Hilton St. Louis at the Ballpark

Отель расположен в центре Сент-Луиса, это элегантный и ухоженный отель с несколькими корпусами. Номера просторные, чистые и хорошо обустроены. В лобби есть разные секции, а также эскалатор, ведущий в разные бальные залы. Из разных корпусов отеля открывается вид как на «Арку», так и на стадион. Отель Hilton стоит посетить. Мне понравилось мое пребывание, персонал отеля был дружелюбным, вежливым и уважительным.

Сказать, что я недоволен своим пребыванием, — это ничего не сказать.
Во-первых, мой номер был отвратительным. Вся поверхность телевизора и окон была покрыта мерзкой грязью. Ванна в ванной была грязной, с остатками волос и налетом по краям. Обои отклеивались по всей комнате, и в целом в номере было очень неприятно.
Во-вторых, заселение было в 16:00, но заселиться в три номера я смог только в 20:00. Вид грязных номеров после ожидания нисколько не улучшил ситуацию.
В-третьих, мы путешествовали с семьей и неоднократно просили, и нам говорили, что мы будем на одном этаже, но номера будут рядом. В итоге у нас оказалось три номера на разных этажах.
В-четвертых, я пытался забронировать номер, но не смог найти никого, кто хорошо говорил бы по-английски, и мне пришлось 45 минут спорить по телефону, чтобы добиться бронирования.
Я больше никому не советую держаться подальше от этого ужасного отеля…

Я участвовала в конференции в отеле Hilton St. Louis Ballpark и мне пришлось проводить онлайн-совещание в Zoom прямо посреди мероприятия. Я из Сент-Луиса, поэтому не проживала в этом отеле. Персонал отеля был невероятно любезен и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое, включая тихое место для проведения звонка. Дебби, Энн, Рикель и Джошуа были просто великолепны. Я бы вернулась в этот отель и рассмотрела бы возможность проведения там других мероприятий только из-за того, как замечательно ко мне относился персонал. Отличное обслуживание клиентов очень важно, и они были просто потрясающими!

Мы остановились в отеле Hilton St. Louis at the Ballpark и нам очень понравилось. Отель очень хороший, с большим лобби, камином внутри и множеством замечательных фотографий бейсболистов прошлых лет, которые придают ему действительно интересную историческую атмосферу. Мы воспользовались услугами парковщика, что очень упростило всё, а расположение просто отличное — прямо рядом со стадионом Busch Stadium, Ballpark Village и Kiener Plaza.
Что меня особенно заинтересовало, так это то, что на этом месте когда-то стоял форт Сан-Карлос, и это место было частью индейской битвы 1780 года, что добавляет ещё один слой истории этому району. Наш номер был хорошим и комфортным, хотя ванную комнату можно было бы немного обновить. В целом, это было отличное место для проживания, особенно если вы приехали в город на игру или проводите время в центре города.

Все сотрудники здесь очень милые, отзывчивые и услужливые, не перебарщивая и не недорабатывая. Завтрак был фантастическим, с таким большим выбором блюд. Мои яйца приготовили именно так, как я просила. Все, кто обслуживал завтрак, были очень приятными. Карен обслуживала меня сегодня и сделала начало моего дня идеальным. Если не брать в расчет завтрак, то меню ужина меня не впечатлило. Я заказала 1) 2 курицу барбекю и макароны с сыром, и ни одно из блюд мне не понравилось. Было немного чересчур. Наверное, мне следовало сказать, что барбекю должно быть отдельно, а не полностью покрыто сверху. Макароны с сыром были слишком маслянистыми или что-то в этом роде. Я выбросила оба блюда после пары укусов. В номере были трещины в плитке в ванной и трещины в потолке от воды, но пока номер был чистым и у меня были чистые простыни, я была довольна. Спасибо.

Хочу обратить внимание на пару моментов тех, кто организатор банкетов. Недавно я был на мероприятии в Archview Ballroom. Они всё прекрасно организовали, и я хорошо провёл время, отличное обслуживание, и мне не на что было жаловаться, пока я не увидел то, что увидел. Тот, кто стоит выше официантов/барменов, явно перегружает их, не проявляя к ним никакого уважения. Один джентльмен проделал потрясающую работу, невероятно тщательно и дружелюбно, но его босс (я полагаю) постоянно подходил и приставал к нему. Каждый раз я видел, что это сказывается на этом бедном молодом человеке. Я пытался позвонить, чтобы меня направили к ответственному, но создал такую ​​плохую атмосферу, но мне вообще не помогли. Я надеялся, что проблема не во всём отеле, но, возможно, и в нём. Извините, что пришлось вынести это на публику, у меня не было выбора, так как никто не мог указать мне ответственного за моё мероприятие. Относитесь к своим сотрудникам лучше.

Кондиционер не работал, а пожарная сигнализация пищала всю ночь. Я сообщил персоналу о ситуации, барные столики всю ночь двигались взад-вперёд надо мной. Я совсем не спал. Мне очень понравился вид и бар наверху, но я был разочарован своим пребыванием, так как специально пришёл сюда. Как участник программы Honors, я крайне разочарован. Я никогда раньше не жаловался, а являюсь участником программы Honors уже больше десяти лет. Не уверен, что вернусь. Расположение отличное. Кровати удобные.

