Hilton St. Louis at the Ballpark

Хотя персонал отеля был дружелюбным, сам отель разочаровал. В коридорах было влажно и жарко, стоял очень затхлый запах. Из номера открывался прекрасный вид, но в ванной комнате появилась плесень, а душевая лейка не была надежно закреплена на стене. Бар был хорошим и тоже с хорошим видом. Парковка оставляет желать лучшего. Не уверен, что остановлюсь здесь снова.

Это место отлично подходит, если вы приехали в город на игру «Кардиналс» или хотите увидеть арку. Этот отель существует уже давно, и я останавливался здесь много раз за последние 25 лет. К сожалению, из-за возраста номера немного устарели. Персонал был потрясающим, и они отлично постарались, чтобы наше пребывание было замечательным. Мы случайно оставили кое-что в номере после выезда, и я поговорил с сотрудницей службы безопасности, которая забрала вещь и отправила её мне. Я получил её через два дня. Вот это сервис! Помимо устаревшего дизайна, настоящий недостаток — это цена. Мы заплатили за номера здесь больше, чем в некоторых других отелях, где мы останавливались. Если бы центр Сент-Луиса не был таким неблагополучным, всё было бы иначе, но почти четыреста долларов за ночь — это возмутительно. В остальном, это был хороший выбор, чтобы посмотреть игру.

Я бы никогда больше здесь не остановилась. Номера были неплохие, но повсюду была пыль. Очевидно, что в номерах никогда не убирают и не протирают пыль. Даже в лифте была пыль почти наверху. Ужас. Отель старый, диван следовало заменить несколько лет назад. Ковер темно-коричневого цвета, и, похоже, его тоже нужно было заменить. В ресторане у стойки регистрации летали плодовые мушки. Это наводит меня на мысль, что у них, возможно, проблема с канализацией сзади. Это также может означать, что диспенсер для напитков, вероятно, не чистят должным образом. Если бы я увидела это до того, как мне принесли еду, я бы там не ела. Это был единственный вечер, когда я там ела. После этого я ходила в рестораны каждый второй вечер. Однако при заселении Октавия была просто замечательной. Она также помогла мне несколько дней спустя, после того, как закончила смену и ушла. Она была просто потрясающей сотрудницей. При выезде молодая девушка была не такой приятной. Она спросила, как прошло мое пребывание, а я сказала, что никогда больше здесь не остановлюсь. Она даже не спросила, что случилось. Казалось, я ее чем-то побеспокоила. Мне следовало переехать в Юнион-Стейшн, как я и думал. Я сообщил о поломке пульта от телевизора, и всю неделю никто его не чинил и даже не приходил проверить. Однажды меня заперли снаружи номера. Я позвонил на ресепшн, и мне объяснили, как это исправить. Это значит, что такое случается часто.

Это устаревшее здание, которое нуждается в серьезном ремонте. Место неплохое, но не стоит своих денег. Персонал в целом приятный и отзывчивый. Самому отелю необходима генеральная уборка. Указатели ужасные (гость не должен бесцельно бродить в поисках торговых автоматов, которые воруют деньги). В конце концов, я нашел их спрятанными в неприметном углу/дырке рядом с туалетами, в каком-то случайном коридоре, после того как мне пришлось спросить, где они находятся.
Раздражает также слышимость раций в разное время суток. Насколько я помню, у них есть регуляторы громкости, и их можно убавить.
Огромное спасибо Майре, нашей официантке во время завтрака. Она потрясающая, и любой, кому посчастливилось провести с ней время, должен чувствовать себя счастливым!
Остановился бы я здесь снова? Скорее всего, нет. Вернулся бы я, чтобы увидеть Майру, безусловно.

Положительные стороны: Отличное расположение. Отрицательные стороны: Мой номер не убирали два дня, и на третий день мне пришлось звонить пять раз, чтобы кто-нибудь его убрал. Отель нуждается в серьезной модернизации и ремонте, особенно в ванных комнатах. Отель, похоже, не готов к приему больших групп.

Не останавливайтесь здесь, если хотите хорошо выспаться. Мне удалось поспать всего несколько часов, потому что кто-то установил целую ударную установку с колонками на углу улицы под моим номером. Клянусь, я не выдумываю. Хотелось бы, чтобы это было правдой. Он остановился после 3 часов ночи. На ресепшене просто сказали: «Извините, мы не можем контролировать шум за пределами нашего отеля». Мой душ засорился, вода доходит мне до щиколоток, а номер ужасно грязный. Я ожидал лучшего от Hilton. В Нью-Йорке было тише, чем здесь. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Ужасно грубая стойка регистрации. Номер был грязный, а унитаз не смывал. Бассейн выглядел так, будто брезент приклеен к бетону. Невероятно дорого, даже без учета обслуживания. Я никогда еще не была так разочарована пребыванием в отеле. Я даже являюсь членом программы лояльности Hilton. Нам вернули деньги за проживание, и я не собиралась оставлять плохой отзыв. Я размышляла об этом несколько месяцев и действительно не хочу, чтобы кто-либо платил за такой опыт.

