только один, и подъем и спуск занимали 5-7 минут.
Попросил позвать менеджера, мне сказали, что его нет. Попросил связаться с корпоративным представителем, мне тоже сказали, что его нет.
Я не платил больше 1000 долларов за две ночи и два номера, чтобы не выспаться и получить ужасное обслуживание.
Достойное расположение, городской музей находится неподалеку, но в целом отель ничем привлекательным не выделяется. Конференц-центр пустует и обветшал, на улице наркоманы, хотя полицейский участок находится совсем рядом. Супер-шикарно — НЕТ.

Номера посредственные. Я много путешествую, поэтому останавливалась во многих отелях. Разных марок и названий, разных ценовых категорий. Я никогда не останавливалась в отеле на целую неделю, чтобы горничная не приходила ни разу. Они сказали, что приезжают каждые 3 дня. Я заселилась в понедельник, а сейчас пятница. Свежих полотенец так и не принесли. Мы оставляем старое белье и мусор у двери. Когда они наконец-то забирают мусор, они даже не дают мусорный мешок, чтобы выбросить его в ведро.
Кто-то из соседнего номера, где жили 4 человека, попросил полотенца, на ресепшене сказали, что у них всего 3.
В этом отеле нет выделенной парковки.
Определенно видно, что Radisson вложил все свои деньги в лобби. Оно хорошее, но в одном из наших номеров, когда нажимаешь на стену термостатом или прислоняешься к ней, слышен скачок напряжения. Дно нескольких наших ванн облезло. Нижний край нашей душевой занавески покрыт плесенью.
Мы точно не получили то, за что заплатили.

Я даже не понимаю, зачем я вообще пишу этот отзыв. Это ужасный отель, и владельцы и руководство прекрасно об этом знают.
Регистрация была кошмаром. Отель не предлагает никакой парковки и рекомендует только «парковаться на улице», что незаконно в большей части района вокруг отеля. Процесс регистрации, по сути, сводится к тому, чтобы припарковаться незаконно, занести багаж, затем искать парковку в нескольких километрах и идти пешком.
Первый комплект ключей от номера не сработал, а после того, как проблему решили, я открыл дверь и обнаружил, что термостат показывает 96 градусов. Я позвонил, чтобы сообщить о проблеме, и менеджер на ресепшене сказала, что «свяжется с кем-нибудь по рации». Я подождал около получаса, прежде чем отправиться в город. Когда я вернулся через несколько часов, температура в моем номере уже была 97 градусов. Я позвонил снова, и мне сказали: «Вы включили отопление, потребуется некоторое время, прежде чем станет прохладнее». Это было просто неправдой. Термостат был установлен на холод, однако из вентиляционных отверстий в комнату дул теплый воздух, как от обогревателя. Я попросила заменить номер, и мне сказали: «В отеле все номера заняты».
Наконец, примерно через 4 часа, я не выдержала и спустилась в лобби, чтобы устроить скандал. Я не хотела этого делать, но прошло не более 5 часов, и я почувствовала себя в ловушке.

Ремонтные работы еще продолжались на момент нашего приезда 6 апреля 2026 года, и выглядели они неплохо. Но НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ, пока они не устранят все неполадки. Когда мы бронировали номер 9 марта 2026 года, он принадлежал сети отелей Choice Hotels, но когда мы были там с 4 по 7 июня, мы узнали, что это индийская фирма, и название компании на стене было непонятным. Номер и ванная комната были хорошими, но раковина в ванной крошечная и без розетки (единственная розетка на противоположной стене – зачем, собственно? ), в ванной нет полки для туалетных принадлежностей, а все багажные полки были убраны. И было много проблем с кондиционерами: из нас шестерых, проживавших в четырех номерах, в двух не было кондиционера в последнюю ночь, мой кондиционер еле работал, у одного мужчины в соседнем номере кондиционер не работал три ночи, а в лобби не было кондиционера последние 24 часа. Хуже того, при выезде в воскресенье, 7 июня 2026 года, мы узнали, что 10-20 автомобилей клиентов были взломаны. Отель находится рядом с пустым участком и пустым зданием. Мы пользовались Uber почти везде, чтобы не потерять несколько бесплатных парковочных мест и не пришлось искать такси. Платить 30 долларов в день за парковку было неудобно. Им нужна охраняемая парковка, и цены должны быть ниже, чтобы конкурировать с другими мотелями. А ещё им нужны багажные полки, улучшенная система кондиционирования и больше розеток в туалетах.

