Хочу выразить свою признательность Кимберли за её доброту и невероятное обслуживание в тот момент, когда мне это было действительно необходимо.
У меня был очень тяжёлый день в пути. Мой рейс задержали, и когда я наконец прибыла, в первом забронированном мной отеле не оказалось свободных номеров, потому что это был праздничный день и выходные Марди Гра. К 23:30 я замерзла, устала и была совершенно измотана. Я решила дойти пешком до ближайшего отеля, Ballpark Hilton.
Стоя в очереди, я видела, как нескольким людям отказали в размещении, потому что отель был полностью забронирован. Даже увидев это, я осталась в очереди, надеясь на чудо. Когда подошла моя очередь, Кимберли поприветствовала меня и спросила, есть ли у меня бронь. Я объяснила, что нет, и рассказала обо всём, что произошло в тот вечер.
Она честно сказала, что ничего не может обещать, так как система показывает отсутствие свободных мест, но всё же пообещала сделать всё возможное. Она попросила меня оставить у неё сумки и предложила мне привести себя в порядок, пока она этим занимается. Этот простой акт заботы значил для меня больше, чем я могу выразить словами после такого долгого и напряженного дня.
Даже несмотря на то, что все показывало отсутствие свободных номеров, Кимберли не сдавалась. Она оставалась спокойной, профессиональной и искренне сострадательной, и каким-то образом ей это удалось. Она нашла мне номер, когда я чувствовала себя совершенно безвыходной.
Благодаря Кимберли, вечер, который мог закончиться разочарованием и фрустрацией, превратился в тот, который я всегда буду помнить с благодарностью. Её доброта действительно восстановила мою веру в гостеприимство. Её терпение, сочувствие и готовность помочь не остались незамеченными.
Только благодаря Кимберли я всегда буду выбирать Hilton для своих будущих путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень тяжёлый день в пути. Мой рейс задержали, и когда я наконец прибыла, в первом забронированном мной отеле не оказалось свободных номеров, потому что это был праздничный день и выходные Марди Гра. К 23:30 я замерзла, устала и была совершенно измотана. Я решила дойти пешком до ближайшего отеля, Ballpark Hilton.
Стоя в очереди, я видела, как нескольким людям отказали в размещении, потому что отель был полностью забронирован. Даже увидев это, я осталась в очереди, надеясь на чудо. Когда подошла моя очередь, Кимберли поприветствовала меня и спросила, есть ли у меня бронь. Я объяснила, что нет, и рассказала обо всём, что произошло в тот вечер.
Она честно сказала, что ничего не может обещать, так как система показывает отсутствие свободных мест, но всё же пообещала сделать всё возможное. Она попросила меня оставить у неё сумки и предложила мне привести себя в порядок, пока она этим занимается. Этот простой акт заботы значил для меня больше, чем я могу выразить словами после такого долгого и напряженного дня.
Даже несмотря на то, что все показывало отсутствие свободных номеров, Кимберли не сдавалась. Она оставалась спокойной, профессиональной и искренне сострадательной, и каким-то образом ей это удалось. Она нашла мне номер, когда я чувствовала себя совершенно безвыходной.
Благодаря Кимберли, вечер, который мог закончиться разочарованием и фрустрацией, превратился в тот, который я всегда буду помнить с благодарностью. Её доброта действительно восстановила мою веру в гостеприимство. Её терпение, сочувствие и готовность помочь не остались незамеченными.
Только благодаря Кимберли я всегда буду выбирать Hilton для своих будущих путешествий.