ДЖАКУЗИ НЕТ! Мы выбрали этот отель именно из-за джакузи и бассейна. Поэтому, когда мы приехали и обнаружили, что джакузи нет, это было очень разочаровывающе. Бассейн маленький, а в номере, где он находится, почему-то очень холодно. Номера не очень хорошие, напор воды ужасный, в ванной нет вентилятора, освещение плохое, номера короткие. Мой рост 196 см, и если я встану на цыпочки, то упрусь в потолок в ванной. Нет ни снэк-бара, ни чего-либо подобного. Меня отправили к торговому автомату, который трудно найти. Там не было всех напитков, а в автомате с закусками цены завышены, а выбор очень скудный. Честно говоря, это было ужасное пребывание. Мы выбрали Hilton из-за того, что подразумевает название, а мы с таким же успехом могли бы остановиться в Super 8. Нет причин возвращаться сюда когда-либо.

Хочу выразить свою признательность Кимберли за её доброту и невероятное обслуживание в тот момент, когда мне это было действительно необходимо.
У меня был очень тяжёлый день в пути. Мой рейс задержали, и когда я наконец прибыла, в первом забронированном мной отеле не оказалось свободных номеров, потому что это был праздничный день и выходные Марди Гра. К 23:30 я замерзла, устала и была совершенно измотана. Я решила дойти пешком до ближайшего отеля, Ballpark Hilton.
Стоя в очереди, я видела, как нескольким людям отказали в размещении, потому что отель был полностью забронирован. Даже увидев это, я осталась в очереди, надеясь на чудо. Когда подошла моя очередь, Кимберли поприветствовала меня и спросила, есть ли у меня бронь. Я объяснила, что нет, и рассказала обо всём, что произошло в тот вечер.
Она честно сказала, что ничего не может обещать, так как система показывает отсутствие свободных мест, но всё же пообещала сделать всё возможное. Она попросила меня оставить у неё сумки и предложила мне привести себя в порядок, пока она этим занимается. Этот простой акт заботы значил для меня больше, чем я могу выразить словами после такого долгого и напряженного дня.
Даже несмотря на то, что все показывало отсутствие свободных номеров, Кимберли не сдавалась. Она оставалась спокойной, профессиональной и искренне сострадательной, и каким-то образом ей это удалось. Она нашла мне номер, когда я чувствовала себя совершенно безвыходной.

Отель расположен в центре Сент-Луиса, это элегантный и ухоженный отель с несколькими корпусами. Номера просторные, чистые и хорошо обустроены. В лобби есть разные секции, а также эскалатор, ведущий в разные бальные залы. Из разных корпусов отеля открывается вид как на «Арку», так и на стадион. Отель Hilton стоит посетить. Мне понравилось мое пребывание, персонал отеля был дружелюбным, вежливым и уважительным.

Лобби было прекрасным. Вид из нашего номера был потрясающим, даже вне сезона (вид на стадион). Но сам номер оказался довольно неожиданным для цены более 250 долларов за ночь, независимо от вида. Шторы были порваны, на изголовье кровати остались следы еды/напитков/чего-то еще, на потолке были заметны следы от ремонта водяных пятен, а обои пожелтели. Затем, незадолго до 10 утра следующего дня, мы услышали стук в дверь. Мой муж еще спал. Буквально через 5 секунд, прежде чем я успела разбудить его, чтобы посмотреть, кто стучит, дверь открылась… это была горничная, пытавшаяся подготовить наш номер… выезд только в 11! Это было однодневное пребывание, поэтому не должно было возникнуть никаких недоразумений по поводу предлагаемой услуги подготовки номера. Думаю, это было немного неловко для всех участников, но этого действительно можно было избежать.

Сказать, что я недоволен своим пребыванием, — это ничего не сказать.
Во-первых, мой номер был отвратительным. Вся поверхность телевизора и окон была покрыта мерзкой грязью. Ванна в ванной была грязной, с остатками волос и налетом по краям. Обои отклеивались по всей комнате, и в целом в номере было очень неприятно.
Во-вторых, заселение было в 16:00, но заселиться в три номера я смог только в 20:00. Вид грязных номеров после ожидания нисколько не улучшил ситуацию.
В-третьих, мы путешествовали с семьей и неоднократно просили, и нам говорили, что мы будем на одном этаже, но номера будут рядом. В итоге у нас оказалось три номера на разных этажах.
В-четвертых, я пытался забронировать номер, но не смог найти никого, кто хорошо говорил бы по-английски, и мне пришлось 45 минут спорить по телефону, чтобы добиться бронирования.
Я больше никому не советую держаться подальше от этого ужасного отеля…