Сотрудницы на ресепшене были любезны и услужливы. Однако в номере было окно с видом на бассейн, и было слышно все, что происходило в бассейне. Кондиционер не работал, и в номере было невыносимо жарко, но мне удалось получить вентилятор на ресепшене. Парковка не включена в стоимость, и если бесплатная зона занята, нужно платить 30 или 40 долларов за ночь. Бассейн очень маленький и ледяной. Необходимо провести модернизацию объекта. Единственным положительным моментом было расположение. Мы больше сюда не вернемся.

Я прекрасно провела время в отеле Radisson St. Louis. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Номер был просторным, тихим и предоставлял все необходимое для приятного пребывания. Расположение было удобным, с легким доступом к местным достопримечательностям и ресторанам. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Я даже не знаю, с чего начать рассказ об отеле Radisson Hotel St. Louis, но начнём с очевидного — фотографии в интернете вводят в заблуждение. То, что рекламируется, не соответствует действительности. Создаётся ощущение, что это совершенно другое место, и не в лучшую сторону.
Мы забронировали номер за несколько месяцев вперёд, а по прибытии обнаружили, что там идёт ремонт. Никакого предупреждения, никакого вежливого звонка, ничего. Это элементарная коммуникация, и они даже этого не смогли обеспечить.
Ситуация ещё больше ухудшилась. В бассейне плавал настоящий таракан. Совершенно неприемлемо и, честно говоря, тревожно. Уже одно это говорит о высоком уровне чистоты в этом отеле.
А что насчёт самого номера? В занавеске для душа были дыры. Серьёзно — насколько сложно заменить такую ​​элементарную вещь? Это только усиливает ощущение, что никто не обращает внимания даже на самые мелкие детали.
А на следующее утро мы пошли завтракать, надеясь, что, может быть, всё изменится к лучшему — нет. Нам сказали, что это 10 долларов… за яичный порошок. Яичный порошок. В этом месте меня совсем запутали.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Плохая коммуникация, сомнительная чистота, и это абсолютно не стоит своих денег. Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер где-нибудь в другом месте.

Плюсы: Расположение, цена и персонал. Минусы: Моя дверь не закрывалась полностью, они пытались починить ее дважды. Потолок в душевой кабине прогибался, треснул и отслаивался, и она была очень маленькой (а мой рост всего 170 см). Нет сейфа для ноутбука.

Этот отель крайне устарел и нуждается в срочном ремонте. Во-первых, дверь в наш номер плохо открывалась и закрывалась. Чтобы открыть или закрыть её, нужно было приложить весь вес тела. Это сопровождалось громким хлопком и создавало угрозу безопасности. Это было обычным явлением среди других гостей, с которыми мы были в те выходные. Номера были не очень чистыми. В раковине была трещина, и вода протекала по всему полу. Унитаз представлял опасность, если на него садиться, так как сиденье было ненадежным. Душ большую часть времени не работал, а когда работал, воды было очень мало. Нам дали всего 2 полотенца и сказали, что у отеля больше нет, хотя нас было четверо. Как может в отеле не быть больше полотенец? Крайне разочарованы парковкой и отсутствием помощи со стороны персонала. В целом персонал был неплохим и пытался помочь, но, учитывая износ здания, они не смогли оказать существенную помощь.
В пятницу и субботу вечером проводились покрасочные работы. Пыль от шлифовки и покраски попадала в продуктовый отдел и зону для использования микроволновой печи. Это было отвратительно и, вероятно, не соответствовало санитарным нормам.
Завтрак слишком дорогой, особенно учитывая отсутствие других вариантов поблизости.
В бассейне в 90% случаев нет полотенец.
Пользоваться лифтами опасно.
В целом, очень устаревший и обветшалый отель, который, вероятно, просто нужно снести и начать всё заново.

