Radisson Hotel St Louis Downtown Convention Center

Мы заселились в первый номер и сразу обнаружили, что унитаз сломан и плохо смывает. Телефон в номере тоже не работал, поэтому нам пришлось физически вернуться на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Нам сказали, что пришлют ремонтную бригаду. Когда приехала ремонтница, от неё так сильно пахло марихуаной, что после её ухода нам пришлось опрыскать номер и выйти, потому что запах был невыносимым. Она сказала, что унитаз починили, он смыл один раз, а затем сразу же перестал работать.
Нам сказали, что нам нужно поменять номер. Лифты работают с перебоями и ненадежно, что делает переезд на другой этаж ещё хуже. Во втором номере было очевидно, что его плохо убирали. Ванная комната была грязной, а на потолке над душем были прилипшие, похоже, лобковые волосы. Кран в раковине буквально двигается внутри раковины. Чтобы включить воду другой рукой, нужно держать его одной рукой.
В номере было всего два полотенца и две мочалки. Никакого дополнительного постельного белья. На кровати не было одеял. Когда мы попросили одеяло, нам дали простыню. Кондиционер и отопление вообще не работают. Ни воздуха, ни вентилятора, ничего. Пульт от телевизора не работает. Телефон в номере тоже не работает. Wi-Fi отсутствует.
Вдобавок ко всему, в номере полно божьих коровок.
Вчера вечером в коридоре были люди, которые, судя по всему, употребляли наркотики, и в какой-то момент мужчина пытался открыть дверь нашего номера.
Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали, что у них их нет.

Я выбрала этот отель в основном из-за его удобного расположения. Персонал, с которым я общалась, был вежливым и услужливым, что я оценила. Однако отель недавно сменил название, и создается впечатление, что он открылся заново, не будучи полностью готовым.
Здание очень изношено, а мой первый номер был грязным, поэтому мне пришлось поменять номер. У меня также были проблемы с лифтами, в том числе они застревали, что вызвало беспокойство. Я надеялась поговорить с менеджером во время моего пребывания, но в тот момент он был недоступен.
В целом, я считаю, что отелю следовало завершить ремонт до открытия под новым названием. Из-за состояния номеров и удобств я, вероятно, выберу другой отель в будущем, несмотря на хорошее расположение.

Персонал на ресепшене был великолепен, но сам отель и номера – не очень.
В нашем первом номере был ужасный запах, отсутствовал ковер, он выглядел грязным, в нем были пустые контейнеры из-под мыла и шампуня и т. Д. После того, как мы об этом сказали на ресепшене, сотрудница извинилась и сразу же переселила нас в другой номер.
Этот номер был лучше, но, очевидно, его плохо убирали. На изголовье кровати валялись палочки от кренделей, на наволочке были пятна (простыни выглядели чистыми, а подушки мы привезли свои), в дверцах шкафа были дыры, а в глазке отсутствовала дверца, в которую мы засунули туалетную бумагу, чтобы никто не мог заглянуть в номер.
Нам также сказали, что завтрак не будет подаваться из-за небольшого количества гостей. Уборка номеров отсутствовала, и нам приходилось просить мыло, полотенца, салфетки и т. Д.

Минусы: Это место обманывает клиентов. Ближайший район сомнителен (см. Ниже).
Плюсы: Персонал был приветливым, номер и мебель были чистыми, отель был чистым. Я прекрасно выспался. Он расположен прямо рядом с конференц-центром – 5 метров до главного входа, хотя идти нужно 2 квартала по тёмной и грязной улице.
Минусы:
* Завтрак – просто грабеж. Мне сказали, что завтрак включён, но с меня взяли 19 долларов, хотя это был стандартный бюджетный вариант. Яичница была несвежей (коричневые желтки? Может, яйца несвежие? Сушеные? ), сливки для кофе представляли собой одну бутылочку дешёвых ванильных сливок Nestle – без молока, без соевого молока и т. Д. Цена не была объявлена ​​заранее. Нечестная практика. Руководству должно быть стыдно. На конгрессе было полно государственных служащих, и эта компания завышала цены.
* В отеле не хватало персонала. На стойке регистрации иногда был всего один человек (или вообще не было), пока гости стояли в очереди. Отель стоит более 200 долларов за ночь. Руководство чирикнуло и нуждается в дополнительном персонале.
* Отель сменил название: теперь в интерьере указано «Raddison», но также «Holiday Inn», «Drury Inn» и «The Arch Convention Hotel». Никто из нас не знал названия отеля.
* Он находится всего в двух кварталах от главного входа в конференц-центр, но прилегающая территория выглядела уныло и заброшенной. Я высокий, так что это не проблема; но если вы ранимый человек, это может показаться пугающим.
* Ресторан на территории отеля был закрыт.