Я участвовала в конференции в отеле Hilton St. Louis Ballpark и мне пришлось проводить онлайн-совещание в Zoom прямо посреди мероприятия. Я из Сент-Луиса, поэтому не проживала в этом отеле. Персонал отеля был невероятно любезен и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое, включая тихое место для проведения звонка. Дебби, Энн, Рикель и Джошуа были просто великолепны. Я бы вернулась в этот отель и рассмотрела бы возможность проведения там других мероприятий только из-за того, как замечательно ко мне относился персонал. Отличное обслуживание клиентов очень важно, и они были просто потрясающими!

Мы остановились в отеле Hilton St. Louis at the Ballpark и нам очень понравилось. Отель очень хороший, с большим лобби, камином внутри и множеством замечательных фотографий бейсболистов прошлых лет, которые придают ему действительно интересную историческую атмосферу. Мы воспользовались услугами парковщика, что очень упростило всё, а расположение просто отличное — прямо рядом со стадионом Busch Stadium, Ballpark Village и Kiener Plaza.
Что меня особенно заинтересовало, так это то, что на этом месте когда-то стоял форт Сан-Карлос, и это место было частью индейской битвы 1780 года, что добавляет ещё один слой истории этому району. Наш номер был хорошим и комфортным, хотя ванную комнату можно было бы немного обновить. В целом, это было отличное место для проживания, особенно если вы приехали в город на игру или проводите время в центре города.

Все сотрудники здесь очень милые, отзывчивые и услужливые, не перебарщивая и не недорабатывая. Завтрак был фантастическим, с таким большим выбором блюд. Мои яйца приготовили именно так, как я просила. Все, кто обслуживал завтрак, были очень приятными. Карен обслуживала меня сегодня и сделала начало моего дня идеальным. Если не брать в расчет завтрак, то меню ужина меня не впечатлило. Я заказала 1) 2 курицу барбекю и макароны с сыром, и ни одно из блюд мне не понравилось. Было немного чересчур. Наверное, мне следовало сказать, что барбекю должно быть отдельно, а не полностью покрыто сверху. Макароны с сыром были слишком маслянистыми или что-то в этом роде. Я выбросила оба блюда после пары укусов. В номере были трещины в плитке в ванной и трещины в потолке от воды, но пока номер был чистым и у меня были чистые простыни, я была довольна. Спасибо.

Я согласен со многими другими трёхзвёздочными отзывами: отель вполне приличный, но не дотягивает до того, каким я ожидал увидеть флагманский Hilton. Номера и общие зоны неплохие, но оставляют желать лучшего. Хотя они достаточно отремонтированы, ванна и душ выглядят старыми и обшарпанными. У нас была неплотно закрытая дверь, не работал слив воды в ванне, и в целом номер выглядел старым и изрядно потрёпанным.
Парковка… целая вечность. Рекомендую парковаться у входа в зону погрузки, даже если вы уже зарегистрировались онлайн — для парковки в гараже почему-то нужен физический ключ от номера. Вам нужно будет забежать внутрь и взять его на стойке регистрации, а затем вы сможете припарковаться — гараж находится сразу к западу от вестибюля, в небольшом переулке без опознавательных знаков — это очень запутанно. Я добавил фотографию в этот отзыв, чтобы вам было легче! Там указано, что только услуги парковщика, но парковка тоже самостоятельная.
Несмотря на все вышесказанное, здесь было чисто, очень тихо и комфортно, а также открывался чудесный вид. 19 этажей с видом на Арку — это совсем неплохо!

Я ожидал гораздо большего от отеля Hilton. Этот отель знавал и лучшие дни. Лобби, лифты, стены, двери — всё выглядит так, будто за эти годы ему серьёзно потрепалось. Ванна была грязной, а столешницы в номере липкие и немного раскрошившиеся. Термостат не работал и дул холодным воздухом, когда я вошел (на улице было 31 градус), а когда меня перевели в другой номер, там пахло пивом и дымом. Вернулся в первый номер, и сотрудник службы техобслуживания подтвердил, что термостат старый, а не новый, и установил оконный блок на 85 градусов. Как только номер прогрелся, он не выключался всю ночь, поэтому я проспал, как будто на экваторе. Мне так и не понадобились одеяла, ха-ха. Утром уехал и поехал в другой отель в 15 минутах от центра города. Девушка на стойке регистрации в ночную смену была очень милой и постаралась мне помочь, так что ничего плохого о ней сказать не могу. Сотрудница утренней смены просто смотрела на меня, когда я давала ей отзыв, и, казалось, не проявляла к нему никакого интереса. Я больше никогда не поеду в отель Hilton. Они сильно испортились за эти годы.