В отеле практически всё не работало, включая телефон и автомат для льда (ковры были грязные, дозаторы мыла сломаны, вентилятор в ванной слишком шумел, полы были покрыты плесенью, и в коридоре, и в номере стоял очень неприятный запах). Мы попросили провести полную уборку номера, но постельное белье не поменяли. Это был худший опыт в моей жизни. На фотографии сверху изображены фрукты, которые они продавали.

Не бронируйте здесь, с вас взят дважды за номер. Мы с друзьями забронировали номер через официальный сайт этого отеля (НЕ через сторонний ресурс), и по прибытии сотрудница на ресепшене сказала, что наши номера не оплачены, поэтому она снова взяла с нас деньги, даже после того, как мы показали ей доказательства того, что мы уже оплатили один раз. Эта женщина сказала, что за 10 лет работы в гостиничном бизнесе она ни разу не видела, чтобы кто-то оплачивал номер онлайн. Похоже, ей нужна новая работа, и этому отелю нужно работать лучше.
Кроме того, этот отель отвратительный и ужасно пахнет марихуаной.

Не останавливайтесь здесь! Номера были ужасные. Пятна и грязное постельное белье, полы, стены, ванная комната. В шкафу ужасно пахло. На розетках не было защитных накладок, мебель сломана. Пульт от телевизора не работал. В некоторых лампах не было лампочек, другие лампы не работали. Не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн по поводу каких-либо проблем. Платная парковка, которую они рекомендовали, просто смешная. Мы заплатили 40 долларов за 24 часа, поехали за едой и даже не смогли вернуться на парковку. Также невозможно въехать и выехать с парковки, и это кажется небезопасным. Хуже всего было отсутствие горячей воды в душе. Три дня мы принимали холодный душ. Честно говоря, это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был, и если бы у нас был выбор, мы бы уехали, но вся волейбольная команда моей дочери останавливалась в этом отеле на время турнира.

Мы заселились в первый номер и сразу обнаружили, что унитаз сломан и плохо смывает. Телефон в номере тоже не работал, поэтому нам пришлось физически вернуться на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Нам сказали, что пришлют ремонтную бригаду. Когда приехала ремонтница, от неё так сильно пахло марихуаной, что после её ухода нам пришлось опрыскать номер и выйти, потому что запах был невыносимым. Она сказала, что унитаз починили, он смыл один раз, а затем сразу же перестал работать.
Нам сказали, что нам нужно поменять номер. Лифты работают с перебоями и ненадежно, что делает переезд на другой этаж ещё хуже. Во втором номере было очевидно, что его плохо убирали. Ванная комната была грязной, а на потолке над душем были прилипшие, похоже, лобковые волосы. Кран в раковине буквально двигается внутри раковины. Чтобы включить воду другой рукой, нужно держать его одной рукой.
В номере было всего два полотенца и две мочалки. Никакого дополнительного постельного белья. На кровати не было одеял. Когда мы попросили одеяло, нам дали простыню. Кондиционер и отопление вообще не работают. Ни воздуха, ни вентилятора, ничего. Пульт от телевизора не работает. Телефон в номере тоже не работает. Wi-Fi отсутствует.
Вдобавок ко всему, в номере полно божьих коровок.
Вчера вечером в коридоре были люди, которые, судя по всему, употребляли наркотики, и в какой-то момент мужчина пытался открыть дверь нашего номера.
Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали, что у них их нет.

Я выбрала этот отель в основном из-за его удобного расположения. Персонал, с которым я общалась, был вежливым и услужливым, что я оценила. Однако отель недавно сменил название, и создается впечатление, что он открылся заново, не будучи полностью готовым.
Здание очень изношено, а мой первый номер был грязным, поэтому мне пришлось поменять номер. У меня также были проблемы с лифтами, в том числе они застревали, что вызвало беспокойство. Я надеялась поговорить с менеджером во время моего пребывания, но в тот момент он был недоступен.
В целом, я считаю, что отелю следовало завершить ремонт до открытия под новым названием. Из-за состояния номеров и удобств я, вероятно, выберу другой отель в будущем, несмотря на хорошее расположение.