Когда я говорю вам, что никогда не пишу отзывы, но я был потрясен тем, как со мной обращались эти люди! Я прибыл около 22:30. Компания, на которую я работаю, поселила меня в номере, пока мой грузовик был в ремонте. Сразу же возникли проблемы, потому что с меня взяли депозит в размере 100 долларов, в то время как компания платила за мой номер. Ладно, ладно. Женщина, которая меня регистрировала, ничего мне не объяснила по поводу выезда или чего-то еще. Она просто хотела забрать мои деньги. Сам отель был красивым, но так как я не видел больше гостей за все время моего пребывания здесь, я не воспользовался никакими удобствами, такими как бассейн или тренажерный зал. Примечание. В этом месте, похоже, есть два ресторана, и ни один из них не открыт… У них также нет ничего континентального. У них есть морозильники, где можно купить ужины Michelina за 8 долларов. Перенесемся на второй день третьего дня моего пребывания. Я спустился в пижаме, чтобы получить ужин с телевизором около 11:30 утра. Леди за стойкой сразу же спросила меня, в каком я номере, и сказала, что время выезда 11. Я понятия не имел, что компания не продлила мое пребывание, поэтому я был растерян, потому что, когда я вернулся в свой номер, они заперли меня с моими вещами в номере. Пока я был в вестибюле отеля, пытаясь связаться со своей компанией. Я предположил, что менеджер заявил мне, что компания, на которую я работаю, не несет ответственности за мои продленные часы, что было ложью.

С момента бронирования отель и его администрация вели себя бессердечно, непрофессионально и грубо. Отношение к отелю и его персоналу было таким: «Ну, бери или уходи». Отель был переполнен, и мне сказали, что я не смогу забронировать номер нужного типа и в нужном количестве. Когда я приехал, персонал был медлительным, у входа стояла очередь, и не было места для парковки. В довершение всего, они сдали мне номера ещё до моего приезда. Я обратился к конкуренту по соседству, где ко мне отнеслись с большим уважением и заботой. Я и моя семья НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БРОНИРУЕМ этот отель.

Не доверяйте хорошим отзывам обозревателей. Не знаю, кто их пишет.
Мы забронировали здесь номер группой на прошлых выходных, но в итоге бросили номера и уехали в другой отель. Я опишу все проблемы, с которыми столкнулась наша группа, а вы решайте сами, что, по вашему мнению, происходит в этом отеле на самом деле. 1. Клопы в постели.
2. Отпечатки ладоней на зеркале, словно кто-то готовился к перемене обстановки.
3. Переполненные унитазы.
4. Унитазы без крышки.
5. Заплесневелые занавески для душа.
6. Невыключающиеся или постоянно работающие краны.
7. Светильники, в которых работала только половина лампочек.
8. Кондиционеры, которые либо не включались, либо не работали.
9. Мебель в пятнах.
10. Кровати с биологическими жидкостями и мятыми простынями при заселении.
10. Полотенца, самые шершавые и использованные, которые я когда-либо видел.
11. Старая тележка для покупок (как из продуктового магазина), которой пользовалась горничная.
12. Засохшие растения в холле.
13. Нет Wi-Fi.
14. Нет ресторана.
15. Вода из бассейна капала с потолка.
Вы получаете то, за что платите, и, честно говоря, я бы не заплатил ни копейки за проживание здесь. В итоге я ушел в 23:00 и отправился в другой отель.

Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах!
В этом отеле ужасное обслуживание, и он находится в ужасном состоянии. В моём номере даже не было датчика дыма — только оголённые провода там, где один явно был убран, что является серьёзным нарушением безопасности.
Уборки не было, Wi-Fi не было, и мне выдали всего два тонких полотенца, две мочалки и одно полотенце для рук на три ночи. Когда я попросил ещё, персонал был вежлив, но полотенца принесли только через 40 минут.
На второй день мне пришлось смыть таракана в унитаз. Электрические розетки были небезопасны — у одной из них рядом с выключателем торчал обломок вилки, и мне приходилось быть осторожным, чтобы не ударить себя током, включая свет в ванной.
Пол был явно грязным. Со стула за столом я видел мусор под кроватью. Так называемый «ресторан» якобы закрыт на ремонт, но никаких признаков каких-либо работ не наблюдается. Простыни были испачканы маслом для тела, а общая чистота была неприемлемой.
Когда я пожаловался, они предложили всего 50 долларов на скидку при проживании в 700 долларов. Менеджера на месте не оказалось, хотя мне обещали, что он появится позже, что оказалось неправдой. Когда менеджер наконец позвонил, он отказался слушать и повесил трубку.
Этот отель небезопасен, антисанитарен и совершенно непрофессионален. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Не верьте в основном хорошим отзывам. У этого места много проблем. Моя дверь не запирается автоматически, поэтому на всякий случай лучше использовать маленькую откидную дверную ручку, чтобы никто не вломился. В моём номере дохлый таракан, поэтому у меня большие вопросы к уборщице. В моём номере, к слову, два блока обогрева/кондиционера, и один из них, похоже, сломан.
Впечатление такое, будто некогда отличный отель со временем пришёл в упадок из-за ленивых владельцев. Два из трёх лифтов сломаны, В НОМЕРАХ НЕТ WI-FI, И ЗАВТРАКА НЕТ! Последние два, по идее, временные, так что, возможно, к тому времени, как вы это прочтёте, этот пункт уже не будет иметь значения. Но тот факт, что два лифта не работают одновременно, наводит на мысль, что с ремонтом здесь не спешат.
Я ставлю 2 звезды вместо 1, главным образом потому, что девушка на стойке регистрации очень любезна, а номера просторные и хорошо обставленные. Респект ей; ей, должно быть, очень тяжело здесь работать…

Не бронируйте этот отель. Слишком много недостатков. Из-за стройки нет ни ресторана, ни кафе. В моём номере нет шампуня и салфеток. Полотенца и ковры сомнительного качества. Лифт работает только один. Льдогенератор и электронные ключи не работают. Когда я пытался позвонить в службу уборки и на стойку регистрации, линия была занята. Отель расположен в задней части конференц-центра, на тёмной улице, рядом со стройкой.
Должен сказать, что кровать удобная, в душе очень горячая вода, а кондиционер работает отлично, но, учитывая цену, которую я заплатил, это слишком скромно. Однозначно не соответствует качеству.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Я был большой группой, поэтому этот отзыв отражает проблемы, связанные с несколькими номерами. Весь персонал был очень вежливым, но это никак не могло компенсировать состояние отеля. Сантехника явно имеет проблемы: туалеты неисправны, душевые кабины протекают, а в некоторых случаях туалеты и душевые кабины вообще не работали. В номерах пахло сигаретным дымом и плесенью. Некоторые номера и постельное белье казались достаточно чистыми (но не очень хорошего качества), в то время как другие были совсем грязными, постельное белье явно было использовано. В номерах не было Wi-Fi, и завтрак не предлагался — и то, и другое было заявлено на сайте отеля во время нашего пребывания.

