Отзыв об отеле Radisson Hotel St Louis Downtown Convention Center 3*

Когда я говорю вам, что никогда не пишу отзывы, но я был потрясен тем, как со мной обращались эти люди! Я прибыл около 22:30. Компания, на которую я работаю, поселила меня в номере, пока мой грузовик был в ремонте. Сразу же возникли проблемы, потому что с меня взяли депозит в размере 100 долларов, в то время как компания платила за мой номер. Ладно, ладно. Женщина, которая меня регистрировала, ничего мне не объяснила по поводу выезда или чего-то еще. Она просто хотела забрать мои деньги. Сам отель был красивым, но так как я не видел больше гостей за все время моего пребывания здесь, я не воспользовался никакими удобствами, такими как бассейн или тренажерный зал. Примечание. В этом месте, похоже, есть два ресторана, и ни один из них не открыт… У них также нет ничего континентального. У них есть морозильники, где можно купить ужины Michelina за 8 долларов. Перенесемся на второй день третьего дня моего пребывания. Я спустился в пижаме, чтобы получить ужин с телевизором около 11:30 утра. Леди за стойкой сразу же спросила меня, в каком я номере, и сказала, что время выезда 11. Я понятия не имел, что компания не продлила мое пребывание, поэтому я был растерян, потому что, когда я вернулся в свой номер, они заперли меня с моими вещами в номере. Пока я был в вестибюле отеля, пытаясь связаться со своей компанией. Я предположил, что менеджер заявил мне, что компания, на которую я работаю, не несет ответственности за мои продленные часы, что было ложью. Компания сразу же связалась с ними, чтобы продлить мое пребывание, и они активировали мои ключ-карты, чтобы я мог вернуться в номер. Горничная отеля впервые постучала в мою дверь этим утром, и она была крайне груба! Надеюсь, что с учетом полученного мной опыта они научатся не быть такими грубыми с клиентами, которые платят за проживание, особенно когда в отеле никого нет. Представители руководства компании на моей работе заявили, что расторгнут договор на дальнейшее использование этого отеля. Я все время оставался в своем номере и никому не мешал. Я пользовался минимальными удобствами, чтобы людям не приходилось убирать за мной, и оставил свой номер чистым. Надеюсь, что эти люди, потеряв платящих клиентов, переучат своих сотрудников тому, как обращаться с клиентами или лучше с ними общаться…