Персонал на ресепшене был великолепен, но сам отель и номера – не очень.
В нашем первом номере был ужасный запах, отсутствовал ковер, он выглядел грязным, в нем были пустые контейнеры из-под мыла и шампуня и т. Д. После того, как мы об этом сказали на ресепшене, сотрудница извинилась и сразу же переселила нас в другой номер.
Этот номер был лучше, но, очевидно, его плохо убирали. На изголовье кровати валялись палочки от кренделей, на наволочке были пятна (простыни выглядели чистыми, а подушки мы привезли свои), в дверцах шкафа были дыры, а в глазке отсутствовала дверца, в которую мы засунули туалетную бумагу, чтобы никто не мог заглянуть в номер.
Нам также сказали, что завтрак не будет подаваться из-за небольшого количества гостей. Уборка номеров отсутствовала, и нам приходилось просить мыло, полотенца, салфетки и т. Д.

Минусы: Это место обманывает клиентов. Ближайший район сомнителен (см. Ниже).
Плюсы: Персонал был приветливым, номер и мебель были чистыми, отель был чистым. Я прекрасно выспался. Он расположен прямо рядом с конференц-центром – 5 метров до главного входа, хотя идти нужно 2 квартала по тёмной и грязной улице.
Минусы:
* Завтрак – просто грабеж. Мне сказали, что завтрак включён, но с меня взяли 19 долларов, хотя это был стандартный бюджетный вариант. Яичница была несвежей (коричневые желтки? Может, яйца несвежие? Сушеные? ), сливки для кофе представляли собой одну бутылочку дешёвых ванильных сливок Nestle – без молока, без соевого молока и т. Д. Цена не была объявлена ​​заранее. Нечестная практика. Руководству должно быть стыдно. На конгрессе было полно государственных служащих, и эта компания завышала цены.
* В отеле не хватало персонала. На стойке регистрации иногда был всего один человек (или вообще не было), пока гости стояли в очереди. Отель стоит более 200 долларов за ночь. Руководство чирикнуло и нуждается в дополнительном персонале.
* Отель сменил название: теперь в интерьере указано «Raddison», но также «Holiday Inn», «Drury Inn» и «The Arch Convention Hotel». Никто из нас не знал названия отеля.
* Он находится всего в двух кварталах от главного входа в конференц-центр, но прилегающая территория выглядела уныло и заброшенной. Я высокий, так что это не проблема; но если вы ранимый человек, это может показаться пугающим.
* Ресторан на территории отеля был закрыт.

Когда я говорю вам, что никогда не пишу отзывы, но я был потрясен тем, как со мной обращались эти люди! Я прибыл около 22:30. Компания, на которую я работаю, поселила меня в номере, пока мой грузовик был в ремонте. Сразу же возникли проблемы, потому что с меня взяли депозит в размере 100 долларов, в то время как компания платила за мой номер. Ладно, ладно. Женщина, которая меня регистрировала, ничего мне не объяснила по поводу выезда или чего-то еще. Она просто хотела забрать мои деньги. Сам отель был красивым, но так как я не видел больше гостей за все время моего пребывания здесь, я не воспользовался никакими удобствами, такими как бассейн или тренажерный зал. Примечание. В этом месте, похоже, есть два ресторана, и ни один из них не открыт… У них также нет ничего континентального. У них есть морозильники, где можно купить ужины Michelina за 8 долларов. Перенесемся на второй день третьего дня моего пребывания. Я спустился в пижаме, чтобы получить ужин с телевизором около 11:30 утра. Леди за стойкой сразу же спросила меня, в каком я номере, и сказала, что время выезда 11. Я понятия не имел, что компания не продлила мое пребывание, поэтому я был растерян, потому что, когда я вернулся в свой номер, они заперли меня с моими вещами в номере. Пока я был в вестибюле отеля, пытаясь связаться со своей компанией. Я предположил, что менеджер заявил мне, что компания, на которую я работаю, не несет ответственности за мои продленные часы, что было ложью.