Предупреждение для всех женщин, представляющих интересы этой сети: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Когда мы заселились в четверг, мы даже не были уверены, что попали по адресу, едва ли было хоть какое-то обозначение отеля, а внутри на вывеске за стойкой написано Radisson, хотя при бронировании он был под названием Wyndham, а в отзывах говорится о другой сети отелей. Так что понятия не имею, что это такое. Персонал на стойке регистрации в первые два дня был замечательным, дружелюбным, встретил нас без проблем. Сам номер был нормальным, без особых проблем, только в душе лежал открытый кусок мыла, что было странно, но мы отмахнулись от этого. В первую ночь мы задохнулись. Мы выключили кондиционер практически до упора, и к тому времени, как мы уехали утром, там все еще было 25 градусов и было душно. Когда мы вернулись вечером, наконец-то стало холодно, но по мере того, как на наш этаж заселяли всё больше людей, стало так холодно, что мы не могли согреться, и в какой-то момент нам пришлось просить одеяла у другого сотрудника на стойке регистрации.
Но настоящая проблема с нашим пребыванием случилась в этот вечер. Мы забронировали номер до завтра, поэтому нам следовало остаться ещё на одну ночь, чтобы отдохнуть перед поездкой домой. Но когда мы вернулись, сотрудник стойки регистрации спрашивал у группы из четырёх мужчин перед нами, есть ли у них ключ от номера. Странно, но ладно.

Рядом с конференц-центром. Это единственный плюс. Грубый персонал, предложили «ехать домой», если мы не удовлетворены номером. Номер ждал больше часа, в 17:30 сказали, что «всё ещё убирают». Люди собирались в холле, так как номера были неубранными. Когда мы добрались до номера в 19:15, уборщики, судя по всему, «чистили со вчерашнего дня». Сломанный обогреватель так и не починили, о чём сообщали несколько раз в течение 5 часов. В номере было 29 градусов тепла, и это летом, вентиляторов не было.

Это место выглядело совсем не так, как на фотографиях. Кроме того, там стоял странный запах. Бассейн не чистили. Вид из окна был ужасный. В нашем номере тоже стоял странный запах. Ковёр был рваный. Кровати выглядели дешёвыми. Дверь не закрывалась и не запиралась, и было сложно попасть внутрь. Ключ-карта не работала. В общем, нам пришлось искать другой отель сразу после заселения.

Я волновался, забронировав здесь концерт в Доме, начитавшись негативных отзывов. Отель был распродан, и очереди на регистрацию были длинными, но персонал быстро справлялся! Мы смогли дойти до концерта примерно за 7 минут. С парковкой были проблемы, но, к счастью, я нашёл место поблизости. У нас был президентский люкс, и он был ОГРОМНЫМ, таким красивым и чистым. У нас возникли проблемы с дверью, но сотрудники службы поддержки сразу же приехали и помогли. Недостаток — работал только один лифт, и из-за того, что все места были распроданы, очередь была довольно длинной, поэтому нам пару раз пришлось подниматься по лестнице. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Я бы обязательно остановился здесь снова.

Первое впечатление от персонала просто потрясающее. Я путешествовала одна с двумя маленькими близнецами, и она помогла мне донести вещи из машины до номера. Затем она организовала парковку поближе. Номер очень чистый. Лобби очень приятное. Ресторан находится в стадии строительства, поэтому завтрака нет, но есть закуски и напитки. В итоге я заплатила 332 доллара за 3 ночи, что невероятно, учитывая расположение и близость многих популярных туристических достопримечательностей. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Не останавливайтесь здесь. Пристегните ремни, прочитайте и доверьтесь этому отзыву :)
Ремонт будет завершён только в следующем году, не верьте фотографиям. И никакого завтрака…
День 1. Заходя, я почувствовал запах сигарет. Хотелось постараться как можно лучше, но мой номер выглядел совсем не так, как на фотографиях.
— Простыни были грязными, ванна протекала, а краска облупилась. На потолке тоже были пятна от воды.
День 2.
— Меня переселили в другой номер, но горячей воды не было, а ручка раковины была сломана. Я ушёл и вернулся, чтобы ремонт «починил» проблему. Не знаю, что они сделали, но горячей воды так и не было, а вернулся и обнаружил течь в туалете…
— Переехали СНОВА… стало лучше, но всё равно… 3 из 5
Тогда я попросил хоть какую-то компенсацию. Всё, что они предложили, – это небольшая скидка. Это просто смешно. У меня не было ни одного спокойного дня. Из трёх дней пребывания…
… это место — просто кошмар. Мне жаль сотрудников, они были очень любезны. Но отель нужно закрыть до завершения ремонта.