В номере МНОГО недостатков. Вот некоторые из них: в душе и раковине нет холодной воды. Раковина, наоборот, тёплая с обеих сторон и кипяток, несмотря ни на что. ВОДА В ТУАЛЕТЕ просто нереально горячая, и когда садишься, потеешь! Температура воздуха в номере тоже очень неточная. Мы убавили её до максимума, но, по-моему, за все выходные температура в номере ни разу не опускалась ниже 21 градуса.
Завтрак на человека дороговат. И я был очень разочарован тем, как следили за нашим багажом по прибытии. Половину времени, что мы провели там, рядом не было никого из сотрудников, кто бы следил за нашими тележками с товарами на тысячи долларов.

В первый вечер я пошёл в бар внизу посмотреть игру и выпить. Я оставил телефон, и мисс Лия, бармен, очень милая девушка, позаботилась о том, чтобы мой телефон был в безопасности, спасибо за это. А на следующий день я забыл кредитную карту 💳 Мисс Лия снова позаботилась о её сохранности. Я ей очень благодарен. В целом, отель очень хороший, я обязательно вернусь. И уборка очень хорошая.

Пребывание в этом месте превзошло все мои ожидания. С первой же минуты меня встретили очень тепло. Персонал отеля был внимателен и позаботился о том, чтобы все были быстро обслужены. Карен, замечательная официантка, стала одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания. Она была профессиональна, вежлива и обеспечивала превосходное обслуживание во время обоих моих посещений ресторана. Я также хотел бы выразить благодарность Джули и Дэну за их доброту и тёплый приём.

Рэнди на стойке регистрации был просто потрясающим. Он был очень дружелюбным и гостеприимным. Я несколько раз обедал в ресторане рядом с лобби, и Триша была просто великолепна. Она была дружелюбной, жизнерадостной, казалось, знала многих постоянных гостей и давала отличные рекомендации по меню. Из бара и ресторана на крыше открывается потрясающий вид, хотя персонал мог бы быть и поприветливее. Они казались немного «кликабельными» (молодые, модные, болтающие друг с другом) и не очень внимательными. Я обязательно остановлюсь здесь во время будущих деловых поездок благодаря Трише и Рэнди, а мой номер был очень комфортным и по хорошей цене.

Сотрудница на стойке регистрации, Дебби, была невероятно отзывчива и знала, что делать, если с моим номером что-то случилось. Она быстро всё уладила. Весь персонал отеля очень вежливый, профессиональный и всегда улыбается. Рада видеть это, находясь вдали от дома! Спасибо всем за прекрасные выходные!

Мы с женой отметили нашу 10-ю годовщину в отпуске и прекрасно провели время. Тиффани на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива. Алан в баре «360» приготовил потрясающие напитки. Номер был красивый, с видом на Арку из окна на север. В баре «360» открывался отличный вид; приходите пораньше, иначе вечером будет перерыв, но это того стоит. Ходили на матч, до него легко дойти пешком, и там много местных закусочных. Продуктовый магазин в нескольких кварталах, если что-то забыли. Обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем всем местным жителям и гостям.

Отличное расположение, особенно если вы ходите на бейсбол! Однако наш номер был не самым лучшим. Потолок за дверью обрушивался, и его куски постоянно попадались на ковер. За дверью обои и потолок были залиты водой, и оттуда постоянно капала вода, поэтому пол был мокрым. Кондиционер не работал. При температуре в 35 градусов в номере 24 градуса было слишком жарко. Мы несколько раз обращались на стойку регистрации, но проблему так и не починили. Очень обидно.

Вполне приличные условия проживания, но в номере было жарко. Термостат показывал 25 градусов, хотя был установлен на 18 градусов… Очевидно, системе было сложно поддерживать прохладу в комнате. Из моего номера открывался прекрасный вид на стадион, но недостатком было то, что свет в комнату ещё несколько часов после игры проникал прямо в комнату. Расположение, конечно, лучше не бывает, да и припарковаться через дорогу было очень легко.

Главное преимущество этого отеля — расположение. До арки было очень легко дойти пешком, а из бара на верхнем этаже открывался отличный вид. В остальном же, с момента, как мы подъехали к парковщику, начался настоящий хаос. Общение с парковщиком было сложным, а человек, который помогал нам с багажом, был крайне неловким. Мы спросили, можем ли мы сами взять тележку для багажа, но нам пришлось обратиться к нему за помощью. В коридорах и номере было жарко и душно, мебель была устаревшей, и на ней был виден явный износ. Кровать была неудобной и пахла затхлостью. Потолок в ванной комнате был весь в пятнах. Вода в ванной тоже долго не уходила. Мы были рады, что остановились всего на одну ночь, чтобы переночевать в дороге.

Видно, что в номерах было много посетителей. Думаю, после ремонта это был бы потрясающий отель. Обслуживание было превосходным. Все были очень отзывчивы, а Кори (настоящее имя? ) был очень любезен на стойке регистрации. Он ответил на все мои вопросы и был очень любезен. Расположение отеля просто потрясающее, рядом со стадионом «Буш». Я бы вернулся в этот отель снова.