Отзыв об отеле Hilton St. Louis at the Ballpark 4*

Персонал был замечательный, но, честно говоря… эта поездка стала огромным разочарованием. Номера грязные, в плачевном состоянии, и весь отель в целом остро нуждается в капитальном ремонте. Номера устаревшие… что обычно не является проблемой, если номер чистый. В нашей ванне пятна и трещины, из стены торчат регуляторы душа. В коридоре каждые 15 секунд пищит датчик дыма. Другая серьезная проблема – в отеле не прохладно. В коридоре, ведущем в наш номер, легко поднимается температура выше 80 градусов… кондиционер в номере едва справляется со своей задачей. В лобби жарко, в Starbucks жарко… еда и напитки слишком дорогие. В коктейле «Олд Фэшн» за 25 долларов не должно быть ярко-красных вишен мараскино… фу. Персонал был хорошим… но что, черт возьми, им делать с обшарпанным зданием, которое нуждается в модернизации и ремонте? В конечном итоге, худшее в этом пребывании — это жара… и причина одна из двух: 1. Владельцы отеля не хотят охлаждать здание ИЛИ 2. Они не могут, потому что оборудование работает с перебоями. И нельзя винить в этом 34 градуса. Черт возьми, это обычный летний день в Далласе, и я оставил там уютный, прохладный номер с кондиционером. Не оправдывайте это… это либо экономия средств, либо неспособность охладить здание без масштабной модернизации устаревших систем. За такую ​​цену? Я бы остановился в другом месте.
Редактирование: Вернулся, чтобы изменить отзыв на одну звезду, потому что вижу, что теперь они берут всего 100 долларов за ночь, зная о проблеме с кондиционером. ПОЗОР этой практике. Вам следовало бы компенсировать часть стоимости проживания и не принимать больше бронирований, пока проблема не будет решена. Разве на сайте бронирования рекламируется неисправная система кондиционирования? Ужасный имидж для этой сети отелей.